웹사이트의 계속적 이용에 있어 신뢰와 태도의 매개효과 연구

이국용,형성우,박경수 한국경영과학회 2005 한국경영과학회지 Vol.30 No.2

In the past days, most of studies about users' behavior in online environments have been mainly focused on the adoption of website and internet shopping or shopping mall. But the generic model of website usage behavior has not been made and the leading theory of website usage behavior has not been existed. The purpose of this study consists of two parts: (1) to find the determinant variables of the website users' continuous using intention in a certain website, (2) to examine the relative influences of the variables influencing the users' behavior in online environments. The framework of this study is based on the combination of some theories - Davis(1989)'s TAM, Fishbein(1975)'s TRA, Hoffman et al.(1997), Schneiderman(2000), Yoon(2002), Lee and Turban(2001), Sultan et al.(2002), Shankar et al.(2002a, 2002b), McKnight et al.(2002), Chen and Dhillon(2003), Heijden(2003) and so on. Major findings of this research are summarized as follows: First, determinant of website continuous using intention was affected by 1) the attitude and 2) the trust of the website except of perceived usefulness. Second, the website attitude was affected by the perceived usefulness, design, experience, reputation. But perceived ease of use did not affect the website attitude. Third, the website trust was affected by the perceived usefulness, perceived ease of use, design, experience of website. But the reputation of website did not determine the trust of Website in this research model.

온라인 전자뱅킹 서비스 이용에 있어 지각위험과 태도의 매개적 역할에 관한 연구

이국용,선종학,강성수 한국산업경제학회 2005 산업경제연구 Vol.18 No.2

지자체 사회 · 문화 관련 데이터의 DB구축현황

이국용,김공수,김재희,김용식 대한경영학회 2016 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2016 No.2

스마트폰 어플리케이션 이용자 중독에 관한 연구

이국용 한국산업경제학회 2012 한국산업경제학회 정기학술발표대회 논문집 Vol.- No.춘계

온라인 커뮤니티 이용자 몰입에 관한 연구 : 온라인 커뮤니티 신뢰, 태도, 몰입간의 관계를 중심으로

이국용 한국산업경제학회 2005 산업경제연구 Vol.18 No.1

조직 구성원의 지식공유 활동에 영향을 미치는 요인

이국용 한국경영정보학회 2010 Information systems review Vol.12 No.1

휴대전화를 이용한 모바일 인터넷 서비스 충성도 영향요인에 관한 연구

이국용 한국산업경제학회 2004 산업경제연구 Vol.17 No.5

온라인 환경에서의 이용자 만족과 실망이 전환행동에 미치는 영향

이국용,권민택 한국고객만족경영학회 2008 고객만족경영연구 Vol.10 No.2

오프라인 환경과는 다르게, 온라인 환경에서는 기업간 경쟁이 점차적으로 치열해지고 있으며, 고객관리의 방향이 방문자수 또는 신규고객의 유치보다는 기존고객의 유지에 보다 많은 관심을 보이고 있다. 이에 본 연구에서는 온라인 포털 이용자들의 전환행동을 설명하기 위해서 선행연구 검토를 통해 편리성, 유용성, 가치, 친숙성 그리고 전환비용을 도출하였고, 실망과 만족을 경유하여 전환행동에 미치는 영향력 관계를 살펴보고자 한다. 국내 C지역에 거주하면서 온라인 포털을 이용하고 있는 20-30대 젋은 층을 대상으로 408 명의 실증자료를 수집하여, 온라인 포털사이트로부터 지각한 특성과 전환비용이 실망과 만족을 경유하여 전환행동에 미치는 영향력 과정을 실증적으로 검증하였다. 실증분석 결과 온라인 포털 사이트 전환비용이 실망과 만족을 경유하여 전환행동에 미치는 영향력과 편리성과 유용성, 가치, 친숙성 등이 만족을 경유하여 전환행동에 미치는 영향력 과정을 각각 확인하였다. 본 연구의 분석결과를 바탕으로 온라인 포털 사이트 운영에 있어 이용자 전환행동을 줄일 수 있는 방안을 제시하였으며, 온라인 포털 사이트 운영자들에게 전략적 시사점들을 제안하였다. The purpose of this study is to examine the relationships between Satisfaction and Perceived Attributes, Disappointment, Switching cost that experienced in using the Online Portal sites, and to find out the effects on the relationships. To identify these relationships, the secondary data or past studies were collected and theoretically arranged. We made the theoretical proposed model to explain the relationships between the constructs, identify the operational definitions and 9 Hypotheses were established, there was executed the survey of 408 customers. Using the collected data, previous performances to confirm the construct validity and internal consistency by EFA(Exploratory Factor Analysis); i.e. factor analysis by SPSS, reliability by cronbach's a, and by the CFA(Confirmative Factor Analysis) and structural equations modelling the proposed model was tested by LISREL. As the result of test that make the relations of used variables clear, we can get the conclusion as followings; First, Switching Cost has the effects negatively to the disappointment and Conversion Behavior directly. Second, it was significantly tested the effect on the Satisfaction by Ease of Use, Usefulness, Value, Familiarity. To decrease the Conversion Behavior using the Online Portal site, it would be developed that a variety of methods and ways to raise the Switching Cost and Satisfaction, lower the Disappointment.

스마트폰 어플리케이션 이용중독에 영향을 미치는 요인

이국용 한국경영교육학회 2012 경영교육연구 Vol.27 No.5

최근 스마트폰의 보급이 급격하게 이루어지면서, 다양한 유형의 스마트폰 어플리케이션이 소비자들에게 제공되고 있으며, 이에 따라 스마트폰 어플리케이션에 중독되는 이용자가 증가하는 추세를 보이고 있다. 본 연구는 스마트폰 이용자들을 대상으로 하여 스마트폰 어플리케이션으로부터 지각하게 되는 특성(이용편리성과 즐거움)이 사용성과 이용자 습관을 경유하여 이용중독에 미치는 영향을 실증적으로 확인하고자 수행되었다. 본 연구목적을 달성하기 위해 스마트폰을 이용하고 있는 306명을 대상으로 설문조사를 실시하고 구조방정식 모델을 이용하여 이를 검증하였다. 그 결과 스마트폰 어플리케이션의 이용편리성과 지각된 즐거움이 사용성과 습관, 이용자 중독에 유의적인 영향을 미치고 있음을 확인하였으며, 지각된 사용성과 습관이 이용자 중독에 유의적인 영향을 미치고 있음을 각각 확인하였다. 본 연구결과는 스마트폰 어플리케이션을 개발하거나 판매하는 기업에게 여러 실무적 시사점을 줄 것으로 기대한다. The purpose of this study is to examine what factors have the impact on user addictions in using the smart applications. Particularly i wished to confirm the mediating role of usability and habits between ease of use, playfulness and users' addiction. To identify these research questions, the secondary data or past studies were collected and theoretically arranged. I made the theoretical proposed model to explain the relationships between the constructs, identify the operational definitions and 8 Hypotheses were established, there was executed the survey of 306 smartphone applications users. Using the collected data, previous performances to confirm the construct validity and internal consistency by EFA(Exploratory Factor Analysis); i.e. factor analysis by SPSS, reliability by cronbach's a, and LISREL modelling. As the result of test that make the relations of used variables clear, i can get the conclusion as followings; ease of use and playfulness affect the usability and habits significantly in perspective, usability and habits affects significantly users addiction in perspective. I guess the results of this study is expected to give several practical implications to develop smartphone applications or determine the applications strategies launching.

파트너기업에 대한 신뢰와 외부협업 활동이 기업 간 지식공유에 미치는 영향 : 전라북도 소재 중소 제조업체를 중심으로

이국용 한국산업경제학회 2012 산업경제연구 Vol.25 No.4

그동안 기업 간 협력적 파트너십을 대상으로 하여 공급사슬관리 및 기업간 관계 형성 강화를 목적으로 수행된 선행연구들에서는 신뢰와 협업의 중요성을 강조해 왔다. 파트너 기업과의 협력적 관계 유지는 향후 기업 간 지식공유를 촉진하는 중요한 계기가 될 수 있으며, 이러한 협업관계 유지에 영향을 미치는 요인들의 적절한 통제를 통해 협업 지속성을 확보하기 위한 방안마련이 요구되고 있다. 이에 본 연구에서는 파트너 기업과의 협업관계유지 활동을 운영적 협업과 전략적 협업의 두 가지 개념으로 구분하고, 파트너 기업에 대한 신뢰와 기회주의적 행동, 공유된 가치, 명성 등이 기업 간 지식공유에 미치는 영향을 구조적으로 살펴보았다. 이를 위해 전라북도에 소재한 중소기업 93개 기업에 대한 설문조사를 실시, 구조방정식 모형을 이용하여 연구개념간 영향력 관계를 분석하였다. 그 결과, 파트너 기업에 대한 기회주의적 행동은 외부협업중 전략적 협업에 유의적인 영향을, 파트너기업과의 공유된 가치는 외부협업(전략적, 운영적)과 신뢰에 유의적인 영향을, 파트너기업의 명성은 운영적 협업과 기업간 신뢰에 각각 유의적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 기업 간 신뢰는 전략적 협업과 지식공유에, 전략적 협업은 지식공유에 유의적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 이러한 실증분석결과를 통해 기업 간 지식공유가 활발해 지기 위해서는 운영적 협업보다는 전략적인 분야에서의 협업이 이루어져야 함을 확인하였으며, 이러한 전략적 협업이 이루어지기 위해서는 기업 간 신뢰형성은 물론이고 파트너 기업과의 공유된 가치, 명성은 증대시키고 기회주의적 행동을 보이지 못하게 하는 전략적 방안이 필요함을 확인하는 계기가 되었다. To emphasize the company's partnership of trust and collaboration conducted, several prior studies have emphasized the importance of Maintaining the collaborative relationships with partners. In this study, in collaboration with partners and strategic collaborative operational relationship maintenance activities, divided into Two concepts of collaboration and trust and opportunistic behavior of partners, shared values , reputation and impact on knowledge sharing between companies examined structurally. For this purpose, small businesses located in Jeollabuk-do on 93 companies surveyed, structural equation modeling was conducted under the empirical analysis. As a result, I confirmed that there are significant effects in relationships between opportunistic behavior and strategic collaboration, between the shared values with others companies and trust, strategic collaboration, operational collaboration, between the reputation of other companies and trust, operational collaboration. And I found out that strategic collaboration and trust have the positive effects in knowledge sharing intention. From these results, inter-organizational knowledge sharing in order to be more active than the operational, strategic collaboration, take place this strategic collaboration between the companies as well as building trust and shared with partners value, reputation and the growing strategic plan to prevent opportunistic behavior seem to confirm that the instrument was required.