A Study on the Development of Design Thinking in China from the Progress Path of the United States and Korea - Based on Case Studies -

유각 홍익대학교 국제디자인전문대학원 2022 국내박사

With the rapid development of the global economy, science and technology, innovation has become an indispensable part of national core competitiveness, and it is also the demand of this era. Design is a creative activity and an important and effective way to realize innovation. Design thinking is an effective and widely accepted innovative thinking method. More and more countries and enterprises are leading by vigorously carrying out innovation exploration and practice with design behavior. The negative effects of the industrial revolution changed our planet's climate, and cheap goods fostered a culture of overconsumption and appalling waste. If we rely solely on the results of the new technological revolution, we may be in deeper trouble. We need an impactive, efficient and widely adoptable approach to innovation that can be integrated at all levels, from business to society, where individuals and teams can create breakthrough ideas and implement them to make them work in the real world. Design thinking is a common method used by designers to solve design problems. It is different from traditional thinking in solving problems. Traditional thinking mainly relies on logical reasoning, while design thinking focuses on the human-centered attitude around the core of human thinking and uses nonlinear ways to solve problems. Design thinking is an effective and widely accepted innovative thinking method. First used by innovative companies such as Apple, Google and IDEO, refined and popularized by the Stanford D.School, governments businesses and social nonprofits worldwide have adopted design thinking in the past decade, with widespread impact. It is becoming the common language of innovators around the world. Tim Brown, CEO of IDEO, points out that design thinking is a holistic, human-centered method inspired by a designer's approach and tools to achieve breakthrough innovation by integrating human desirability, technological feasibility and what is needed to achieve business viability. The need for design thinking is growing because the world is ever-changing and the problems we face are getting more complex. We cannot just solve them with our knowledge and experience, we need innovative solutions to solve these challenging problems, and design thinking is extremely effective in these situations. The research of design thinking originated from the field of design and management. Some innovative enterprises in the world are thinking about applying this method to practice. It also advocates the extension of design thinking to a broader range of human activities. Everyone can generate creative solutions when facing challenges and achieve breakthrough innovation. Richard Buchanan's post "Wicked Problems in Design Thinking" points out that design thinking can be extended to all areas of social life. Moreover, many scholars believe that design thinking can help us produce innovative solutions. As a result, more and more companies are trying to use design thinking to solve business problems, and some business schools are incorporating design thinking into their curricula. Researchers put forward the framework of design thinking and elaborated the connotation, characteristics and value of design thinking, as well as the innovative practice of enterprises applying this concept and method. Design thinking can be applied to work from three different design, management, and engineering perspectives. Roger Martin proposed the value and significance of design thinking for enterprise innovation and competitiveness improvement. At the same time, in the field of education, design thinking has a relatively complete theoretical system and model support, which can assist teachers in divergent thinking, externalize implicit knowledge, and promote the reform of teachers' teaching methods. Through literature research, we can see that the current research directions of international design thinking focus on: first, the exploration of design thinking itself; second, the practice of design thinking in different fields such as engineering design, education, commerce, architecture, and services application. Third, the relationship between design thinking and innovation demonstrates that design is an important method and the way to achieve innovation and the close connection between design thinking and innovation. Scholars have conducted extensive research on design thinking, but there is no unified understanding. However, design thinking provides a way of thinking and research rather than ready-made dogma, and it is essentially a process of exploration. This study mainly uses the methods of literature collation and expert interviews to conduct theoretical and practical research on the research objects. The application and development process of design thinking in different types of universities and well-known companies in different fields in the three countries of the United States, Korea and China are analyzed. First of all, based on a complete understanding of the definition, history, design thinking process, design thinking tools and methods, and taking into account the influence of cultural and technological factors on design thinking. Secondly, since design thinking originated and developed in the United States, we analyzed the application cases of design thinking in teaching in seven comprehensive universities in the United States, and made a detailed analysis of the development of design thinking process in six American companies in different industries, to understand the role of design thinking in the actual operation process. Thirdly, the application and development cases of design thinking in the same number of universities and enterprises in Korea and China are studied. We find that when design thinking is applied to different universities and enterprises, they will form new development modes according to their own conditions to develop design thinking models that meet their own needs. Furthermore, because of the influence of different factors such as culture and technology, every country develops in different ways. Comparing the stages of the design ladder shows the different stages of design thinking in China, Korea, and the United States. As China is in a period of economic transformation, the development of design thinking in China is still in its infancy, and innovation is the focus of economic development now and for a long time to come. Design thinking is not used widely in Chinese universities, and enterprises are relatively unfamiliar with the concept. How to improve the innovation ability of Chinese universities and enterprises has become an urgent field to explore. Finally, the author studies and compares the successful cases of advanced design thinking by referring to the application and development models of design thinking in universities and well-known enterprises in the United States and Korea. Based on China's national policy, the actual situation of the development of design thinking and the research experience of the existing Chinese design thinking researchers, a model of design thinking is summarized for Chinese universities and enterprises, in order to propose a new direction for the development of Chinese design thinking in the future. The model incorporates the Stanford D.school Design Thinking 5-Steps Process with Chinese characteristics, to innovate the "Double-Heart Double-Power" (쌍심쌍력) Double Diamond model suitable for Chinese universities and companies, which is easier for Chinese people to get used to and understand. In this model, Curiosity (好奇心) and Empathy (同理心) used as drivers, and the two critical abilities of Thinking (思考力) and Execution (执行力) are used. The Divergent and Convergent Double Diamond Models into a complete chain of design processes, with rapid feedback based on in-depth research needs to be developed. Based on the development of Chinese universities and enterprises, the development of multidisciplinary integrated education in China and the influence of location factors. As well as the current development of design thinking in Chinese universities and enterprises, this study judges the possibility and trend of the future development of design thinking in various fields in China with the development of new technology. It is expected that there will be more new theoretical directions of Chinese-style innovation after design thinking in China has been thoroughly applied. 글로벌 경제와 과학기술의 급속한 발전으로 혁신은 이제 국가 핵심 경쟁력의 중요한 부분이면서 반드시 충족시켜야 하는 조건이 되었다. 디자인은 창조적인 활동이므로 하나로 혁신을 실현하는 중요하고도 가장 효과적인 방법이다. 산업혁명의 부정적 영향은 우리 지구의 기후를 변화시켰고, 값싼 상품은 과소비와 경이로운 낭비 문화를 낳았다. 신기술혁명의 성과에만 의존한다면 우리는 더 깊은 곤경에 빠질 수 있다.우리에게 필요한 것은 영향력 있고 고효율에 널리 채택된 혁신적인 방법이다. 이 방법을 통해서 기업으로부터 사회에까지 다양한 측면에서 통합하고 개인과 팀이 혁신적인 아이디어를 만들어 실제로 사용하고 혁신하는데 큰 역할을 할수 있다. 디자인씽킹은 디자이너가 디자인 문제를 해결하는 방법으로, 전통적인 사고방식과는 다르다. 전통적인 사고방식은 논리적 추리에 의존하는 반면, 디자인씽킹은 인간적 사고의 핵심을 둘러싼 인간 중심의 태도와 비선형적 방식으로 문제를 해결하는 데 중점을 두었다. 디자인씽킹은 효과적이고 광범위하게 받아들여지는 혁신적인 사고 방법이다.갈수록 많은 국가와 기업이 디자인 위주로 한 혁신적인 모색과 실천을 대대적으로 전개하고 있다. 애플(Apple)·구글(Google)·아이디오(IDEO)등 혁신 기업 중 가장 먼저 사용됐던 디자인씽킹은 스탠퍼드대 디자인스쿨(Stanford D.school)을 거쳐 지난 10여 년간 전 세계 정부·기업 및 사회적 비영리단체에 의해 채택됐고, 광범위한 영향을 미치며 전 세계 혁신자들의 공통 언어로 자리 잡고 있다.세계적인 디자인 회사인 IDEO의 CEO Tim Brown은 디자인씽킹은 디자이너의 방법과 도구에서 영감을 받아, 사람의 욕구, 기술의 실현 가능성 및 비즈니스 지속가능한 발전을 위해 필요한 조건을 통합하여 획기적인 혁신을 실현한다고 지적했다. 디자인씽킹에 대한 수요가 늘고 있는 것은 세상이 빠르게 변하고 있기 때문이고, 우리가 직면한 문제는 갈수록 복잡해지고 있기 때문이다. 우리는 단지 우리의 지식과 경험만으로 그것들을 해결할 수 없고, 더욱 창의적인 방안을 필요로 하며, 이러한 상황에서는 디자인씽킹이 매우 효과적이다. 디자인씽킹 연구는 디자인학·경영학 분야에서 비롯됐으며, 국제적으로 창의적인 기업들이 이를 어떻게 실천에 옮길지 생각하고 있다. 또한 디자인씽킹을 더 넓은 범위의 인간 활동으로 확장하여 사람들이 도전에 직면할 때 창의적이고 창조적인 아이디어가 나올 수 있도록 하는 획기적인 혁신을 달성할 수 있도록 지지한다. Richard Buchanan은 Wicked Problems in Design Thinking이라는 글을 통해 디자인씽킹이 사회생활 전반에 걸쳐 확대될 수 있다고 지적했다. 또 많은 학자들이 디자인씽킹 창의적인 해결책을 만들어낼 수 있다고 생각하기 때문에 비즈니스 문제를 해결하는 데 활용하려는 기업이 늘고 있으며, 일부 경영대학원은 디자인씽킹을 교과 과정에 포함시키고 있다. 연구자들은 디자인씽킹의 골격을 제시하며 디자인씽킹의 내실, 특징과 가치, 그리고 기업이 이를 활용하는 혁신적인 실천을 제시한다. 디자인씽킹는 디자인학 분야, 경영학, 엔지니어링 분야에서 디자인씽킹 연구의 세 가지 다른 시각으로 작동한다. Roger Martin은 기업의 혁신과 경쟁력 강화를 위한 디자인적 사고의 가치와 의의를 제시했다. 또 교육분야에서 디자인씽킹이 이론체계와 모델링이 잘 갖춰져 있어 교사들의 사고발산을 돕고, 내재된 지식을 외현화시켜 교사의 교육방법을 변화시킬 수 있다.문헌 연구를 통해 우리는 현재 국제 디자인씽킹의 연구 방향이 집중되어 있음을 알 수 있다: 첫째, 디자인씽킹이 자체에 대한 탐색, 둘째, 디자인씽킹이 엔지니어링, 교육, 상업, 건축, 서비스 등 다양한 분야에서 응용되고 있다.셋째, 디자인씽킹과 혁신의 관계, 논증 설계는 혁신을 실현하는 중요한 방법이자 경로, 디자인씽킹과 혁신의 긴밀한 상관관계이다. 학자들은 디자인씽킹에 대해 폭넓게 연구해 왔으며 아직 통일된 인식은 없다. 그러나 디자인씽킹은 기존의 방식이 아닌 사고방법과 연구방법을 제공해 본질적으로 탐구하는 과정이다. 본 연구는 문헌 정리와 전문가 인터뷰 방식으로 연구 대상에 대한 이론과 실천 연구를 진행한다. 디자인씽킹이 미국·한국·중국 세 나라 중 유형별 대학과 분야별 유명 기업의 응용·발전 과정을 분석했다. 우선 디자인씽킹의 정의, 역사, 디자인씽킹 과정(Design Thinking Process), 디자인씽킹의 도구와 방법에 대한 충분한 이해와 문화적·과학기술적 요소가 디자인씽킹의 영향을 고려했다. 둘째, 미국에서 디자인씽킹이 생겨나고 발전하였기 때문에 연구에서 미국의 7개 종합대학에서 디자인씽킹이 가르치는 사례를 분석하고, 6개 업종별로 미국 회사들의 디자인씽킹 과정 (Design Thinking Process) 의 발전상을 자세히 분석했다. 실제 조작 과정에서 디자인씽킹이 작용하는 상황을 이해했다. 셋째,디자인씽킹을 통해 한국과 중국의 같은 대학과 기업에서 적용·발전시킨 사례를 연구한다.우리는 다양한 대학과 기업에 디자인씽킹을 적용했을 때 자신의 상황에 따라 새로운 발전모델을 형성해 자신의 필요에 맞는 디자인씽킹을 발전시킬 수 있다는 것을 발견했다. 그리고 문화와 기술 등 다양한 요인의 영향으로 국가마다 발전 방식이 다르다. 디자인 사다리 (Design Ladder) 의 단계를 비교함으로써 중국, 한국, 미국의 디자인 사고방식이이 서로 다른 발전 단계에 있음을 알 수 있다. 중국은 경제 전환기에 있고 중국 디자인 사고의 발전은 아직 초기 단계에 있으므로 혁신은 현재와 미래의 경제 발전의 주요한 과제이다. 중국 대학에서 보편적으로 활용되지 않고 있고, 기업들도 이 개념이 생소하다. 중국 대학과 기업의 창의력을 어떻게 높일지도 시급히 모색해야 할 분야다. 마지막으로, 본문은 디자인씽킹이 미국과 한국의 대학과 유명 기업에서 적용되고 발전하는 모델을 참고로 하여, 중국 대학과 기업의 발전상과 중국에서의 다양한 학과 융합 교육의 발전과 지역적 요인의 영향에 따라, 현재 중국 대학과 기업에서의 디자인씽킹의 발전 현황을 분석하고, 신기술의 발전에 따라 중국 각 분야에서 디자인씽킹의 미래 발전 가능성과 추이를 판단하여, 중국의 디자인씽킹의 이후의 방향을 추정한다.마지막으로 이 글의 저자는 미국과 한국의 대학과 유명 기업의 디자인 씽킹의 적용 및 개발 모델을 참고 자료로 사용하고,고급 디자인 씽킹의 성공적인 사례를 배우고 비교하며, 중국의 국가적 여건과 정책, 디자인씽킹의 실제 발전과 기존 중국 디자인씽킹 연구자들의 연구경험을 바탕으로,디자인 씽킹의 모델은 중국 대학과 기업을 위해 요약되었으며, 향후 중국에서 디자인 씽킹의 발전을 위한 새로운 방향을 제안하는 것을 목적으로 한다. 이 모델은 중국 특성을 기반으로"스탠포드 5단계” "Stanford D.school Design Thinking” 의 개념을 통합한다.중국인들이 보다 쉽게 적응하고 이해할 수 있도록 중국 대학 및 기업에 적합한 "쌍심쌍력" (双心双力) 더블다이아몬드 모델을 혁신한다. 이 모델에서는 호기심 (Curiosity好奇心) 와 공감 (Empathy同理心)를 사용하고 이 두 개의 "마음"을 원동력으로 사용하고 사고(Thinking思考力)와 실행(Execution执行力)의 두 가지 능력을 사용하고,발산 (Divergent) 및 중합 (Convergent)더블 다이아몬드 (Double Diamond)모델의 두 단계는 완전한 디자인 사고 프로세스 체인을 형성하고, 심도 있는 연구를 바탕으로 신속한 피드백을 실현한다. 중국 대학 및 기업의 발전, 중국의 다학문 통합 교육의 발전 및 위치 요인의 영향, 중국 대학 및 기업의 디자인 사고의 현재 발전 상황을 바탕으로,신기술의 발달로 판단하면,중국의 다양한 분야에서 디자인 씽킹의 미래 발전 가능성과 동향, 그리고 디자인 씽킹 이후 중국에서 더욱 새로운 중국 스타일의 혁신적인 이론 방향의 출현을 기대한다.