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      • 의료서비스 로봇의 사용성 평가를 위한 사용성 평가 지표 개발 : 병원 안내 로봇, 키즈 로봇 중심으로

        노지혜(Jihye Noh),우승현(Seunghyun Woo),박진영(Jinyeong Park) 한국HCI학회 2023 한국HCI학회 학술대회 Vol.2023 No.2

        코로나19 상황에서 병원 내원객과 대면 접촉을 최소화할 뿐만 아니라 업무 효율을 높이기 위해 병원에서는 자율 주행이 가능한 서비스 로봇 도입에 적극적으로 임하고 있다. 도입된 로봇은 사람을 대신하여 내원객을 위한 다양한 서비스를 대체하고 있지만 의료서비스 내에서 사용되는 자율 주행 로봇의 사용성 평가 기준은 부재하다. 본 연구를 통해 병원 내원객을 대상으로 길 안내 및 병원 정보 서비스를 제공하는 ‘병원 안내 로봇’과 소아 환자를 대상으로 정서적 지원 및 안정을 위한 서비스를 제공하는 ‘병원 키즈 로봇’의 사용성 평가 항목 및 지표를 제안하고자 한다. 이를 위해 보편적 사용성 평가 항목, 의료서비스 로봇 사용성 평가 항목, 의료서비스 대상자의 특징과 사용 맥락을 수집 및 범주화하여 사용성평가 지표를 도출하였다. 향후 병원 내 로봇 운영 및 개선을 위한 전용 평가 기준으로서 활용하고자 한다.

      • Generative Tools를 이용한, LED 조명 디자인을 위한 소비자 감성 경험 요구 사항 추출 사례

        황혜선(HyeSun Hwang),김기옥(Kee-Ok Kim),김용세(YongSe Kim),박윤지(YoonJi Park),홍연구(YeonKoo Hong),우승현(SeungHyun Woo) 한국HCI학회 2011 한국HCI학회 학술대회 Vol.2011 No.1

        LED 조명의 특성을 활용한 조명 디자인을 위한, 소비자의 숨겨진 감성 경험관련 요구사항을 찾아내기 위해 Generative Tools 방법을 활용하였다. Generative Tools 방법은 소비자의 관련 행위 수행의 다양한 경험을 축적하여 기록하게 하는 과정으로 소비자의 사고가 충분히 Incubate 된 이후, 2 차원 이미지 콜라주 및 3 차원 모델 만들기 등의 절차로 진행된다. 사무공간과 상업매장 공간에 대해 이와 같이 추출된 소비자 요구사항의 기본 항목들을 효과적으로 디자인 주제로 발전시키기 위하여, 상황기반 행위모델링 기법을 활용하여 체계적으로 정리한 후, 유사한 항목을 연계하여 주제영역을 도출하였다. For LED Lighting design, consumer requirements regarding emotional experiences on office and commercial spaces have been extracted using the Generative tools method. Consumer requirements are identified through interviews, image collage session and model making session after incubation periods where consumers accumulate and record experiences in relevant activities. Voices of consumers obtained through the Generative tools have been systematically described using the context-based activity modeling technique, and classified into high-level design themes.

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