파워와 지각된 혼잡성이 소비자들의 오픈런 의도에 미치는 효과: 소비자들이 느끼는 FOMO의 매개효과를 중심으로

안동균,신성혜 한국상품학회 2022 商品學硏究 Vol.40 No.2

최근 들어, 매장 문이 열리기도 전부터 대기하였다가, 매장 문을 열자마자 달려가 제품을 구매하는 오픈런(open-run) 현상이 우리 사회의 소비 트렌드 중 하나로 급부상하고 있다. 이와 같은 오픈런 현상은 소비자들의 소외감에서 발생하는 FOMO(Fear of Missing Out)와 밀접한 관련이 있다. 이에 본 연구는 소비자들의 파워와 이들이 지각하는 혼잡성이 FOMO와 밀접하게 관련되어 있음을 확인하여, 파워와 소비자들의 지각된 혼잡성이 소비자의 오픈런 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 실험 연구들을 통해 실증하고자 하였다. 먼저 본 연구는 사전실험 연구를 통해, 실험 참가자들이 인지하는 파워에 따라 이들이 느끼는 FOMO가 달라진다는 것을 확인하였다. 다음으로 본 연구는 본 실험연구를 통해, 실험 참가자들의 파워와 지각된 혼잡성을 낮고 높음으로 조작한 뒤, 두 요인의 상호작용이 실험 참가자들의 오픈런 의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 구체적으로 실험 참가자들의 파워를 낮게 조작하였을 경우, 실험 참가자들은 지각된 혼잡성이 높을 경우에 오픈런 의도가 높아지는 것으로 나타났다. 반면, 실험 참가자들의 파워를 높게 조작하였을 경우, 지각된 혼잡성은 오픈런 의도에 아무런 영향을 미치지 못하는 것을 확인하였다. 또한 본 연구는 프로세스 모델 검증을 통해서 이와 같은 효과가 소비자들이 느끼는 FOMO를 매개하여 발생한다는 것을 실증하였다. 마지막으로 본 연구는 이러한 결과들을 해석하고, 이를 토대로 이론적 시사점과 실무적 함의에 대해서 논의하고자 한다.

The Effect of Product Design on Consumer's Price Sensitivity: Focusing on the Mediating Effect of Consumer’s Emotional State

안동균,정윤영,이준섭 한국전략마케팅학회 2023 마케팅논집 Vol.31 No.2

Product designs play a very important role in the purchasing decision-making process of consumers. Therefore, this study aims to examine how the two factors of product design, "form" and "function," affect consumers' price sensitivity and its mechanism through experimental research. In experiment, this study shows that aesthetically designed products lower the price sensitivity of consumers, while functionally designed products increase the price sensitivity of consumers. In addition, this study indicates that this effect is caused by consumers' emotional state. To be more specific, this study suggests that aesthetically designed products lower price sensitivity by generating consumers' high-arousal emotion, while functionally designed products increase price sensitivity by causing consumers' low-arousal emotion. Finally, this study intends to discuss the theoretical significances and practical implications of the experimental results.

디저트 소비경험에서 소비자가 지각하는 가치와 정서에 대한 연구 :디저트 소비 척도 개발과 활용을 중심으로

안동균,유병희 한국외식경영학회 2018 외식경영연구 Vol.21 No.1

본 연구는 소비자의 디저트 소비 경험에서 이들이 지각하는 가치와 정서를 규명하고자 하였다. 이 연구에서 디저트란 조각케이크, 쿠키류, 마카롱, 초콜렛 등 단맛이 나는 음식이나 아이스크림, 과일, 그리고 단 음료를 의미한다. 디저트 소비에서의 다양한 가치 차원과 정서를 규명하기 위하여 18명의 고관여 디저트 소비자를 대상으로 집단 심층면접을 실시하였다. 조사 결과, 1) 본인 위주의 실용적 소비가치(기능적 소비가치) 2) 본인 위주의 쾌락적 소비가치(자기만족적 소비가치) 3) 타인 위주의 실용적 소비가치(관계적 소비가치), 그리고 4) 타인 위주의 쾌락적 소비가치(상징적 소비가치)의 네 가지 차원이 발견되었다. 또한 소비 정서는 긍정정서와 부정정서로 구성되는 것으로 나타났다. 심층 면접 결과를 근거로 각 차원 및 정서의 측정 문항을 도출하였다. 150명의 소비자를 대상으로 한 설문 조사에서 이들 척도가 신뢰성과 타당성을 가지고 있는 것으로 나타났다. 연구의 이론적, 실무적 시사점이 논의되었다. The purpose of this research is to identify consumers’ perceived values and consumption emotions from dessert consumption experience. In this study, dessert is defined as sweet dish (as of cake, cookies, macaron, chocolate), ice cream, fruits or sweet beverages. In order to understand various types of perceived value and consumption emotion from dessert consumption, in-depth focus group interview (FGI) was conducted for 18 high involvement dessert consumers. The results show that there are four different types of perceived value, namely 1) self-oriented utilitarian value (functional value), 2) self-oriented hedonic value (self satisfaction value), 3)other-oriented utilitarian value(relational value) and 4)other-oriented hedonic value (symbolic value), and positive and negative consumption emotions. Based on the findings from FGI, measurement items for each value dimension were developed. A survey was conducted to validate this measure(N=150), and the results show that they have reliability and validity. Theoretical and practical implications are discussed.

Do Ambiguous Color Names Help or Hurt Your Brand? The Moderating Role of Brand Status and Personality

안동균,박세범 한국소비자학회 2021 한국소비자학회 학술대회 Vol.2021 No.4

Effects of Box Shape and Diverse Components of Large-Sized Products on Consumers’ Product Evaluations in Logistic Business

안동균,박설우 한국무역학회 2022 Journal of Korea trade Vol.26 No.6

Purpose – With the recent spread of COVID-19, U.S. consumers' consumption pattern is changing towards purchasing large-capacity products, as they stay at home longer. Thus, the current research investigates the effects of box shape and component diversity for large-sized products on product evaluation in logistic business. Moreover, this research examines that information-processing fluency mediates the moderating effects of box shape and product components on target evaluations to confirm psychological mechanism for generating this effect. Design/methodology – In order to examine the hypotheses, the current research conducts two online experiments. The 184 participants (Study 1), and 205 participants (Study 2) of U.S. nationality were recruited through Amazon Mechanical Turk. This research analyzes the data by using SPSS 25 and PROCESS macro 4.0. Findings – Study 1 demonstrates that when the height of a box is greater than its width, products with single components promote positive target evaluations, while when the width of box is greater than its height, products with a variety of components lead to positive target evaluations. Study 2 shows that the same results are replicated in other product categories and with different box shape ratios. Moreover, Study 2 also finds that the ease of information processing mediates the interaction effects of box shape and component diversity on U.S. consumers’ target evaluations. Originality/value – The current research has originality in that it investigates the effect of box shape and product composition diversity on U.S. consumer product evaluation from the perspective of information-processing theory Moreover, this research has practical implications for global traders who prepare for entering the U.S. market.

디지털 게임에서 의인화와 설득 지식이 확률형 아이템 구매 의도에 미치는 영향

안동균,최윤섭 한국콘텐츠학회 2023 한국콘텐츠학회논문지 Vol.23 No.3

최근 게임 아이템 시장이 눈부시게 성장한 배경으로 확률형 아이템 판매량의 급격한 증가를 꼽을 수 있다. 그러나, 확률형 아이템은 사행성 요소가 강하기 때문에 디지털 게임 콘텐츠 소비자들에게 악영향을 미친다는 사회적 문제를 발생시키고 있다. 이에 본 연구는 마케팅 관점에서 확률형 아이템에 대한 소비자들의 합리적 구매 의사결정을 위한 방안으로 의인화 전략을 제안하고자 한다. 구체적으로, 소비자들은 의인화된 대상이 특정한 의도를 지니고 있다고 인식하기 때문에 제품에 대한 설득 지식의 수준이 높을 때 의인화가 제품 구매를 억제한다는 것을 보이고자 한다. 이를 위해 본 연구는 사전 조사 실험과 본 실험을 포함한 두 번의 실험 조사를 진행하였다. 실험 결과, 의인화된 확률형 아이템에 대한 설득 지식이 높은 경우에는 소비자들의 확률형 아이템에 대한 구매 의도가 낮아지는 것으로 나타났지만, 의인화된 확률형 아이템에 대한 설득 지식이 낮은 경우에는 오히려 소비자들의 확률형 아이템에 대한 구매 의도가 높아지는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 이와 같은 실험 결과를 해석하고, 관련된 이론적 시사점과 실무적 함의에 대해서 논의하고자 한다.

기프트 프로모션에서 무료 증정품의 개수는 많을수록 좋을까? 프로모션 메시지 프레이밍 방식과 무료 증정품 개수의 이중적 역할을 중심으로

안동균,박세범 한국마케팅학회 2022 마케팅연구 Vol.37 No.4

Offering a variety of free gifts has been one of major sales promotion techniques to date employed by numerous companies as consumers are provided with strong short-term incentives for purchase. Although a great deal of research has identified the positive effect of such gift with purchase promotions, relatively little, however, is known about boundary conditions and plausible underlying processes under which offering free gifts with promotions affects consumer attitude toward sales promotions as well as purchase intention. Our research thus aims to investigate whether offering more free gifts would enhance or undermine an attitude toward a gift-with-purchase promotion and purchase intention depending on how such promotion message is framed, and how the perceived level of brand status would moderate such effect between the number of free gifts offered and the different types of gift promotion message framing (Study 1). In addition, the current research further examines how the level of perceived fit between a target product and free gifts offered would moderate an interactive effect of offering more free gifts and the different types of gift promotion message framing on an attitude toward a gift promotion and purchase intention (Study 2). Study 1 employs a 2(promotion message framing: bundled vs. separate) × 2(the number of free gifts offered: one vs. five) × 2(brand status: low vs. high) between- subjects design. The results of Study 1 show that when brand status is low, offering one (vs. five) free gift(s) along with a bundled (vs. separate) promotion message frame can affect more positive impact on an attitude toward the gift promotion and purchase intention as well. When the brand status is high, however, providing one free gift regardless of the gift promotion framing leads to a more positive attitude toward the promotion, which unfortunately is not carried forward to purchase intention. Also, the results of Study 2 which employs a 2(promotion message framing: bundled vs. separate) × 2(the number of free gifts offered: one vs. five) × 2(perceived fit: low vs. high) between-subjects design further demonstrate that offering one (vs. five) free gift(s) along with a bundled (vs. separate) promotion message frame can enhance consumer attitude toward the gift promotion and purchase intention when the perceived fit between the target product-the free gifts is low. The findings, however, reveal that offering five free gifts has a positive impact when the perceived fit is high. Last, we offer relevant theoretical contributions and practical implications made from the experimental findings of this research for further investigation. 오늘날 많은 회사들이 단기적 구매 유인책의 하나로 제품 구매 시 소비자에게 무료 증정품(Free Gifts)을 제공하는 기프트 프로모션(Gift-with-Purchase Promotion)을 활발하게 사용해 왔다. 선행 연구들은 이와 같은 기프트 프로모션의 긍정적 효과를 확인하였지만, 아직까지 기프트 프로모션이 소비자의 프로모션에 대한 태도와 핵심 제품의 구매의도에 영향을 미치는 경계 조건과 메커니즘을 밝혀낸 연구는 제한적인 실정이다. 이에 본 연구는 두 번의 실험 연구를 통해 무료 증정품 제공이 소비자의 프로모션에 대한 태도와 핵심 제품의 구매의도에 미치는 영향을 실증적으로 규명함에 있어서, 프로모션 메시지의 프레이밍 방식과 무료 증정품 개수를 중심으로 브랜드 지위의 조절 효과(실험 1)와 핵심 제품과 무료 증정품 사이의 지각된 적합도의 조절 효과(실험 2)를 살펴보고자 한다. 실험 1은 2(프로모션 메시지 프레이밍 방식: 번들 vs. 분리) × 2(무료 증정품 개수: 한 개 vs. 다섯 개) × 2(브랜드 지위: 낮음 vs. 높음)의 집단 간 실험 디자인을 채택하였다. 실험 결과, 브랜드 지위가 낮을 경우 번들(vs. 분리) 프로모션 프레이밍을 사용할 때에는 한 개(vs. 다섯 개)의 무료 증정품을 제공하는 것이 기프트 프로모션에 대한 소비자의 프로모션에 대한 긍정적 태도와 핵심 제품의 높은 구매의도를 이끌어 낸다는 것을 확인하였다. 그러나, 브랜드 지위가 높을 경우 프로모션 프레이밍 방식에 상관없이 한 개의 무료 증정품을 제공하는 것이 소비자의 프로모션에 대한 태도를 제한적으로 유의하게 향상 시켰지만, 이러한 태도가 소비자의 최종 구매의도까지 이어지지는 않았다. 실험 2는 2(프로모션 메시지 프레이밍 방식: 번들 vs. 분리) × 2(무료 증정품 개수: 한 개 vs. 다섯 개) × 2(지각된 적합성: 낮음 vs. 높음)의 집단 간 실험 디자인을 채택하였다. 실험 결과, 핵심 제품과 무료 증정품의 지각된 적합성이 낮은 경우 번들(vs. 분리) 프로모션 프레이밍이 사용될 때에는 한 개(vs. 다섯 개)의 무료 증정품을 제공하는 것이 기프트 프로모션에 대한 소비자의 프로모션에 대한 긍정적 태도와 핵심 제품의 높은 구매의도를 이끌어 낸다는 것을 보여 주었다. 반면, 핵심 제품과 무료 증정품 간 지각된 적합성이 높을 경우 기프트 프로모션 메시지 프레이밍 방식에 상관없이 다섯 개의 무료 증정품을 제공하는 것이 보다 더 효과적이라는 것을 실증하였다. 마지막으로 본 연구는 이러한 실험 결과들이 내포하는 이론적 의의와 실무적 기여점에 대한 논의를 통해 향후 연구를 위한 시사점을 제공하고자 한다.

베스트셀러와 한정판 상품의 판매촉진 기간 일치성 효과에 대한 탐색적 연구

안동균,박세범 한국프랜차이즈경영학회 2024 프랜차이즈경영연구 Vol.15 No.1

Purpose: Despite the popularity of sales promotion as one of the key marketing tactics employed by many companies today, relatively little effort has been devoted to examining an interaction effect between promotion cues and promotion duration. Therefore, this study aims to examine how promotion cues and promotion duration will jointly affect consumers' attitudes toward promotions and purchase intentions. Research design, data, and methodology: The present study conducted an online experiment through the Qualtrics program in which a total of 141 participants were recruited from the Cloud panel members in the U.S. The experiment employed a 2(promotion cue: best-seller vs. limited edition) x 2(promotion duration: long vs. short) full factorial between-subjects design. Result: In the condition of best-selling sales promotion cue, a long promotion duration induced more positive promotion attitude and higher purchase intention, while in the condition of limited-edition sales promotion cue, the use of a short promotion duration contributed more positive promotion attitude and greater purchase intention. Conclusions: Marketers need to take the congruence between promotion cues and promotion duration into full consideration when designing effective sales promotion strategy.

Synthesis and characterization of alginate-based thermo-sensitive nanoparticles for cancer therapy

안동균,이장욱,조민영,이근용 한국고분자학회 2014 한국고분자학회 학술대회 연구논문 초록집 Vol.2014 No.4

VIP 마케팅의 성공 전략: 재산과 지위 욕구에 따른 VIP 유형 구분을 중심으로

안동균,박설우 한국전략마케팅학회 2024 마케팅논집 Vol.32 No.1

VIP 고객은 기업 입장에서 주요 수익원으로서, 최근 들어 이들을 타겟으로 하는 마케팅 전략의 중요성이 대두되고 있다. 이에 본 연구는 실제 국내 기업이 보유하고 있는 VIP 고객 데이터를 사용하여, VIP 마케팅에 관한 구체적 전략을 제시하였다. VIP 고객의 경우 재산과 지위 욕구의 정도에 따라 3가지 그룹(귀족형, 졸부형, 전문직형)으로 구분되어 질 수 있는데, 본 연구는 이러한 분류에 따라 VIP 고객의 각각의 특성에 맞는 마케팅 전략이 필요하다는 것을 제시하였다. 다중회귀분석을 통해 본 연구가 확인한 결과를 구체적으로 살펴보면, 귀족형 VIP 고객의 경우, 사회적 행사를 진행하는 VIP 서비스가 이들의 투자 의도를 증가시킬 수 있는 가능성을 나타냈지만, 반면 졸부형 VIP 고객의 경우에는 문화/체험 행사를 진행하는 VIP 서비스가 이들의 투자 의도를 증가시키는 것으로 나타났다. 그러나 전문직형 VIP 고객의 경우에는 이와 같은 VIP 서비스가 이들의 투자 의도에 아무런 영향을 미치지 못한다는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구는 이러한 연구결과들을 해석하고, VIP 마케팅 연구에 관한 이론적 시사점과, 이와 관련된 실무적 활용 방안에 대하여 제안하고자 한다. The importance of VIP consumers as a key source of revenue for businesses has been increasingly recognized in recent times, leading to a focus on marketing strategies targeting this segment. This research utilizes actual VIP consumer data from domestic companies to propose specific strategies for VIP marketing. VIP consumers can be categorized into three groups(patricians, parvenus, professional) based on the degree of wealth and status desires. This research suggests that marketing strategies tailored to the characteristics of each type of VIP consumer are necessary. An in-depth analysis of the results confirmed by multiple regression analysis reveals that for patrician VIP consumers, VIP services hosting social events show potential to increase their investment intentions. On the other hand, for parvenus VIP consumers, VIP services organizing cultural/experiential events were found to positively influence their invest ment intentions. However, it was observed that such VIP services had no significant impact on the investment intention of professional VIP consumers. Finally, this research interprets these findings, provides theoretical implications for VIP marketing research, and proposes practical applications relevant to the industry.