고유어 "크다"와 "대(大)"의 대응관계에 대하여

심현숙 중국한국(조선)어교육연구학회 2003 한국(조선)어교육연구 Vol.1 No.-

직장예절의 수행정도가 직장 내 인간관계 및 직무만족에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구

沈賢淑 培花女子大學 2009 培花論叢 Vol.28 No.-

This study is aimed to find out whether personal business etiquette performance level effects on the relationships with co-workers and job satisfaction. Questionnaire has distributed to 375 career workers and factor analysis, Pearson's r, Cronbach's α and multiple regression analysis were practiced through SPSS 12.0. Business etiquette performance is devided into 7 factors. The higher business etiquette performance level is, the better the relationships with co-workers is and the higher business etiquette performance level is, the higher job satisfaction is. The better the relationships with co-workers and the higher job satisfaction is. As a result, business etiquette performance level is defined as a variable factor which effects on the relationships with co-works and personal job satisfaction.

[번역연구] 조선어관용형의 교수에 대하여

심현숙 길림성민족사무위원회 2003 중국조선어문 Vol.125 No.-

브랜드 체험 유형이 브랜드 충성의도에 미치는 영향

심현숙,예종석,한상린 한국유통학회 2012 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2012 No.2

R&D 프로젝트 리스크 관리의 기술적 요인과 비기술적 요인에 관한 연구

심현숙,김상훈,목진철,이태호,라장원 한국프로젝트경영학회 2012 한국프로젝트경영학회 학술대회 Vol.2012 No.1

환경 측면에서 본 실내 건축재의 문제와 대책

심현숙 漢陽大學校 韓國生活科學硏究所 2002 韓國 生活 科學 硏究 Vol.- No.20

기술 준비도와 소비자 준비도가 Self Service Technology 사용동기와 태도 및 사용의도에 미치는 영향

심현숙,한상린,Shim, Hyeon Sook,Han, Sang Lin 한국마케팅학회 2012 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.14 No.1

정보기술의 활용이 마케팅 전략의 중요한 부분으로 부각되는 시장 환경에서 본 논문에서는 패스트푸드 레스토랑에서 주문시 Self Service Technology(SST)를 사용 할 때 기술준비도와 소비자 준비도에 따른 사용동기, 태도, 사용의도의 차이를 검증하고자 하였다. Parasuraman이 TRI를 개발한 이후 SST와 TRI를 접목한 연구가 이루어져 왔지만 여전히 부족한 실정이다. 소비자 준비도 역시 SST사용에 대한 소비자의 동기와 태도 및 의도와 직접적인 영향을 미칠 수 있지만 이에 대한 연구는 이루어지지 않았다. 이에 본 연구에서는 패스트푸드 레스토랑에서 터치스크린 SST를 도입함에 있어 소비자의 기술준비도와 소비자 준비도가 Dabholkar & Bagozzi(1994)가 제안한 SST 핵심태도모델에 미치는 영향을 고찰하였다. 이때 모든 소비자와 상황적 요인에 따른 차이를 파악하고자 자아의식, 상호작용욕구, 기술에 대한 두려움 등의 소비자특성과 지각된 대기시간, 지각된 과밀 등의 상황적 요인에 따른 조절 효과를 검증하였다. AMOS 18.0프로그램을 사용하여 구조방정식 모델로 분석하였고 연구 결과 기술준비도 중 낙관성은 사용용이성과 재미 동기에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 혁신성은 사용용이성과 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 역할의 명확성, 능력 및 자아 효능감으로 구성된 소비자준비도는 사용용이성, 성과와 재미 등 모든 SST사용동기 요소에 기술준비도보다 강하고 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 SST 핵심태도모델 내의 SST 사용 동기, 사용 태도 및 사용의도 간의 관계에서 소비자 특성과 상황적 요인의 조절효과를 검증한 결과 지각된 과밀을 제외한 모든 변수들이 조절효과를 지니는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 터치스크린 SST를 도입하려는 기업에 실무적 제언을 하였다. Researches about the relationship between SST(Self Service Technology) and TRI(Technology Readiness Index) have been carried out after TRI was developed by Parasuraman and his colleagues(2000). We hypothesize Consumer Readiness can also influence consumer's motivation, attitude, and intent to use SST. Currently, there has been no research on this subject. In this study, we investigated the relationship between TR, Consumer Readiness and SST Core Attitudinal Model which Dabholkar & Bagozzi(1994) proposed. The researchers also investigated moderating effects of consumer traits and situational factors to verify the acceptance of such forms of service delivery by all kinds of consumers and under different situational contexts. Self consciousness, the need for interaction with an employee, and the technology anxiety were used as consumer trait variables. Perceived waiting time and perceived crowding were used as situational variables. 380 questionnaires were distributed to a sample group of people in their 20's and 30's, and the data were analyzed with structural equation model using AMOS 18.0 program. All of Cronbach's alpha values representing reliabilities were satisfactory. The values of Composite Reliability(CR) and Average Variance Extracted(AVE) also showed the above criteria, thus providing evidence of convergent validity. To confirm discriminant validity among the constructs, confirmatory factor analysis and correlations among all the variables were examined. The results were satisfactory. The results of this study are summarized as follows. 1. Optimism and innovativeness of TR partially influenced the motivation to use SST. People who tend to be optimistic use SST because of ease of use and fun. The innovative however, usually use SST due to its performance. However, consumer readiness of role clarity, ability and self-efficacy influence all the components of motivation to use SST, ease of use, performance and fun. The relative effect of consumer readiness on the motivation to use SST was much stronger and more significant than that of TR. No other previous studies have examined the effects of Consumer Readiness on SST usage motivation, attitude and intention. It is academically meaningful that the researchers verified that Consumer Readiness is the important precedent construct influencing the self service technology core Attitudinal Model. Our findings suggest that marketers should consider fun and ease of use attributes to promote the use of self service technology. In addition, the SST usage frequency will rise rapidly when role clarity, ability, and self-efficacy which anybody can easily handle SST is assured. If the SST usage rate is increased, waiting times for customers could be decreased. Shorter waiting time could lead to higher customer satisfaction. It may also result in making a long-term profit owing to the reduced number of employees. Thus, presentation of using SST by employees or videos showing how to use it will promote the usage attitude and intent. 2. In SST core attitudinal model, performance and fun factors among SST usage motivation affected attitudes of using SST. The attitude of using SST highly influenced intent to use SST. This result is consistent with previous researches that dealt with the relationship between motivation, attitude and intention. Expectation of using SST could result in good performance just like the effect of ordering menu to service employees and to have fun since fun during its use could promote more SST usage rate. 3. In the relationship among motivation, attitude and intent in SST core attitudinal model, the moderating effect of consumer traits(self-consciousness, need for interaction with service employees and technology anxiety) and situational factors(perceived crowding and perceived waiting time) were tested. The results also supported the hypothesized moderating effects except perceived crowding. The highly self-conscious tended to form attitudes to use SST because o

R&D 프로젝트 리스크관리의 기술적요인과 비기술적 요인에 관한 연구

심현숙,김상훈,목진철,이태호,라장원 한국프로젝트경영학회 2012 한국프로젝트경영연구 Vol.2 No.2

본 연구의 목적은 혁신적 기술이 기업경영의 핵심 성공요인이던 R&D시대에서 기술 외적인‘비기술적 요인’이 기업성공 요인으로 주목받는 R&BD(Research and Business Development)시대가 됨에 따라, 실제 연구 환경에서의 R&BD 프로젝트 리스크의 기술적 요인과‘비기술적 요인’에 대한 실증분석을 통해‘비기술적 요인’에 대한 필요성을 제고하는 것을 목적으로 한다. 연구를 위해 첫째, R&D 프로젝트 리스크 관리에서 기술적 요인에 비해 비기술적 요인의 중요도 우선순위가 높을 것이라는 가설을 세웠으며, 둘째, 산업분야별로도 비기술적 요인의 영향력이 더 높을 것이라는 가설을 세웠다. 마지막으로, R&D 조직의 직급에 따라 기술적·비기술적 요인의 우선순위 인식에 차이가 있을 것이라는 가설을 세우고 연구를 수행하였다. 검증을 위해 연구소를 보유하고 있는 국내 기업과 기관의 R&D 조직원들을 대상으로 설문조사를 실시하여, SPSS 를 사용하여 통계 분석하였다. 분석결과, 기술적·비기술적 요인의 항목별 중요도 우선순위에서 상위 5위에 기술적 : 비기술적 요인의 비율이 20 : 80으로 나타나 R&BD 프로젝트 리스크 관리에서 비기술적 요인의 중요도 비율이 높아지고 있음을 확인하였다. 또한, 산업분야별 영향력 분석결과, 건설업을 제외한 8개 산업분야에서 '비기술적 요인'의 영향력이 더 높게 나타나 그 영향력이 점차 높아지고 있음을 알 수 있었다. R&D 조직의 직급별 우선순위 인식도 조사에서는 연구책임자급과 조직원 등의 모든 직급에서 비기술적 요인을 더 중요한 요인으로 인식하고 있어 중요도 인식에 차이가 없는 것을 알 수 있었다. 이는 향후 R&BD 프로젝트 리스크 관리에서 비기술적 요인에 대한 보다 체계적인 관리방안의 필요성을 제고함으로써 프로젝트 매니저에게 기술에 대한 집중도와 함께 그 기술을 경영하는 기술경영 능력까지 요구됨을 의미한다.

중류 가정 부엌의 수납장 모델 설정을 위한 연구 Ⅱ : 부엌용품의 수납 위치 및 체적 The Places for Storage and the Capacity of Kitchen Utensils and Appliances

심현숙,신경주 漢陽大學校 韓國生活科學硏究所 1988 韓國 生活 科學 硏究 Vol.- No.6

This study aimed to find out the method of rational arrangement of kitchen utensils and appliances and the capacity of them. Questionnair was distributed to families of 469 of middle school students. We studied the quantity and the kinds of kitchen utensils and its places for storage. The results were as follows. 1.Storage places: 1) The storage places of utensils for preparing, serving, and cooking were relatively appropriate. 2) Being daily using home set placed in the showcase outside of kitchen work centers, houswives had to walk extra distance. 3) Precious dishes for guests and electric appliances were exbited in the showcase for decoration. 2.The capacity of kitchen cabinets: 1) The capacity of upper cabinets was 0.450m3 (0.047m3 for preparing center, 0.085m3 for sink center, 0.104m3 for cooking center, 0.028m3 for serving center and 0.182m3 for using space). 2) That of base cabinets was 1.08m3 (the length of base cabinets 2.30m× depth of them 0.55m× height of them 0.85m). So, 1.53m3 capacity is suggested for 5 middle-class family.

기술준비도와 소비자 준비도가 Self Service Technology의 핵심태도모델에 미치는 영향

심현숙,한상린 한국유통학회 2011 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2011 No.2