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회원기고 : 제주도 렌터카 업체의 상품마케팅 광고기획 연구 -해피렌터카를 중심으로-
신장섭 ( Jang Sup Sin ),손영수 ( Young Su Son ) 한국상품문화디자인학회(구 한국패키지디자인학회) 2011 상품문화디자인학연구 Vol.28 No.-
교통과 여행은 1850년대를 기점으로 비약적인 발전을 해 왔다. 로빈슨(Robinson)은 교통의 영역, 물리적 거리는 기술발전으로 인해서 개념자체가 변화되어 가고 있으며, 오늘날에는 영토권에 대한 개념, 즉 관광객측면에서 볼때는 생활과 장소의 개념 자체가 좁혀가고 있다는 사실이다. 따라서 여행에서 가장 중요한 매체, 즉 관광매체라고 할 수 있는 교통에 중요성을 강조한다. 여행의 교통수단에는 무수히 많은 방법들이 존재한다. 그 중에서도 가장 보편적이고 대중을 위한 수단이 렌터카라고 할 수 있다. 대한민국 관광지 부동의 1위라고 할 수 있는 제주도의 경우 업체들의 과도한 경쟁과 난립으로 안정성보다는 이윤추구가 우선시 되고 있으며 많은 문제점을 안고 있다. 과학과 기술의 발달로 인하여 보다 안전하고 보다 편안한 여행이 가능해져 있는 현 시점은 개인의 차량의 경우 안전장치와 보조안전장치들로 다양하게 사용되어 비교적 안전하게 사용되고 있으나 렌터카들의 경우는 비용절감과 대여요금 인하 등으로 이러한 안전편의장치들 또한 미비한 실정이다. 이러한 실정 중에 관광객의 안전성 선호와 인식의 상향으로 인하여 하나둘 고객을 먼저 생각하는 업체들이 늘어 가고 있다. 보험과 편의사항은 기본이며 서비스질의 향상에 중점을 두어 기존의 최고 시장점유율 업체를 향하여 빠르게 성장하는 업체들이 생겨나고 있다. 따라서 본 연구는 제주도의 렌터카 중에서 대형차량을 제외한 일반관광객이 다수 이용하는 가장대중적인 렌터카 업체를 분석하고 연구하여 광고기획 방안을 마련 업체의 매출상승에 기여하여 보다나은 서비스와 보다 안전하고 편안한 렌터카를 대여할 수 있는 상황을 만들어 제주 관광 발전에 기여하고자 한다. Traffic and travel, starting with the 1850s has evolved by leaps and bounds. Robinson states we are in for a better transportation area. Due to the concept it argues that the physical distance technology development that has changed throughout history is becoming today`s territorial right for the concept. For instance, the concept itself narrows down to the facts on the perspective where tourists may live or be placed. Therefore, the most important travel media, i.e. media which can be regarded as a guide for a better tourist transportation service should emphasize the importance. There are myriad ways of demonstrating examples of transportation of travel. One of the most common and popular means of travel is the rental car. Jeju Island, part of the Republic of Korea has stayed the same as the number one tourist destination of the island as for the companies` excessive competition and proliferation for the pursuit of profit stability is a priority though it comes with many problems. Due to the development of science and technology, safer and more comfortable travel has been developed. Part of a rental car service is that they may provide safety devices and accessories, such as navigation systems, parking sensors and cameras, but if the cost of purchasing a car is overweighted from rental rates, then they must cut convenience options, such as these safety devices. Free of these preferences and perceptions of the safety of tourists due to the pursuit of customers increasingly, companies have focused their goals for profit rather than customer satisfaction. Survey shows insurance and convenience are the primary focus on service quality from the highest market share in existing businesses are springing up against with other fast-growing companies. This study of the design for a better island car rental service was formed and analyzed from the most popular car rental and research companies which has prepared to offer an advertising plan by contributing to the increase in sales with a higher customer quality service concept that would focus more on safety and comfort. A satisfied quality car rental service development for tourists and local residents is a situation that can be made to contribute to the wider development for Jeju.
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