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인터넷 기반의 이비즈니스 시스템이 사업성과 및 재정적 성과에 미치는 영향
송인국 ( Inkuk Song ) 한국인터넷정보학회 2006 인터넷정보학회논문지 Vol.7 No.1
끝없이 쏟아지는 이비즈니스 성공담에도 불구하고, 수많은 최고 경영진들은 인터넷 기반의 이비즈니스 시스템 구축에 대한 투자효과를 체감하지 못하고 있다고 주장한다. 대부분의 사업들이 조직의 정보활용역량이나 체감적인 사업성과의 향상을 간과하고, 즉흥적인 재정적 성과에만 치중하는 경향이 있기 때문이다. 본 연구에서는 실증분석을 통해 인터넷을 기반으로 하는 이비즈니스 시스템의 활용이 조직의 정보활용역량, 사업성과, 그리고 재정적 성과에 미치는 영향을 조사하여, 사업목표를 달성하는데 있어서 이비즈니스 시스템의 역할과 가치를 부각시키고자 한다. 본 연구는 인터넷 기반의 이비즈니스 행위가 조직의 정보활용역량을 향상시키고, 정보활용역량이 높아지면 사업성과도 향상됨을 보여준다. 또한, 본 연구는 인터넷을 기반으로 한 이비즈니스 시스템의 활용으로 인한 사업성과 향상은 고객가치 창출로 이어지고, 이는 결국 수익창출을 위한 필요요소임을 암시한다. In spite of proliferating E-business success stories, many executives urge that they have not realized the return expected from investments in Internet-based E-business systems. Most of businesses tend to focus on immediate financial payoffs and overlook the improvements in information capabilities and business performance. The purpose of the research is to investigate the effects of Internet-based E-business systems on organizations` information capabilities, business performance, and financial performance, and to illustrate the roles and values of the systems in achieving business goals. Findings illustrate that when an organization`s information capabilities are enhanced by Internet-based E-business systems, business performance tends to improve. In addition, the study implies that the business performance improvement may create consumer benefits, which would be indispensable factors to make a profit.
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