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- 저자 : 서현영 ( Hyeon Yeong Seo ) (검색결과 3 건)
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보문 : 구매 후 만족,불만족 상황에서 패션제품의 추구편익이 재구매 의도에 미치는 영향-소비자의 원시안적 특성의 조절효과를 중심으로-
서현영 ( Hyeon Yeong Seo ),여준상 ( Jun Sang Yeo ),황선진 ( Sun Jin Hwang ) 한국의류학회 2012 한국의류학회지 Vol.36 No.10
This study examines the effects of pursued benefits and satisfaction (or dissatisfaction) on repurchase intentions. The research was comprised of a 2 (satisfaction after purchase: satisfaction versus dissatisfaction) × 2 (product benefit type: utilitarian benefit versus hedonic benefit) × 2 (hyperopic disposition: high versus low) model, designed with three mixed elements. The subject participants of this study were 168 female university students aged 20 to 29 from the Seoul, Gyeong-gi do, and Chung-cheong do areas. We performed a reliability analysis, T-test, and ANOVA using the SPSS statistic package. The results of this study are summarized as follows. In terms of product benefit that influences repurchase intention based on whether a consumer has experienced satisfaction after purchasing a fashion product, repurchase intention was high for hedonic benefits regardless of the level of satisfaction or dissatisfaction after a purchase. However, we found a significant difference in preference when the hyperopic disposition of a consumer was taken into account. When dissatisfied with a purchase, consumers with low levels of hyperopic disposition displayed higher repurchase intentions for the products of hedonic benefit than those of utilitarian benefits. However, when dissatisfied with a purchase, consumers with high levels of hyperopic disposition displayed low levels of repurchase intention regardless of the type of product benefit. When consumers are satisfied with a purchase, they are more likely to repurchase hedonic products than utilitarian products.
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중국소비자들을 공략하기 위한 명품브랜드확장의 불일치성에 관한 연구
김용준 ( Yong June Kim ),박주희 ( Choo Hui Park ),서현영 ( Hyeon Yeong Seo ),이정민 ( Jung Min Lee ) 한국국제경영학회 2014 國際經營硏究 Vol.25 No.1
본 연구는 중국 소비자를 대상으로 명품 브랜드 확장 시 영향의 요인을 살펴보기 위해 모브랜드의 특성 및 확장제품 간의 관계를 통합적으로 고찰하였다. 첫째, 모브랜드의 특성으로는 브랜드의 명품성 정도에 따라 명품 브랜드와 비명품 브랜드를 선정하여 브랜드 명품성이 브랜드 확장에 미치는 영향을 살펴보았다. 실증 연구 결과 소비자들은 명품 브랜드의 확장제품에 대해 비명품 브랜드의 확장제품보다 브랜드 확장에 대해 긍정적으로 평가하였다. 둘째, 확장제품의 일치성이 브랜드 확장에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 실증연구 결과 소비자들은 일치, 극도로 불일치한 확장제품보다 적당히 불일치한 확장제품을 더 긍정적으로 평가하였다. 또한 명품 브랜드, 비명품 브랜드에 적용하여 본 결과에서도 적당히 불일치한 브랜드 확장에 더 높은 호감도를 보였다. 마지막으로 브랜드의 명품성과 확장제품 일치성의 상호작용에 따른 브랜드 확장 평가에 미치는 영향에 대해 살펴보았는데 중국 소비자들을 대상으로 실증연구한 결과 브랜드의 명품성과 확장제품의 일치성 정도는 브랜드 확장 평가에 상호작용을 나타내었다. 이러한 결과는 중국 소비자들에게 어필하기 위해서는 ‘브랜드의 명품성’과 ‘확장제품의 일치성’이라는 변인을 접목시켜 브랜드 확장 전략을 사용해야 됨을 실증한 결과이다. 따라서 두 변인 간의 연결 고리를 확고히 하고, 브랜드 확장을 통해 중국 소비자들과의 긴밀한 관계를 형성하는 것이 효과적으로 자사의 브랜드 확장 제품을 인식 시킬 수 있다는 시사점을 제공해 준다. Marketing activities has been more coordinated and integrated across multiple country markets, and brand equity is one of the success key factors for the marketing activities. And moreover, the reputation of its brands is the most valuable resources for the companies. In order to leverage the brand assets, the number of companies is extending their brands into the diverse product categories. Chinese consumer is one of the fastest growing consumer groups for the global luxury brands. In recent years, many firms with highly recognized reputable luxury brands have actively developed explicit strategic plans for extending their brands in Chinese markets. This empirical study conducted through a survey on Chinese consumers, and comprehensive analysis was done on brand extension effect in relation to luxury brands and congruity level of the product. In conclusion, the consumer prefers more luxury brand extension to non-luxury brand. Firstly, by the level of congruency, consumers generally evaluated differently on the extended products. Consumer prefers more on moderate incongruent products to others. The second finding is a relationship between the degree of luxury and product, level of congruity; the consumer`s preferenceevaluation on a moderately incongruent extended product was significantly higher than those of congruent and extremely incongruent extended product in luxury and non-luxury brand. And lastly, the expansion of luxury brands shows interaction effect on the extended product to the congruency level of its product. These results suggest that optimal level of incongruity between brand and extension product is critical for the success of luxury brands in Chinese market.
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