소셜네트워크의 특성이 소셜커머스 사이트의 신뢰와 구매의도에 미치는 영향

서수석,이종호 한국기업경영학회 2011 기업경영연구 Vol.18 No.4

Recently, Diffusion of social network services are having a devastating effect on E-Commerce. Especially, It is called Social Commerce that E-Commerce models is making new business models on E-Commerce. The purpose of this paper are to understand what effect of characteristics of social networks on trust and purchase intention of social commerce sites. For above-mentioned purpose, this research sets up and empirically analyze the research model about that. The results of this paper are as follows: First, two factors-sociability and personalization- as the characteristics of social network. among them, only sociability makes on the positive effect on trust of social commerce sites. Second, the personalization of social network did not have any significant effect on trust of social commerce. Thirdly, the trust of social network makes on affirmative effect on purchase intention of social commerce. Finally, the characteristics of social network make on the significant affect on purchase intention of social commerce. 최근 소셜커머스라고 불리는 전자상거래 비즈니스 모델은 소셜네트워크 서비스를 통해 고객과의상호작용을 이끌어내면서 새롭게 각광받고 있다. 본 연구는 최근 이슈가 되고 있는 소셜커머스 사이트의 신뢰와 구매의도에 영향을 미치는 요인이 소셜네트워크의 대표적인 특성인 사회성과 개인화에 있다는 것을 실증 분석함으로써 향후 소셜커머스 사이트의 신뢰와 구매의도를 개선하기 위한 시사점을 제공하는 데 목적이있다. 분석결과 소셜네트워크의 사회성은 소셜커머스 사이트의 신뢰와 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는것으로 나타났으며. 소셜커머스 사이트의 신뢰는 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편소셜네트워크의 개인화는 소셜커머스 사이트의 신뢰에 긍정적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나 소셜커머스 사이트의 구매의도에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 국내 소셜커머스 사이트가고객들의 신뢰를 얻기 위해 소셜네트워크 서비스에 표현되는 개인의 다양성이나 개성과 같은 개인화 요소들을 적극 활용하지 못하는 현재의 서비스 상황을 반영하는 결과라고 해석할 수 있겠다.

전자상거래 비즈니스 모델의 네트워크 특성이 비즈니스 성과에 미치는 영향 - 경쟁우위를 매개로 -

서수석,이종호 한국경영교육학회 2009 경영교육연구 Vol.57 No.-

This article focuses on the research model suggestion and empirical study to prove whether the network characteristics of the e-commerce business model makes influences on the business performance. The results are as follows. Three factors - transaction structure, pricing and interface - as the network characteristics of the e-commerce business model. among them, only interface factor makes an positive influence on the competitive advantage. Also, the competitive advantage makes on the affirmative influence on the operating performance and corporate performance as business performance. The operating performance between them makes on the significant influence on the business performance. 본 연구는 네트워크의 속성을 기반으로 비즈니스 모델을 해석하여 이를 전자상거 래 비즈니스 모델로 이해하고, 전자상거래 비즈니스 모델의 네트워크 특성이 비즈 니스 성과에 어떻게 영향을 미치는가를 파악하고자 하였다. 연구를 위해 전자상거 래 비즈니스 모델의 네트워크 특성을 거래구조, 가격책정, 인터페이스 요인들로 파 악하여 각 요인들이 경쟁우위에 미치는 영향을 살펴보고, 경쟁우위가 비즈니스 성 과로 도출한 운영성과와 기업성과에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보았다. 연구결 과 전자상거래 비즈니스 모델의 네트워크 특성 요인 중 인터페이스가 경쟁우위에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 경쟁우위는 비즈니스 성과에 유의한 영 향을 미치는 것으로 나타났다.

해외 온라인 쇼핑 시장 진출 및 플랫폼 활용 전략

서수석,홍명표 K기업경영연구원 2023 KBM Journal(K Business Management Journal) Vol.7 No.1

The research on e-commerce and online shopping market both domestically and internationally is abundant, however, the existing studies that fail to reflect the rapid changes in the e-commerce environment have inevitable limitations. Comparatively, research that provides strategies for domestic companies seeking to enter the foreign online shopping market is relatively insufficient. This study defines the characteristics of foreign online shopping market and platform variables based on previous research and examines the causal relationship with the intention of repurchase. Based on the research model established through this process, an empirical study was conducted on consumers who have experience purchasing products or services through foreign online shopping platforms. The results showed that the convenience and enjoyment factors of platform use have an impact on the intention to use foreign online shopping platforms. Therefore, companies seeking to enter foreign online shopping platforms should consider marketing strategies that take these factors into account. It is also important to provide not only the platform's own services, but also content that supports product and service provision to consumers, to increase satisfaction and loyalty.

이슈리더십의 개인 영향요인 탐색과 과업환경의 조절효과 검증

서수석,백기복,Seo Seog Seo,Ki Bok Baik 대한리더십학회 2013 리더십연구 Vol.4 No.4

본 연구는 이슈리더십의 개인 영향요인을 탐색하고, 이슈리더십과의 관계에서 과업환경이 미치는 조절효과에 대한 연구이다. 이슈를 매개로 리더가 출현한다는 이슈리더십에 대한 선행변수로서 정서지능, 리드동기, 자기효능감에 대해 탐색하고, 최근 높아지는 상황적 불확실성이 과업환경에 반영되어 이들 선행변수와 이슈리더 출현에 조절효과가 있는지 검증하고자 한다. 이를 위해 국내 3개 기 업의 팀장/팀원을 대상으로 311개의 표본을 추출하여 분석하였다. 연구결과로는 이슈리더십의 개인 영향요인 3가지 모두 이슈리더십에 긍정적 인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 선행변수 3가지와 이슈리더십 간에 과업환경의 유의미한 조절효과는 없는 것으로 나타났다. 이러한 실증연구를 바탕으로 이론적, 실무적 차원에서 연구의 시사점과 한계에 대해 제시하였다. The goal of this study was to explore individual differences of the Issue Leadership and to verify a moderation effect of model between; individual differences(emotional intelligence, motivation to lead, self-efficacy) and the Issue leadership. This study surveyed prior research findings through literature review to form research model and set hypotheses. To test hypotheses, researcher administered web-based survey toward 311 employees in three companies. All respondents were office workers. Separated surveys for team members' self-report and team leaders' evaluation were administered to avoid error of Common method bias. This study found; (1) emotional intelligence, motivation to lead, and general self-efficacy of individual differences have positive relationships with Issue Leadership, (2) no moderation effect of task environment was found between individual differences and issue leadership. Also, a discussion on theoretical and practical implications of the study, and future research suggestions are presented.

소셜네트워크의 사회성과 개인화가 신뢰와 만족에 미치는 영향

서수석,이종호 한국경영교육학회 2011 경영교육연구 Vol.26 No.3

This article focuses on the influence of trust and satisfaction on sociability and personalization of social network. The results are as follows. Firstly, two factors - sociability and personalization – as the characteristics of social network. among them, only sociability makes on the positive influence on trust. Secondly, personalization did not have any significant influence on trust. Thirdly, the trust makes on affirmative influence on satisfaction. Finally, the characteristics of social network make on the significant influence on satisfaction. 본 연구는 최근 이슈가 되고 있는 소셜네트워크의 신뢰와 만족에 영향을 미치는 요인이 소셜네트워크의 대표적인 특성인 사회성과 개인화에 있다는 것을 실증 분석함으로써 향후 소셜네트워크의 신뢰와 만족을 개선하기 위한 시사점을 제공하는 데 목적이 있다. 분석결과 소셜네트워크의 사회성은 신뢰와 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소셜네트워크의 개인화는 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 소셜네트워크의 개인화는 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 않는 것으로 나타나 기존의 국외 선행연구와는 다른 결과를 보였으며, 이는 국내 기업들이 소셜네트워크서비스시스템을 통해 얻을 수 있는 개인 정보를 수집ㆍ분석하여 사용자들과의 소통에 활용하거나 보다 나은 개인화서비스를 제공하는 데는 충분하지 못한 점 등이 반영된 결과라고 해석할 수 있겠다.

웹사이트의 상대 평가를 위한 접근 방법에 관한 연구

서수석,이종호 한국경영정보학회 2002 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2002 No.-

전자상거래학회지 : 10년 간(2000-2009)의 게재논문 분석을 통한 전자상거래학의 발전방향 모색

서수석,최상래,이종호 한국전자상거래학회 2009 전자상거래학회지 Vol.10 No.4

전자상거래와 관련분야의 학문연구 및 교류를 목적으로 설립된 (사)한국전자상거래학회가 올해로 창립 10주년을 맞이하였다. 그 동안 본 학회의 학제적 학술활동을 통한 이론의 정립, 업계 사례연구 및 실태분석, 관련정책 수립 및 제안을 통한 대 정부활동 등은 전자상거래 분야의 발전과 확산에 선도적인 역할을 하였다. 본 논문은 (사)한국전자상거래학회 10년간의 학술활동을 정리하고, 특히 학회에서 발간하는 학술지인 .전자상거래학회지.의 논문 분석을 통해 향후 전자상거래학의 발전방향을 모색해본다. 이는 (사)한국전자상거래학회가 전자상거래 분야의 독보적인 학회로 발전하기 위한 학문적 토대가 될 것이다.

이슈 리더십과 리더십 성과의 관계에대한 상사의 변화 주도성의 조절효과에대한 검증

서수석,백기복 리더십학회 2011 리더십연구 Vol.2 No.3

The purpose of this study was to empirically verify the moderating effects of a boss' change initiative style on the relations between the Issue Leadership and leadership effectiveness measured as social capital, task performance, attitudinal effectiveness. We have surveyed prior research findings on issue leadership in order to develop a theoretical model and hypotheses. To test hypotheses, we have administered the web-based survey with 311 respondents from three mid-sized Korean companies. All respondents were office workers. In an effort to avoid the common method bias, separate surveys were utilized one for team members' self-report and the other for team leaders' evaluation. The findings of the present study include: (1)significant positive relationships between Issue Leadership and leadership effectiveness(social capital, task performance, and leadership effectiveness) were verified, (2) boss' change initiative style has a significant moderating effect on Issue Leadership and leadership effectiveness, (3)social capital did not show significant moderation effect. Theoretical and practical implications of the study, and future research suggestions are presented. 리더십 스타일과 성과에 대한 이제까지의 연구는 대부분 최고 경영자나 공식적리더를 대상으로 이루어져 왔다. 최근의 경영환경의 급격한 변화로 인해 조직의 창의성, 혁신, 대응 스피드 자체가 조직성과로 인식되고 있는 상황에서 환경과 리더십 성과, 리더십 형성 과정을 리더십 출현의 프로세스로 제시하고 있는 것이 이슈 리더십 이론이다. 본 연구에서 환경변화에서 발생하는 기회를 이슈화하여 조직 내외부의 자원을조직화하는 과정을 통해 리더가 출현한다는 이슈 리더십 이론을 바탕으로 리더십 성과를 사회적 차원, 개인적 차원, 조직차원에서 규명하고, 잠재적 리더의구조적 변수인 상사의 변화주도성이 성과변수에 미치는 조절효과에 대해 실증연구를 시도하였다. 이를 위해 국내 3개 기업의 팀장과 팀원을 대상으로 311 개의 표본을 추출하여 분석하였다. 연구결과로는 이슈 리더십이 높은 경우 잠재적 리더의 리더십 성과로 사회적자본, 과업성과, 리더십 효과성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상사의 변화주도성이 과업성과와 리더십 효과성에 조절효과가 있는 것으로 결론을 얻었다. 이러한 실증연구를 바탕으로 이론적, 실무적 차원에서 연구의 시사점 및 한계에 대해 제시하였다.

전자상거래 비즈니스 모델의 네트워크 특성이 비즈니스 성과에 미치는 영향

서수석,이종호 한국경영교육학회 2008 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 Vol.2008 No.12

소셜네트워크의 구조와 관계가 소셜커머스 사이트의 구매의도에 미치는 영향

서수석(Su-Seok Seo),이종호(Jong-Ho Lee) 국제e-비즈니스학회 2011 e-비즈니스 연구 Vol.12 No.3