A Study on Automobile Industry in Indonesia:

Bae, Ilhyun(배일현),Muhammad Faisal Yul Zamurdi(무하마드 파이잘 율 자무르디) 한국물류학회 2016 물류학회지 Vol.26 No.5

본 연구는 세계 4위의 인구대국으로 2억 5천만 명의 인구를 보유한 인도네시아의 자동차 산업에 대해서 살펴본 후 한국 물류기업에 주는 시사점을 제시할 목적으로 연구되었다. 인도네시아는 18,000여 개의 섬으로 구성된 세계 최대의 섬나라인 관계로 인도네시아 이외의 기업에게 육상물류와 비교할 때 상대적으로 해상 물류가 활발할 것이라는 선입관이 있다. 그러나, 18,000여 개의 섬 중에 약 900여개의 섬에 사람이 살고 있고, 이중 가장 큰 섬은 자바, 수마트라 섬인데 이 두 개의 섬에 약 2억 명이 거주하고 있는 것으로 밝혀졌다. 연구는 주로 인도네시아 자동차산업의 현황을 살펴본 후 범한 판토스를 중심으로 한 인도네시아에 진출 국내 물류기업으로의 시사점을 밝혀내고자 했다. 연구결과, 해상운송뿐만 아니라 육상운송의 중요성이 인도네시아에서 날로 커지고 있는 것으로 밝혀졌으며, 인도네시아 자동차산업의 규모는 향후 발전속도가 빠를 것으로 밝혀졌다. 한국 물류기업은 이러한 상황을 예의 주시하여 향후 인도네시아 진출 전략에 반영해야 한다. 특히, 인도네시아에 진출을 희망하는 한국 물류기업들은 범한 판토스같이 인도네시아에 진출한 기업의 전략을 검토 또는 협조를 통하여 시너지를 이끌어 낼 수 있는 지역으로 진출하는 것이 필요하다. 아울러, 향후 상당기간 동안 인도네시아의 급속한 경제발전이 예상되는 만큼 일본 기업이 지배하고 있는 인도네시아 자동차시장을 한국 자동차 기업들도 소홀히 해서는 안된다는 시사점도 본 연구는 제공하고 있다. The purpose of this study is to provide implications for Korean logistics companies after take a look Indonesia automobile industries. As is widely known, Indonesia has the fourth largest population in the world. Generally, world people think that Indonesia maritime traffics are more developed than its land transportation because Indonesia’s populations of 250 million as they are spread out on more than 900 islands of Indonesia’s 18,000 Islands. Most of Indonesian people mainly live in Java and Sumatra which has more than 200 million people. The results of this study are as follows. This study discover that not only maritime transportation but also land transportation is very important in Indonesia. So, Indonesia automobile industry has advanced quickly. In addition, Korean companies should reflect these situation of Indonesia when they enter Indonesia market. Especially, Korea logistics companies should check Indonesia’s geographical area of which they want to advance. They also must analyze logistics companies which already entered Indonesia like Bumhan Pantos to get synergy effect. This study also provides that Korean automobile companies should not disregard Indonesia market.

미국시장에서의 한류확산전략에 관한 탐색적 연구

배일현(Bae, Ilhyun),김장현(Kim, Janghyun) 한국상품학회 2013 商品學硏究 Vol.31 No.4

연구목적: 본 연구는 싸이의 강남스타일 열풍이 지구촌을 강타하기 이전에 유독 한류콘텐츠의 침투가 쉽지 않았던 미국시장에서의 한류확산 가능성에 대하여 탐색적으로 연구하였다. 연구 설계 및 방법론: 미국의 수도인 워싱턴 D.C.를 비롯하여 근교의 버지니아주, 뉴욕시, 뉴저지, 뉴욕주 등의 미국인 260명을 대상으로 실증분석 하였으며, 본 연구에서 제안된 가설을 검증하기 위해 Smart PLS를 이용하여 분석을 실시하였다. 분석 및 연구 결과: 미국시장 공략을 계획하고 있는 엔터테인먼트 기업은 물론 소비재기업에게 유용한 시사점을 제공하기 위 해 연구되었다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, K-pop에 대한 감각적 체험이나, 감성적 체험의 정도가 높을수록 음악 컨텐츠 생산자로서 국가(한국) 브랜드신뢰성이 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 국가(한국) 브랜드신뢰성을 높게 평가하는 소비자는 한국이미지, 한류에 대한 태도, 한국소비재이미지를 호의적으로 평가하는 것으로 나타났다. 셋째, 한류에 대한 태도가 호의적일수록 한국이미지, 한국소비재이미지가 상승하는 것으로 나타났다. 마지막으로 국가 브랜드신뢰성은 체험과 한류에 대한 태도 사이에서, 한류에 대한 태도는 브랜드신뢰성과 한국국가이미지 그리고 한국소비재이미지 사이에서 매개적 역할을 하는 것으로 나타났다. 시사점 및 연구의 한계점: 본 연구에서는 한류를 이용하여 미국시장을 공략하는데 있어서 다른 아시아국가들과는 차별적인 전략이 필요함을 시사하고 있다. 또한, 여러 가지 의미 있는 시사점에도 불구하고 본 연구는 미국시장 전체지역의 데이터가 아닌 미국의 동부지역의 응답자가 샘플의주를 이루기 때문에 일반화하는데 무리가 있을 수 있는데 이에 대한 문제점은 차후 연구를 위한 과제로 남겨둔다. 향후 연구방향: 본 연구의 데이터는 미국 강남스타일 열풍이 불기 이전의 데이터가 주를 이루고 있기 때문에 미국시장에 대한 빠른 후속연구가 진행되어야 하며 엔터테인먼트상품의 특성상 시장별로 지속적인 연구가 필요하다. 공헌점: 본 연구는 기존의 한류연구가 중화권, 동남아시아, 일본 등에 치우쳐있는 상황에서 미국시장에서 실증분석한 최초의 연구이며 의미있는 시사점을 제공하였다. Purpose: This study is to explore the diffusion of Korean Wave in the United States. Design/methodology/approach: We examined the effects of four (sense, feel, act, think) experiences on Brand Trustworthiness and attitudes Korean Waves. Also, we examined the relationships among Brand Trustworthiness, attitudes on Korean Wave, Images of Korea and Images of Korean Consumer Goods based on 260 Americans. We used the smart PLS analysis and results are as follows. Results: First, the effects of sensory and emotional experiences on Brand Trustworthiness are significant. Second, Brand Trustworthiness had a positive effect for Attitudes on Korean Waves, Images of Korea and Images of Korean Consumer Goods. There are also significantly positive relationships among Attitudes on Korean Waves, Images of Korea and Images of Korean Consumer Goods. Also, Brand Trustworthiness and Attitudes on Korean Waves have a mediating roles among all factors. Research implication/limitation: The results of this study have a significant implication to raise Korean wave storms in the United States. Also, companies can use these results to improve their sales volume. This study is significantly important as first study on Korean Waves in the United States. Future work/research: The samples in this study were mainly from the eastern part of United States. Thus future researches should reach out to all across the United States. Originality/value: This study performed pioneering research on Korean Waves in the United States.

일본시장에서의 한류에 대한 도상성이 한류성과에 미치는 영향

배일현 ( Ilhyun Bae ),김장현 ( Janghyun Kim ),이철성 ( Chulsung Lee ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2021 유통경영학회지 Vol.24 No.1

Purpose: The purpose of this study was to examine relationships among iconicity of K-pop, brand experience regarding the Korean wave as a brand, attitudes toward the wave, and attitudes toward Korean consumer goods and products in the Japanese market. Finally, we attempted to provide meaningful implications for Korean companies that want to do business in the Japanese Market. Research design, data, and methodology: A survey was conducted on 213 Japanese people who live in Tokyo, Yokohama, and Chiba. First, an exploratory factor analysis was performed to confirm reliability and validity. Second, a confirmatory factor analysis was conducted based on the reliability and exploratory factor analysis results. Finally, by checking the discriminant validity, we empirically tested hypotheses after comparing the correlation value with the root average variance extracted. Results: First, the relationship between iconicity of K-pop and brand experience as to the Korean wave as a brand was found to be positive. Second, the relationship between iconicity towards K-pop and attitude towards the wave is found to be insignificant. Third, the relationship between the brand experience as a brand and attitude towards the Wave was found to be positive. Fourth, the relationship between the brand experience and attitude towards Korean consumer goods and products was found to be positive. Finally, the relationship between attitude towards the wave and Korean consumer goods and products were found to be positive. Implications: This study introduced a new concept of iconicity in the field of the Korean wave research. As a result, we confirmed that strategy using iconicity can be effective in the Japanese market. Therefore, companies that want to enter Japan by using the Korean wave contents should also seek strategies that utilize iconicity. Also, frequency of exposure to Korean Wave contents should be increased in the Japanese Market.

인도네시아 자동차산업에 대한 연구: 한국 물류기업으로의 시사점을 중심으로

배일현 ( Bae Ilhyun ),무하마드파이잘율자무르 ( Muhammad Faisal Yul Zamurdi ) 한국물류학회 2016 물류학회지 Vol.26 No.5

본 연구는 세계 4위의 인구대국으로 2억 5천만 명의 인구를 보유한 인도네시아의 자동차 산업에 대해서 살펴본 후 한국 물류기업에 주는 시사점을 제시할 목적으로 연구되었다. 인도네시아는 18,000여 개의 섬으로 구성된 세계 최대의 섬나라인 관계로 인도네시아 이외의 기업에게 육상물류와 비교할 때 상대적으로 해상 물류가 활발할 것이라는 선입관이 있다. 그러나, 18,000여 개의 섬 중에 약 900여개의 섬에 사람이 살고 있고, 이중 가장 큰 섬은 자바, 수마트라 섬인데 이 두 개의 섬에 약 2억 명이 거주하고 있는 것으로 밝혀졌다. 연구는 주로 인도네시아 자동차산업의 현황을 살펴본 후 범한 판토스를 중심으로 한 인도네시아에 진출 국내 물류기업으로의 시사점을 밝혀내고자 했다. 연구결과, 해상운송뿐만 아니라 육상운송의 중요성이 인도네시아에서 날로 커지고 있는 것으로 밝혀졌으며, 인도네시아 자동차산업의 규모는 향후 발전속도가 빠를 것으로 밝혀졌다. 한국 물류기업은 이러한 상황을 예의 주시하여 향후 인도네시아 진출 전략에 반영해야 한다. 특히, 인도네시아에 진출을 희망하는 한국 물류기업들은 범한 판토스같이 인도네시아에 진출한 기업의 전략을 검토 또는 협조를 통하여 시너지를 이끌어 낼 수 있는 지역으로 진출하는 것이 필요하다. 아울러, 향후 상당기간 동안 인도네시아의 급속한 경제발전이 예상되는 만큼 일본 기업이 지배하고 있는 인도네시아 자동차시장을 한국 자동차 기업들도 소홀히 해서는 안된다는 시사점도 본 연구는 제공하고 있다. The purpose of this study is to provide implications for Korean logistics companies after take a look Indonesia automobile industries. As is widely known, Indonesia has the fourth largest population in the world. Generally, world people think that Indonesia maritime traffics are more developed than its land transportation because Indonesia`s populations of 250 million as they are spread out on more than 900 islands of Indonesia`s 18,000 Islands. Most of Indonesian people mainly live in Java and Sumatra which has more than 200 million people. The results of this study are as follows. This study discover that not only maritime transportation but also land transportation is very important in Indonesia. So, Indonesia automobile industry has advanced quickly. In addition, Korean companies should reflect these situation of Indonesia when they enter Indonesia market. Especially, Korea logistics companies should check Indonesia`s geographical area of which they want to advance. They also must analyze logistics companies which already entered Indonesia like Bumhan Pantos to get synergy effect. This study also provides that Korean automobile companies should not disregard Indonesia market.

한ㆍ일 대형할인마트 해외진출 전략 비교연구

배일현(Bae Ilhyun),김영(Kim Young),요시모토 코지(Yoshimoto Koji),김장현(Kim Janghyun) 한국유통학회 2010 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2010 No.11

최근까지 국내 유통산업 성장의 주도적인 역할을 담당해 온 대형할인마트 시장이 점차 업체들간의 치열한 출점경쟁에 따른 내수시장의 포화상태 및 수명주기단축 등 성장의 한계에 다다르게 되었다. 이러한 국내시장의 한계에 따라 대형할인마트들은 생존과 성장을 위해 해외 신규매장 진출, 혹은 해외 유통체인 인수, 그리고 단순 글로벌 출점뿐만 아니라 글로벌 소싱전략 등을 통한 다양한 해외시장 진출전략과 마케팅 전략을 시도하고 있는 상황이다. 기존에는 유통선진국의 글로벌 기업들이 상대적으로 후진국인 아시아지역 국가들에 선도적인 지위를 차지하며 진출을 해왔지만 1980년대 후반 이후 아시아 경제가 급성장하게 되면서 일본과 같은 동아시아 유통기업들의 아시아시장 진출이 시도되기 시작하였다. 중국을 필두로 해서 경제발전 속도에 비해 유통서비스산업 등이 상대적으로 선진화되지 못한 아시아시장은 서구선진국 글로벌 유통기업뿐만 아니라 일본, 한국 등 동아시아 국가들이 내수시장의 한계를 극복하기 위한 탈출구로써 활발하게 진출이 행해지고 있는 시장이다. 이미 많은 유통기업들이 중국 등 아시아시장 진출과정에서 다양한 이유로 인해 성공과 실패를 경험하였다. 유통산업, 특히 대형할인마트의 아시아시장 진출에 있어서 상대적으로 후발국가라고 할 수 있는 우리나라의 경우, 해외진출의 원인과 가정이 우리와 유사한 일본 대형할인마트의 해외진출 사례와 전략을 살펴보고 이를 통해 우리나라 대형할인마트의 성공적인 해외 진출을 위한 전략적 시사점을 찾아보고자 하였다.

의료서비스산업의 해외진출 지원 및 전략에 관한 연구 * - 일본의 사례를 중심으로 -

요시모토 코지(Yoshimoto Koji),배일현(Bae, Ilhyun) 한국물류학회 2017 물류학회지 Vol.27 No.5

본 연구에서는 일본 의료서비스 산업의 국제화 현황과 그에 대한 일본정부의 지원책 및 과제 등에 대한 고찰을 하여 해외진출을 추구하고자 하는 한국의 의료기업들에게 의미있는 시사점을 제공하고자 연구되었는데 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 의료산업의 원활한 해외진출을 위해서는 ‘국제화 경험이 있는 업체와 경험 없는 업체와의 연계’ 시스템이 필요 하다. 둘째, 의료사업의 해외진출을 고려할 경우 해당 사업자는 정부의 움직임에 민감하게 대응하며 전략수립과 실행방 안을 계획해야 할 것이며, 또한 향후 진출하고자 하는 상대국 정부와 관련한 한국 정부의 전폭적인 지원과 의료사업자의 요구를 파악하는 것이 필요하다. 셋째, 의료의 해외진출에 있어서 자금부족을 극복하고 리스크를 감소시키기 위해서 다국적 컨소시엄을 형성하여 사업을 추진하는 것도 하나의 전략 옵션으로 생각할 필요가 있다. 넷째, 해외에 진출하고자 하는 업체가 본래 가지고 있는 자본, 기술 등의 경영자원과 인재, 노하우 등을 어디까지 해외로 이전할 것인지 여부도 장기적인 관점에서 고려할 필요가 있다. 마지막으로, 한국의 경우 미국, 독일, 일본 등의 다른 국가와는 다른 한국만의 구체적이고 차별화된 경쟁전략을 구축할 필요가 있다. The purpose of this study is provide useful information to Korea medical institutions which want to overseas expansion. The results of study as follows; First, it need strong lingking system between medical institution which has a global experiences and medical institutions which does not has a global experiences. Second, medical institutions which want to overseas expansion always search for government policy, and must responds to it. Besides, medical institutions must find needs of partner countries and support of Korean government. Third, medical institutions consider joint venture to overcome shortage of funds and to decrease risk. Fourth, medical institutions has to take into consideration that extent of transfer about technology, fund, know-how and human resources from a long-term point of view. Finally, Korean medical institution must build differentiated competitive edge in the global market compare to USA, Germany and Japan.

인도네시아 소비자의 문화전이가 한국제품 구매에 미치는 영향에 관한 연구

서용구(Suh, Yong Gu),배일현(Bae, Ilhyun),김장현(Kim, Janghyun),이철성(Lee, Chul-Sung) 한국상품학회 2021 商品學硏究 Vol.39 No.4

인도네시아는 한류의 확산이 빠르게 진행되고 있는 국가로 세계 4위 규모의 인구 수와 다른 문화에 개방적인 특성은 향후 인도네시아에서 한류의 성장 가능성을 높이고 있다. 더불어 인도네시아는 한류의 시작으로 보는 중국, 일본과 달리 한국과 지정학적 관계, 정치적 위험이 적은 국가이다. 그러나 인도네시아의 성장 가능성에도 불구하고 인도네시아 내에서 한류에 대한 연구는 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구에서는 이러한 인도네시아 소비자를 대상으로 한류가 한국제품에 미치는 영향을 살펴보려 한다. 보다 구체적으로 본 연구에서는 자아 이미지 일치성이 문화전이, 정보비용절감, 제품태도를 거쳐 구매의도에 미치는 영향을 살펴보려 한다. 이를 실증분석하기 위하여 인도네시아 소비자 469명의 설문응답을 바탕으로 SPSS 24.0과 SPSS Macro를 이용하여 분석한다. 분석결과, 자아 이미지 일치성이 높을수록 문화전이가 높아지는 것으로 나타났으며, 후광효과가 제품태도에 미치는 영향을 살펴보기 위한 정보비용절감이 이를 매개하는 것으로 나타났다. 그러나 정보비용절감은 구매의도에 영향을 미치지 않고 제품태도를 통하여 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 문화전이가 한국제품의 태도 형성과 구매의도에 핵심변수인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 연구의 시사점과 향후 연구방향을 제시한다. Indonesia is a country where the Korean Wave is spreading rapidly, and has the world s fourth largest population, and its openness to other cultures raises the possibility of the Korean Wave s growth in Indonesia in the future. In addition, unlike China and Japan, where the Korean Wave began, Indonesia is a country with little geopolitical relationship and political risk with Korea. However, despite the growth potential of Indonesia, there is a lack of research on the Korean Wave in Indonesia. Accordingly, this study aims to examine the effects of Korean Wave on Korean products for Indonesian consumers. More specifically, this study examines the effects of self-image congruity on purchase intention through cultural appropriation, information costs saved, and product attitude. In order to empirically analyze this, based on the survey responses of 469 Indonesian consumers, we analyze using SPSS 24.0 and SPSS Macro. As a result of the analysis, it was found that the higher the self-image congruity, the higher the cultural appropriation, and the information costs saved to examine the effect of the halo effect on the product attitude was found to mediate this. However, it was found that information costs saved did not affect purchase intention, but through product attitude, and cultural appropriation was found to be a key variable in attitude formation and purchase intention of Korean products. Based on these research results, the implications of the research and future research directions are presented.

일본의 지역문화 축제가 지역경제 활성화에 미치는 영향

요시모토 코지(Yoshimoto Koji),배일현(Bae, Ilhyun) 한국문화산업학회 2012 문화산업연구 Vol.12 No.4

This study identified the implications to the festivals in Korea by analyzing on the cases of Nebuta festival of Aomori and Namahage Sedo festival in Akita area which are the typical festivals in Japan regarded as the advanced country of festival is concerned by aiming at the point that the history of festival is too short and ripple effect to the economy of festival is not so big except some festivals since performing the local government system in 1996 and the results of the study are as follows. Firstly, it implies the necessity of periodic survey on the features of the visitors and the consuming behavior inside the district to operate the festival effectively because the festivals are important to the residents and the companies in the district, and makes diversified influences on the district and its economic ripple effect is too big. Secondly, it was revealed that it is effective to improve the image of the district to the visitors of the festival to attract the re-visiting of the tourists to the regional festival. Thirdly, the necessity of holding the festivals with insufficient effect at the same period by establishing the festivals and networks in the adjacent areas rather than to hold the festival independently is implied. Fourth, it was revealed that the provision of independent festival for the tourist can be a strategy for the festival while the festival for the local residents by differentiating the small and traditional festivals in the district should be performed in conventional way. Fifth, it was found that the role of the administration such as the infrastructure maintenance for the festival to be successful is very important. Finally, the effect of ripple effect of the festival was mentioned in this study and it implies that the understanding and the knowledge on the festival by the residents and administrators in the competent local government shall be widened. This study identified the implications to the festivals in Korea by analyzing on the cases of Nebuta festival of Aomori and Namahage Sedo festival in Akita area which are the typical festivals in Japan regarded as the advanced country of festival is concerned by aiming at the point that the history of festival is too short and ripple effect to the economy of festival is not so big except some festivals since performing the local government system in 1996 and the results of the study are as follows. Firstly, it implies the necessity of periodic survey on the features of the visitors and the consuming behavior inside the district to operate the festival effectively because the festivals are important to the residents and the companies in the district, and makes diversified influences on the district and its economic ripple effect is too big. Secondly, it was revealed that it is effective to improve the image of the district to the visitors of the festival to attract the re-visiting of the tourists to the regional festival. Thirdly, the necessity of holding the festivals with insufficient effect at the same period by establishing the festivals and networks in the adjacent areas rather than to hold the festival independently is implied. Fourth, it was revealed that the provision of independent festival for the tourist can be a strategy for the festival while the festival for the local residents by differentiating the small and traditional festivals in the district should be performed in conventional way. Fifth, it was found that the role of the administration such as the infrastructure maintenance for the festival to be successful is very important. Finally, the effect of ripple effect of the festival was mentioned in this study and it implies that the understanding and the knowledge on the festival by the residents and administrators in the competent local government shall be widened.

지역 브랜드의 신뢰성과 지역 문화축제에 대한 평가의 관계

김장현(Kim, JangHyun),배일현(Bae, IlHyun) 한국문화산업학회 2012 문화산업연구 Vol.12 No.3

This research is about the confirmed connection of the local and local festival rate, regarding the local and local festival as one brand. For this, we used structural Equation Model to analyze visitors, that are coming to the herb remedy festival in Yeongcheon, on about how they percept the local brand credibility and furthermore, what judgement they have of the festival. As the result of the analysis ; First, the local brand credibility takes on two kinds of variables such as expertise and trustworthiness. Second, the local brand credibility attains a good influence by being conscious of the local festival for the perceived quality that is judged. Third, the credibility for the local brand has a good influence by the saving from information costs. Fourth, by confirming that the local festival requires high quality, the repeatedly visit rate goes up. Last, the information cost savings by the local festival has a good influence on the repeatedly visit rate. This research is about the confirmed connection of the local and local festival rate, regarding the local and local festival as one brand. For this, we used structural Equation Model to analyze visitors, that are coming to the herb remedy festival in Yeongcheon, on about how they percept the local brand credibility and furthermore, what judgement they have of the festival. As the result of the analysis ; First, the local brand credibility takes on two kinds of variables such as expertise and trustworthiness. Second, the local brand credibility attains a good influence by being conscious of the local festival for the perceived quality that is judged. Third, the credibility for the local brand has a good influence by the saving from information costs. Fourth, by confirming that the local festival requires high quality, the repeatedly visit rate goes up. Last, the information cost savings by the local festival has a good influence on the repeatedly visit rate.

중국인의 의료서비스 평가에 미치는 중요 영향 요인 분석 : 한국 병원의 중국 진출을 위한 시사점을 중심으로

정현경(Jung, Hyunkyung),배일현(Bae, Ilhyun),이희정(Lee, Heejung) 韓國商品學會 2015 商品學硏究 Vol.33 No.4

본 연구는 한국 보건의료산업의 해외진출이 활발해지는 상황에서 한국병원의 성공적 중국시장 진출을 위해 의료기관이 중요시해야할 의료서비스 품질과 이미지 관리의 중요성을 파악하고자 연구되었다. 이를 위해 현지 중국인을 대상으로 의료기관의 서비스 품질과 이미지 관리가 고객만족 및 재이용의도에 미치는 역할을 실증분석 하였다. 중국 현지인으로부터 수거된 설문지 200부 중 187부의 가용한 설문지를 최종 분석에 활용하였는데 연구결과와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 의료서비스 품질의 하위차원으로 나타난 과정적 품질과 기술적 품질에서 기술적 품질이 고객만족 및 재이용의도에 더 큰 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 병원 이미지는 사회적 이미지와 의료진의 이미지로 구성되어 있으며 만족도와 재이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 중국현지인이 인지하는 서비스품질과 이미지가 의료서비스 만족도에 미치는 직접적인 영향력을 파악함으로써, 현재 중국시장에 진출해 있거나 혹은 향후 중국진출을 계획하고 있는 우리나라 병원이 성공적으로 중국시장에서 정착할 수 있도록 유용한 시사점을 제공하고 있다. 또한, 중국인들로 하여금 중국 현지 의료기관 이용 경험에 대해 응답하도록 함으로써, 중국 소비자들의 니즈를 보다 더 정확하게 파악할 수 있고, 의료서비스와 병원이미지의 중요성을 실증적으로 보여주었다. 향후 연구에서는 보다 다양한 이론적 배경에서 신뢰도, 서비스 가치, 가격인지 및 국가 이미지 등 다양한 변수가 성공적인 병원 경영을 위해서 어떤 역할을 하는지 살펴본다면 보다 더 유용한 시사점을 줄 수 있을 것이다 Korea medical technology has been globally recognized, medical institution have very fine future of overseas expansion. In this situation, this paper is to investigate importance of medical service quality and image management of medical institution’s for overseas expansion and how influence to customer satisfaction and revisit intention. Out of 200 participants, 187 usable questionnaires were analyzed and collected by Chinese with their localmedical experiences. The findings of this study that process quality and technical quality were sub-factors of medical service quality and the technical quality was more effective on satisfaction and revisit intention. In addition hospital Image was consists of social image and medical team image, which were positively effective on satisfaction and revisit intention. This study was meaningful to give useful reference to the nation’s hospital for successful settlement in China market currently entered or planning of overseas expansion. And the service quality and image were perceived by local Chinese people, which were influence to medical service satisfaction. This study also figured out accurate Chinese needs and importance of medical service and medical image as answering with experienced localmedical hospital. This study also has a limitations. So, we expect that future study to figure out diverse variables’ roles for successful hospital management as studying a diverse theoretical background, trust, service value, cognitive price and national image