조직내 사회자본과 지적자본의 형성 및 조직성과관리에 대한 효과

박희봉,강제상,김상묵 한국행정연구원 2003 韓國行政硏究 Vol.12 No.1

본 연구는 조직의 능력은 개인의 능력에만 의존하는 것이 아니라 조직구성원과 하부조직간의 상호관계에 의존하며, 이러한 제 관계가 궁극적으로 성과를 증가시킨다는 것을 전제로 한다. 본 연구는 조직구성원의 능력을 발휘하게 하는 인적자본, 조직의 역량과 능력을 의미하는 구조자본, 고객만족 및 고객의 조직에 대한 충성도로 정의되는 고객자본 등 지적자본이 조직 내 사회자본과 어떤 상관관계가 있는가 하는 문제와, 사회자본 및 지적자본이 조직성과 증진에 기여하는 효율적인 조직성과관리에 어떤 영향을 미칠 것인가를 분석하였다. 분석 결과, 첫째 사회자본과 지적자본 상호간에 긍정적인 인과관계를 보였다. 이것은 조직의 지적자본 형성에 사회자본이 영향을 미치고 있으며, 조직 내 지적자본이 축적되면 이는 사회자본의 형성에 기여한다는 것을 의미한다. 둘째, 조직 내 사회자본과 지적자본이 조직성과에 긍정적인 영향을 미친다고 할 수 있다. 조직성과를 구성하는 조직관리, 성과지향성, 동기부여에 모든 사회자본 및 지적자본을 구성하는 요인이 직접적인 영향을 주고 있지는 않지만, 조직성과관리를 구성하는 조직관리, 성과지향성, 동기부여 모두 사회자본 및 지적자본의 일부 또는 전부의 요인에 의해 직접적인 영향을 받고 있음이 확인되었다. 본 연구 결과는 조직 관리와 조직성과향상에 있어서 자본과 인력 등의 물질적 자본뿐만 아니라 사회자본 및 지적자본과 같은 무형자산에 의해 영향을 받는다는 의미를 부여한다. This study assumes that organization capacities depend on not only the abilities of individual members in organization, but also the relationships among the members and sub-organizations in the organization, and these effective relationships ultimately develop the performances of an organization. The study examines the relationship between social capital and intellectual capital, which includes the human capital, structural capital, and customer capital, and analyzes whether the intellectual capital and social capital affect the effective organization performance management, In this analysis, some meaningful results are founded. First, there is positive relationship between social capital and intellectual capital. Second, social capital and intellectual capital in organization affect positively the organization performance. Even though all the elements of social capital and intellectual capital don't directly affect the organization management, performance inclination, and motivation in organization, some of the elements directly or indirectly affect the factors of organization performance. It means that the organization performance is influaced not only by the physical capital, that is economic capital and human capital, but also by the invisible capital, such as social capital and intellectual capital.

한국 대학생의 지역주의

박희봉(朴熙峯)(Hee-Bong Park) 경인행정학회 2010 한국정책연구 Vol.10 No.3

본 연구에서는 젊은 세대를 대표하는 한국 대학생들의 지역주의를 살펴보았다. 수도권을 대표하는 서울과 영남지역을 대표하는 대구, 호남지역을 대표하는 광주, 그리고 충청권을 대표하는 대전의 대학생들을 대상으로 가치관과 정치이념, 정치참여, 투표행태 등을 비교하여 한국의 젊은 세대에서의 지역주의가 어느 정도인지를 분석하였다. 분석 결과, 첫째 대구지역 대학생은 타지역 학생들보다 자유주의 성향이 높았고, 평등주의 가치에 있어서는 낮은 성향을 보인 반면, 광주지역 대학생은 자유주의 성향이 낮았고, 평등주의 가치가 높은 성향을 보였다. 둘째, 서울지역 대학생의 정치활동이 다른 지역 대학생에 비해 적극적이었다. 셋째, 대통령선거와 국회의원선거에서 대구지역 대학생은 타지역 대학생보다 확연하게 투표율이 높았고, 광주지역 대학생들의 투표율은 확연하게 낮았다. 넷째, 대구지역 대학생의 여당 대통령 및 국회의원 지지율은 타지역 대학생보다 확실히 높았고, 광주지역 대학생의 여당 후보자 지지율은 확연하게 저조하였다. 다섯째, 중앙정부 차원의 정부신뢰에 있어서는 여당 우세 지역인 대구지역 대학생들의 정부신뢰도가 상대적으로 높았고, 야당 우세 지역인 광주지역 대학생들의 정부신뢰도는 상대적으로 낮았다. 단, 광역자치단체 및 기초자치단체 신뢰도에 있어서는 대구지역 대학생은 중앙정부와 마찬가지로 신뢰도가 상대적으로 높게 나온 반면, 신뢰도가 가장 낮게 나타난 응답자는 대전지역 대학생으로 나타났다. This paper examines Korean student's political regionalism. It attempts to compare the student's values, political ideology, political participation, and voting behavior in Seoul, Daegu, Daejon, and Gwangju. This research finds that the students in Daegu are more liberalistic than those in other regions, while the students in Gwangju are more equalistic than those in other regions. Second, the students in Seoul are more active in political movement than those in other regions. Third, the voting rate of Daegu students is higher than those of other regions, while the rate of Gwangju students is lower than those of other regions. Fourth, the students in Daegu support more the government party candidates in presidential and parliamental elections than those in other regions, while the students in Gwangju support lower the government party candidates than those in other regions. Fifth, the students in Daegu trust more the central government than those in other regions, while the students in Gwangju trust lower the government than those in other regions. However, while the students in Daegu trust more the local government than those in other regions, the students in Daejon trust lower the government than those in other regions.

한국 책임운영기관 제도의 운영 평가 : 조직구성원의 인식을 중심으로 An Special Emphasis on The Agency Bureaucrats' Reported Assessment

박천오,김근세,박희봉,안형기 한국행정연구원 2003 韓國行政硏究 Vol.12 No.3

본 논문에서는 우리나라 책임운영기관 제도의 운영실태와 도입성과 및 개선과제를 현행 23개 책임운영기관 소속 870여명의조직구성원을 대상으로 한 인식조사를 통해 진단하였다. 조사결과, 책임운영기관의 운영실태의 측면에서는, 기관장 인사관리, 성과관리, 재무관리에 대한 평가는 어느 정도 긍정적인 반면, 조직관리에 대한 평가는 상대적으로 부정적인 것으로 파악되었다. 책임운영기관의 도입성과의 측면에서는, 조직구성원의 만족도가 전반적으로 낮게 나타났으나, 책임운영기관 기관장의 리더십과 업무능력, 행정서비스 질의 향상 등에 대한 평가는 상대적으로 긍정적이었다. 책임운영기관 제도의 개선 방향과 관련하여서는, 기관장의 관리권한 확대, 책임운영기관의 자율권 보장을 위한 공식제도 및 기존 행정문화의 관행 개선, 기존 책임운영기관들의 적절성 및 책임운영기관 선정기준에 대한 재검토 등이 향후의 주요 개선과제로 인식되었다. 다만 책임운영기관의 기관유형에 따라 운영실태와 도입성과의 측면 등에서 상당한 인식차이가 있는 것으로 드러났다. The purpose of the study is to evaluate the operation, performance, and development issues of the Korean executive agency system newly introduced in 2000. Data on the reported evaluations of the system of 870 bureaucrats in all the 23 Korean executive agencies are obtained using questionnaires. The results reveal that ① on the operational side of the executive agency system, the agency bureaucrats evaluate a little bit positively the personnel management, perfomlance management, and finance management, ② on the adoption of the system, they show generally low levels of satisfaction, and ③ they comparatively positively evaluate the agency chief executive's leadership and job performance capability, and the increase of the service quality after the system adoption. For the development of the system, they recognize the necessity of the expansion of the agency chief power and authority. formal institutionalization for the independency of the agency, and review of the agency selection criteria. However, they show different perceptions on the operation and performance of the agency after the system adoption according to the types of agency. This article based upon the view of policy network focuses on the analysis of the

정부신뢰의 본질 : 정권에 대한 신뢰인가, 정부 시스템에 대한 신뢰인가?

박희봉 ( Hee-bong Park ) 한국행정연구원 2018 韓國行政硏究 Vol.27 No.4

본 연구는 이상과 같이 다양한 국가에서 다양한 관점으로 진행되고 있는 정부신뢰의 기존연구를 점검하는 동시에 아직은 한국에서 논의되지 않은 새로운 관점을 논의하고 분석하였다. 정부신뢰가 현재 집권하고 있는 정권에 대한 평가의 결과인지, 정권의 변화와 관련 없는 정부시스템에 대한 평가의 결과인지를 밝히려고 한다. 정부신뢰와 정부시스템신뢰가 각각 일반신뢰와 특정신뢰 중 어느 것과 밀접한 관련이 있는지, 그리고 정부신뢰와 정부시스템신뢰는 어떤 관련이 있는지를 밝혀 보았다. 즉 일반신뢰가 정부시스템신뢰에는 영향을 미치고, 정부신뢰에는 영향을 미치지 않는지, 특정신뢰는 정부신뢰에만 영향을 미치고 정부시스템신뢰에는 영향을 미치지 않는지, 그리고 정부신뢰와 정부시스템신뢰는 관계가 있는지 없는지를 논의하였다. 통계분석 결과 첫째, 정부신뢰와 사적신뢰에 있어서 중국이 가장 높다는 특이점을 제외하고는 북유럽 3국이 동아시아 3국보다 정부신뢰, 정부시스템신뢰, 일반신뢰, 사적신뢰 등 대부분의 신뢰가 높게 나타났다. 둘째, 정부신뢰와 정부시스템신뢰는 6개국 모두에서 상호 밀접한 관계가 나타났다. 셋째, 한국과 일본을 제외하고는 일반신뢰가 정부시스템신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤다. 반면 사적신뢰는 6개국 모두 정부시스템신뢰에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 한국을 제외하고는 일반신뢰가 정부신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그리고 일본을 제외하고는 사적신뢰는 정부신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 정부시스템신뢰와 달리 정부신뢰는 국가공동체의 장기적 이익 및 도덕적 가치만으로 이루어져 있지는 않다. 둘째, 정부신뢰는 정부시스템신뢰와 강한 인과관계를 나타내는 것으로 정부신뢰는 국가공동체의 장기적 이익 및 도덕적 가치의 측면도 있다. 셋째, 정부신뢰는 일본을 제외하고는 일반신뢰보다 사적신뢰에 더 영향을 받는다. 즉 정부신뢰는 장기적 이익을 바탕으로 하기는 하지만 단기적 이익에 의해 영향을 더 크게 받는다. 이것은 정부신뢰가 정부시스템신뢰와 연결되는 측면도 있지만 정책을 주도하고 있는 정권에 대한 신뢰의 측면이 더 강하기 때문으로 판단된다. This study examines the existing research on government trust that has been carried out in various countries in various perspectives. It discusses and analyzes new perspectives which have not yet been discussed in Korea. I would like to elaborate whether government trust is the result of an evaluation of the current regime, or an evaluation of the government system. The results of the statistical analysis show that the three Nordic countries have more trust than the three East Asian countries in terms of government trust, government system trust, general trust, and particularized trust except that the governmen trust and the particularized trust of China have the highest points. Second, government trust and government system trust are closely related in all six countries. Third, except for Korea and Japan, general trust has a positive effect on trust in the government system. On the other hand, particularized trust does not affect trust in government systems in all six countries. Fourth, except for Korea, general trust has a positive effect on government trust. And, except for Japan, particularized trust affects government trust. These findings are summarized as follows. First, unlike government system trust, government trust does not consist of long-term interests and moral values of the national community. Second, government trust represents a strong causal relationship with government system trust. Third, government trust is more influenced by particularized trust than general trust except for Japan. In other words, government trust is partly based on long-term interests but is more influenced by short-term gains. This is because the trust of government is linked to the trust of the government system, but the government trust is strongly influenced by the policy evaluation of the current regime.

한국의 공영방송 연구 30년 : 1989년~2019년 국내 17개 학술지 메타 분석을 중심으로

박희봉(Hee Bong Park),한동섭(Dong-Sub Han) 한국방송학회 2020 한국방송학보 Vol.34 No.1

책임운영기관 평가제도 개선방안

박희봉(Park Hee-Bong) 한국조직학회 2010 한국조직학회보 Vol.7 No.2

우리 나라 지역사회의 사회자본 증진에 관한 연구

박희봉(Park Hee-Bong),김명환(Kim Myeong Hwan) 한국정치학회 2001 한국정치학회보 Vol.34 No.4

본 연구는 우리 나라 지역사회발전을 위해 사회자본 증진이 필요하다는 전제하에 사회자본과 관련된 연구를 위해서는 사회자본 및 사회자본에 영향을 주는 요인의 측정과 분석을 시도할 가치가 있다는 인식에서 출발한다. 분석 결과, ① 우리 나라 지역사회의 사회자본 성숙은 한 가지 요인이 발달한다고 이루어지는 것이 아니라 복합적 관계를 형성하고 있는 다양한 요인의 발달에 의한 것이므로 사회자본 증진을 위해서는 전반적인 사회의 역량 강화 및 성숙이 요구되고, ② 지역사회참여가 다수의 사회자본의 요인에 긍정적인 영향을 준다는 점에서 지역사회에 대한 주민의 참여를 늘릴 필요가 있으며, ③ 현재의 상태를 기존의 사회자본 이론에 비추어 해석해 보면 우리 나라 지역사회가 시민사회로 확립되기 위해서는 많은 노력이 필요할 것으로 판단되고, ④ 사회자본을 증가시키기 위해서는 개인의 노력 또한 필요하며, ⑤ 사회자본 형성 및 증가를 위한 연구에 있어서 외국의 연구를 참고하는 것은 바람직하지만 결국 우리 나라의 특성을 고려해야 한다는 것 등 의미 있는 결과를 발견하였다.

범죄보도에서 알 권리와 인격권의 조화 - 수사공보규정에 대한 비판적 분석을 중심으로 -

박희봉(Hee Bong Park),한동섭(Dong-Sub Han) 한국언론법학회 2020 언론과 법 Vol.19 No.1

이 연구는 범죄보도에 있어 알 권리와 인격권의 조화를 법제도적 관점에서 모색한다. 이를 위해 각 수사기관이 제정, 시행하고 있는 수사공보규정을 비판적으로 분석했다. 이 연구는 이러한 비판적 분석을 통해 알 권리와 인격권의 실효적인 조화를 위한 법제도적 개선방안을 제언하고자 했다. 분석결과 다음과 같은 문제점이 도출되었다. 첫째, ‘법형식적 모순’이다. 상위법령인 형법이 별다른 위법성 조각사유 없이 피의사실공표를 금지하고 있는데도 수사공보규정이 예외적 공개 사유를 두는 등 법형식적 모순이 존재했다. 둘째, ‘수사기관 중심주의’다. 예외적 공개의 요건에서 언론의 환경감시적 기능이 고려되고 있지 않았다. 셋째, ‘정보원의 단절’이다. 공보창구의 단일화를 통해 개별 취재를 허용하지 않는 문제점이 나타났다. 넷째, 피의사실 공개 결정과정에서 투명성과 공정성 담보 장치가 부재했다. 이 같은 문제점을 개선하기 위한 방안으로 다음과 같은 제언을 하고자 한다. 첫째, 피의사실공표죄의 위법성 조각사유 신설 등 형법 개정 등을 통한 법형식적 모순 극복이 시급하다. 둘째, 각 수사기관에 산재한 수사공보규정의 일관성 있는 통합이 필요하다. 셋째, 향후 제도적 개선과정에서는 수사기관 중심주의가 극복되야 한다. 마지막으로 피의사실 공개 여부에 대한 심의와 제도개선 방안을 논의하기 위한 기구로 수사기관과 법조계, 언론계, 학계가 참여하는 공동위원회 구성을 제안한다. This study seeks the harmony of the right to know and the personal rights in crime news from a legal and institutional perspective. To this end, it critically analyzed the regulations on revealing information about cases under investigation established and implemented by each investigative agency. The analysis resulted in the following problems. First, Even though the Criminal Law, a high-ranking law, prohibits the disclosure of the facts of the suspect without any particular reason for the sculpture of illegality, there were legal contradictions, such as the regulations on revealing information having exceptional reasons for disclosure. Second, the environmental monitoring function of the media was not considered in exceptional disclosure requirements. Third, problems emerged that restricted information sources and did not allow individual coverage. Fourth, there was no transparency and fairness in the decision to disclose the facts of the suspect. As a way to improve these problems, we would like to make the following suggestions. First, it is urgent to overcome legal and formal contradictions by revising the criminal law, such as the establishment of a reason for the illegality and sculpture of the crime of disclosing the facts of the suspect. Second, consistent integration of investigative public information regulations scattered in each investigative agency is needed. Third, in the course of institutional improvement in the future, investigative agency-centeredness must be overcome. Finally, it proposes the formation of a joint committee involving investigative agencies, legal circles, media and academia as an organization to deliberate on whether to disclose the facts of the suspect and discuss ways to improve the system.

가족 사회자본이 집단가치와 삶의 만족에 미치는 영향

박희봉(Hee-Bong Park),이희창(Hee-Chang Lee),전지용(Ji-Yong Chun) 한국국정관리학회 2008 현대사회와 행정 Vol.18 No.3

본 연구는 기본적으로 각종 사고의 틀이 배태되는 원천으로 인식되는 가족관계가 개인의 삶과 사회적 가치형성에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 논의의 초점은 성장기와 현재의 가족관계를 기본으로 하는 가족 사회자본이 집단가치와 삶의 만족에 어떤 영향을 미치는가이다. 이를 통해 기존 사회자본 연구에서 관계의 폐쇄성으로 사회적 파급력이 미약할 것으로 인식되어 별반 주목받지 못했던 가족 사회자본이 갖는 사회적 관계에서의 의미와 그 중요성을 실증적으로 밝혀 보고자 하는 것이다. 연구 결과, 가족 사회자본이 집단가치에 영향을 미쳤다. 대부분의 가족 사회자본 변수가 공동체의식과 준법의식, 정치적 역할의식에 영향을 미친 반면, 부모의 지위가 공동체의식과 평등의식, 준법의식에 부(-)의 영향을 미치고 있었다. 탈물질의식은 다른 집단가치와 달리 가족 사회자본의 영향력이 제한적으로 나타났다. 또한 가족 사회자본은 삶의 만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 이를 통해 가족 사회자본이 공동생활에 필요한 집단가치와 개인의 삶의 만족에 중요한 영향요인임을 확인하였다. 동시에 가족 사회자본은 이익사회의 기초가 되기에는 한계가 있음을 발견하였다. This study verifies the effects of family relationship on collective values and life satisfaction. Since it is perceived that the frame of personal values are originated from family relationship, the family social capital based on family relationship affects collective values and life satisfaction. Through this hypothesis, this study tries to examines the importance and policy implications on family social capital. From this research, family social capital has an impact on collective values. Almost all the social capital variables have a positive effect on group value, law-abiding value, and political role value. Meanwhile, parent status has a negative effect on group value, egalitarian value, and law-abiding value, and social capital variables have a limited impact on post-material values. And, family social capital has a positive impact on life satisfaction. This findings mean that family social capital makes an important role for building collective values and life satisfaction.

넷플릭스(Netflix)의 지각된 서비스 속성이 지속이용의도에 미치는 영향: 서비스 융합에 따른 핵심 가치사슬 변인 검증을 중심으로

박희봉(Park, Hee Bong),이해수(Lee, Hae-Soo),한동섭(Han, Dong-Sub) 사이버커뮤니케이션학회 2020 사이버 커뮤니케이션 학보 Vol.37 No.1

이 연구는 OTT 서비스 산업에서 동종, 이종사업자 간 제휴와 서비스 융합이 일어나고 있는 상황에서 넷플릭스의 지각된 서비스 속성이 지속이용의도에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 CPND 가치사슬 체계에 기반해 넷플릭스의 주요 서비스 속성을 콘텐츠 다양성, 플랫폼 편의성, 네트워크 품질, 디바이스 교차이용성 등 4개 변인으로 정의하고 후기수용모델에 기반해 연구모형을 설정하였다. 연구결과, 콘텐츠 다양성은 지각된 유용성과 기대충족에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 플랫폼 편의성은 기대충족에 영향을 미쳤지만 지각된 유용성에는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 네트워크 품질은 지각된 유용성과 기대충족 모두에 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 디바이스 교차이용성은 지각된 유용성과 기대충족 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지각된 유용성은 이용자 만족에, 기대충족은 지각된 유용성과 이용자 만족 모두에 영향을 미쳤다. 최종적으로 이용자 만족은 지속이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. This study was aimed at looking at how Netflix’s perceived service attributes affect its intention to continue to use in the face of peer, cross-business partnerships and service convergence taking place in the OTT service industry. To this end, the major service attributes of Netflix were defined as four variables based on the CPND value chain system: content diversity, platform convenience, network quality, and device cross-useability, and a research model was established based on the post acceptance model(PAM). Studies have shown that content diversity affects perceived usefulness and expectation confirmation. Platform convenience has affected expectation confirmation, but not perceived usefulness. Network quality has been found to have no effect on both perceived usefulness and expectation confirmation. Device cross usability has been shown to affect both perceived usability and expectation confirmation. Perceived usefulness has affected user satisfaction, and expectation confirmation has affected both perceived usefulness and user satisfaction. Finally, user satisfaction has been shown to affect the intention of continuous use.