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박윤서 에스케이텔레콤 (주) 2007 Telecommunications Review Vol.17 No.5
The mobile telecommunication market in Korea has evolved from 2G to 3G. In the 3G service it is more important to have a special attention to mobile internet contents. The voice mobile telecommunication needs of customers have been fully satisfied by 2G services. However the data mobile telecommunication needs of customers can sufficiently be satisfied by only 3G service. At this time the most important thing is how to provide cheaper and better quality's mobile internet contents. In this paper we first analyze the IMT2000 mobile internet contents and try to classify the mobile internet contents. And then we develop a model to forecast the usage rates of mobile internet contents and forecast actually the usage rates of mobile contents by applying the model. For the purpose we survey the customers and obtain the basic data to forecast the usage rates of IMT2000 contents. 최근 들어 한국의 이동통신시장이 2세대에서 3세대로 빠르게 진화하고 있다. 3세대 서비스 시장에 있어서는 특히 모바일인터넷 컨텐츠가 주목을 받게 될 것이다. 음성서비스의 경우에는 기존의 2세대 서비스만으로도 고객의 욕구를 충분히 충족시켜줄 수가 있었다. 그러나 고객의 데이터 이동통신 욕구는 기존 2세대 서비스만으로는 부족하였다. 이제 3세대 서비스를 통해 좀 더 고속의 멀티미디어 서비스를 제공할 수 있을 때 고객의 욕구를 어느 정도 만족시켜 줄 수 있을 것이다. 이제 이동통신사업자들은 고객에게 좀 더 좋은 품질의 모바일컨텐츠를 지금보다 더 저렴하게 제공할 수 있는 방안을 모색하는데 주력하고 있다. 이러한 시점에서 본 연구는 IMT2000서비스에서 제공하게 될 다양한 모바일컨텐츠들에 대한 유형 분류를 시도함으로써 모바일컨텐츠들에 대한 체계적 분석의 틀을 마련하고자 하였다. 또한 이들 모바일컨텐츠들에 대한 이용률 예측을 위해서 이용률 예측 모형을 개발하였으며 제안된 모형을 가지고 실제로 개별 컨텐츠들에 대한 이용률 예측을 실시하였다. 이때 이용률 예측을 위한 기초자료 수집을 위해 소비자 설문조사가 이루어졌다.
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시장 출시 전 신상품 수요 예측에 관한 연구 : 위성DMB 사례를 중심으로
박윤서,변상규,Park, Yoon-Seo,Byun, Sang-Kyu 한국경영과학회 2006 經營 科學 Vol.23 No.3
This study is to propose a sales forecasting framework for new products in the prelaunch phase where no saies data are available. For the purpose we first develop an extended Bass model with the dynamic market potential and then propose an estimation method based on the market survey and scenario methodology. The proposed parameter estimation method is different from previous studies in that most of them have only Proposed the management judgments or analogies. We also apply the proposed model to satellite DMB market in Korea to verify the model.
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인터넷쇼핑몰 서비스품질이 플로우에 미치는 영향에 관한 연구
박윤서,이승인 한국경영과학회 2012 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2012 No.5
플로우(flow)란 ‘개인이 특정 대상에 완전히 몰입하여 행동할 때 느끼는 정신적·신체적 흥분으로서 한 개인이 경험할 수 있는 최고의 경험’이라고 할 수 있다. 플로우(flow) 개념이 온라인 소비자구매행동을 이해하는데 유용하다는 주장들이 제기되면서, 플로우(flow) 관련 연구는 많은 학자들에 의해서 지속적으로 연구되어 왔다. 이러한 플로우(flow) 연구에 대한 확대가 온라인 소비자행동을 이해하는데 있어 매우 중요한 역할을 수행한 것은 사실이나, 플로우(flow) 개념에 대한 명확한 이론적 부재에도 불구하고 무비판적으로 이 개념을 수용하여 연구를 진행해 온 것 또한 사실이다. 본 연구는 플로우(flow) 이론이 갖고 있는 명확한 이론 부재라는 한계점을 극복하기 위하여 소비감정, 특히 PAD 이론을 활용하여 플로우(flow) 이론을 정교화 하고, 적절한 인관관계 모형을 제안하고자 한다. 이러한 연구목적 달성을 위하여, 본 연구는 서비스품질-소비감정-플로우(flow)를 기반으로 구조방정식모형을 제안하였다. 모형 검증을 위하여 인터넷쇼핑몰 이용고객을 대상으로 설문조사를 통하여 데이터를 수집하였다. 연구결과, 소비자들이 지각하는 인터넷쇼핑몰에 대한 서비스품질이 즐거움 감정, 환기 감정, 지배력 감정에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 지배력 감정은 즐거움 감정과 환기 감정에, 환기 감정은 즐거움 감정에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 즐거움 감정은 플로우(flow) 경험에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 실증분석결과는 PAD 이론의 지배력 감정-환기 감정-즐거움 감정 등 세 가지 감정차원 사이의 인관관계를 통해서 8채널 로우(flow) 모형을 보완하고, 더불어 플로우(flow) 이론을 정교화하는 적절한 인과관계모형을 제공하는 것으로 확인되었다. 본 연구를 통해서 도출된 결과는 향후 플로우(flow) 이론을 활용한 연구에서 온라인 소비자행동의 전반적인 모습을 실증하고, 이론적-실무적 시사점을 도출하는데 일조할 수 있을 것으로 생각된다.
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하이브리드 IT신제품의 범주화에 따른 보완재 번들링의 효과성에 관한 연구
박윤서,김용식 한국경영과학회 2014 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2014 No.5
In this study, we discuss how to strengthen the categorization strategy of new hybrid IT products through complementary bundling. The model of this study is based on Technology Acceptance Model(TAM) with resistance variable and verifies the statistical significance by undertaking a survey on consumers" awareness. In addition, we review the moderating effects of prior knowledge in the adoption process of complementary bundling. Through this analysis, we find out the structural relationship among the factors affecting adoption of complementary bundling. Also, it show that the influence of prior knowledge in respect of the adoption process is greater than others in case that there exists significant heterogeneity among strategic categories and complements. In conclusion, these findings suggest the following managerial implication. The categorization strategy of new hybrid IT product can be enhanced by complementary bundling, but the suitability among strategic category and complements should be evaluated exhaustively.
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인터넷쇼핑몰 서비스품질이 플로우에 미치는 영향에 관한 연구
박윤서,이승인 대한산업공학회 2012 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2012 No.5
플로우(flow)란 ‘개인이 특정 대상에 완전히 몰입하여 행동할 때 느끼는 정신적·신체적 흥분으로서 한 개인이 경험할 수 있는 최고의 경험’이라고 할 수 있다. 플로우(flow) 개념이 온라인 소비자구매행동을 이해하는데 유용하다는 주장들이 제기되면서, 플로우(flow) 관련 연구는 많은 학자들에 의해서 지속적으로 연구되어 왔다. 이러한 플로우(flow) 연구에 대한 확대가 온라인 소비자행동을 이해하는데 있어 매우 중요한 역할을 수행한 것은 사실이나, 플로우(flow) 개념에 대한 명확한 이론적 부재에도 불구하고 무비판적으로 이 개념을 수용하여 연구를 진행해 온 것 또한 사실이다. 본 연구는 플로우(flow) 이론이 갖고 있는 명확한 이론 부재라는 한계점을 극복하기 위하여 소비감정, 특히 PAD 이론을 활용하여 플로우(flow) 이론을 정교화 하고, 적절한 인관관계 모형을 제안하고자 한다. 이러한 연구목적 달성을 위하여, 본 연구는 서비스품질-소비감정-플로우(flow)를 기반으로 구조방정식모형을 제안하였다. 모형 검증을 위하여 인터넷쇼핑몰 이용고객을 대상으로 설문조사를 통하여 데이터를 수집하였다. 연구결과, 소비자들이 지각하는 인터넷쇼핑몰에 대한 서비스품질이 즐거움 감정, 환기 감정, 지배력 감정에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 지배력 감정은 즐거움 감정과 환기 감정에, 환기 감정은 즐거움 감정에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 즐거움 감정은 플로우(flow) 경험에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 실증분석결과는 PAD 이론의 지배력 감정-환기 감정-즐거움 감정 등 세 가지 감정차원 사이의 인관관계를 통해서 8채널 로우(flow) 모형을 보완하고, 더불어 플로우(flow) 이론을 정교화하는 적절한 인과관계모형을 제공하는 것으로 확인되었다. 본 연구를 통해서 도출된 결과는 향후 플로우(flow) 이론을 활용한 연구에서 온라인 소비자행동의 전반적인 모습을 실증하고, 이론적-실무적 시사점을 도출하는데 일조할 수 있을 것으로 생각된다.
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하이브리드 IT신제품의 범주화에 따른 보완재 번들링의 효과성에 관한 연구
박윤서,김용식 대한산업공학회 2014 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2014 No.5
In this study, we discuss how to strengthen the categorization strategy of new hybrid IT products through complementary bundling. The model of this study is based on Technology Acceptance Model(TAM) with resistance variable and verifies the statistical significance by undertaking a survey on consumers" awareness. In addition, we review the moderating effects of prior knowledge in the adoption process of complementary bundling. Through this analysis, we find out the structural relationship among the factors affecting adoption of complementary bundling. Also, it show that the influence of prior knowledge in respect of the adoption process is greater than others in case that there exists significant heterogeneity among strategic categories and complements. In conclusion, these findings suggest the following managerial implication. The categorization strategy of new hybrid IT product can be enhanced by complementary bundling, but the suitability among strategic category and complements should be evaluated exhaustively.
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구전정보 매체유형이 소비자 제품태도에 미치는 영향에 관한 연구
박윤서,우교혜,김용식 대한산업공학회 2016 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2016 No.4
The purpose of this study is to analyze the effects of Word-of-Mouth media types on the product attitudes of consumers. Also we consider the product involvement and gender as moderating variables. The results show that word-of-mouth media types have effects on the product attitudes of consumer, that is, off-line has more influences than on-line does. As for the effect, the product involvement moderates the relationship between the media types of word-of-mouth and the product attitudes of consumers, while the gender does not. The results show that while building the word-of-mouth marketing strategy, the companies should not only pay attention to the on-line media type, but lay importance on the off-line media type, which is also an important mean of communication.
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