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일본종합상사의 4차 산업혁명 대응 사업에 관한 탐색적 연구
박영곤,정무섭 한국경영컨설팅학회 2020 경영컨설팅연구 Vol.20 No.3
This study analyzed how Japanese general trading companies are responding to changes in the business environment following the 4th industrial revolution. The development of major innovative technologies that lead the 4th industrial revolution will change the industry paradigm and affect not only manufactures that directly use them, but also trading companies who are doing business in various industries. Nevertheless, existing studies on the 4th industrial revolution focuses on defining the concept of the 4th industrial revolution. the types of innovative technologies, and predicting future changes accordingly. On the other hand, the case study of the companies’ response to the 4th industrial revolution or the study on strategic directions that can give implications to the business activities of the companies is insufficient. Therefore this study is meaningful to suggest implications for the directions of countermeasures against the 4th industrial revolution of domestic trading companies through case study on Japanese general trading companies. As a result of this study, the first implication is that in oder to respond in a timely to the changes in the 4th industrial revolution and to obtain business opportunities, it is necessary to induce information exchange and cooperation between each sales department through a dedicated organizations or committees at an enterprise level. The second implication is to increase the efficiency and profitability by applying innovative technologies related to the 4th industrial revolution tie the existing business area, while using it as an opportunity to innovate the business model or create new business in the long term. In particular, it is also a good implication for domestic trading companies that Japanese general trading companies make new businesses in the 4th industrial revolution by utilizing cross-industry insights obtained through business experience in various industries. Innovative technologies that lead the 4th Industrial Revolution may increase the connection and sharing between suppliers and consumers, and there is a risk of weakening the intermediary function of traders as a middleman. It is also a good implication that Japanese general trading companies are actively responding to the development and enhancement of functions and roles in response to the 4th industrial revolution, as in the changes in the industrial paradigm such as the past information and communication technology revolution. 본 연구는 일본 종합상사의 4차 산업혁명에 따른 사업환경 변화에 대한 대응 현황을 분석하였다. 4차 산업혁명을 이끄는 주요 혁신기술들의 발전은 산업패러다임을 변화시켜 이를 직접 활용하는 제조업체뿐 아니라 다양한 산업군에서 사업을 전개하고 있는 무역업체들에도 영향을 미치게 될 것이다. 4차 산업혁명이 기업의 경영과 비즈니스에 큰 영향을 미칠 가능성이 큼에도 4차 산업혁명에 대한 기존 연구들은 4차 산업혁명의 개념적 정의와 혁신기술의 종류 및 그에 따른 환경변화를 예측하는 데 중점을 두고 있으며, 기업의 대응 현황에 대한 사례분석이나 경영활동에 시사점을 줄 수 있는 전략 방향에 관한 연구는 미흡한 상황이다. 이에 본 연구에서는 국내 무역업체들이 4차 산업혁명에 따른 사업환경 변화에 어떻게 대응해 나갈지 일본 종합상사들의 사례를 통해 나아갈 방향을 제시했다는 데 의의가 있다. 본 연구 결과, 국내 무역업체들에 대한 주요 시사점으로는 첫째, 4차 산업혁명의 변화에 적기에 대응하고 사업기회를 얻기 위해서는 초기에는 전사적인 차원에서의 전담 조직이나 전사 위원회를 통해 각 영업부서 간 정보교류와 협력을 유도하는 것이 필요하다는 것이다. 둘째로는 사업 추진방식에 있어서 단기적으로는 4차 산업혁명과 관련한 혁신기술을 보유한 유망 기업에 대한 투자나 동 분야와 유관한 관계사 및 자회사와의 협력을 통해 기존 취급품목이나 사업 분야에서 효율성과 수익성을 높이는 한편, 장기적으로는 비즈니스모델을 혁신하거나 신규사업을 창출하여 새로운 수익사업을 창출해 나가는 전략이 유효하다는 것이다. 특히 신사업을 창출하는 경우에는 다양한 산업 분야에서의 사업경험을 통해 얻는 종합상사만이 가지는 종합력을 발휘하여 4차 산업혁명과 관련하여 새로운 분야를 찾는 것도 국내 무역업체에 주는 좋은 시사점이라 할 수 있다. 4차 산업혁명을 이끄는 혁신기술들은 공급자와 수요자 간의 연결과 공유를 확대케 하여 무역업체들의 미들맨으로서의 중개 기능을 약화시킬 위험도 있으나, 일본 종합상사의 경우 과거 정보통신 기술 혁명 등의 산업패러다임 변화 때와 같이 4차 산업혁명 시대에도 기능과 역할을 발전시키고 제고해 나가면서 적극적으로 대응해 나가는 점도 국내 무역업체들에 주요 벤치마킹 포인트라 할 수 있다.
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박영곤,정무섭 한국국제경영관리학회 2020 국제경영리뷰 Vol.24 No.3
본 연구는 일본종합상사들의 지속가능경영 활동들을 살펴보고 국내 무역업체들에 줄 수 있는 시사점을 살펴보았다. 세계 경제가 저 성장의 뉴노멀 시대로 접어들면서 기업들의 지속가능성장을 위한 지속가능경영에 대한 관심은 기업뿐 아니라 정부 및 사회에서도 높 아지고 있다. 더욱이 코로나 19로 인해 안전, 환경, 사회적 문제들에 대한 기업의 참여에 대해 외부 이해관계자들의 요구가 높아지고 있는 상황에서 기업들은 지속가능경영이 선택이 아닌 필수적인 사항이 되어 가고 있다. 기존 연구들이 제조업체들의 사회공헌활동에 초점이 맞추어진 반면, 코로나 19로 세계교역이 급감하면서 타격을 받고 있는 무역업체에 대한 지속가능경영 활동에 관한 연구는 미흡 한 실정이다. 이에 일본종합상사들이 지속가능경영을 어떻게 추진하고 있는지 기본적인 방침과 추진조직, 구체적인 실행과제와 실제 사례들, 외 부 이해관계자들에 대한 정보 공유 방식 등 지속가능경영의 전반적인 현황을 살펴보았다. 연구결과 첫째, 일본종합상사들은 지속가능 경영 활동의 동기가 재무적 성과보다는 기업이념이나 경영방침과 연계하여 추진함으로써 이에 대한 당위성에 대해 조직 전체적으로 수용하고 따르는 문화가 구축되어 있었고, 둘째, 지속가능경영 활동에 대한 각 영업본부 차원의 자발적인 참여보다는 지속가능경영 활 동을 전담하는 조직체나 위원회를 구성하여 전사 차원에서 드라이브를 걸고 있으며, 셋째, 각사 모두 지속가능경영을 위한 추진 과제 들이 UN의 SDGs와 연계되기도 하지만 현재 추진하고 있는 사업 분야와 주요 시장에서 지속가능경영 활동을 전개할 수 있는 분야를 모색해 나가고 있었다. 연구결과를 통한 국내 무역업체들에 대한 시사점으로는 첫째, 사내 산업 분야가 상이한 다양한 영업그룹을 보유하고 있는 종합상사 의 경우 회사 전체의 공통적인 지속가능경영 활동을 추진하기 위해 오너십을 가지고 지속가능경영 활동을 전담할 조직이 필요하다는 점이다. 둘째로는 국제사회로부터의 요구와 외부평가에 대응하기 위함뿐 아니라 실제 경영활동에 지속가능성의 개념이 내재하여서 추 진되어야 외부로부터 그 진정성을 인정받을 수 있다는 점이다. 셋째로는 사업을 전개하는 시장에서 단독으로 지속가능경영 활동을 추 진하는 것에서 나아가 현지 공급업체, 판매업체, 수요가 및 에이전트와 협업하거나 그들의 지속가능경영 활동을 지원해 주게 되면 장 기적으로 기업 이미지와 성과에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 점이다. This study analyzed the sustainability management activities of Japanese general trading companies and suggested implications for domestic trading companies. As the global economy enters a new normal of low growth, not only companies, but also various stakeholders are interested in companies' sustainability management. Moreover, with the demand of external stakeholders for corporate participation in safety, environmental and social issues due to COVID-19, sustainability management is becoming an essential rather than an option. While most of the existing studies on companies' sustainability management focused on manufacturers, research on trading companies affected by the sharp decline in global trade due to the COVID-19 effect was insufficient. Therefore, this study examined the basic policies, promotion organizations, specific implementation tasks, and information sharing methods for external stakeholders in the sustainability management activities of Japanese general trading companies. As a result of this study, firstly, it was found that Japanese trading companies have established a culture in which the motivation for sustainability management activities is embraced and followed by the organization as a whole, in connection with corporate ideology or management policy rather than financial performance. Secondly, Japanese general trading companies are conducting sustainability management activities through dedicated organizations or committees rather than voluntarily participating at the level of each sales division. Lastly, although each company's initiatives for sustainability management are linked to the UN's 17 SDGs, they are looking for areas where they can develop sustainability management activities in existing markets and business areas. The implications for domestic trading companies through the research results are: First, general trading companies that have sales groups with different industries need an organization that can take charge of sustainability management activities with ownership in order to promote common sustainability management activities across the groups. Second, not only to respond to the demands and external evaluations from the international community, but also to ensure that the concept of sustainability is inherent in the actual management activities, trade companies can be recognized for their authenticity from outside. Third, if trading companies collaborate with local suppliers, vendors, consumers and agents in the market in which they conduct business, or support their sustainability management activities, it can have a positive impact on corporate image and management performance.
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