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        정성적 서비스디자인 연구방법을 통한 119구급침상에 대한 개선방안에 관한 기초연구

        박성흠,임백빈,이성필 한국인더스트리얼디자인학회 2013 산업디자인학연구 Vol.7 No.2

        This study is a primary research on the improvement ideas of 119 first aid stretcher and it was carried out with the qualitative analysis of service design methodology. The research of qualitative methods was done from the September 2012 to the December 2012 with the intensive depth interview of 30 specialists from the expert group of the related field. Service blueprint, KJ method, and priority matrix method were used as the specific research methodology. we recognized the problems about the process of 119 first aid service for the cardiac arrest and other serious case by using the service blueprint. With this, we deduced the problems about the relevant necessity of emergency response, the insufficient equipments, a lack of expert knowledge, the response and the gap of transfer time, the absence of system and the decline of practical use by using KJ method. The deduced products by using KJ method is applied by priority matrix method and the key subject that 119 first service should solve precedently is the first aid should be done properly during the transferring the patients from the spot of accident to the hospital and this means that the present equipment is the decline of practical use. This study aims at suggesting the primary information on applying the 119 first aid service and the first aid stretcher design. 본 연구는 정성적 서비스디자인 연구방법을 통한 119구급침상에 대한 개선방안에 관한 기초연구이다. 본 연구에서는 정성적 연구방법인 심층면접을 통해 관련 분야의 전문가 집단 30명을 대상으로 2012년 9월부터 ~ 12월 까지 연구를 진행 하였다. 구체적인 연구의 방법으로는 서비스블루프린트, KJ법, 우선행렬법을 활용하였다. 서비스 블루프린트를 통하여 심정지 환자 등 중환자에 대한 119구급서비스의 프로세스 상의 문제를 인식하였다. 이를 기반으로 KJ법을 활용하여 심정지 환자 등 중환자에 대한 119구급서비스의 개선을 위해서 개선요인을 도출하였다. 이는 적절한 응급처치의 필요성, 장비부족, 전문적 지식 부족, 반등 및 이송시간 편차, 시스템 부재, 활용성 저하로 나타났다. KJ법을 활용하여 도출된 결과물을 우선행렬법을 적용한 결과, 119구급서비스가 선행적으로 해결해야 할 과제는 현장에서 병원까지 이송하는 도중 응급처치가 적절히 이루어져야 한다는 것이었으며 이는 현재 장비가 중환자에게 적절히 활용되지 못함을 의미한다고 할 수 있다. 본 연구를 통하여 도출한 결과물을 기반으로 119구급서비스 및 구급침상 디자인에 적용할 수 있는 기초 자료가 될 수 있을 것으로 사료된다.

      • KCI등재

        적층형 구조를 가지는 3 전극의 고분자 발광 트라이오드

        박성흠,조신욱 한국물리학회 2012 새물리 Vol.62 No.6

        We report a new architecture for a three-terminal device with two functions, light-emitting and switching. The various layers in the novel three-terminal device are fabricated by casting soluble conjugated polymers from solution. The light-emitting three-terminal device can be described as being comprised of two polymer light-emitting diodes connected back-to-back with an internal common electrode. When the bias voltage between the common buried electrode and the two outer electrodes is controlled, the device can be turned on/off, and the emission intensity can be modulated. 본 연구에서는 공액고분자를 이용하여 발광 기능과 스위칭 기능을 동시에하는 다기능의 3 전극 발광 트라이오드 소자를 개발하였다. 본 연구에서개발한 적층형의 3 전극 발광 트라이오드는 두 개의 고분자 다이오드가하나의 삽입 전극으로 결합되어 있는 구조로 되어 있으며, 소자를구성하는 전극이 세 개로 이루어져 있다. 이때 가운데 삽입된 전극은공통 전극으로 사용되며 양쪽 끝단의 전극은 각각 전자와 정공의주입층으로 사용된다. 그리고 본 발광 트라이오드는 양쪽 전극과 삽입된공통 전극간의 전압 조절을 통하여 발광을 스위칭 할 수 있을 뿐만아니라 발광 세기의 조절이 가능하다. 또한 본 연구에서 제작된 발광트라이오드는 용액 공정을 기반으로 하고 있어서 제조 공정이 매우간단하여 차세대 저가형의 다기능 소자로 응용될 수 있다.

      • KCI등재

        모바일 어플리케이션의 네비게이션 위치와 항목 수에 따른 만족도에 대한 분산 분석

        박성흠,김태완 서비스사이언스학회 2022 서비스연구 Vol.12 No.2

        모바일 어플리케이션 사용성에서 사용자인터페이스는 매우 중요한 요소이다. 일반적인 어플리케이션의 사용자 인터페이스는 내비게이션이 있고 그 항목을 선택하는 것으로 페이지의 이동이 이루어진다. 본 연구에서는 내비게이션의 위치와 항목의 수에 따라서 사용자들의 만족도에 차이가 있는지를 알아보고자 하였다. 본 연구에서는 일반적인 어플리케이션의 내비게이션의 3가지 위치인 상단, 하단, 사이드와 각 위치마다 항목 수를 4~6개를 독립변수로 무작위로 뽑은 성인 남녀 135명을 대상으로 무작위 그룹을 지어 이원배치분산분석을 진행하였다. 연구결과 내비게이션의 위치와 항목 수가 각기 0.000과 0.008로 유의확률 0.05 이하로 귀무가설을 기각했다. 또한 내비게이션의 위치와 항목 수의 상호작용이 만족도의 차이를 만들어 내는지의 연구가설을 유의확률 0.016으로 유의함을 확인하였다. 분석(Scheffe)에서는 내비게이션의 위치에서 사이드<상단<하단의 새 집단으로 분류되어 각기 유의미한 차이가 있었고, 항목 수에서는 6개<4개 두 개의 집단이 유의미한 차이가 있었다. 내비게이션의 위치와 항목 수에 따른 만족도의 차이가 일부 유의미하게 나타난 결과에 따라, 내비게이션의 위치가 하단에 위치했을 때 인터페이스의 만족도가 높아지는 것을 알 수 있었다. 다만, 다양해지고 있는 모바일 사이즈에 따라 사이드 형태의 내비게이션이 적합한지에 대한 후속 연구가 필요할 것이다.

      • KCI등재

        프로덕트 아키텍처 시스템 이론을 활용한 대량 맞춤형 캠핑카 내부 퍼니처 모델 연구

        박성흠,김태완 서비스사이언스학회 2023 서비스연구 Vol.13 No.1

        대량 생산은 오랫동안 다양한 제품 생산방법으로서 기업의 전략을 수립하는 데 있어 가장 중요한 생산 패러다임이었다. 하지만 기업의 경쟁 환경과 소비자의 요구가 다양화함에 따라 이제는 대량 생산이 가장 중요한 패러다임이 될 수 없다. 특히 소비자들의 요구사항은 더욱 다양해지며, 빠르게 변화하여 기업들은 소비자들의 요구에 대응하기 힘들어 지고 있다. 대량 맞춤(Mass Customization)은 이런 흐름을 반영하여 가장 주목 받는 패러다임으로서 대량 맞춤은 고객의 요구에 맞춘 다양한 제품을 저렴한 비용으로 생산해 내는 것이 목적이다. 본 연구에서는 프로덕트 아키텍처 시스템(Product Architecture System)의 이론과 개념을 활용하여 대량 맞춤형 서비스를 실현하는 방법을 구체화하였고 이를 캠핑카의 내부 퍼니처 모델 중심으로 사례 연구하였다. 특히 기존에 기업에서 생산성을 중심으로 제품 플랫폼(Product Platform)과 모듈(Module)을 개발하던 것과는 달리, 소비자의 요구사항을 최우선으로 반영하여 제품 플랫폼(Product Platform)과 모듈(Module)을 개발하고 구성하는 방법을 제시하였고, 그 효용성에 대해 고찰하였다. 연구 결과로는 프로덕트 아키텍처 시스템의 내부 요인을 통해 디자인하고 외부 요인으로 결과물의 효과성을 검증하여 교체성, 재활용성, 라인업, 충전성 등에서 효과적임을 확인할 수 있었다. 추후 프로덕트 아키텍처 시스템을 활용한 디자인 프로세스를 통해 추가적인 실증연구로 이어지길 기대한다.

      • KCI등재

        미술활동 프로그램이 한 부모 가정 지적장애아동의 자기표현에 미치는 영향

        박성흠,김향지 한국예술심리치료학회 2010 예술심리치료연구 Vol.6 No.2

        The purpose of this study was to provide an art activity program for a child with intellectual disabilities from a single-parent family to express his or her emotion and needs and feel a sense of achievement in an effort to help improve his or her verbal and nonverbal self-expression. The subject in this study was a child with intellectual disabilities in a fourth-grade special class in A elementary school in the city of Pohang, North Gyeongsang Province. He was at the Western age of 10. An art activity program was implemented to verify its impact, and the child's changes in speech, voice and nonverbal self-expression were observed and recorded in every session to keep track of the process of his change. This study made a case study of a child to observe the effect of the art activity program on self-expression. As a result of conducting the art activity program, the following findings were given:First, the art activity program that stressed artistic communication and expression skills was effective at boosting the self-expression of the child with intellectual disabilities from a single-parent family who was reluctant to speak. Second, the art activity program had an effect on improving the nonverbal self-expression of the child with intellectual disabilities from a single-parent family such as eye contact, facial expressions, behavior or attitude.

      • 전압에 의해 발공색이 조절되는 고분자 발광다이오드의 특성연구

        박성흠,김진영,이광희,김희주 부산대학교 유전체물성연구소 2005 유전체 논문집 Vol.4 No.

        본 논문에서는 단일층을 가지는 소자의 발광 색이 전압 조절에 의해 변화됨을 관찰하였고, 이것의 원인을 열에 의한 고분자 사슬의 배열변화로 설명하였다. 소자 내에 높은 열이 발생하면, 그 열에 의하여 발광 물질인 고분자의 사슬 배열이 변하게 되고, 이는 고분자내에 있는 π -전자들의 파동함수 겹쳐짐을 변화시키게 된다. 따라서 고분자의 에너지밴드 폭이 변화되어 발광색이 변하게 된다.

      • KCI등재

        뉴실버 세대를 위한 헬스장 서비스디자인 콘셉트 평가

        박성흠,이성필 서비스사이언스학회 2021 서비스연구 Vol.11 No.2

        본 연구는 KSC(kano, Score Model, Concept Position)평가방법을 활용하여 제공할 서비스디자인 만족도에 대한 정확도를 높이는 것이 연구의 목적으로 부산지역을 중심으로 6개 지점을 운영하고 있는 P사 헬스장을 중심으로 건강한 뉴실버세대를 위한 다양한 헬스장 서비스모델을 제시하여 사례연구를 진행하였다. 더블다이어몬드(Double Diamond)방법을 활용하여 P사의 5개 지점 중 연산점을 중심으로 사례연구를 진행하였는데 이는 연산점을 중심으로 노인을 위한 다양한 여가생활 인프라가 잘 구축 되어 있었기 때문이다. 본 연구를 통하여 고객에 대한 다양한 인사이트(Insight)를 추출하였고 발굴한 인사이트(Insight)를 기반으로 관리자와 트레이너의 관점에서 서비스디자인 모델을 최종적으로 9가지 도출하였다. 최종적으로 도출한 9가지 모델을 기반으로 카노(Kano)만족도 평가, 스코어모델(Concept Score), 콘셉트포지션(Concept Position)평가를 통하여 9가지 제시한 안들 중 3, 6번을 제외한 모든 안들이 유효하다는 것을 알 수 있었고 최종적으로 투자비용과 효과성으로 구분하여 실행 로드맵을 제안하였다.

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