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아웃소싱 전략요인이 마케팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구
김용만,강석정,박만교 한국마케팅과학회 2003 마케팅과학연구 Vol.12 No.-
Effects of Strategic Factors of Outsourcingon Marketing Performance Kim, YongMan *Kang, SeokJeong **Park, ManKyo ***The purpose of this study is to verify what kind of influence do strategic factors (clarification of outsourcing goals, clarification of outsourcing scope, co-sourcing, management of supply businesses, and human resource participation) have on marketing performance factors (improvement of service quality, customer satisfaction, and improvement of employees' ability). Another purpose is to examine whether the influence of strategic factors of outsourcing on marketing performance differ depending on the outsourcing motives and the degree of human resources outsourcing.Hypothesis of influences of strategic factors of outsourcing on marketing performance is verified. The study shoes that co-sourcing has a significant influence on improvement of service quality, participation of human resources on improvement of service quality and employees' ability, and management of supply businesses on customer satisfaction and improvement of employees' ability. However, the study indicates that clarification of outsourcing goals and outsourcing scope do not affect variables in marketing performance.
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한재명(Han jae-myung),김영민(Kim young-min),최용근(Cho young-geun),박만교(Park man-kyu),김치곤(Kim chi-gon),이종석(Lee jong-seok) 한국콘텐츠학회 2007 한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집 Vol.5 No.1
본 연구는 연안보호용 호안블록의 반사율과 안정성 및 월파량 특성을 수리실험을 통해 검증하고, 현장시공을 통한 효과를 분석하였다. 최근 이상기후에 의한 해수면 상승 등으로 국내외 연안역에 많은 침식 피해가 발생되고 있고, 그에 따른 여러 형태의 연안보호용 방호구조물이 시공되고 있다. 이들 대부분의 기존 호안구조물들은 사람의 접근성이 어렵고 구조물을 획일적으로 시공함으로써 친수성이 부족한 실정이다. 본 연구는 이러한 문제점들을 해결하고자 개발된 소파호안구조물로 수리모형실험에서 타 제품보다 반사율과 월파량 등에서 우수한 결과를 나타냈다. 또한 현장시공을 통해 많은 양의 모래가 퇴적되어 연안침식 방지용 호안구조물로서 적용성이 있음을 확인할 수 있었다. This study is to determine the reflective ratio, installation efficiency and stability of the blocks through hydraulic model experiment and were analyzed for an effect in field construction work. The plain and simple shape water front structure were designed and installed for wave protection and wave resistance. Also the resonance phenomena from the reflective wave and ship wave of the harbor incident wave caused high tide and wave, consequently maintaining the tranquility of inside harbor, give difficulty for mooring the ship and loading-unloading, increase the possibility of ship collision at the quraywall and landing place. To solve these problems, we develop the environmentally friendly wave dissipation block and comparisons were made with other block in the field of performance and efficiency of the blocks through hydraulic model experiment.
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아웃소싱 전략요인이 마케팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구
김용만(Kim Yong Man),강석정(Kang Seok Jeong),박만교(Park Man Kyo) 한국마케팅과학회 2003 마케팅과학연구 Vol.12 No.-
아웃소싱은 국내 소매기업에서 대부분이 활용하고 있을 만큼 보편화되어 있지만 지금까지 이에 대한 체계적인 연구는 부족한 실정이며, 특히 소매기업의 아웃소싱이 마케팅 성과에 어떤 영향을 미쳤는지에 대한 선행연구는 이루어지지 못하고 있다. 본 연구에서는 소매기업의 현실적인 여건을 염두에 두고 문헌연구를 종합적으로 고찰해 연구 모형을 구축하여 아웃소싱의 전략요인인 아웃소싱 목표 및 범위의 명확화, 코소싱, 공급기업 관리, 인적자원의 참여가 마케팅 성과 요소인 서비스 품질 향상, 고객만족, 종업원의 능력 향상에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 아웃소싱 전략요인이 마케팅 성과에 미치는 영향은 아웃소싱 동기 및 인적자원의 아웃소싱 정도에 따라 어떠한 차이가 나는지에 대해서도 분석하였다. 아웃소싱 전략요인이 마케팅 성과에 미친 영향에 대한 가설을 검증한 결과, 코소싱은 서비스 품질 향상에, 인적자원의 참여는 서비스 품질 향상과 종업원의 능력 향상에, 공급기업 관리는 고객만족과 종업원의 능력 향상에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 아웃소싱 목표와 범위의 명확화는 마케팅 성과 변수에 영향을 미치지 않은 것으로 밝혀졌다. The purpose of this study is to verify what kind of influence do strategic factors (clarification of outsourcing goals, clarification of outsourcing scope, co-sourcing, management of supply businesses, and human resource participation) have on marketing performance factors (improvement of service quality, customer satisfaction, and improvement of employees' ability). Another purpose it to examine whether the influence of strategic factors of outsourcing on marketing performance differ depending on the outsourcing motives and the degree of human resources outsourcing. Hypothesis of influences of strategic factors of outsourcing on marketing performance is verified. The study shoes that co-sourcing has a significant influence on improvement of service quality, participation of human resources on improvement of service quality and employees' ability, and management of supply businesses on customer satisfaction and improvement of employees' ability. However, the study indicates that clarification of outsourcing goals and outsourcing scope do not affect variables in marketing performance.
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