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- 저자 : 라수정 (검색결과 6 건)
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세월호 사건 후 안산시⋅서울시 고등학생의 간접외상에 따른 우울과 불안
라수정,오상희,전혜수,지현주,박금주 水原大學校 2015 論文集 Vol.29 No.-
The purpose of this study was to compare the degree of indirect post traumatic stress, incident shock, depression and anxiety of high school students in Seoul and Ansan, after sewol ferry disaster. Sample groups consisted of high school students in Seoul and Ansan. The data was collected from July 14, 2014 to August 13, 2014 through the use of mail and firsthand collection 394 copies were collected and available for this study. The data was analyzed using t-test. The result of this study was as follow: A significant difference to the degree of depression only, and not to post traumatic stress, incident shock and anxiety. However, the average score of the four categories were normal in both groups. Therefore, in addition to the results of the present study, more follow-up assessment and group counseling will be needed.
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라수정 ( Su Jeong Ra ) 경희대학교 사회과학연구원 2014 社會科學硏究 Vol.40 No.1
현사회과학은 자연과학과 마찬가지로 ‘과학적 지식’을 추구하는 학문인가? 사회과학의 과학성이란 사회현상과 인간존재를 과학적으로 설명할 수 있는 일반적인 이론이나 법칙을 생산해 내야 한다는 의미이다. 그러나 인간이 만들어 내는 사회현상이 자연현상처럼 과학화될 수 있을 만큼 규칙적이고 반복적인 것인지, 그래서 법칙을 발견해 낼 수 있을 것인지가 논쟁의 대상이다. 그러나 사회과학의 과학성을 자연과학의 과학성을 결정하는 기준으로만 판단할 수 없다는 반론이 꾸준히 제기되어 왔다. 따라서 본고에서는 과학성과 과학적 지식이 무엇을 의미하는지에 대한 논의를 단순한 과학관과 복잡한 과학관의 측면에서, 사회적 행위의 본질적 성격을 규정하는 실증주의와 반실증주의의 측면에서, 자연과학과 사회과학의 특성이라는 측면에서 살펴보기로 한다. 이를 위해 사회과학에서 실증주의적 연구경향의 기원과 발전을 사회학의 창시자 콩트와 뒤를 이은 뒤르켕의 주장을 토대로 살펴보고, 실증주의와 반실증주의적 연구경향을 모두 포함하고 있다고 판단되어지는 베버의 방법론, 그리고 베버의 방법론을 비판하고 보완하고자 했던 사회과학적 현상학의 창시자 슈츠의 반실증주의적 주장까지 살펴본다. 그리고 행정학에서 실증주의와 반실증주의 간의 논쟁을 사이먼과 왈도의 논쟁, 김영평과 문태현의 논쟁을 중심으로 살펴보고자 한다. 이러한 논의를 중심으로 행정학에서 지향해야 하는 과학성의 개념에 대해 다시 정의해 보고 해석해 보고자 한다. Social Science is a branch of science that aims to find a scientific knowledge like Natural Science? The concept of ``science`` in Social Science means that there is general theories and regular rules which can explain human behaviors or social phenomena scientifically. But because the social phenomena are made by human and human relations in the context of person to person or person to society, it is very hard to find general theories and regular rules. So there has been a dispute about the difference in Social Science`s concept of ``science`` and Natural Science`s concept of ``science``. Positivists insist that there`s no difference about concept of ``science`` in Social Science compared with Natural Science. But anti-positivists insist that Social Science has a lot of different characteristics compared with Natural Science that we should study Social Science with other various methods different from the method of Natural Science. So, after this study examines the argument between positivism and anti-positivism in Public administration, and then will propose new definition and interpretation about the concept of ``science`` in Social Science.
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KANO 모형을 이용한 택시 이용자의 서비스 만족도에 관한 연구
곽예진,김준희,김한나,원윤경,라수정,함별희 한국품질경영학회 2019 한국품질경영학회 학술대회 Vol.2019 No.-
본 연구는 “택시 이용자의 서비스 만족도에 관한 연구”를 위해 사전조사 및 브레인스토밍을 통해 20개의 선택속성을 도출하였다. 총 143명의 한국교통대학교 재학생을 대상으로 KANO모형 이원적 설문, 고객만족계수, PCSI 설문조사를 실시하여 각 선택속성에 대한 품질속성을 분류하였다. Timko의 고객만족계수와 PCSI지수 분석결과를 바탕으로 우선적으로 개선해야 할 품질요소가 무엇인지 도출하여 현재 택시 서비스에 대한 불만을 해소함과 동시에 만족을 높이기 위한 방안을 마련하여 택시 이용자들에게 조금 더 높은 수준의 택시 서비스를 제공하고자 한다. KANO모형 품질속성 평가 이원표를 통해 택시 서비스의 선택속성 요소 20개 항목에 대한 품질속성을 분류하였다. KANO모형을 보완하고자 실시한 Timko의 고객만족계수를 분석한 결과, 고객 만족(Better)지수 상위 5개 항목과 고객 불만족(Worse)지수 상위 5개 항목을 찾았다. Timko의 고객만족계수 분석결과와 PCSI 설문지 결과를 활용하여 PCSI(잠재적 고객만족 개선지수)를 산출하여 택시 서비스 만족과 관련한 우선 개선 순위를 도출하였다. PCSI지수 상위 5개 항목 중 친절함이 가장 높게 나타났다. 청소상태(매력적 품질)를 제외한 상위 4개 항목 모두 일원적 품질(O)의 속성을 가진 품질요소이다. 일원적 품질 같은 경우 충족되지 않으면 불만을 일으킬 수 있지만, 현재 만족도 수준보다 향상될 경우 만족도가 크게 증가할 수 있기 때문에 적극적으로 개선해야 하는 품질이라 볼 수 있다. 한국교통대학교 재학생들의 불만을 해소하고 택시 서비스의 만족도 향상을 위해서 상위 5개 항목을 중점적으로 개선해야 할 필요가 있다. 본 연구는 택시 서비스 이용에 있어 어떤 선택속성 요소가 택시 이용자에게 영향 및 만족을 줄 수 있으며, 우선적으로 개선해야 할 품질요소가 무엇인지 알아보았다.
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