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      • KCI등재

        호텔종사원의 관계갈등이 직무열의와 조직몰입에 미치는 영향: 자아탄력성의 조절효과

        김하얀 관광경영학회 2019 관광경영연구 Vol.90 No.-

        The purpose of this study was to investigate the effect of relationship conflict on the job engagement and organizational commitment of hotel employees focused on the moderating effect of ego resilience. The data collected from a survey of 300 Hotel Employees working on was analyzed using exploratory factor analysis, multiple regression analysis and mediation regression analysis. And, through the study result, the necessity of the relationship conflict in the organizational aspect is presented with theoretical and practical implications. The study result shows that, first, for Hypothesis 1, the relationship conflict had significant negative(-) influences on job engagement. Second, Hypothesis 2, it was found that relationship conflict had significant negative(-) influence on organizational commitment. Third, for Hypothesis 3, job engagement positive influences the organizational commitment. Forth, for Hypothesis 4, moderating effect of ego resilience is not significant in the relationship Relationship conflict and job engagement. The results also show that the ego resilience is not able to control the relationship conflict. Lastly, Hypothesis 5, moderating effect of ego resilience is significant in the relationship Relationship conflict and organizational commitment. The results also show that the ego resilience is able to control the relationship conflict. Therefore, measures to minimize the relationship conflict among members of organization should be considered and, in the future, related studies should be performed as well.

      • KCI등재

        확장된 구형설계를 이용한 반응표면설계

        김하얀,이우선,Kim, Ha-Yan,Lee, Woo-Sun 한국통계학회 2012 응용통계연구 Vol.25 No.1

        반응표면 방법론은 어떤 공정을 개선하거나 최적화하는데 이용되는 아주 유용한 통계적방법이다. 이러한 최적조건을 추정하기 위하여 최적조건이 있으리라 예상되는 실험구역을 탐색하여 실험을 실시한다. 그런데 이 실험구역은 실험의 환경의 제약 그리고 연구자의 선택 등으로 그 모습이 다양하게 달라질 수 있다. 반응표면 설계는 실험구역의 모양에 따라 보통 둥그런 모양의 "구형설계"와 육면체 모양의 "입방형설계"로 구분한다. 구형설계는 회전성을 만족하거나 회전성에 상당히 근접하는 "유사회전성"을 갖는 특징이 있다. 반응표면 설계에서 가장 많이 사용되는 중심합성설계는 실험구역이 구형인 5수준 실험설계이다. 이 때, 축점의 ${\alpha}$값을 ${\alpha}=\sqrt{k}$ 대신 ${\alpha}=1$로 조정하면 5-수준이 아닌 3-수준 입방형 중심합성설계를 얻을 수 있다. 그러나 입방형 중심합성설계는 실험구역이 구형이 아니므로 회전성을 만족하지 못하는 문제가 있다. 이러한 이유로, 변수들의 수준 수를 3으로 제한하면서 실험구역은 구형인 실험설계가 필요할 때가 많다. 이에 대한 대표적 실험설계가 바로 박스-벤켄 실험설계이다. 이 실험설계는 구형의 실험구역으로 회전성을 만족하나 실험구역의 크기가 변수의 개수가 증가해도 제자리 수준으로 좁은 특징이 있다. 현실적으로 실험구역의 가상 자리 부분에 대한 예측에 관심이 있을 경우 변수의 개수가 많아지면 이에 비례하여 실험구역이 커지는 실험설계가 바람직하다. 본 논문은 3-수준 입방형설계에 비하여 실험구역이 유달리 좁은 박스-벤켄 실험설계를 보완하여 구형설계를 만족하면서도 다른 한편으로는 변수 수에 따라 실험반경이 커지는 3-수준 구형 반응표면 설계를 소개하고자 한다. 이 방법을 기존의 실험설계들과 비교한 결과 변수수가 비교적 작을 경우 실험횟수 등을 고려하여 응용가치가 있음을 확인하였다. Response surface methodology(RSM) is a very useful statistical techniques for improving and optimizing the product process. By this reason, RSM has been utilized extensively in the industrial world, particularly in the circumstances where several product variables potentially influence some quality characteristic of the product. In order to estimate the optimal condition of product variables, an experiment is being conducted defining appropriate experimental region. However, this experimental region can vary with the experimental circumstances and choice of a researcher. Response surface designs can be classified, according to the shape of the experimental region, into spherical and cuboidal. In the spherical case, the design is either rotatable or very near-rotatable. The central composite design(CCD)s widely used in RSM is an example of 5-level and spherical design. The cuboidal CCDs(CCDs with ${\alpha}=1$) is appropriate when an experimental region is cuboidal but this design dose not satisfy the rotatability as it is not spherical. Practically, a 3-level spherical design is often required in the industrial world where various level of experiments are not available. Box-Behnken design(BBD)s are a most popular 3-level spherical designs for fitting second-order response surfaces and satisfy the rotatability but the experimental region does not vary with the number of variables. The new experimental design with expanded experimental region can be considered if the predicting response at the extremes are interested. This paper proposes a new 3-level spherical RSM which are constructed to expand the experimental region together with number of product variables.

      • KCI등재

        카지노 종사원의 조직사회화가 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구: 상사신뢰의 매개효과

        김하얀,정동주,정강국 한국관광산업학회 2019 Tourism Research Vol.44 No.4

        This research studies the descriptive correlation to understand the correlation of the organization socialization and Organizational effectiveness of casino employees working in casino company. The effects of organizational socialization on job satisfaction and organizational commitment which are sub-factors of organizational effectiveness were verified through empirical analysis. And, this study examines the mediated effect of supervisor trust on the relationship between organization socialization and organizational effectiveness. For this purpose, the following two hypotheses were proposed. Hypothesis 1. Organizational socialization will have a significant impact on organizational effectiveness. Hypothesis 2. The relationship between organizational socialization and organizational effectiveness is mediated by supervisor trust. The data collected from a survey of 278 casino Employees working on was analyzed using spss 22.0. First, organization goals and understanding of values positively influenced job satisfaction and organizational commitment degree of technical acquisition, relationship with members uninfluenced the job satisfaction and organizational commitment. Second, supervisor trust mediated the relationship between organizational socialization and organizational effectiveness. The results also show that the supervisor trust not able to control the degree of technical acquisition. Supervisor trust did have a mediating effect on relationship with members and organization goals and understanding of values. Organizational Based on the result, the study offers casino personnel management human resources implications for casino industry. 본 연구에서는 조직구성원들이 안정적으로 적응하고 역할을 수행하는데 필요한 행동, 태도, 기술을 학습하는 방식인 조직사회화에 대한 영향관계를 파악하고자 한다. 카지노 종사원을 대상으로 조직사회화가 조직유연성의 하위변수인 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 실증 분석을 통해 검증하였다. 또한 상사신뢰가 조직사회화와 조직유효성 관계에서 매개역할을 하는지를 살펴보았다. 가설1. 조직사회화는 조직유효성에 유의한 영향을 미칠 것이다. 가설2. 상사신뢰에 따라 조직사회화와 조직유효성의 관계에서 상사신뢰는 매개역할을 할 것이다. 실증분석결과 다음과 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 카지노 종사원의 조직사회화가 직무만족에 미치는 영향관계를 검정한 결과 하위변수 조직목표 및 가치이해는 직무만족에 정(+)의 영향을 미치며, 기술습득정도, 구성원들과의 관계는 영향을 미치지 않는다는 결과가 도출되었다. 둘째, 조직사회화가 조직몰입에 미치는 영향관계를 검정한 결과 하위변수 조직목표 및 가치이해는 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치며, 기술습득정도, 구성원들과의 관계는 영향을 미치지 않는다는 결과가 도출되었다. 셋째, 상사신뢰는 구성원들과의 관계, 조직목표 및 가치이해는 직무만족과의 관계에서 부분매개효과가 있었다. 넷째, 상사신뢰는 구성원들과의 관계, 조직목표 및 가치이해는 조직몰입과의 관계에서 부분매개효과가 있었다. 조직사회화의 하위변수인 기술습득정도는 매개효과가 나타나지 않는 것으로 연구되었다. 이러한 연구결과에 따라 조직사회화는 조직구성원들에게 유의미한 영향을 미치는 것으로 알 수 있었다. 그리고 연구결과를 통해 개인적 관점과 조직적 관점에서의 조직사회화의 필요성을 이론적 시사점 및 실무적 시사점으로 제시하였다.

      • KCI등재

        호텔종사원의 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향: 리더십 유형별 조절효과

        김하얀 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.2

        Hotel companies have complex and diverse relationships among different departments, which can lead to conflict in relation to non-workable problems of employees. The purpose of this study was to investigate the effect of Relationship conflict on the Turnover Intention of Hotel Employees. And, this study examines the moderating effect of Readership Style on the relationship between Relationship conflict and Turnover Intention.. For this purpose, the following two hypotheses were proposed. Hypothesis 1. Relationship conflict will have a significant impact on Turnover Intention. Hypothesis 2. The relationship between Relationship conflict and Turnover Intention is moderated by Transformational Leadership, Transactional leadership, servant leadership, Ethical Leadership. The data collected from a survey of 294 Hotel Employees working on was analyzed using exploratory factor analysis, multiple regression analysis and mediation regression analysis. We collect the samples from the employees assigned to the super deluxe hotels and first class hotels located in Seoul and data through the survey for the verification of hypothesis. First Relationship conflict positively influenced Turnover Intention. Second, Transformational Leadership moderates the relationship between Relationship conflict and Turnover Intention. The results also show that the Transactional leadership, servant leadership, Ethical Leadership is not able to control the Turnover Intention. Although Servant leadership and ethical leadership have not been able to control them, the hotel organization should foster trustable bosses through various leadership education by directly influencing the willingness to change jobs. And, through the study result, the transformational Leadership necessity of the in the organizational aspect is presented with theoretical and practical implications. 본 연구에서는 업무외적 갈등으로 관계갈등이 발생하면서 조직사회에서의 스트레스 증가와 이직이 증가하고 있으며, 특히 호텔기업은 각 부서간의 관계가 복잡하고 다양하여 종사원들의 업무 외적인 관계로 인한 영향이 클 것으로 판단되어 호텔종사원을 대상으로 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향을 보고자하며 그 과정에서 리더십 유형별로 조절효과의 영향을 검증하고자 한다. 지금까지는 관계갈등을 개인적 차원에서 감소 할 수 있는 방안이 주를 이루어 논의되어왔으나 조직구성원 스스로 관계갈등을 해결하기 위한 노력을 해야 하고 또 다른 역할을 하는 것으로 호텔종사원 개인의 입장에서는 스스로의 감정조절을 해야 하는 상황이 초래할 수 있다고 판단되어 조직적 차원에서의 관계갈등의 감소방안을 연구해 보고자 하다. 이를 위해 다음과 같은 두 가지의 가설을 설정하였다. 가설1. 호텔종사원의 관계갈등은 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 가설2. 호텔종사원의 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향은 리더십 유형별 조절효과가 있을 것이다. 가설 2-1는 변혁적 리더십, 가설2-2는 거래적 리더십, 가설2-3 서번트 리더십, 마지막으로 2-4는 윤리적 리더십의 조절효과를 하위가설로 정하여 연구하였다. 실증분석 결과 다음과 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 다른 선행연구의 결과를 뒷받침 하는 결과로 호텔종사원의 관계갈등은 이직의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향에 있어 변혁적 리더십은 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 조직 내에서 관계갈등이 발생하더라도 조직차원에서 변혁적 리더십의 상사와의 관계는 이직의도를 낮추는 것으로 알 수 있다. 거래적 리더십, 서번트 리더십, 윤리적 리더십은 조절효과를 미치지 않는 것으로 도출되었다. 하지만 서번트 리더십과 윤리적 리더십은 독립변수로써 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 비록 서번트 리더십과 윤리적 리더십이 조절효과를 나타내지는 못하였으나 이직의도에 직접적으로 영향을 미침으로써 호텔조직에서는 다양한 리더십 교육을 통해 믿고 따를 수 있는 상사를 육성해야 할 것이다. 이러한 연구결과를 통해 개인적 관점과 조직적 관점에서의 관계갈등 지각 시 관리의 필요성을 이론적, 실무적 시사점으로 제시하였다.

      • KCI등재

        호텔종사원이 지각하는 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 - 마음챙김의 조절효과-

        김하얀 한국관광산업학회 2019 Tourism Research Vol.44 No.1

        As the business environment is rapidly changing today, the enterprises’ flexible and active coping with it exerts direct in fluence on their growth. The purpose of this study was to investigate the effect of Laber Flexibility on the organizational commitment of Hotel Employees. And, this study examines the moderating effect of perceived mindfulness on the relationship between laber flexibility and organizational commitment. For this purpose, the following two hypotheses were proposed. Hypothesis 1. Labor flexibility will have a significant impact on organizational commitment. Hypothesis 2. The relationship between laber flexibility and organizational commitment is moderated by mindfulness. The data collected from a survey of 296 Hotel Employees working on was analyzed using exploratory factor analysis, multiple regression analysis and mediation regression analysis. First, functional flexibility, internal numerical flexibility, wage flexibility positively influenced organizational commitment while external numerical flexibility negatively influence the organizational commitment. Second, mindfulness moderates the relationship between wage flexibility and organizational commitment. The results also show that the mindfulnessis not able to control the external numerical flexibility, internal numerical flexibility, functional flexibility. And, through the study result, the necessity of the laber flexibility management in the organizational aspect is presented with theoretical and practical implications. 노동시장의 환경적 변화를 의미하는 노동유연성은 종사원들과 조직성과 차원에서 연구되어 지고 있다. 노동유연성은 변화된 환경에서 필요한 것으로 종사원들의 지각과 결과변수에 영향을 미치는지 보고자 한다. 본 연구는 호텔종사원을 대상으로 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향을 실증 분석을 통해 검증하였다. 또한 마음챙김이 종사원의 노동유연성을 조절하는 역할을 하는지를 살펴보았다. 이를 위해 다음과 같은 두 가지의 가설을 설정하였다. 가설1. 노동유연성은 조직몰입에 유의한 영향을 미칠 것이다. 가설2. 마음챙김에 따라 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향은 달라질 것이다. 실증분석결과 다음과 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 호텔종사원의 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향관계를 검정한 결과 하위변수 기능적 유연성, 내부 수량적 유연성, 임금 유연성은 정(+)의 영향을 미치며, 외부 수량적 유연성은 부(-)의 영형을 미친다는 결과가 도출되었다. 두 번째 호텔종사원의 노동유연성이 조직몰입에 미치는 영향에 마음가짐의 조절효과를 검증한 결과 임금유연성만 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 외부 수량적 유연성, 내부 수량적 유연성, 기능적 유연성에 미치는 영향은 없는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 따라 노동유연성은 조직구성원들에게 유의미한 영향을 미치는 것으로 알 수 있으며 마음챙김은 그들의 임금 유연성만 조절을 하는 것으로 나타났다. 그리고 연구결과를 통해 조직적 관점에서의 노동유연성 관리의 필요성을 이론적, 실무적 시사점으로 제시하였다.

      • KCI등재

        요양병원 간호사의 간호역량과 근무환경이 간호서비스 질에 미치는 영향

        김하얀,김현리 한국보건간호학회 2023 韓國保健看護學會誌 Vol.37 No.1

        Purpose: This study sought to determine the effect of the competence of nurses and their, work environment on the quality of nursing service in long-term care hospitals using the Donabedian model as a theoretical framework. Methods: This descriptive investigative study analyzed nursing competency, the work environment, and nursing service quality in a group of 182 nurses directly in charge of patient care at long-term care hospitals in special cities, metropolitan cities, and small and medium-size cities. The data were analyzed using IBM SPSS/WIN 27.0 version. Results: In long-term care hospitals, nurses’ competence (r=.674, p<.001) and work environment (r=.444, p<.001) were correlated with quality of nursing service, and the nurses’ competence was correlated with the work environment (r=.443, p<.001). The factors affecting the quality of nursing service in long-term care hospitals were competence, the work environment, and the age of nurses. Conclusion: In this study, both competence and the work environment of nurses were observed to be important factors in improving nursing service quality in long-term care hospitals. Therefore, efforts aimed at enhancing these factors are necessary to ensure the high quality of nursing service in these hospitals. .

      • KCI등재

        부모의 심리적 통제가 중학생의 사회불안에 미치는 영향: 수치심과 자기비난의 매개효과를 중심으로

        김하얀,심혜원 한국청소년학회 2018 청소년학연구 Vol.25 No.1

        본 연구는 부모의 심리적 통제가 초기 청소년의 사회불안에 미치는 영향에 수치심과 자기비판의 매개효과를 알아보는 것을 목적으로 한다. 본 연구는 남녀 중학생 1학년과 2학년 377명을 대상으로 자기보고식 설문지 형태로 배포되어 실시하였다. 수집된 연구 자료는 SPSS 23.0과 Amos 23.0을 사용하여 구조방정식 분석을 실시하였다. 연구 결과, 부모의 심리적 통제는 청소년의 사회불안을 직접적으로 야기하지는 않지만 청소년의 수치심을 촉진시키고 자기비난을 활성화하여 사회불안을 일으킨다. 특히, 부모의 심리적 통제가 청소년의 자기비난에 더 많은 영향을 주며 사회불안을 고조시킬 수 있다고 할 수 있다. 연구 결과를 바탕으로 볼 때, 청소년의 사회불안이 부모의 심리적 통제, 수치심, 자기비난 같은 다양한 요인이 연속적으로 영향을 미치고 있을 수 있으며, 직접적 관여가 불가능한 부모의 심리적 통제에서 오는 부정적 결과에 대한 상담자의 개입으로 수치심과 자기비난 같은 다른 요인들을 고려할 수 있겠다. 또한 본 연구는 부모의 심리적 통제와 사회불안간의 핵심 요인이 수치심과 자기비난일수 있는 가능성을 제시한다. The purpose of the study is to examine the influence of perceived parental psychological control on social anxiety among middle school students, and verify meditating effects of shame and self-criticism. The result shows only mediating effect of self-criticism between parent's psychological control and social anxiety was statistically significant. Secondly, the double mediating effect of shame and self-criticism between parent's psychological control and social anxiety showed statistically significant. As the conclusion, even though parent's psychological control does not have direct effect on adolescent's social anxiety, it indirectly affects on social anxiety by triggering adolescent's shame and self-criticism. Especially, parent's psychological control affect adolescent's self-criticism more than shame which aggravate social anxiety of adolescents. This study implies that counselors can approach on adolescent's shame and self-criticism to decline social anxiety other than parent's psychological control which is hard to approach when counseling adolescents.

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