이주홍 동화의 환상성 연구

김정애 부경대학교 대학원 2022 국내석사

이주홍 동화의 환상성 연구 김정애 부경대학교 일반대학원 국어국문학과 초 록 본 논문은 이주홍의 인식이 반영된 환상성 동화를 고찰하고 있다. 이주홍은 문학의 전 장르를 섭렵했으며, 특히 아동문학가로서의 정체성을 잃지 않 고 노년에 이르기까지 꾸준히 동화를 발표하였다. 이주홍은 ‘물활론적 사고’를 가지 고 있었고, ‘작품은 곧 발언’이라고 인식하였다. 이런 견해는 환상성을 가진 동화의 바탕이 되었다. 연구 대상으로 삼은 작품은 모두 8편으로 59년 발표한 <외로운 짬보>, 65년 발표 한 <곰보 바위>, 77년 발표한 <천신과의 약속>, 78년 발표한 <연못가의 움막>, 82 년 발표한 <병아리의 나들이> <돌장승>, 83년에 발표한 <철우 요술통> <감나무 집 에 효자 났네>이다. 본문 1절에서는 이주홍 동화가 가진 환상성의 유형을 살펴보았다. 츠베탕 토도로 프는 ‘독자의 망설임’을 환상성을 판단하는 근거로 삼는다. 토도로프의 견해에 비추 어 볼 때 이주홍의 동화들은 환상 동화가 아니라 환상과 인접한 장르에 속하며, ‘환 상적-기이’, ‘환상적-경이’, ‘경이’ 유형으로 분류할 수 있다. 2절에서는 환상성을 가진 동화에 나타난 작가의식을 짚었다. 작가의 유년 기억에는 가난하고 무력한 처지에서도 자신을 아껴주었던 부모님이 가장 크게 자리하고 있다. 작가가 내면 깊이 자리한 부모님의 자애로움과 무력함은 작품 속에서 반복 재생된다. 그의 기억은 작품 속의 아동을 대하는 작가의 태도, 작 가가 기대하는 아동상과 깊은 관련을 보인다. 또 작가는 환상성을 활용해 현실 사회 - 78 - 에 대한 비판과 기대하는 사회상을 드러낸다. <외로운 짬보>에서 어린이가 돈 걱정 하지 않고 먹고, 배우며, 지식과 체력을 쌓고 수준 높은 문화를 누릴 수 있는 사회 를 기대하고 있다. <천신과의 약속>에서 돈을 절대 가치로 여기는 현실 사회를 비 판하며, 자신이 기대하는 평화롭고 따뜻한 사회상을 제시하고 있다. 3절에서는 이주홍 환상성 동화의 의의와 한계를 짚었다. 이주홍은 아동문학에서 환상의 중요성을 이해하고 자신의 작품에서 환상을 구현 하고자 했다. 이주홍은 문제성을 가진 인물을 주인공으로 두고, 그 인물이 초자연적 세계를 경험하게 한다. 환상을 구현하는데 필요한 소재는 생활 속에서 가져오거나 토속적인 것에서 가져왔다. 문제성을 가진 주인공과 생활 속에서 가져온 소재는 이 주홍이 생각하는 환상성 동화의 전형을 보여준다. 독자들의 동일시 대상인 주인공이 수동적이거나 주인공이 불명확한 점은 한계라 고 할 수 있다. <외로운 짬보>와 <연못가의 움막>은 동일시 대상이 수동적이어서 독자들의 심리적 성장에까지 영향을 주지 못하고, 대신 재미와 교훈을 얻는 것에 그 치게 된다. <천신과의 약속>과 <감나무 집에 효자 났네> 에서는 서사가 진행되는 동안 주인공이 불명확해지면서 역시 반면교사의 교훈만 남게 된다. 이는 비판의식에 비해 변화의 의지는 약해진 이주홍의 심정이 반영된 것으로 볼 수 있다. 노년까지 아동문학가로서 정체성을 견지했던 이주홍은 아동문학에서 환상의 중요 성을 이해하고 환상성을 가진 동화를 여러 편 썼다. 그의 환상성 동화가 환상 동화 에까지 이르지 못한 것은 시대의 한계이면서 작가의 한계이기도 하다. (키워드 : 이주홍, 아동문학가, 환상, 환상의 경향, 츠베탕 토도로프, 독자의 망설 임, 주인공, 수동적, 독자의 동일시 대상) A Study on the Fantasy in Children's Stories of Ju-Hong Lee Jeong-Ae Kim Department of Korean Language & Literature The Graduate School Pukyong National University Abstract This study examines the tendencies of fantasy that are represented in Ju-Hong Lee’s children’s stroies that reflect his perception. Ju-Hong Lee had written all genres of literature and, in particular, had consistently published his works for children until old age without losing his identity as a children's writer. Ju-Hong Lee had 'animistic thinking' and recognized that 'A work is a statement'. This view became the basis of his children’s stroies with fantasy. A total of eight works are studied: <Lonely Jjambo> (1959), <Gombo Rock> (1965), <A Promise With A Heavenly God> (1977), <The Hut By The Pond> (1978), <A Chick's Outing> and <A Stone Statue> (1982), <Cheol-Woo's Magic Box> and <A Filial Son In A Persimmon Tree House> (1983). In the first chapter, the type of fantasy possessed by Ju-Hong Lee’s works is examined. Tzvetan Todorov used ‘the reader’s hesitation’ as the basis for judging fantasy. Ju-Hong Lee's works are not fantasy fairy tales, but in Todorov's point of view, they belong to a genre adjacent to fantasy, and can be classified into 'fantastic-eccentricity', 'fantastic-wonder', and 'wonder' types. In the second chapter, the writer’s consciousness shown in the works with fantasy is studied. In the writer's childhood memories, the parents who cared for him, even in poverty and helplessness, stood the most. The parents' benevolence and helplessness deeply embedded within the writer are repeatedly reproduced in the works. His memories were closely related to the writer's attitude toward children in his works, and - iv - to the child image that the writer expected. In addition, the writer used fantasy to criticize the real society and reveal the expected social image. In <Lonely Jjambo>, he expected a society where children can eat, learn, build knowledge and stamina, and enjoy a high-quality culture without worrying about money. In <A Promise With A Heavenly God>, he criticized a real society that valued money as an absolute value, and presented the peaceful and warm society he expected. In the third chapter, the significance and limitations in his works with fantasy are studied. Ju-Hong Lee understood the importance of fantasy in his children's literature and tried to embody fantasy in his works. Ju-Hong Lee took problematic characters as the main characters and let them experience the supernatural world. The materials necessary for realizing the fantasy were brought from life or from local things. The problematic protagonists and the materials brought from life showed the typical fantasy stories that Ju-Hong Lee thought. The limitation is that the protagonists, the target of the reader's identification, were passive or it is not clear who was protagonist in the work. In <Lonely Jjambo> and <The Hut By The Pond>, protagonists were passive in their identification, and didn't affect the psychological growth of the readers. Instead, the readers merely learned fun and lessons. In <A Promise With A Heavenly God> and <A Filial Son In A Persimmon Tree House>, the main characters became unclear while the narrative progressed, leaving only the lesson. This can be seen as a reflection of Ju-Hong Lee, whose will for change was weakened compared to his critical consciousness. Ju-Hong Lee, who maintained his identity as a children's writer until old age, understood the importance of fantasy in children's literature and wrote several children’s stroies with fantasy. The failure of his works to reach fantasy fairy tales was a limitation of the times as well as of the writer. (Key Words : childlen's writer, fantasy, tendencies of fantasy, Tzvetan Todorov, reader's hasitation, writer's consciousness, protagonist, passive, identification

고등학생의 심리적 분리와 부모에 대한 대인거리 및 진로성숙도의 관계

김정애 한국교원대학교 1998 국내석사

가정과 연계한 영양교육 프로그램이 유아의 영양지식 및 식습관에 미치는 영향

김정애 전남대학교 교육대학원 2010 국내석사

The purpose of this study was to identify the effects of the Home Connected Nutrient Educational Program on the knowledge in nutrients and the eating habits of children. The following research questions were set for the purpose of this study. First, what are the effects of the Home Connected Nutrient Educational Program on the knowledge in nutrients of children? Second, what are the effects of the Home Connected Nutrient Educational Program on the eating habits of children? To identify the effects of the Home Connected Nutrient Educational Program on the knowledge in nutrients and the eating habits of children, 5&#8208;year&#8208;old children in H Kindergarten in G city in Jeongnam were given Nutrient Educational Program 20 times. To identify their knowledge in nutrients and the eating habits, 12 questions regarding the basic nutrient knowledge and 9 questions regarding the eating habits were selected based on the previous studies regarding the nutrient knowledge (Ryu Hija, 2007; Son Bo&#8208;gyeong, 2006; Lee Jeong&#8208;im, 2008; Jang So&#8208;young, 2002; Jeong Eun&#8208;sil, 1999; Hong Mi&#8208;ae, 2009, Hong Su&#8208;yeon, 2007) and regarding eating habits (Kim Eun&#8208;ju, 2007; Ryu Hu&#8208;ja, 2007; Lee Jeong&#8208;im, 2008; Jang So&#8208;young, 2002; Hong Mi&#8208;ae, 2009, Hong Su&#8208;Yeon, 2007). To check the homogeneity of the two groups (experimental and control) before executing the Home Connected Nutrient Educational Program, ttest was executed on the scores from the pre&#8208;test of the knowledge in nutrients and the eating habits of children. After the execution of the Home Connected Nutrient Educational Program inter group independent ttest was executed to find out the difference in score between two groups. The results can be summarized as follows; First, experimental group showed higher score in the knowledge in nutrients than the control group. Therefore to improve the knowledge in nutrients of children, the followings should be considered. The contents of the nutrient education should include the functions of various nutrients, the relationship between the food and our body, reasons why we take food, kinds, shapes and names of various food which belong to basic food group in other words, grains, meat, fish and beans, fruit and vegetables, oil and fat, milk and dairy food, and the difference in nutrients by food (Jang So&#8208;young, 2002). Additionally, it can be delivered through various methods such as storytelling, discretion plays, and large and small group activities. Teachers should make the environments where children can learn the knowledge, skills and attitudes related to nutrients and food through various activities rather than they themselves directly teach them nutrient related knowledge and principles (Yang Il&#8208;seon, Kim On&#8208;gi, 1997). In other words, the nutrient educational program for the children should include the concept of ‘Growth and Nutrients’ that we need to tank food to grow and make sound and healthy body, the concept of ‘Food and Nutrients’ that nutrients are ingested through food and these nutrients help us to grow healthy, the concept of ‘Food and Culture’ that food can have special meaning in each culture, and the concept of ‘Food and Safety’ that food shall be handled with care considering the health and safety. Especially as parents should have good knowledge in nutrients to select and distribute good food to children and to give them correct information on nutrients (Park Young&#8208;suk, Lee Jeong&#8208;won, Seo Jeong&#8208;suk, Lee Bo&#8208;gyeong, Lee Hyesang, 2000; Cullen, 2000), the nutrient program for children should include their parents. Second, experimental group showed higher score in the overall eating habits than the control group. While experimental group showed significant improvement in ‘attitudes to food’ comparing to the control group, there was no significant difference in ‘Table Manner’ and ‘Hygiene’ Considering the emphasis on the ‘Table Manner’ and ‘Hygiene’ in home and child care centers, the high score can be interpreted as the high interest and attention to this issue of our culture. As the improvement in ‘Attitudes to Food’ shows the positive effects of the Home Connected Nutrient Educational Program, we need to make a nutrient educational program for children with the content matching with their development and interest and try to execute the program with the help from the home of the children. Based on the results of the study, the followings can be proposed. First, we need to study the course how to reorganize the program according to the characteristics of the child care facilities and home by applying the program to the facilities in various regions. Second, further studies to apply the Home Connected Nutrient Educational Program for a long time are needed. Third, we need to observe the changes in the children by observing them not only in the facility but also at home. Fourth, to make the nutrient educational programs executed more efficiently, we need to perform administrative and financial support related studies and develop various kinds of nutrient educational programs. 본 연구는 가정과 연계한 영양교육 프로그램이 유아의 영양지식 및 식습관에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는데 그 목적이 있다. 이를 위해 다음과 같은 연구문제를 선정하였다. 첫째, 가정과 연계한 영양교육 프로그램이 유아의 영양지식에 미치는 영향은 어떠한가? 둘째, 가정과 연계한 영양교육 프로그램이 유아의 식습관에 미치는 영향은 어떠한가? 본 연구는 유아 영양교육 프로그램이 유아의 영양지식 및 식습관에 미치는 영향을 알아보기 위하여 전남 G시에 소재한 H어린이집에 재원 중인 만 5세 유아들을 대상으로 20회의 영양교육 프로그램을 실시하였다. 유아의 영양지식 및 식습관을 알아보기 위하여 사용한 도구는 영양지식 관련 선행 연구들(류희자, 2007; 손보경, 2006; 이정임, 2008; 장소영, 2002; 정은실, 1999; 홍미애, 2009, 홍수연, 2007) 및 식습관 관련 선행 연구들(김은주, 2007; 류희자, 2007; 이정임, 2008; 장소영, 2002; 홍미애, 2009, 홍수연, 2007)을 기초로 영양지식 12문항 식습관 9문항을 선정하였다. 가정과 연계한 영양교육 프로그램을 실시하기 전에 실험집단과 통제집단의 동질성을 알아보기 위해 영양지식과 식습관에 대한 사전검사 점수에 대해 독립 t검증을 실시하였다. 가정과 연계한 영양교육 프로그램을 실시한 후에는 두 집단 간 사후 검사 점수의 차이를 알아보기 위해 집단 간 독립 t 검증을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 유아의 영양지식 점수는 실험집단이 통제집단 보다 높게 나타났다. 따라서 유아의 영양지식을 증진시키기 위해서는 다음의 사항들을 고려해야 한다. 영양지식 내용은 여러 가지 영양소의 기능, 식품과 우리 몸의 관계, 음식을 먹는 여러 가지 이유, 기초 식품군 즉 곡류, 육.어류 및 콩류, 과일 및 채소류, 유지류, 우유 및 유제품 등에 속하는 여러 가지 식품의 종류, 모양, 이름을 알게 하며, 식품의 종류에 따라 그 차이를 알아보게 하는 것이 영양교육의 내용으로 포함 될 수 있다(장소영, 2002). 또한 유아를 위한 영양지식의 내용은 이야기 나누기, 자유선택 놀이 활동, 대. 소집단 활동 등을 통하여 다양한 방법으로 전개될 수 있다. 교사가 유아에게 영양에 관한 지식이나 식습관을 가르친다는 것은 직접적인 교수에 의해서 영양과 관계된 지식이나 원칙을 전달하는 방법보다는 유아들로 하여금 다양한 활동을 통해 영양이나 식품과 관계된 지식이나 기술, 태도를 자연스럽게 익힐 수 있게 해야 한다(양일선,김온기, 1997). 즉 유아의 영양지식을 증진시키기 위한 영양교육 프로그램은 성장하고 건전한 신체를 형성하기 위해 음식을 먹어야 한다는 ‘성장과 영양’에 대한 개념, 영양소들은 음식을 통해 섭취되고 이러한 영양소들은 우리를 건강하게 자라게 한다는 ‘음식과 영양’에 대한 개념, 음식은 문화마다 다를 수 있으며 특별한 의미를 지닐 수 있다는 ‘음식과 문화’에 대한 개념, 음식은 건강과 안전을 고려하여 조심스럽게 다루어져야 한다는 ‘음식과 안전’에 대한 개념이 포함되어야 한다. 특히 유아의 올바른 식사의 선택과 분배, 영양지식 획득을 위해서 부모는 올바른 영양지식을 가져야 하므로(박영숙, 이정원, 서정숙, 이보경, 이혜상, 2000; Cullen, 2000) 유아를 위한 영양교육 프로그램은 부모를 포함하여 실시되어야 한다. 둘째, 유아의 식습관 전체 점수는 실험집단이 통제집단 보다 높게 나타났다. 하위영역별로는 ‘음식에 대한 태도’는 실험집단이 통제집단 보다 유의하게 증진된 것으로 나타난 반면 ‘식사예절’과 ‘위생’은 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 그러나 ‘식사예절’과 ‘위생’의 경우 보육시설과 가정에서 평소 강조하고 있는 행동임을 고려할 때 이 항목들의 점수가 높은 것은 식사 시 예절과 위생을 강조하는 우리의 문화와 사회적 관심을 확인하는 결과라고 할 수 있다. 하위영역 중 ‘음식에 대한 태도’ 점수가 증진된 결과는 영양지식에 대해 가정과 연계한 교육이 음식에 대한 태도에도 긍정적인 영향을 미치므로 유아를 위한 영양교육 프로그램은 그 내용 구성에 있어서 유아의 발달 및 흥미에 맞는 내용으로 구성하되 가정과 연계하여 실시될 수 있도록 배려되어야 한다는 점을 시사한다. 본 연구의 결과를 근거로 몇 가지 제언을 하면 다음과 같다. 첫째, 보다 다양한 지역의 기관에 프로그램을 적용해 봄으로써 보육시설 및 가정의 특성에 따라 프로그램이 재조직되는 과정에 대한 연구가 이루어져야 할 것이다. 둘째, 가정과 연계된 보육시설의 영양교육 프로그램을 장기간 적용해보는 추후 연구가 요구된다. 셋째, 보육시설 뿐만 아니라 가정에서의 유아의 모습을 직접 관찰함으로써 그 변화의 양상을 구체적으로 살펴볼 필요가 있다. 넷째, 유아를 위한 영양교육 프로그램이 효과적으로 이루어질 수 있는 여건 마련을 위한 행&#10625;재정적 지원 관련 연구 및 다양한 영양교육 프로그램 등을 개발하여야 할 것이다.

프랙탈 차원을 이용한 영상분할과 응용

김정애 조선대학교 2001 국내박사

Keeping pace with the information age including HDTV, image conference etc.. the requirement for storing, transform and compression of image data is increasing largely. Recently it is noticed that the encoding method of image data as the efficient encoding technology with preserving the image loss and brightness. To compress image data, representative coding methods so far suggested are transform coding, vector quantization, fractal coding and wavelet transform coding that is being studied recently, but these coding methods could be processed when original image doesn't have any noise. A fractal image coding method uses the facts that all images have large or small self-similarity in those images. The essence of the compression process is the pair of each range block to a domain block such that the difference between the two, under an affine transformation, is minimal. So this involves a lot of searching. This fractal image coding method could typically be compressed to high compression ratio while still looking "pretty good. Nonetheless, this method has the problem of computation burden because searching time is required to obtain the domain block which is adequate to a range block. In this paper, keeping the high compression ratio and enhancing the searching time for the similar block while keeping high quality of decoding images, we propose the accurate estimation method of the natural image partition being efficient to noisy image and the application of the fractal coding using the natural image partition. Proposed natural image partition is very efficient to noise properties because of using fractal dimension. The number of blocks optimized in original image can keep the high compression ratio. Fractal image coding method using proposed natural image partitioning codes each quadtree multiresolutioned domain block consisting of the vector quantization codebook enhancing the searching time.

정서교육활동 경험이 유아의 감정이입 및 대인문제해결과 친사회적 행동에 미치는 효과

김정애 경남대학교 교육대학원 2000 국내석사

개화기 토론체소설에 관한 연구

김정애 부경대학교대학원 2000 국내석사

노인의 건강운동교실 참여가 사회적지지 및 생활만족에 미치는 영향

김정애 전남대학교 교육대학원 2010 국내석사

본 연구는 노인 건강운동교실 참여 여부와 참여 정도에 따른 사회적 지지와 생활만족도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하여 사회적 문제화 되고 있는 노인문제를 해소할 수 있는 대안으로 스포츠 활동의 당위성을 제안 하는 데에 목적이 있다. 연구대상은 2009년 현재 영광군, 강진군, 구례군, 순천시 소재에 있는 경로당에서 노인 건강운동교실 참여중인 65세 이상 노인 213명과 비 참여 노인 212명을 대상으로 편의표본추출법을 사용하여 1:1 면접 형식으로 설문지 방식으로 조사하여 425명의 자료를 분석 자료로 사용하였고, 분석 자료는 SPSS 17.0 for Windows Version 1 통계프로그램을 이용하여 ×2 검정과 독립표본 t-검정(Independent Sample t-est), 회귀분석(regression analysis)을 실시하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 노인의 인구통계학적 특성에 따른 건강운동교실 참여정도의 차이에서 노인의 연령별 건강운동교실 참여빈도, 참여강도에 유의한 차이가 나타나지 않았지만, 참여기간에서는 71~75세와 76~80세 연령 집단 보다 65~70세의 연령집단이 더 오랜 동안 운동에 참여하고 있어 유의한 차이를 보이고 있다. 노인의 생활수준별 건강운동교실 참여빈도, 참여강도, 참여기간에서 유의한 차이가 나타났는데, 생활수준이 좋을수록 건강운동교실에 참여하는 빈도와 참여강도, 참여기간이 높은 결과를 보이고 있다. 노인의 기거유형별 건강운동교실 참여빈도, 참여강도, 참여기간은 유의한 차이가 나타나지 않았고, 노인의 건강상태별 건강운동교실 참여강도에서는 유의한 차이가 나타나지 않았지만, 참여빈도, 참여기간에서 노인의 건강상태가 좋을 수 록 건강운동교실 참여빈도가 높고 참여기간이 긴 결과를 보이고 있다. 둘째, 노인의 건강운동 참여여부에 따라 사회적 지지와 생활만족에 미치는 영향에서는 사회적지지 하위요인 중 정서적 지지와 정보적 지지, 물질적 지지 모두 참여집단이 지지가 더 높은 것으로 나타났고, 노인의 건강운동 참여여부에 따른 생활만족도는 생활만족도 하위요인 중 현재생활만족도와 미래생활만족도, 과거생활만족도 모두 참여집단이 만족도가 더 높은 결과를 보인다. 셋째, 노인의 건강운동 참여정도가 사회적 지지에 미치는 영향에서는 사회적지지 하위 요인 중 정서적 지지는 참여빈도, 참여강도, 참여기간 세 요인 모두 정서적지지에 영향을 미치지 않았고, 정보적 지지와 물질적 지지는 참여빈도, 참여강도에는 영향을 미치지 않았지만 참여기간만은 영향을 미치고 있다. 넷째, 노인의 건강운동 참여정도가 생활만족도에 미치는 영향에서는 참여빈도, 참여강도, 참여기간 세 요인 모두 현재 생활만족과 미래생활만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 과거생활만족에서 참여기간만이 과거생활만족에 영향을 미치고 있다. 다섯째, 노인의 건강운동 참여에 따른 사회적지지가 생활만족에 미치는 영향에서는 사회적지지 하위요인인 정서적 지지는 생활만족에 영향을 미치지 않고 정보적 지지와 물질적 지지가 생활만족에 영향을 미치고 있다.

영업사원의 직무만족, 고객지향성, 고객만족 및 경영성과의 관련성 분석

김정애 계명대학교 2017 국내석사

Recent studies have provided evidence on positive relations between customer satisfaction and work satisfaction of employees dealing with customers. These studies, however, have not specified conditions under which such relations might be strengthened or weakened. This study purports to examine the effects of interactions between customer and salesperson characteristics and of salespersons’ work satisfaction on customer satisfaction. Equilibrium theory was used to set up research hypotheses about these relationships. Data were collected from employees in the sales department of selected firms in the areas of Daegu, Kyungbuk, Kyungnam and Chungcheong. Analyses of data reveal that the relations between work satisfaction and customer satisfaction are moderated by characteristics of both salespersons and customers. The summary of the findings in this study follow. First, salespersons’ work satisfaction had positive effects on customer satisfaction, which is consistent with previous studies. Second, there were also significant indirect effects of salespersons’ work satisfaction on customer satisfaction via customer orientation. That is, higher salespersons’ work satisfaction resulted in higher customer orientation, which, in turn, resulted in higher customer satisfaction. This result is consistent with that of previous studies which reported that emphasis on customer-orientation reinforced salespersons’ behavior to make greater efforts to increase customer satisfaction. Third, characteristics of both salespersons and customers were mediators of the relationship between customer satisfaction and work satisfaction. Salespersons’ abilities to show empathy with customers, professional knowledge and reliability synergistically interacted with their work satisfaction to strengthen the positive effects on customer satisfaction. In addition, customers’ trust in a company and in the quality of its products and/or services synergistically interacted with salespersons’ work satisfaction to strengthen positive effects on customer satisfaction. Awareness of prices, however, showed negative effects on the relationship between work satisfaction and customer satisfaction. That is, when customers were highly aware of the prices of products and/or services, the positive relationship between work satisfaction and customer satisfaction weakened. Such results are not contradictory to previous studies. Fourth, customer satisfaction eventually leads to better organizational performance. Customer satisfaction resulted in improved corporate images, decreased complaints with the products and/or services, and repeated purchasing behavior. Satisfied customers not only became early adopters of new products, but also they actively invited others to join them, which contributed to an increase in sales revenue. The implications of the research results follow. First, this study provided conditions under which salespersons’ work satisfaction might lead to customer satisfaction. Satisfied customers within the organization would try to satisfy the customers outside. They would foster their empathic abilities, expertise, and operational reliability in order to earn customers’ trust. They would also be aware of the prices and the materialness of their products and/or services from the perspective of customers. Second, it is important to find factors which contribute the salespersons’ work satisfaction and to understand that these factors are prerequisites for customer satisfaction. Management should understand that investments in work satisfaction are not a waste of resources and that the investments are to be concentrated on the improvement of organizational members’ empathic abilities, expertise, and operational reliability. The results of this study should be interpreted with caution due to some limitations. Because of the limited scope and period involved in this study, the data analyzed was collected from the producers, distributers and consumers of ‘Homebecue’ products. Future studies would make more generalized conclusions by analyzing data from expanded groups and by focusing on various products. 최근 연구에서 고객 접점의 직원들의 직무만족도와 고객만족도 간에는 정(+)의 관계가 있다는 사실이 증명되고 있다. 그러나 기존의 연구들은 어떤 조건하에서 이 둘 간의 관계를 강하게 하거나 약하게 하는지에 대한 연구는 거의 이루어지지 않고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구에서는 고객의 신뢰, 고객의 가격 의식, 고객에 대한 제품과 서비스의 중요성과 같은 고객의 특성과 공감, 전문지식 및 신뢰도와 같은 영업사원의 특성이 영업사원의 직무만족도와 상호작용하여 고객만족도에 어떻게 영향을 미치는지 검증하고자 한다. 본 연구의 가설을 정당화하기 위해 균형이론이 사용되었다. 가설을 검증하기 위해서 기업 대 기업 맥락의 제조 및 서비스업 종사자들을 대상으로 자료를 수집하였다. 그 결과 영업사원의 직무만족도와 고객만족도의 관계는 영업사원의 특성과 고객의 특성에 의해 체계적으로 조절된다는 사실이 밝혀졌다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 영업사원의 직무만족도가 고객의 만족도에 정(+)의 영향을 미친다는 사실이 밝혀졌다. 이러한 연구결과는 영업사원의 직무만족도와 고객의 만족도 간의 관계를 밝힌 선행연구와 일치하고 있다. 둘째, 영업사원의 직무만족도는 고객지향성을 통해 고객만족에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 영업사원의 직무만족도가 높으면 영업사원의 고객지향도 높아지며, 이는 결국 고객만족으로 이어지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 고객 지향적 행동은 고객만족을 높이기 위한 행동에 관여함으로써 영업사원 스스로가 고객만족도를 향상시키기 위해 노력한다는 선행연구와 일치하고 있다. 셋째, 영업사원의 직무만족과 고객만족 간에 영업사원 특성과 고객의 특성이 두 변수 간의 관계를 조절한다는 사실이 밝혀졌다. 영업사원의 고객과의 공감능력, 전문지식, 신뢰도 등이 영업사원의 직무만족과 상호작용하여 고객만족에 정(+)의 관계를 강화하는 역할을 한다는 사실이 밝혀졌다. 아울러 고객 특성 중 회사에 대한 신뢰와 제품과 서비스의 중요성이 영업사원의 만족도와 상호작용하여 고객만족을 강화하는 역할이 있음이 밝혀졌다. 그러나 가격 의식은 영업사원의 직무만족과 고객만족 간의 관계에 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 고객의 가격 의식이 높으면, 영업사원의 직무만족도와 고객의 만족도 관계는 약해진다는 사실을 확인할 수 있었다. 이러한 연구결과는 직원과 고객의 관계에 영향을 미치는 특성을 밝히고 있는 선행연구들과 일치하고 있다. 넷째, 고객만족은 궁극적으로 경영성과는 이어진다는 사실이 밝혀졌다. 고객이 만족할 때 회사에 대한 이미지는 향상되고, 제품이나 서비스에 대한 불만은 감소하고, 기존 제품의 반복구매로 이어지게 된다. 아울러 고객만족은 신제품에 대한 신규 구매와 타인에 대한 제품의 소개로 이어져 기업의 매출증대로 나타나게 된다. 본 연구의 결과 다음과 같은 시사점을 찾을 수 있다. 첫째, 이론적 측면에서 본 연구는 영업사원의 직무만족이 고객만족으로 이어지기 위한 조건을 제시하고 있다. 우선 내부고객인 영업사원의 직무에 대한 만족이 있을 때 고객만족을 위해 노력하게 된다는 것이다. 고객을 만족시키기 위해서는 고객과의 공감도를 높이고, 항상 전문지식을 갖추고, 고객이 신뢰할 수 있도록 노력할 때 고객 또한 만족하게 될 것이다. 아울러 고객의 입장에서 회사를 신뢰할 수 있게 하고, 제품이나 서비스가 중요해야 하고, 가격에 민감하다는 사실을 기업이 인식하고 있을 때 고객의 만족도는 높아진다는 사실을 유념해야 한다. 둘째, 관리적 측면에서 영업사원의 직무만족도를 증가시키는 요인을 파악하고, 직무만족도를 높이기 위한 노력이 고객만족의 전제조건이 된다는 사실을 유념해야 한다. 영업사원의 직무만족도를 향상시키기 위한 투자는 결코 낭비가 아니며, 그러한 투자는 영업사원의 공감, 전문지식, 신뢰도를 향상시키는 분야에 집중되어야 할 것이다. 본 연구는 표본추출의 한계로 연구결과를 일반화 할 수 없다. 본 연구에서 사용된 표본은 홈베큐 제품을 생산, 판매하는 일부의 생산자와 소비자만을 대상으로 하였기 때문에 다른 제품이나, 다른 표본을 대상으로 연구하면 다른 결과가 나올 수 도 있을 것이다. 이러한 한계점을 극복하기 위해 향후 조사대상을 확대하고 다양한 제품을 대상으로 연구할 필요가 있다.

19세기 영국의 동화에 나타난 차문화 연구

김정애 원광대학교 동양학대학원 2017 국내석사

본 논문에서는 차문화의 사회 · 문화적 기능을 통하여 19세기 영국에서 발표된 아동문학 속에서 어린이의 차문화가 자리하고 있는 위치를 살펴보았다. 산업혁명은 영국의 사회, 경제적 구조 및 인구 분포를 급격하게 바꾸어 놓았다. 빅토리아시대로 대변되는 19세기의 영국은 변화가 많았던 시기이다. 그에 따라 인간의 평등과 존엄이 강조 되었고, 중산층은 사회를 주도적으로 이끌어 가며 문화에 커다란 영향을 끼쳤다. 또한 차 문화가 일반 서민에게까지 확산 되었고 차를 마시면서 나타나는 긍정적인 영향들은 산업의 발전에도 크게 기여하였다. 영국은 산업화와 기계화(과학화)를 세계에서 가장 먼저 주도 했지만 그 토양과 뿌리는 문화와 예술이 자리 잡고 있다. 독서와 차는 당시 영국인들에게 정신적인 풍요로움을 주었다. 아동문학작가들에 따라서 당시의 차생활의 모습을 알 수 있을 뿐만 아니라 나름대로의 특징들을 도출할 수 있었다. 오스카 와일드는 철학과 예술에 대한 생각과 사회 현실에 대한 비판을 그의 동화에 담았다. 그가 묘사한 찻집은 대중음악이 흘러나오고 많은 사람들이 함께 흥겨움을 공유하는 공간이었다. 상상력과 행복을 제공한다는 점에서 그의 작품이 일반인들만이 아니라 아동들에게도 영향을 미쳤음을 알 수 있다. 찰스 디킨스는 그의 동화에서 크리스마스에 먹는 푸짐한 음식과 따뜻한 차가 있는 모습을 묘사하고 있다. 그는 자본주의 발흥기에 접어들던 19세기 전반기, 번영의 이면에 빈곤과 비인도적인 노동 등의 어두운 면과 고립된 인간의 영혼을 고발한다. 그리하여 따뜻한 해학과 풍자, 그리고 인간성에 대한 깊은 통찰이 담긴 작품을 썼다. 루이스 캐롤은 『이상한 나라의 앨리스』에서 산업혁명으로 인한 엄청난 변화 속에서 사람들이 살아가는 방식을 희화화하였다. 어떤 의미에서 『이상한 나라의 앨리스』는 중산계급의 뒤집힌 비전을 재미있지만 불안하게 표현한다. 앨리스의 언행에서 당시 빅토리아 시대 중산층의 전형적인 시각 ‧ 감성 ‧ 사고방식 등이 그대로 드러난다. 조지 맥도널드의 소설은 어린이들에게 꿈을 주었는데 『북풍의 등에서』라는 작품에서 가난하지만 따뜻한 이웃을 소재로 한다. 그는 산업사회의 바쁜 생활상과 가난한 사람들이 간편하게 먹는 아침식사를 묘사하고 있다. 그중에서 차와 관련된 내용이 있다. 동화의 상상력은 작품 안에서 옛 이야기와 모험, 북풍과 소년의 만남을 통하여 신비로운 분위기의 상상력을 맘껏 펼치게 한다. 윌리엄 메이크피스 새커리의 『장미와 반지』에서 찻자리가 묘사된다. 이 작품에서 묘사한 아동들은 열악한 환경, 힘든 노동, 그러나 그 속에서 희망을 잃지 않는 판타지의 세계를 동경하는 존재들이었다. 케이트 그린어웨이는 주로 여자들이 관심을 기울이는 일상의 작고 소소한 소재들의 아름다움을 그려냈다. 어린아이의 일상과 집, 뜰, 창밑, 아름다운 꽃들, 시골집 등이 단골 소재였다. 19세기의 영국에서는 어린이 차와 독서를 통하여 예의범절과 매너교육이 이루어졌음을 알 수 있다. 아동교육에 관심을 가지고 이러한 시간을 의무교육으로 인식 했던 만큼 그 중요성이 크다고 판단된다. 그것이 지니는 가치는 오늘날에도 유용하다. 또한 19세기 영국의 차문화는 특히 어린이들의 교육에 차가 매개되고 있다는 것은 많은 것을 시사한다. 핵가족화 되고 개인주의적 성향이 강한 현대인들에게 가족의 소중함을 보다 깊이 깨닫고, 가족과 함께 하는 차한잔의 여유가 일상화되면 따뜻한 가족애와 인간미가 살아날 것이다. 어린이를 위한 책은 어떤 책보다 흥미롭고 아름답고 매력적인 것으로 만들어야 한다. 따라서 조각이나 영화처럼 그림책도 하나의 독자적인 예술형식으로 대우해야 한다. 그리고 동화나 그림 속에 차가 있다면 어린이들의 꿈과 미래를 아름답게 만들 것이다. The paper explained the status of tea culture for children written in the 19th century through social cultural functions of tea culture. Britain in the 19th century, represented by the Victoria Era, had a lot of changes. The Industrial Revolution dramatically transformed social and economic structures and distribution of population in Britain. As a result human equality and dignity were emphasized and the middle class led the society to have an amazing impact on every culture. Tea culture also spread to the publics and positive effects from enjoying tea contributed greatly to industrial developments. Britain was the first country to lead industrialization and mechanization(scientific development) in the world, but the soil and root contained a lot of cultures and arts. Then reading and tea gave British people mental luxuriance. According to writers of children's fairy tale I found out aspects of tea culture at the time and figured out features. Oscar Wilde contained views of philosophy and art and criticism of social affairs. A tea house described by him was a place where people listened to popular songs and shared excitement with others. Giving imagination and happiness, his writings had an influence on children as well as adults. Charles Dickens depicted scenes of abundant food and warm tea on Christmas day in his fairy tales. He complained the dark side and the isolated soul of a man such as poverty and inhumane labor behind prosperity in the early 19th century. He also wrote many writings with warm humor and satire and deep insight for humanity. Lewis Carroll travestied how people lived in a dramatic change caused by the Industrial Revolution in 『Alice's Adventures in Wonderland』. 『Alice's Adventures in Wonderland』 expressed a reverse vision of the middle class in a funny and anxious way. Alice's words or actions showed conventional view, emotion and thinking of the middle class all the way in the Victoria Era. George Macdonald returned dreams to children and chose a poor but warm family as a material in stories including 『At the Back of the North Wind』. He described a convenient breakfast of poor families busy lifestyles in an industrial society. There was a topic for tea. The novel unfolded a mysterious imagination through encounter among the wind, a kid, an old story and an adventure. William Makepeace Thackeray depicted a place for tea in the cover of 『The Rose and the Ring』(1855), his book. Children appearing in the novel did not lose their dream but longed for a fantasy world in inferior and tough working conditions. Kate Greenaway portrayed beautiful aspects of small and trivial materials in daily life which women were interested in. Her popular materials were daily life of children, a house, a garden, a window, beautiful flowers and a farmhouse. It can be known that etiquette and manner were taught by tea for children and reading in Britain in the 19th century. Then Britain thought education for etiquette and manner very important because the nation was interested in children education and appointed the education as a mandatory course. The meaning is valuable today. Britains' tea culture in the 19th century used one of educational materials for children. It suggests a lot. For those who have a nuclear family and individualism, generalized relax from a cup of tea with a family can remind them of the value of a family and family affection and humanity. A fairy tale for children should be more interesting and beautiful way than any other stories. A picture book should be recognized as an individual art as a sculpture or a movie. Tea in a tale or a picture will make children's dream or future beautiful.

아르누보 양식을 모티브로 한 UV 젤(Gel)디자인 연구

김정애 동명대학교 복지산업대학원 2014 국내석사

As the exchanges of cultures in the world become more active and the financial standard has increased, methods to express the external beauty of human became more various and fragmented and is developing. Furthermore, the development of Korean beauty industry has reached its peak as Korean culture exerted its influence to the world. With such progress, as nail industry also become fragmented and increased its size, it developed itself into the art-centered from the care-centered; various topics and techniques are being developed. Hereupon, customers desire more detailed and delicate arts from simple care and colors. Also needs of gel procedures which has less damages on nails have increased. Based on the Art Nouveau style which influenced on designs for architecture, culture, arts, etc according to such needs of customer, the researcher was to express the style as an art piece adjusted to the characteristics of the Art Nouveau through theoretical studies of preceding researchers, in order to analyze the meanings of the influence on nail art designs. The study analyzed and separated the Art Nouveau style into 4 types, which are characteristic elements of the Art Nouveau; abstract and symbolic Art Nouveau patterns, linear and planar patterns, composition-geometric patterns, and flower-like and organic patterns. And as it examined the 4 patterns as expression elements of nail design, the study extracted the characteristics of the Art Nouveau, examined modern artistic expression of nails through UV gel, and produced the Art Nouveau as an art piece. As the satisfaction about the gel nail procedure appears to be high, referring from existing few studies, the future gel nail art industry is expected to grow. Thus due to such expectation, it is considered that a number of studies for various expression techniques of gel nail art should be proceeded.