토목설계 발주에서 수급자 아이덴티티 현저성의 역할에 관한 연구

권민택(Min-Taek Kwon),육화영(Hwa-Young Yuk),나광진(Kwang-Jin Na) 한국산업경영학회 2010 經營硏究 Vol.25 No.3

The purposes of this thesis are two-folds. The first is to find the factors affecting Corporate Identity Salience. The second is to find the relative importance of the factors about Identity Salience, and to confirm relation identity salience with consumers' positive behaviors such royalty or positive mouth of effect and so on. The conceptual research model, which was derived from the results of the theoretical research, consists of six constructs, and have the five hypotheses to confirm the relations of the consumers' positive behavior, identity salience, consumer satisfaction, corporate reputation, reciprocity, attachment. The results of the structural analysis using covariance, together with the path analysis, reveals that the fitness of the model is satisfactory and the relationships between the six constructs are revealed. Four hypotheses(identity salience -> positive behavior, satisfaction -> identity salience, reciprocity -> identity salience, attachment -> identity salience) are significantly tested, except the relationship between corporate reputation and identity salience through the analysis. From the structural equation test results, the fact that identity salience is affected by consumer satisfaction, reciprocity, attachment positively, and identity salience plays the role of mediating the relations that consumer satisfaction, reciprocity, attachment affect the consumer positive behavior. 본 연구는 토목설계에 있어 수급기업과 발주자간의 관계마케팅의 성공을 위해 중요한 요소가 될 수 있는 수급기업의 아이덴티티 현저성 영향요인으로 만족, 기업 명성, 상호호혜성, 애착심 등을 설정하고, 영향요인과 아이덴티티 현저성, 긍정적 행동간의 관계를 살펴보았다. 분석결과 토목설계 발주자가 수급기업에 대해 만족할수록 수급기업의 아이덴티티 현저성이 증가하는 것으로 나타났다. 또한 발주자와 수급기업간의 상호호혜성이 증가할수록 수급기업에 대해 지각하는 아이덴티티 현저성 또한 증가하는 것으로 나타났으며, 수급기업에 대한 애착심이 높을수록 수급기업의 아이덴티티 현저성 지각이 높아지는 것으로 나타났다. 그러나 수급기업의 명성은 아이덴티티 현저성에 긍정적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났으며, 수급기업에 대한 아이덴티티 현저성을 높게 지각할수록 발주자의 긍정적 행동은 증가하는 것으로 나타났다.

화주기업과 3PL업체간의 물류성과 요인에 관한 실증적 연구

권민택 ( Min Taek Kwon ),권영식 ( Young Sik Kwon ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2011 유통정보학회지 Vol.14 No.1

물류산업에 속한 기업의 경쟁전략은 글로벌 경쟁에서 개별 기업의 경쟁력만으로는 성장에 한계가 있기 때문에 개별 기업의 핵심역량을 결합하여 공급사슬을 형성하고, 전체 공습사슬의 관점에서 통합 및 최적화를 지향해야 할 필요가 있다. 본 연구는 물류전문기업인 3PL기업의 활용이 확대되고 있는 현 상황에서 3PL기업이 제공하는 물류서비스 품질이 화주기업의 만족과 성과에 어떠한 영향을 미치며, 관계형성의 차원인 신뢰와 몰입이 화주기업의 물류성과에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 탐색하였다. 연구결과, 3PL 서비스품질과 만족과의 인과관계 분석에서는 제3자 물류서비스 품질 차원 중 주문정확성, 가용성, 가시성, 전문성은 화주기업의 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 만족, 신뢰, 몰입간의 인과관계 분석에서는 3PL업체에 대한 화주기업의 만족은 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 만족은 화주기업이 3PL업체와의 안정적이고 지속적인 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 화주기업의 3PL업체에 대한 신뢰의 형성은 3PL업체에 대한 거래관계의 몰입에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 신뢰, 몰입 그리고 물류성과와의 인과관계 분석에서는 화주기업의 물류성과에 신뢰와 몰입이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. The globalization of business and the competitive pressure have led to the growing strategic importance of the logistics function within the organization. All organizations are approaching 3PL services to manage their logistics activities to gain competitive advantages. Thus the research objective is to examine the effects of 3PL service qualities, satisfaction, trust and commitment on logistics performance. The results shows that order accuracy, availability, visibility and expertise of the 3PL service quality elements positively affected shipper`s satisfaction. And the shipper`s satisfaction positively affected trust and commitment. The trust of shipper`s company on the 3PL corporation positively affected commitment and logistics performance. In addition, the commitment of shipper`s company on the 3PL corporation positively affected logistics performance.

복합쇼핑몰 출점이 지역상권 시장점유율 변화에 미치는 영향 : 전주시를 사례로

권민택(Kwon, Min Taek) 한국지역지리학회 2020 한국지역지리학회지 Vol.26 No.3

본 연구는 복합쇼핑몰에 컴퓨터 시뮬레이션 분석방법을 적용하여, 시장점유율이 반영된 입지해를 비교하고, 복합쇼핑몰 매력 속성치의 변화에 따른 시장점유율을 분석하였다. 그리고 복합쇼핑몰과 기존 상권의 속성치 변화에 따른 시장점유율의 민감도 분석을 수행하였다. 연구목적을 달성하기 위하여 소비자 650명의 응답을 표본으로 컴퓨터 프로그램(Visual C<SUP>++</SUP> )을 이용하여 분석하였다. 컴퓨터 시뮬레이션 결과, 복합쇼핑몰 입점으로 기존 상권들은 시장점유율은 40% 손실을 보이는 것으로 나타났다. 복합쇼핑몰 속성치 변화에 따른 시장점유율의 민감도를 분석하기 위하여 매장면적 속성치를 감소시키면, 나머지 각 상권의 시장점유율이 약간씩 증가하는 것으로 나타났다. This study applied a computer simulation analysis method to a complex shopping mall, compared the location solutions based on market share, and analyzed the market share according to the change in the attractive attribute of the complex shopping mall. In addition, the sensitivity of market share was analyzed according to the change in attributes o f complex shopping mall and existing commercial districts. For the purpose of the study, the responses of 650 consumers were sampled and analyzed using the computer program(Visual C<SUP>++</SUP>). As a result of the analysis, it was found that the existing commercial districts lost 40% of their market share by entering the complex shopping mall. In order to analyze the sensitivity of the market share according to the change of attribute values of the complex shopping mall, if we reduce the store area, the market share of each of the commercial district has slightly increased.

브랜드-자아이미지 일치성 결정요인이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 자아-동기의 역할을 중심으로

권민택 ( Min Taek Kwon ),최낙환 ( Nak Hwan Choi ) 한국소비자학회 2009 소비자학연구 Vol.20 No.2

은행 서비스품질이 고객만족과 서비스충성도에 미치는 영향

권민택(Kwon, Min Taek) 한국서비스경영학회 2008 서비스경영학회지 Vol.9 No.4

컴퓨터 시뮬레이션을 활용한 향토아울렛 입지선정 분석모델에 관한 연구

권민택 ( Kwon Min Taek ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2018 유통경영학회지 Vol.21 No.2

대형유통업체들은 최적 입지선정이 이익 및 설비운용의 효율에 매우 큰 영향을 미치므로 많은 분석과 모델 그리고 실증들이 다양한 방법으로 이루어지고 있다. 하지만 입지결정의 중요성에도 불구하고 향토아울렛과 같은 향토소매시설에서는 입지결정에 대한 이론과 실제의 경험 부족으로 최적 입지를 선택하기에는 많은 어려움이 따른다. 따라서 자료입수가능성을 고려한 현실적인 향토소매시설 입지선정 모델의 개발이 절실히 필요한 실정이다. 본 연구는 입지선정 분석이 많이 적용되지 않은 향토아울렛에 컴퓨터 시뮬레이션 분석방법을 활요앟여, 시장점유율이 반영된 입지해의 비교, 향토아울렛 매력속성의 변화에 따른 시장점유율 분석, 그리고 향토아울렛 매력속성의 변화에 따른 시장점유율의 민감도 분석을 수행하였다. 연구목적을 달성하기 위하여 소비자 1,011명의 응답을 표본으로 컴퓨터 프로그램(Visual C++)을 이용하여 분석하였다. 컴퓨터 시뮬레이션 결과, 현재 상권들의 시뮬레이션 평균 시장점유율과 설문조사에 의한 시장점유율이 매우 유사하게 나타나 시뮬레이션 분석의 타당성과 신뢰성을 확보하였다. 속성의 상대적인 중요성이 변화하면 전반적 속성수준이 달라지고 적정 입지해 그리고 시장점유율도 변화되는 것으로 분석되었다. 민감도 분석을 통해 향토아울렛 속성치가 동시에 변화하는 경우의 상호작용 효과도 제시되었다. 본 연구는 소매시설 입지에 대한 새로운 접근방법을 도입한 최적의 입지선정 모델에 개발되었다는 점에 의미가 있으며, 소매입지와 시장점유율에 대한 점포속성들의 영향력을 체계적으로 분석하였다. 이를 통해 의사결정자는 다양한 속성수준이 흡입하는 시장점유율과 최적입지를 결정할 수 있을 것이다. Large scale retailers have a variety of analyses, models and empirical studies, as optimal location selection has a strong influence on the effectiveness of earning and facility operations. Despite the importance of location decisions, however, local retail facilities, such as the local outlet have a lot of difficulty choosing the optimal location due to their lack of theoretical and practical experience. Therefore, it is desperately to develop a realistic local-retail location selection model considering the possibility of data acquisition. In this study, We used the method of computer simulation analysis at the local outlet to compare the location solutions based on market share and analyze the market share according to changes in the attractive factors of local outlet. For the purpose of the study, the responses of 1,011 consumers were sampled and analyzed using the Computer Program(Visual C++). As a result of the analysis, the market share by computer simulation and survey were very similar to verify the validity and reliability of the simulation analysis. It was analyzed that when the relative importance of attributes changes, the overall level of attributes changes, the location solutions, and market share changes. The effects of interactions are also suggested if the local outlet change simultaneously by the sensitivity analysis. This study was significant in the development of an optimal location selection model that introduces a new approach to the location of retail facilities and analyzed the influence of store attributes on retail location and market share. This will allow decision makers to determine the market share and optimal location with different levels of attributes.

브랜드 노스탤지어가 브랜드애착에 미치는 영향

권민택 ( Min Taek Kwon ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2016 유통정보학회지 Vol.19 No.1

Purpose: Previous research documented that nostalgia is a predominantly positive, self-relevant, and social emotion serving key psychological functions. This research attempted to examine the extent to which self-positivity and social connectivity affect the brand attachment through the medium of the brand identification. Research design, data, and methodology: Since there may be diverse numbers and kinds of past events and brands that have connection with the participators, they were requested to pick up only one fashion, food, book, sport equipment, entertainment brand, etc. respectively, with which they had been purchased in the past and which they would like to purchase again now. In this research, total of 248 copies were applied in the final analysis. In order to verify the research hypothesis, structural equation analysis was conducted with Amos 21.0. Results: First, it was examined that source of energy and dignity have a positive effect on personal positive self-regard. Second, consumer sympathy and social contribution were found to have a positive effect on social bonds. Third, it was concluded that consumer positive self-regard and social bonds have a positive effect on brand identification. Fourth, it was learned that brand identification has a positive effect on brand attachment to a product. Conclusions: Nostalgia generates positive affect, elevates self-esteem, fosters social connectedness, and alleviates existential threat.

인터넷 쇼핑몰에서 플로우와 신뢰가 이용자의 몰입에 미치는 영향

권민택 ( Min Taek Kwon ) 한국고객만족경영학회 2011 고객만족경영연구 Vol.13 No.1

쇼핑몰 사이트에 대한 몰입은 지속적 성장과 수익, 그리고 견실한 자산의 주요 원천이 될 수 있으며, 특히 인터넷 쇼핑몰간의 경쟁이 심화되고 있는 현실에서 신규고객을 창출하는 것보다 기존고객을 유지하기 위한 차별적 전략으로서 보다 중요한 의미를 가져다준다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서는 전자상거래에 대하여 인터넷 특성에 따른 플로우와 신뢰관계의 매개적 변인에 따른 선별적 하위 인터넷 서비스품질 요인을 탐색하여 소비자가 인터넷 쇼핑몰 사이트에 긍정적인 정서적 애착과 혜택 및 차별성을 갖도록 하기 위해서는 어떤 요소가 영향을 주는지를 검증하였다. 연구결과 인터넷 쇼핑몰의 웹사이트 디자인과 상호작용성 요인이 사이트 플로우에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 인터넷 쇼핑몰에 대한 고객신뢰는 서비스 품질요소의 상품거래성과 안전성, 그리고 정보제공성에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다 또한 플로우는 쇼핑몰에 대한 정서적 몰입을 강화하며, 고객신뢰는 쇼핑몰에 대한 계산적 몰입 수준을 강화하는 요인으로 작용하였다. 이러한 결과는 인터넷 쇼핑몰은 친밀감 제고의 쾌락적 가치 뿐만이 아니라 고객의 쇼핑몰 접속기능의 다양화로 인한 긍정적 고객신뢰의 실증적 가치도 요구됨을 의미한다. This research aims at examining closely the concept for the service quality in the online environment of the cyber shopping mall and, further, at examining which elements have an effect to enable customers to visit continuously specific sites of internet shopping mall to verify the elements to decide an online service quality. The results shows that the site design and the communication of the service quality elements in internet shopping malls had a positive effect on the flow. Thus it suggests that internet shopping malls should pursue the utilitarian values as well as the entertainment values. The second result showed that the transaction and security, and information of the service quality elements of internet shopping malls had a positive effect on customer trust. So, the marketers of internet shopping malls should provide the exact and detailed product information, and take more interests in the purchase and the transaction process convenience such as the safety, and price, returning goods, exchange, and delivery to increase apparel buyers` confidence. In addition, flow and customer trust play a role of reinforcing the site affective and calculative commitment. It suggests that these results are the important leading factors of a shopping mall commitment, and that correspond with the previous research results that have considered the flow and the customer trust, and that can create customer commitment by supplying higher values and the credible product and service.

대ᆞ중소유통업체의 상생발전을 위한 지역사회 기여방안에 관한 연구

권민택 ( Kwon Min Taek ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2018 유통경영학회지 Vol.21 No.3

유통업체간 갈등은 많은 사회적 비용의 초래와 더불어 대형유통업체와 경쟁관계를 가지는 중소유통업체 사이의 상생 문제가 대두되었다. 본 연구는 대형유통 업체와 중소유통업체간의 갈등 이슈를 분석하고, 전북 전주시의 대 중소유통업체의 상생협력 사례를 분석해 보았다. 분석 결과, 첫째, 대형유통업체의 지역산품의 매입이 79.96%의 매우 낮은 수준이며, 대형유통업체내에 입주하는 임대매장 비율이 30%에 미치지 못하여 수수료매장을 임대매장으로 전환하는 노력이 있어야 한다. 둘째, 입주업체의 지역업체 비율은 74.9%이며, 이익의 지역환원 비율은 평균 0.07%로 아직은 미흡한 것으로 나타났다. 셋째, 지역인력의 고용비율은 98%이상을 유지하고 있어 상생협력 차원에서 바람직한 것으로 판단된다. 하지만 정규직의 경우에는 약 24%로 매우 낮아지는 것으로 나타났다. 넷째, 폐기물처리만 도내업체와 계약하는 경향을 보여 지역상생차원에서 지역업체와의 용역계약을 독려해야 할 것으로 여겨진다. 따라서 지역과의 밀착영영이나 상생을 위해서는 대형유통업체에서 지역산품 매입액을 증가시켜야 하며, 대형유통업체들이 부동산 임대업이라는 비난을 피하기 위해서라도 임대매장으로 전환이 절실하다. 또한 상생차원에서 대형유통업체내에 입주하는 지역업체 비율을 90%를 목표로 확대하는 대책이 필요하며, 대형유통업체 이익의 지역사회환원비율을 0.2%로 높일 수 있도록 강력한 대책을 강구해야 한다. 경쟁력을 잃고 있는 지역의 중소유통점을 위해 지자체의 지원과 대형유통업체의 상생협력 의지가 함께 한다면 지역업체의 공생과 경쟁력 향상에 큰 도움이 될 수 있는 것으로 기대된다. Conflicts among retailers have led to enormous social costs. Additionally, now it has become an inescapable issue how two retailer groups, namely large retailers and small and medium retailers can grow together. This study analyzed the issues on conflicts between two retailer groups and also investigated the cases of their cooperative development in Jeonju-city. The result is as follows: First, large retailers' purchases of local products are very low in size, so it is necessary for them to increase their purchases of products produced from Jeonbuk for region-oriented management and co-existence. Second, as the proportion of area for leased stores in large retailers is less than 30%, greater efforts should be made to change fee-charged stores into leased stores. Third, it is necessary to take actions to expand the ratio of local companies in large retailers to 90%, the target level. Fourth, through strong actions, the ratio of large retailers' profits returned to the local community should be raised to 0.2%. Fifth, desirably, the employment rate of local workers is maintained over 98%fromthe perspective of mutually cooperative development. However, in the case of full-time workers except temporary and partner workers, the employment rate of local workers remains at the poor level of about 24%. Sixth, large retailers tend to contract with companies of the Jeonbuk region only for waste disposal. So, it is necessary to encourage them to increase contracts with local companies in terms of local co-development. It is expected that the support of the local government and the willingness of cooperation of large retailers for small and medium-sized retailers in the locals that are losing competitiveness will contribute greatly to the co-existence and competitiveness of local companies.

서비스 소비자가치와 제품평가의 관계와 자아해석의 조절효과에 관한 연구

권민택 ( Min Taek Kwon ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2015 유통정보학회지 Vol.18 No.3

Purpose: Traditional models of decision-making may not describe how consumers make other types of decisions for which they have little experience, or where the problem is less well-defined, or where emotional considerations play an important role. When faced with such decisions, we propose that consumers form consumption visions to help them select an appropriate alternative. Research design, data, and methodology: In this research, total of 382 copies of the questionnaires were collected and 360 copies were applied in the final analysis. In order to verify the research hypothesis, structural equation analysis was conducted with Amos 21.0. Results: First, it was examined that individual sensual aesthetics, enjoyment and convenience of use have a positive effect on personal self-expressiveness. Second, status symbol, social connectedness and social contribution were found to have a positive effect on social self-expressiveness. Third, it was concluded that consumer self-expressiveness has a positive effect on consumption vision when consumers imagine the outcome of a purchase. Fourth, it was learned that personal/social consumption vision has a positive effect on product evaluation. Conclusions: It can be concluded that consumer personal/social value, accompanied by distinctive company and product characteristics, is one of the strong themes to construct competitive around.