상담학 분야의 질적연구 동향분석(2000년∼2012년)

권경인,양정연 한국상담학회 2013 상담학연구 Vol.14 No.6

This study conducted a content analysis of 160 qualitative studies published in Korean counseling-related journals, between 2000 and 2012. The journals included were The Korean Journal of Counseling, The Korea Journal of Youth Counseling, The Korean Journal of Counseling and Psychotherapy. The analysis focused on research methods, participants, topics, data collection method, validation method. Results revealed that consensual qualitative research was the most widely used method(n=47; 29.4%). As for participants, counselors appeared most frequently in qualitative studies (n=34; 21.3%), Topics covered the most was counseling process and outcome (n=33; 20.6%) for qualitative research. Research Validation method used in qualitative studies appeared to be different depending on the research methodology (5 methodologies included in analysis: grounded theory, case studies, inductive analysis, consensual qualitative research, phenomenologocal research methods). Significance and implications of such results are discussed, and suggestions for improving qualitative research in counseling are offered. 본 연구는 상담학 분야 국내학술지(상담학연구, 청소년상담연구, 한국심리학회지: 상담 및 심리치료)에 2000년부터 2012년까지 게재된 질적연구 160편의 논문을 대상으로 연구방법, 연구대상, 연구주제, 자료수집방법, 타당성 검증방식 등에 초점을 두어 분석을 실시하였다. 13년 동안 국내 학술지에 게재된 질적연구 동향을 분석한 결과, 연구방법으로는 합의적 질적분석 47편(29.4%)이 가장 많이 사용되었으며, 연구대상은 상담자가 34편(21.3%)로 가장 많았다. 연구주제의 경우 상담과정 및 성과가 33편(20.6%)으로 가장 많이 나타났다. 본 연구에서 주요 5가지(근거이론, 사례연구, 주제분석, 합의적 질적분석, 현상학)를 초점에 두어 질적연구에서 연구타당성 검증방식을 검토한 결과, 방법론 별로 주로 사용하는 방식과 실태를 확인하였다. 본 연구에서는 국내 학술지에 게재된 질적연구의 동향을 분석한 결과를 바탕으로 향후 상담 분야 질적연구의 발전을 위한 시사점을 제언하였다.

Korean Counseling Students’ Perceptions of Dual Relationships in Group Counseling Coursework

권경인,김지연,계은경 한국상담학회 2019 Journal of Asia Pacific counseling Vol.9 No.2

The purpose of this study was to explore Korean counseling students’ perceptions of dual relationships experienced in group counseling as part of their coursework. A total of 14 students were interviewed, and the interviews were analyzed using the Consensual Qualitative Research (CQR) method. Results indicated that both negative and positive impacts of dual relationships were experienced. First, participants reported several negative impacts of dual relationships experienced in in-class group counseling, such as feeling pressured to do well due to their professor’s authority and power, making efforts to present oneself positively, negative interactions between group dynamics and relationships outside the counseling group, and discomfort showing oneself in the counseling group. Second, participants addressed the positive impacts of dual relationships in in-class group counseling, including preexisting trust relationships that facilitated group dynamics and an increased level of comfort in relationships formed outside the counseling group. Implications are presented.

콜센터 종사자의 어려움에 대한 질적연구: 인바운드 상담원을 중심으로

권경인,양정연 한국상담학회 2015 상담학연구 Vol.16 No.6

This study was conducted for an in-depth understanding of the difficulties experienced by call center consultants. For this purpose, a focus group interview and an in-depth discussion were conducted to collect data with 12 persons working at a call center, and the data were analyzed, using Giorgi’s phenomenological method. As a result of the analysis, 154 meaning units, 35 subcategories and 11 top categories were drawn, and finally, four topics were generated. As a result of checking on relevance centered around key topics, call center consultants were damaged by swear words and personal attacks from customers and experienced difficulties as it connected to negative emotions and physical sinking. Poor working conditions and organizational culture without support or trust further aggravated the participants’ difficulties, which led to adverse changes in physical conditions, communications, interpersonal relationships and emotions, so they came to consider retirement or changing jobs. Based on these results, this study discussed the reality of the difficulties experienced by the call center consultants and proposed the areas that could be supported for the call center consultants, in the fields of consultation and psychotherapy in the future. 본 연구는 콜센터 종사자들이 경험하는 어려움을 심층적으로 이해하고자 수행되었다. 이를 위해 콜센터에서 근무하는 12명에게 포커스그룹인터뷰와 심층면담을 실시하여 자료를 수집하였고, Giorgi 현상학적 연구방법으로 분석하였다. 분석결과, 154개의 의미단위, 35개의 하위범주 및 11개의 상위범주가 도출하였으며, 최종적으로는 4개의 주제를 생성하였다. 핵심주제를 중심으로 관련성을 확인한 결과, 콜센터 종사자들은 고객들에게 받는 욕과 인신공격으로 훼손이 되고, 이는 부정적 감정 및 신체적 매몰로 연결되어 어려움을 경험하고 있었다. 열악한 근무조건과 지지나 신뢰가 없는 조직문화는 참여자들의 어려움을 더욱 가중시켰으며, 이는 신체적, 의사소통, 대인관계, 정서의 부정적 변화로 연결되어, 퇴직이나 이직을 생각하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 콜센터 종사자들이 경험하는 어려움의 실체를 논의하고, 추후 상담 및 심리치료 분야에서 콜센터 종사자들을 위해 지원할 수 있는 영역에 대한 제언을 하였다

차세대 개방형 통신망을 위한 통신 시스템 제품 동향

권경인,김영궁 한국통신학회 2001 정보와 통신 Vol.18 No.5

집단상담 치료적 요인의 연구 경향 및 과제

권경인 한국상담학회 2003 상담학연구 Vol.4 No.4

상담성과가 낮은 내담자들의 상담경험에 대한 질적 분석

권경인,한영주,김창대,유성경 한국상담학회 2011 상담학연구 Vol.12 No.6

The present study aims to explore the counseling experience of clients who had low outcome of counseling. Among 350 clients who participated in the longitudinal study of Korean counseling outcome, 20 Clients who showed the lowest rate of change were selected. Selected clients were contacted by their counselors and were ensured that they were comfortable with the purpose of the interview. 7 participants who agreed to participate in the study were interviewed by the trained interviewers of doctoral level in counseling psychology. From in-depth interview, participants recalled their counseling experiences within sessions. Inductive analysis method was used to analyze the interviews, creating 19 categories and 4 domains-which are clients' factors, relationship with counselor, counseling process and skills, and actual outcome. Implications for Korean counseling theory and practice were discussed based on our understanding of client’s experience in counseling. 본 연구는 낮은 상담성과를 보인 내담자들이 상담에서 무엇을 경험하는지를 이해하고 이를 구체적으로 탐색하고자 하는 연구이다. 한국의 현장 상담성과에 대한 대단위 종단 연구에 참여한 350명의 내담자 중 가장 낮은 성과를 보인 하위 20명의 내담자 중에 본 연구 참여를 허락한 7명의 성인 내담자가 연구에 참여하였다. 2010년 7월에서 2011년 9월까지 2차에 걸친 면담을 실시하였고, 면담자료를 귀납적 분석(Patton,1990) 방식으로 분석하였다. 분석과정을 통하여 최종 4개의 영역과 19개의 범주가 도출되었다. 연구결과, 낮은 상담 성과를 보인 내담자의 상담 경험이 다음의 네 가지 영역으로 도출되었다. 첫 번째 영역은 내담자 특성과 관련된 것으로, 문제의 심각성에 대해 양가적인 태도를 지님, 상담에 대한 기대가 양극화 되어 있음, 개방에 대한 불편감, 상담 받는 것 자체에 대해 사람들의 인식이 신경쓰임 등이다. 두 번째 영역인 상담자와의 관계에서는 상담자와의 관계에서 솔직하거나 자연스럽지 않음, 상담자의 진정성에 대한 의심, 상담자의 전문성에 대한 아쉬움, 역할로서의 상담자/사무적 관계에 대한 아쉬움이 도출되었다. 셋째, 상담과정 및 기술 영역에서는 상담 초반에 상담이 겉돌았고 밋밋하며 깊어지는 계기가 없었음, 상담과정에서 상담자나 상담에 대한 부정적 감정과 경험(불만, 서운함, 불안, 답답함, 실망감, 두려움)을 다루기 어려움, 상담자가 드러내지 못하는 나를 알거나 내적으로 작용하는 저항을 다루지 못함, 상담에서 주호소문제가 잘 다루어지지 않았음, 상담에 대한 몰입과 헌신도가 떨어짐, 나에 대한 상담자의 일반화, 조언, 단편적 해석에 대한 불만, 종결단계에서 미진한 부분 있었음이 포함되었다. 네 번째 영역인 상담성과로는 가족역동이 지금 여기의 패턴으로 나타난 것을 알게 해줌, 나에 대한 전반적 이해, 상담자가 잘 들어줌, 원하던 걸 딱 얻지는 못함으로 나타났다.

집단상담 윤리 요소 도출을 위한 델파이 연구

권경인,조수연 한국상담학회 2015 상담학연구 Vol.16 No.6

This study aims to derive ethical elements that need to be recognized as group counseling ethics. In order to achieve this goal, a general survey was conducted on group counseling related researches and documents published domestically and internationally. These included the Institute Code of Ethics established in Korea and orientation materials used in group therapy scenes. Under the direction of three group counseling professionals, a draft of Group Counseling Ethics Delphi questionnaire was made. In order to derive ethical elements of group counseling, the consensus process on the validity of each element should be derived. With this purpose the Delphi method was repeated three times, confirming the agreement of 29 group counseling experts. The SPSS 22.0 statistical program was employed as a data processing method. As a way of measuring the degree of importance and content validity of each element, the Content Validity Ratio(CVR) was calculated for each item by applying the internal validity calculation formula developed by Lawshe. As a result of the study, 143 elements of group counseling ethics consisting of 11 categories and 41 areas were drawn. The 11 categories of group counseling ethics include, ‘confidentiality’, ‘participating in the group counseling’, ‘counseling relationship’, ‘ethical problem solving’, ‘responsibility of the group counselor’, ‘supervision training and education’, ‘pushing the values of the counselor’, ‘expertise in group counseling’, ‘composition of group counseling’, ‘orientation’, and ‘termination of group counseling’. Among these, 6 categories including ‘confidentiality’, ‘counseling relationship’, ‘expertise in group counseling’, ‘supervision training and education’, ‘responsibility of the group counselor’, ‘ethical problem solving’ were derived as the essential categories of group counseling ethics. The significance of this study lies in comprehensive compilation of the ethical elements of group counseling and the specification of essential ethical elements of group counseling. 본 연구는 집단상담 윤리로 인식되어야 할 집단상담 윤리 요소를 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 국내외 출판된 집단상담 윤리 연구 및 관련 자료, 국내외 학회 윤리 강령, 집단상담 장면에서 활용하고 있는 오리엔테이션 자료들을 중심으로 집단상담 윤리 개관을 하여 집단상담 윤리 요소를 추출하고, 3명의 집단상담 전문가의 감수를 통해 집단상담 윤리 델파이 설문 초안을 작성하였다. 집단상담 윤리 요소 도출을 위하여 요소별 내용 타당성에 대한 전문가들의 합의 과정을 도출하기 위해 29명의 집단상담 전문가에게 3차에 걸쳐 델파이 방법(Delphi method)을 사용하였다. 자료처리는 SPSS 22.0 통계 프로그램을 사용하여 요소별 중요도와 내용 타당도를 Lawshe가 개발한 내적 타당도 산출 공식을 적용하여 항목별 CVR(Content Validity Ratio)을 산출하였다. 연구결과 총 11개 범주, 41개 영역, 143요소로 구성된 집단상담 윤리 요소가 도출되었다. 11개의 집단상담 윤리 요소 범주는 ‘비밀유지’, ‘집단상담 참여’, ‘상담관계’, ‘윤리적 문제 해결’, ‘집단상담자 책임’, ‘수퍼비전 훈련․교육’, ‘상담자 가치관 주입’, ‘집단상담 전문성’, ‘집단상담 구성’, ‘오리엔테이션’, ‘집단종결’로 확인되었다. 그중 ‘비밀보장’, ‘상담관계’, ‘집단상담 전문성’, ‘수퍼비전 훈련․교육’, ‘집단상담자 책임’, ‘윤리적 문제 해결’의 6개 범주는 집단상담 윤리의 핵심 범주로 도출되었다. 본 연구는 집단상담 윤리 요소를 전체적으로 종합하고, 중요한 집단상담 핵심 윤리 요소를 체계화하였다는 점에서 의의가 있다.

학교폭력 상담에서 있어 핵심적 태도와 기법 (ppt)

권경인 한국카운슬러협회 2012 相談과 指導 Vol.47 No.-

부모의 정서적 학대가 초기 성인기 대인관계문제에 미치는 영향: 자기체계 손상과 부적응적 분노대처행동의 매개효과

권경인,정미정 한국상담학회 2017 상담학연구 Vol.18 No.4

This study examined the structural relationships setting up parents' emotional abuse, traumatized self-system, and maladaptive anger coping behaviors as the related variables which were predicted to affect the early adolescent interpersonal problems among the variables. To achieve this, the questionnaire was conducted for the parents' emotional abuse, traumatized self-system, anger coping behaviors, and brief interpersonal problems scales as an object of 593 persons who reside in Seoul and Chungcheong provinces. The findings were as follows: First, as a result of executing the correlation analysis of the main variables, it was found that the more experiences of parents' emotional abuse, the more traumatized self-system the higher level of maladaptive anger coping behaviors, and they experience more interpersonal problems. Second, as a result of comparing with the research model and competition model through χ2 difference test by composing the hypothetical research model that the parents' emotional abuse affected the interpersonal problems in early adulthood directly or indirectly, there was no significant difference statistically and the experience of parents' emotional abuse did not affect interpersonal problems in early adulthood directly. Third, as a result of executing the verification of mediating effects about the traumatized self-system and maladaptive anger coping behaviors in a relationship between the parents' emotional abuse and interpersonal problems in early adulthood by using the finally selected research model, the experience of parents' emotional abuse affected the traumatized self-system which led to the interpersonal problems. There was no direct effect on the maladaptive anger coping behaviors, but this study has found out that the traumatized self-system influenced maladaptive anger coping behaviors, which causes interpersonal problems. Based on results, the implications and the limitations of this study were discussed. 본 연구는 초기 성인기 대인관계문제에 영향을 미치는 것으로 예측되는 부모의 정서적 학대, 자기체계 손상, 부적응적 분노대처행동을 관련변인으로 설정하여, 각 변인들의 구조적 관계를 살펴보았다. 이를 위해 서울 및 충청지역에 거주하는 초기 성인기에 해당하는 593명을 대상으로 부모의 정서적 학대, 자기체계 손상, 분노대처행동, 단축형 대인관계문제 척도에 대한 설문을 실시하였다. 결과는 다음과 같다. 첫째, 주요변인의 상관분석을 실시한 결과, 부모의 정서적 학대 경험이 많을수록 자기체계 손상이 심해지며, 부적응적 분노대처행동 수준이 높아지고, 대인관계문제를 많이 경험하는 것으로 나타났다. 둘째, 부모의 정서적 학대가 초기 성인기 대인관계문제에 직․간접적으로 미치는 영향에 대해 가설적 연구모형을 구성하여 연구모형과 경쟁모형을 χ2 차이검증을 통해 비교한 결과, 통계적으로 유의미한 차이가 없는 것으로 확인되었으며, 부모의 정서적 학대 경험은 초기 성인기 대인관계문제에 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 최종 선택된 연구모형으로 부모의 정서적 학대와 초기 성인기 대인관계문제의 관계에서 자기체계 손상과 부적응적 분노대처행동의 매개효과 검증을 실시한 결과, 부모의 정서적 학대 경험은 자기체계 손상에 영향을 주어 대인관계문제로 이어지며, 부적응적 분노대처행동에는 직접적인 영향은 없었으나 자기체계 손상이 부적응적 분노대처행동에 영향을 주어 대인관계문제가 유발되는 것으로 나타났다. 이 같은 결과를 바탕으로 본 연구의 의의 및 제한점에 대해 논의하였다.

집단상담 강의 운영에 대한 교수자의 인식 탐색

권경인,김지연,계은경 한국상담학회 2017 한국상담학회 학술대회 논문집 Vol.2017 No.8