Productivity vs. Quality Dichotomy of Software Development

Koo, ChulMo(구철모),Lee, DaeYoung(이대용) 대한경영학회 2010 大韓經營學會誌 Vol.23 No.1

스마트폰의 탐색적 사용과 충분한 활용에 대한 연구

구철모(Chulmo Koo),김희웅(Hee-Woong Kim),전유희(Youhee Joun) 한국전자거래학회 2011 한국전자거래학회지 Vol.16 No.3

진화를 거듭하고 있는 IT산업의 그 중심에서 스마트폰이 활약하고 있다. 국내 시장에서도 스마트폰은 급속하게 확산되고 있지만 현재까지도 소비자들이 왜 스마트폰을 사용하는지에 대한 실증적 분석을 통한 선행 연구는 드물다. 본 연구에서는 정보시스템의 사용자 만족과 습관이론을 바탕으로 스마트 폰 사용에 대한 원인과 결과에 관해서 실증적으로 검증하였다. 본 연구는 스마트폰 사용자 278명을 대상으로 분석하였고 인지된 유용성과 사용 용이성이 스마트 폰 만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 흥미로운 발견은 사용자 만족이 스마트폰 사용 습관과 탐색적 사용에 (+)정의 영향을 주지만 충분한 활용에는 영향을 주지 않는 것으로 나타났다는 것이다. 이는 습관이라는 매개 효과가 충분한 활용에 영향을 주고 있으며 자기효능감의 통제변수가 영향을 주기 때문이라고 할 수 있다. 마지막으로 스마트폰을 사용하면 할수록 사용자는 탐색적으로 새로운 스마트폰 기능에 관심을 기울이는 것으로 조사되었다. Smart phones play a significant part in the evolution IT industry. In domestic market, smart phones have grown rapidly. However, until today, precedent studies on smart phones, particularly about the reason why consumers use smart phones are uncommon. Thus, in this study we adopted IS continuance and habit theory to study smart phones’ use behavior. The results reveal that perceived usefulness and perceived ease of use, satisfaction of smart phone usage, continuous use, and habit showed the causes and effects relationships. The results indicated that perceived usefulness and perceived ease of use had a positive effect on smart phone user satisfaction. Moreover, smart phone user satisfaction had a positive effect on the smart phone habits and explorative use. However, smart phone user satisfaction showed insignificant effect toward exploitive use. That is, satisfied users regularly use the smart phone but need to formulate habit of use, and then influence exploitive use. Habit showed a positive effect on both exploitive use and explorative use. Finally, we found that users are likely to pay more attention on new features of smart phones while they are using the devices.

관광경험에서의 스마트폰 활용 행태와 사용자 임파워먼트와의 관계에 관한 연구: 중국인을 대상으로

구철모 ( Chulmo Koo ),유문정 ( Wenting Liu ),전유희 ( Youhee Joun ),이지민 ( Jimin Lee ),정남호 ( Namho Chung ) 한국지식경영학회 2016 지식경영연구 Vol.17 No.1

Recent years, a smartphone has been playing a role of searching, booking, and decision-makings in the tourism industry through tourists` user experiences and engagements. This study investigated the tourists` behavior toward smartphone usage regarding Chinese visitors who were ranked in Korea inbound tourism. This research model formulated two types of usage which identified explorlative use and exploitive use and the antecedent relationships of user empowerment including user competence, user impact, usage meaning, user trust. We analyzed SmartPLS2.0 for the hypotheses and found that first, user competence has a positive influence both of exploitative use and explorative use, second, user impact has a positive influence on exploitative use, but has not influenced on explorative use, third, usage meaning has not influence on exploitive use, but has a postitive influence on explorative use, and finally user trust has influence on both of exploitive and explorative use. Based on the results we found, we suggested Chinese tourists` smartphone usages` behaviors and theoretical and practical implications.

관광산업에서 혁신성, 기술자원, 시장지향성이 개인의 업무성과에 미치는 영향

구철모(Chulmo Koo),이창석(Chang Seok Lee),정남호(Namho Chung) 한국데이타베이스학회 2014 Journal of information technology applications & m Vol.21 No.2

Tourism industry increasingly rely on information technology (IT) to improve the task performance. Many studies suggested that the evidence of IT showed not only task performance improvement but also organizational performance. Drawing from the resource-based view, technology and task fitness, and marketing orientation theories, this study proposes that IT use influences directly the task performance and proved the effectiveness of IT in the organizations of tourism industry. Further, the innovativeness, resources, and marketing orientation are identified as main determinants of IT use. The use of IT can serve as a catalyst in improving task performance for organizations in tourism industry. Based on data collected from surveying people who work in the tourism industry, the present study shed light on these issues. The findings provide a new perspective of IT effectiveness in the tourism industry. Then, we discussed the theoretical and practical implications.

스마트관광: 철학적 사유와 학문 정체성

구철모(Chulmo Koo),함주연(Juyeon Ham),노성결(Shengjie Lu),정남호(Namho Chung) 한국경영학회 2020 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2020 No.8

여행의 변화된 패러다임과 스마트폰 사용에 익숙한 관광객의 요구사항은 점차 다양해지고 있다. 이처럼 변화하는 관광객의 요구에 부합하기 위해 등장한 개념이 스마트관광이다. 그러나 스마트관광에 대한 개념과 정의는 연구자의 관점에 따라 다르게 설명되고 있으며, 연구 주제와 분야에 대한 종합적이고 포괄적인 이해가 부족한 상황이다. 따라서 본 연구에서는 스마트관광의 철학적 고찰과 학문적 정체성에 대한 이해를 바탕으로 스마트관광에 대한 개념을 정리하고, 기존 연구동향을 파악함으로써 향후 스마트관광의 전망과 연구방향을 제시하고자 한다.

스마트 관광 발전을 위한 사례 분석 연구

구철모(Chulmo Koo),신승훈(Seung-Hun Shin),김기헌(Kee-Hun Kim),정남호(Namho Chung) 한국콘텐츠학회 2015 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.8

정보 기술은 관광 산업에 있어 중요한 역할로서 적지 않은 영향을 끼치기 때문에 관광 산업은 항상 정보기술과의 융합을 실천해왔다. 이는 인터넷의 등장으로 인해 정보원의 규모가 확장되면서 가속화되었다. 특히, 스마트폰과 소셜 네트워크 서비스(SNS: Social Network Service)의 등장은 이러한 흐름의 주요한 사례로 볼 수 있다. 한국관광공사는 이러한 상황에 발맞춰 인터넷, 스마트폰 그리고 SNS를 토대로 스마트 관광 시스템을 구축하고 있다. 본 연구에서는 이러한 한국관광공사의 스마트 관광 시스템의 각 플랫폼들을 분석하고 이들 사이의 연관성을 설명하는데 그 목적을 두고 있다. For tourism, Information Technology (IT) is the one of the most important factors, therefore, tourism has been open to IT. Through internet, the sources of information became extensive. Smartphone and Social Network Service (SNS) make huge changes in tourism. In line with this, Korea Tourism Organization (KTO) is developing the smart tourism system, composed of internet, smartphone, SNS, as representative of Korea tourism. In this research, KTO’s main channels, internet, smartphone, SNS, of smart tourism system will be analyzed as well as the connectivity between the channels.

인간 본성, 스마트관광과 메타버스에 대한 이해

구철모(Chulmo Koo),정남호(Namho Chung) 한국인터넷전자상거래학회 2021 인터넷전자상거래연구 Vol.21 No.6

Bertrand Burssell (1960), “What is Philosophy?” Philosophy is conceived of as a matter of phenomena and the conjecture of things thought to be impossible. Then, with a philosophical viewpoint, why should we think and guess about tourism, more specifically smart tourism? The concept of smart tourism encompasses all concepts of "digital", "intelligent", "automation", "ubiquitous" and "internet". With smart tourism, how can travelers get awareness from their minds of objects, their inner feelings, and desires, likes and dislikes, pleasures and joys? Smart tourism will evolve from the interface between human emotions and smart technologies to a smart service experience that combines digital and analog with the design of object recognition and automation processes. This study aims to raise various issues such as human nature, smart tourism, and the metaverse phenomena.

호텔 고객의 비대면 서비스 이용의도의 영향요인에 대한 연구

정희정 ( Hee Chung Chung ),구철모 ( Chulmo Koo ),정남호 ( Namho Chung ) 한국지식경영학회 2021 지식경영연구 Vol.22 No.3

정보통신기술의 발달과 코로나19는 호텔산업에 이례적인 변화를 불러일으켰고, 호텔 고객들의 서비스 로봇과 같은 비대면 서비스에 대한 수요가 급증하였다. 이에 본 연구는 혼합분석기법을 적용하여 호텔 고객의 비대면 서비스에 대한 인식을 조사하고자 한다. 구체적으로 본 연구는 구조방정식모형을 통해 변수들간의 상관관계를 파악하였으며, 나아가 퍼지셋 질적 비교 분석 기법을 적용하여 비대면 서비스를 제공하는 호텔 이용의도를 형성하는 변수들의 패턴을 도출하였다. 분석결과, 서비스 경험 공동창출, 즐거움, 개인화 그리고 신뢰가 비대면 서비스 이용욕구를 거쳐 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면에, 퍼지셋 질적 비교 분석 방법에서는 도출된 모든 패턴에서 즐거움이 핵심 요인으로 도출되었다. 이러한 분석결과를 토대로 본 연구는 호텔 고객의 비대면 서비스에 대한 심도 있는 이해를 위한 학술적 근거를 제시하였으며, 호텔 매니저들에게 위드 코로나 시대에 비대면 서비스 전략에 대한 구체적인 가이드라인을 제시하였다. The development of information and communication technology and COVID-19 have caused an unusual change in the hotel industry, and the demand for the contactless services such as service robots from hotel customers has surged. Therefore, this study investigates the perception of hotel customers on contactless services by applying a mixed-method analysis. Specifically, this study identified the causal correlations between variables through the structural equation model, and further applied the fuzzy set qualitative comparison analysis to derive patterns of variables that form the intention to use the non-face-to-face services. As a result of the analysis, it was shown that service experience co-creation, palyfulness, personalization, and trust had a significant effect on intention to use through the contactless service use desire. On the other hand, in the results of fuzzy-set qualitative comparison analysis, playfulness was derived as a core factor in all patterns. Based on these analysis results, this study provides academic basis for in-depth understanding of hotel customers' perception of contactless service and specific guidelines for hotel managers on the contactless service strategies in the era of COVID-19 pandemic.

지식포럼 참가동기 요인과 재참가 의도에 미치는 영향: 골프레이밍 이론을 적용하여

김종철 ( Kim Jong-cheol ),구철모 ( Koo Chulmo ) 한국지식경영학회 2016 지식경영연구 Vol.17 No.4

The objective of this study is to explore attendees` motivation, satisfaction, and intention to revisit the World Knowledge Forum (WKF). The importance of this study is that it is the first to examine the WKF, which is a renowned, prestigious global forum in Korea. In this study, the goal framing theory is adopted to hypothesize a theoretical model to explain and predict attendees` motivation, satisfaction, and intention to revisit the forum. The hypothesized model is validated empirically using a sample of 305 attendees of the WKF in 2015. Ultimately, of eight hypotheses, seven are verified and one is rejected. According to the results of an empirical analysis, our study validates the usefulness of the goal framing theory and suggests an examination of its theoretical and practical implications.

스마트관광에서 웹 메타 데이터의 의미와 활용 방안

김태경(Tae-Kyung Kim),구철모(Chulmo Koo),정남호(Namho Chung) 한국관광연구학회 2021 관광연구저널 Vol.35 No.3