중국 소비자 한식 레스토랑 선택속성에 관한 연구 : 중국 상하이 중심으로

곽춘려 한양대학교 대학원 2009 국내석사

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관광 매력속성과 관광제약이 지각된 가치 및 행동의도에 미치는 영향

곽춘려 호남대학교 2013 국내박사

중국은 경제 성장에 영향으로 해외 관광 규모 또한 한국에 방문하는 중국인들을 증가하고 있다. 하지만 적잖은 중국인 관광객들은 한국을 다녀간 뒤 부정적 느낌을 갖게 되었다(한우덕, 2010). 본 연구에서는 한국을 방문하는 중국관광객을 대상으로 한국관광 행동의도에 영향을 미치는 외생변수로서 관광 매력속성과 관광제약을 적용하여 중국인의 한국관광에 대한 지각된 가치와 행동의도에 영향을 미치는 변수들 간의 구조적 영향관계를 파악하고자 한다. 또한, 향후 본 연구 결과를 바탕으로 한국관광을 장려하는 기관 및 업체에게 중국인 관광객의 지각된 가치와 행동의도에 유익한 영향을 미치는 주요 세부적인 촉진변수(매력속성)와 제약변수(관광제약)를 제시하여 마케팅 전략에 유용한 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구의 연구목적을 달성하기 위하여 문헌연구를 통해 가설들을 도출하였으며, 조사는 2012년 07월 30일부터 08월 30일까지 이루어졌으며, 조사대상은 한국 인천 국제공항, 서울, 제주 등을 중심으로 귀국하기 위해 출발 대기 중인 중국관광객과 한국관광지에서 관광하고 있는 중국인 대상으로 조사를 실시하였다. 총 550부를 배포하고 이중 487부를 회수하여 불성실하게 응답한 17부를 제외한 470부를 최중 분석에 이용하였다. 수집된 자료에 대하여 연구단위의 신뢰성, 판별타당성 검증을 수행하였고, 구조방정식모형 분석을 통하여 연구모형을 검증하였고, 회귀분석을 이용한 연구가설을 검증하였다. 그 외에 지각된 가치가 간접적인 영향을 미치는가를 검증하기 위해 경로분석을 실시하였다. 한국 관광지 매력속성의 관련 문항을 요인분석을 수행하였고, 환경과 문화, 관광지 서비스, 경제적 가격, 관광활동 등 4 가지 요인이다. 관광제약의 관련 문항을 3개 요인으로(대인적 제약, 구조적 제약, 내재적 제약) 추출 하였다. 가설검증 결과를 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 중국인의 한국관광 매력속성이 지각된 가치에 미치는 영향에 대한 다중 회귀분석 결과, 관광 매력속성의 4개 하위속성 중 ‘환경과 문화’, ‘관광지 서비스’, ‘경제적 가격’, ‘관광 활동’요인이 지각된 가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 것으로 조사되었다. 둘째, 관광 매력속성이 행동의도에 미치는 영향에 대한 다중 회귀분석 결과, 관광 매력속성의 4개 하위요인 중 ‘관광지 환경과 문화’, ‘관광지 서비스’, ‘관광 활동’요인이 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 중국인의 한국관광 관광제약이 지각된 가치에 미치는 영향에 대한 다중 회귀분석 결과, 관광 제약의 3개 하위요인 중의 ‘구조적 제약’과 ‘내재적 제약’ 요인이 지각된 가치에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으면 ‘대인적 제약’ 요인이 지각된 가치에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 넷째, 관광제약이 행동의도에 미치는 영향에 대한 다중회귀분석 결과, 관광 제약의 3개 하위요인 중의 ‘대인적 제약’ 요인이 행동의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘구조적 제약’과 ‘내재적 제약’ 요인이 행동의도에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 다섯째, 지각된 가치가 행동의도에 유의한 영향을 미칠 것이라는 가설을 검증한 결과 지각된 가치가 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지각된 가치가 높을수록 관광객의 행동의도가 높은 것으로 나타났다. 여섯째, 관광 매력속성 하위요소들이 지각된 가치를 매개로 하여, 행동의도에 미치는 간접효과를 살펴보면 관광 매력속성이 지각된 가치의 행동의도에 미치는 영향은 관광 서비스, 경제적 가격과 관광활동 요인이 통계적으로 유의한 것으로 나타났으나(p<.05), 관광지 환경과 문화요인은 유의하지 않은 것으로 나타났다(p>.05). 관광제약 하위요소들이 지각된 가치를 매개로 하여, 행동의도에 미치는 간접효과를 살펴보면 대인적 제약, 구조적 제약, 그리고 내재적 제약은 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다(p>.05). 즉, 매력속성이 행동의도에 미치는 영향관계에 있어서 지각된 가치가 부분 매개 역할 있다. 이러한 연구결과는 외국인 대상으로 한국관광 상품 개발 시 관광지의 물가수준, 숙박시설, 편의시설 등 관광의 기본적인 시설과 교통 등 기본적인 관광 기반시설을 갖춘다면, 관광객들의 만족도 또한 높다고 평가할 수 있다. 또한 인터넷과 스마트폰을 이용한 ‘트위터’, ‘페이스북’과 같은 소셜네트워크 등을 활용하여 관광정보를 제공하고 다양한 레저, 체험상품 등을 강조하고 합리적 가격을 제시하여야 한다. 반면 관광제약요인들의 경우 한국 방문하는 중국 관광객들은 한국 관광의 교통, 서비스, 위략, 상품가격, 현지물가에 대한 정보탐색과정 및 현지에서 발생하는 언어소통과 관련하여 제약적 상황이 발생하는 것으로 파악되었다. 여기에 한국음식과 관광 상품이 자신들의 입맛, 취향에 맞지 않고, 이로 인해 이국적 특성, 한류 등의 요인으로 형성된 기대감이 볼거리 미흡, 관광전략 미흡, 제도적 부실, 항공노선의 부족과 관련되는 부정적인 인 Effect on economic growth, China is increasing scale foreign tourists and Amount of tourists of visiting Korea are steadily growing. So this research has been done to find out what value tourists from Chinese feel on visiting Korea, how the value factors affects their satisfaction and in turn, how the satisfaction can have a positive effect on revisit intention and recommendation. This paper has been research to integrate some of the concepts relating to attractiveness and constraints attributes of Korean tour into a more comprehensive conceptual attitude model of the tourism. The purpose of this study was to investigate structural relationships among attractiveness and constraints attributes of Korean tour, perceived value and behavioral intentions towards korea tourism. For the study, 470 useful questionnaires has been used for this study by employee respondents in Seoul, Incheon and Jeju area, chinese tourists who were visiting in tourist destinations. Statistical programs used in this study were SPSS for Windows 18.0, AMOS 4.0 and reliability test, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, regression analysis and path analysis were carried out to test the hypothesis. Accordingly, the results of analysis through this research methods and data processing methods stated above are as follows. First, the attractiveness attribute of Korean tour was found to have a significant influence on perceived value. Four sub variables of attractiveness attribute of Korean tour - environment and culture, tourism Service, tourism activities and economic value have a statistically significant positive effect on their job satisfaction. Second, the effect of attractiveness attribute of Korean tour on behavioral intentions showed that environment and culture, tourism service and tourism activities have a statistically significant positive effect on behavioral intentions but economic value has not. Third, the effect of constraints attributes of Chinese' Korean tour on perceived value showed that structural constraints and inherent constraints have a statistically significant positive effect on behavioral intentions but interpersonal constraints has not. Fourth, the effect of constraints attributes of Chinese' Korean tour on behavioral intentions showed that interpersonal constraints has a statistically significant positive effect on behavioral intentions but structural constraints and inherent constraints have not. Fifth, the perceived value of Chinese' Korean tour had a statistically significant positive effect on their behavioral intentions. These findings suggested that attractiveness attribute of Korean tour overall satisfaction was affected tourist accommodations and facilities, the level of tourist price and so on. Korea food(food style, taste, etc.), safe environment(safety), price(travel expenses), tourist attraction accessibility, communication problem, etc. needs to improved. Particularly the influence of social net-work, such as Internet, and Tweeter, Facebook by Smart-phone has been growing, it is necessary to use these social network system as the passage of tourism information. On the other hand, the constraints attributes of Chinese tourists when they go sightseeing in Korean that they cannot speak Korea and cannot recognize the right marks, In order to make the situation lower, it is important to create a condition that tourists can understand Korean culture easily. In order to increase the number of Chinese tourists, it is important to publicize the tourism of Korea actively and form an active strategy.

KSL환경과 KFL환경에서의 중국인 한국어 학습자의 듣기 전략에 대한 연구

곽춘려 호남대학교 일반대학원 2017 국내석사

In language education, early listening learning is very important. Language skills can be divided into four areas: speaking, listening, reading, and writing. One of them, listening, is the basis of communication. Listening is a basic premise of successful communication because it can not respond properly if you can not hear and understand the other person's words. Early listening learning is very important. In particular, if self-directed learning is achieved through listening strategy training, learners will be able to induce continuous learning of Korean and actively participate in learning. It also allows positive transition to learning of other functions. At present, the flow of Korean language education is moving toward realizing learner - centered education, and it is necessary to suggest a strategy that learner can learn self - directedly by improving motivation of learning. In particular, the importance of learning strategies in language learning is more prominent, and appropriately selected language learning strategies help increase language proficiency and increase confidence in language learning(Liang Sheng Ai, 2013). he purpose of this study is to investigate how Chinese learners who are studying Korean in KSL environment and Chinese learners who are learning Korean in KFL environment use listening strategies. Let's consider whether a difference appears. In the future, we will propose how listening education should be done in KSL environment and KFL environment. The results of the SPSS 20.0 statistical program were as follows. The Chinese learners' listening strategies are classified into six categories of 'cognitive strategy, high cognitive strategy, concentration strategy, high evaluation strategy, positive strategy, social strategy and rewarding strategy' in KSL environment. Summary linkage strategy, social strategy, positive strategy, high-level plan, concentration strategy, high-level check, analysis strategy ". As a result of verifying the difference of Korean listening strategies according to Chinese learner 's mastery in KSL environment, positive strategic factors of Korean listening strategies showed significant difference at p <0.05, and compensatory strategy factors showed significant level of p <0.05 There is a difference according to the proficiency. In the Korean listening strategy, the positive strategic factors and the compensatory strategic factors are considered to be more important than the first grade in the 5th, 2nd, and 6th grades. As a result of verifying the difference of Korean listening strategies according to Chinese learner 's proficiency in KFL environment, cognitive and definitive strategic factors in Korean listening strategies showed significant difference at p <0.05. Level p <0.05. This suggests that Korean listening strategies are more important than positive and compensatory strategies. On the other hand, there were no significant differences according to the mastery of the higher evaluation, summary linkage strategy factor, social strategy factor, upper plan, concentration strategy, upper plan, and concentration strategy. Based on the results of this study, it will be possible to improve learners' overall listening ability by actively teaching and encouraging listening strategies such as cognitive strategy and memory strategy that Korean learners are lacking in listening to Korean language. Suggesting that they should help them learn. In the future, more detailed and careful researches should be conducted through the use of thought oral techniques or teacher observation through interviews that take into account more diverse variables. Through this study, it is expected that the research on the listening strategies of Korean language education will be continued and the Korean language learners will be able to improve their listening ability by effectively using them in the education field. 언어 교육에 있어서 학습 초기의 듣기 교육은 매우 중요하다. 언어 능력은 말하기, 듣기, 읽기, 쓰기 네 가지 영역으로 나눌 수 있는데, 그 중 하나인 듣기는 의사소통의 기초가 된다고 할 수 있다. 상대방의 말을 듣고 이해할 수 없으면, 적절하게 반응할 수도 없기 때문에 듣기는 성공적인 의사소통의 기본 전제가 된다. 학습초기의 듣기 교육은 매우 중요하다. 특히 듣기 전략 훈련을 통해 자기 주도적 학습이 이루어진다면, 학습자의 지속적인 한국어 학습을 유도할 수 있으며 학습에 능동적으로 참여할 수 있을 것이다. 또한 이를 통해 다른 기능의 학습으로 긍정적인 전이가 가능하다. 현재 한국어교육의 흐름은 학습자 중심교육을 실현하는 방향으로 나아가고 있으며 학습의 동기를 제고하여 학습자가 자기 주도적으로 학습할 수 있는 전략을 제시해야 할 필요성이 부각되고 있다. 특히 언어 학습에 있어서 학습전략의 중요성은 더욱 두드러지는데, 적절하게 선택된 언어 학습전략은 언어 숙달도를 높이는데 도움이 되고 언어학습에 대한 자신감을 높여준다(Liang Sheng Ai, 2013). 본 연구의 목적은 KSL환경에서 한국어를 학습하고 있는 중국인 학습자와 KFL환경에서 한국어를 학습하고 있는 중국인 학습자들이 듣기 학습에 있어서 어떠한 전략을 사용하는지를 살펴보고 숙달도와 학습 환경의 차이에 따라 듣기 전략에 어떠한 차이가 나타나는지 고찰해 보고자 한다. 향후 KSL 환경과 KFL 환경에서의 듣기 교육이 어떻게 이루어져야 하는지 구체적으로 제안해 볼 것이다. SPSS 20.0 통계프로그램을 통해 산출된 연구 결과는 다음과 같다.는 중국인 학습자 듣기 전략은 KSL환경에서 ‘인지적 전략, 상위인지 계획、집중 전략, 상위평가 전략, 정의적 전략, 사회적 전략, 보상적 전략 ’의 여섯 가지 범주로 KFL환경에서 ‘인지적 전략, 상위평가、요약연계 전략, 사회적 전략, 정의적 전략, 상위계획、집중 전략, 상위점검、분석 전략’ 여섯 가지 범주로 이루어져있다. KSL환경에서중국인 학습자 숙달도에 따른 한국어 듣기 전략차이를 검증한 결과, 한국어 듣기 전략 중에서 정의적 전략 요인은 유의수준 p<0.05에서 차이가 있는 것으로 나타났고, 보상적 전략 요인은 유의수준 p<0.05에서 숙달도에 따른 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 한국어 듣기 전략에서 정의적 전략 요인과 보상적 전략 요인을 5급, 2급, 6급은 1급보다 더 중요하게 생각하는 것을 알 수 있다. KFL환경에서 중국인 학습자 숙달도에 따른 한국어 듣기 전략차이를 검증한 결과, 한국어 듣기 전략 중에서 인지적 전략 요인, 정의적 전략 요인은 유의수준 p<0.05에서 차이가 있는 것으로 나타났고, 보상적 전략 요인은 유의수준 p<0.05에서 숙달도에 따른 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 한국어 듣기 전략에서 정의적 전략 요인과 보상적 전략 요인보다 더 중요하게 생각하는 것을 알 수 있다. 한편, 상위평가、요약연계 전략 요인, 사회적 전략 요인, 상위계획、집중 전략, 상위계획、집중 전략은 숙달도에 따른 유의한 차이가 나타나지 않았다. 본 연구에서 나타난 결과를 토대로 한국어 학습자들이 한국어 듣기에서 부족하다고 나타난 인지 전략이나 기억 전략 등의 듣기전략들을 적극 지도하고 장려함으로써 학습자들의 전반적인 듣기 능력을 향상시킬 수 있을 것이며, 다양한 전략 활용을 통해 자기 주도적인 학습을 할 수 있도록 도와주어야 할 것을 시사한다. 향후에는 더 다양한 변인들을 고려한 인터뷰를 통한 사고구술 기법이나 교사의 관찰 등을 통해 더욱 점층적이고 면밀한 연구가 이루어져야 할 것이다. 이를 통해 한국어 교육의 듣기전략에 관한 연구가 지속적으로 이루어지고 교육현장에서 이를 효율적으로 활용함으로써 한국어 학습자들의 듣기 능력신장에 많은 도움을 줄 수 있기를 기대한다.