한국 방위산업체의 시장지향성과 기술지향성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구

김성엽,주혜영 한국마케팅관리학회 2010 마케팅관리연구 Vol.15 No.4

첨단산업의 특징을 갖고 있는 방위산업은 최근 증대되고 있는 기술적 불확실성과 시장의 불확실성에 노출되어 있으며 이러한 상황을 극복하고 기업성과를 제고하기 위해 총력을 기울이고 있다. 본 연구는 기업의 성과를 제고하는 데 있어 시장지향성과 기술지향성의 개념을 도입하여 이들 전략적 지향성이 방위산업체로대표되는 첨단기술기업의 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 탐색적으로 규명하는 것을 목적으로 하였다. 실증분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 시장지향성 중 경쟁자지향성 만이 혁신성에 영향을 미친다. 둘째, 기술지향성은 혁신성에 영향을 미치는 반면, 기업성과로의 직접적인 영향경로는 존재하지 않는다. 셋째, 혁신성은 시장지향성과 기술지향성의 기업성과에 대한 영향경로에서 매개적 역할을 수행하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과에 따라, 본 연구는 방위산업체가 기업성과를 제고하기 위해서는 시장지향성과 기술지향성 어느 한쪽을 강조하기 보다는 상호 보완적이고 균형적인 접근방법이 필요하며 또한 이들 전략적 지향성 자체의 중요성을 강조하기 보다는 이들이 혁신성에 보다 효과적으로 연결되어 혁신성을 높이고 이를 통해 기업성과를 제고하도록 기업전략의 초점이 맞춰져야 할 것을 제안하고 있다. This study investigates 1) the relationships among market orientation, technology orientation, innovativeness and corporate performance. 2) a mediating role of innovativeness in the relationship between those antecedents and corporate performance. In order to test the model, path analysis was conducted for the data collected from 76 Korea Defense Industry Enterprises in Korea. The key findings are as follows. First, competitor orientation only has a significant effect on innovativeness. Second, technology orientation has a significant effect on innovativeness, which in turn has a significant effect on corporate performance. but, it has no direct effect on corporate performance. Third, innovativeness plays a perfect mediating role in the relationships between market orientation, technology orientation and corporate performance.

(주)한국콜마의 화장품시장 신규진입 성공 사례에 관한연구

김성엽 한국마케팅관리학회 2000 마케팅관리연구 Vol.5 No.3

미국의 기업들은 어떻게 시민권에 준하는 헌법적 기본권을 확보하였나? ― 수정조항 14조와 미국 법인인격권의 탄생 ―

김성엽 미국헌법학회 2022 美國憲法硏究 Vol.33 No.1

Tirelessly navigating the constraints posed by the early United States’ decentralized system of defining rights, American business corporations soon focused their efforts on attaining constitutional protection from state government’s regulations. Corporations ultimately succeeded in this bid by exploiting the constitutional transformation spurred by the Civil War. The Fourteenth Amendment, in particular, established national citizenship mainly to protect the rights of freed slaves, but ended up serving the interests of big corporations rather than African Americans. During the late nineteenth century, the supreme court established two important doctrines that together vastly expanded federal protection of corporate rights, one enshrining freedom of contract as a constitutional right protected by the Fourteenth Amendment’s due process clause, and the other confirming that corporations are persons under the amendment’s protection of rights. Accounting for this paradoxical development ultimately leads to a reappraisal of the nineteenth-century U.S. constitutional system itself. Over the nineteenth century, American society became increasingly reliant on the supreme court’s authority, rather than the democratic processes of legislation or constitutional amendment, in resolving thorny constitutional issues. That tendency afforded private legal actors wide room for strategic maneuver especially when they could adroitly exploit the court-centered system with the help of superior legal expertise, as was the case with big corporations. Born out of this system, corporate personhood in the United States did not simply confer citizenship rights on corporations; in fact corporations, under the doctrine, were given privileged protection as citizens of the federal state, while the vast majority of ordinary citizens including African Americans remained under the authority of state-level police power. 미국은 건국 이후 오랫동안 일원화된 시민권 규정 없이 지역과 주 중심으로 제반 권리를 규정하는 체제를 유지했는데, 따라서 전국적인 대기업들은 일찍부터 주 정부들의 규제로부터 탈피하려는 목적으로 연방 차원에서 자유로운 영업권을 보장받으려 노력했다. 기업들이 이런 기도에 궁극적으로 성공할 수 있었던 것은 남북전쟁이 촉발한 체제 전환을 잘 활용해서였다. 전후 재건기의 개헌, 특히 수정조항 14조는 주로 해방 노예들을 염두에 두고 미국 헌법상 처음으로 국가적 시민권 규정을 마련했지만, 이후 정작 흑인의 권리 보호에는 거의 활용되지 않고 기업의 헌법적 권리 확보에 주로 동원되었다. 19세기 말 연방대법원은 수정조항 14조의 적법절차 조항을 폭넓게 해석하여 이 조항이 (기업의 영업권을 포함한) 계약의 자유를 헌법적 기본권으로 보호한다는 법리를 세웠고, 동시에 수정조항 14조의 보호를 받는 시민에는 기업도 포함된다고 천명했다. 인종적 소수집단을 위해 만들어진 헌법 조항이 이처럼 기업에게 유리하게 뒤틀려 해석될 수 있었던 데는 근본적으로 19세기 미국 헌정체제의 역사적 특질이 큰 몫을 했다. 헌법적 권리에 대한 중요한 쟁점을 해결함에 있어 사회적으로 합의된 헌정적 가치 또는 민주적인 입법과 개헌 절차보다 갈수록 연방대법원의 권위에 의존하는 경향이 강했고, 그럴수록 대기업처럼 전문 법률가들을 동원하여 법제의 틈새를 효과적으로 공략할 수 있는 사적 집단들의 영향력 또한 커졌기 때문이다. 이렇게 수립된 미국 법인인격권의 실제적 의미는 단지 기업이 시민과 같은 권리를 가진다는 것이 아니라, 흑인을 비롯한 일반 시민들은 여전히 주 정부의 치안권 아래 묶여있는 동안 기업만 ‘연방의 시민’으로서 국가의 최고권력으로부터 직접 권리를 보호받는다는 것이었다.

[털사 인종 학살 사건 후 100년] 털사 인종 학살 사건 : 100년간 가려져 온 미국 사회의 민낯

김성엽 대우재단 2021 지식의 지평 Vol.- No.31

골프장 고객경쟁력 강화전략에 관한 연구 - 고객품질서비스를 중심으로

김성엽,홍철유 한국국제문화교류학회 2012 문화교류와 다문화교육 Vol.1 No.3

최근 우리나라 기업들은 치열해 지고 있는 경쟁 상황을 극복하기 위해 고객경쟁력을 강화하고 있다. 고객경쟁력을 강화하려면 무엇보다도 서비스품질을 증진시키고, 서비스 경쟁력을 향상시키지 않으면 안 된다. 골프장의 경쟁력을 강화하려면 서비스품질을 개 선하여 고객만족을 향상시켜야 할 것이다. 이에 본 연구는 고객만족에 긍정적으로 영향 을 주는 결정적인 서비스품질요인을 파악하여 효율적인 골프장의 서비스품질 관리방안 과 고객경쟁력 강화방안을 마련하고자 하였다. 본 연구의 결과, 6가지의 서비스품질요인 이 고객만족에 크게 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 이들은 물리적 환경품질차원 중 주변 환경, 상호작용품질차원 중 캐디전문성, 고객관계관리 그리고 결과품질차원의 욕구충족 성, 가치성, 호감성 등의 요인들이다. 본 연구에서는 물리적 환경품질이 고객만족에 영향 을 주는 중요한 요인임이 밝혀졌다. 고객들이 골프장에서 쾌적함을 느낄 수 있도록 골프 장의 환경을 조성하지 않으면 안 된다. 또한 상호작용품질도 고객과 골프장간의 상호 공 감을 느끼게 하는 고객만족에 영향을 주는 중요한 요인으로 확인되었다. 특히 결과품질 은 고객만족에 중요한 영향요인임을 알 수 있었다. 골프장 경영자는 고객을 보다 효과적 으로 만족시킬 수 있도록 보다 나은 물리적 시설, 가격 체계 그리고 고객응대시스템을 갖 추어야만 할 것이다. 본 연구의 결과는 골프장의 고객만족을 위한 서비스품질관리에 도 움이 될 수 있는 전략적 시사점을 제공해 줄 것이다. 그런데 본 연구는 고객만족을 결정 하는 서비스품질 요인에 집중하고 있으므로 연구의 한계점도 가지고 있다. The purpose of this study is to investigate influential service quality factors that affect customer satisfaction positively. The research model includes three dimensions, physical environment quality, interaction quality and outcome quality developed by Brady and Cronin(2001). As a result of this study, six factors of service quality are come out as important factors to customer satisfaction. These are physical environment quality(surrounding environment), interaction quality(caddys' specialty, CRM) and outcome quality(desire fulfillment, valuableness, affectiveness). This study shows that physical environment quality is very important factor to customer satisfaction. It must be equipped for customers to have a comfortable feeling in golf club. Also interaction quality is recognized as an important factor to affect to customer satisfaction to feel sympathy each other. Outcome quality factor have a significant impact to customer satisfaction especially. The implications of these findings propose strategic tips for an effective service management to customer satisfaction. Manager in golf club ougth to set more better physical facilities, pricing system and customer responsive system to satisfy customer more effectively. This study will give an insight to managers in golf clubs, but have some limitations. This study is focusing to investigate customer service quality factors to customer satisfaction in golf club. So further study will be needed to investigate service quality factors that impact to customer satisfaction using it as a mediate variation related customer satisfaction and customer responsiveness more detail.

아기기저귀의 제품속성이 만족도와 재구매의도 및 구전의도에 미치는 영향 - 중국 북경, 상해, 하얼빈 소비자들을 중심으로 -

김성엽,조소려 한국국제문화교류학회 2013 문화교류와 다문화교육 Vol.2 No.1

본 연구의 목적은 유아용품 기업의 최근 세계적인 현황과 브랜드를 분석하고, 중국시 장에 진출한 한국 유아용품기업 유한킴벌리 하기스와 기타 외국계 기업의 기저귀제품을 중심으로 연구함으로써, 앞으로 한국 유아용품이 중국 시장 진출 시 발전 방안에 대해 논하고 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 우선 한국 기업이 대 중국 진출에 있어서 반드시 고 려해야하는 중국의 정치, 경제, 사회 및 기술 등 거시적인 마케팅환경을 분석한 다음, 이미 성공적으로 중국에 진출해 있는 한국의 업체인 유한킴벌리회사의 기저귀제품을 대표로 중국 소비자들의 한국 유아용품제품에 대한 만족도와 재 구매의도를 검증하고자 했다. 연구결과 첫째, 착용의 편의성과 디자인설계가 소비자만족에 정(+)의 영향을 미치지 만 경제성과 기능성은 소비자만족에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 만족 도가 재 구매의도와 구전의도에 강한 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 일회 용제품으로서 소비자만족은 재 구매 확률과 구전의도에 결정적인 역할을 하고 있다는 의 미 있는 결과가 나타났다. 따라서 중국시장진출을 노리고 있는 기업들은 항상 소비경험 이 있는 소비자들이 친구나 주변인에게 긍정적으로 이야기하는 정보의 원천임을 명심할 필요가 있다. Baby born in such an environment, thanks to the utmost care of grandparents and parents received by the ‘1 home one child ’policy born of parents love their grandparents for even more full of love is worth a guess. The perceptions and attitudes of Chinese consumers for foreign diaper products was verified. Simply the study are as follows. First, the study showed that consumer satisfaction does not affect the affordability and functionality not only a positive effect on customer satisfaction, design, design and ease of wear. Seems to be due to the convenience of your own instead of buying that adult consumers more obsessed because not all consumers to purchase disposable diapers, adult and young consumers and never directly use. Chinese consumers want to be the disposable diaper has a strong absorption. The droppings not leak out like a solid way to show China. Yuhan-Kimberly’s most traditional Chinese products, if crude and clunky softness of baby skin products, has captured the hearts of the locals. Second, strong re-purchase satisfaction and word of mouth also appears to be affecting customer satisfaction as disposable products that play a decisive role in the probability of word-of-mouth and repurchase intention have shown significant results. Actually generate a virtuous cycle of continuous consumption than after the use of temporary purchases of consumer products, such as diapers, disposable products has been quite an important role. Therefore, companies aiming to enter the Chinese market, it is necessary to bear in mind that the source of information to consumers in the consumption experience is always a positive story to a friend or Outsider.

산림치유 문화의 선택속성이 이용자 기대가치와 만족도에 미치는 영향

김성엽 한국국제문화교류학회 2016 문화교류와 다문화교육 Vol.5 No.3

This study identified what the properties of selected forest visitors of healing, we analyzed the relationship between the expected value and their satisfaction with the forest therapy. Selected attribution of forest healing are doing to find out how affects the expected value and satisfaction for the forest therapy, and looking for ways to improve the position of the forest and programs that meet the needs of visitors healing. Statistical analysis was conducted by use of SPSS 21.0 program. The results were as follows. First, the passengers using the forest for recreation healing but friendly atmosphere and health, showed a negative impact on the amenities in the forests of healing. So as not to interfere with amenities, mental and physical fatigue and healing careful management is required. Second, the higher the health of passengers expected value of the visitors were higher. The value of the visitors using the forest of healing excited about the forest, it can be seen that have more interest in accordance with the physical and psychological health and mental health and immunity. Third, the results occurred in the difference between the visitors’ satisfaction is healing environment and forests since the pre expectation and experience on a variety of optional attributes perceived physical satisfaction. The higher the value of the forest pre expectation of healing showed high satisfaction of visitors. Fourth, the visitors that the disease was found compared to the visitors do not have the disease showing higher interest than on health. This means that the satisfaction of the forest of healing due to higher interest and the fact that the size of visitors desire for the forests of healing the disease. Fifth, the visitors received a forest therapy was found on higher education than on health care than the visitors did not receive the forest therapy education. The visitors take compared to the forest therapy education, on the other hand did not receive a significantly lower preference of forest therapy training facilities. In addition, forest therapy education take the expected value of the visitors in the woods of healing than visitors have never received a forest therapy education and satisfaction was higher. 산림 치유에 대한 기대와 만족을 추구하기 위한 이용자들의 수요가 늘어나면서 이에부합된 자연환경이 조성되고 치유의 숲 등과 같은 프로그램이 개발되었다. 본 연구는 치유의 숲 이용자들의 산림치유 문화의 선택속성이 무엇인지를 파악하고, 산림치유에 대한 기대가치와 이의 만족도 간의 관계를 회귀 분석하였다. 그 외도 이용자들의 질병유무와 치유의 숲에서 진행되고 있는 치유프로그램의 교육, 치유의 숲에 대한 사전인지에 따라 이용자들의 산림선택속성과 기대가치 그리고 만족도에 어떤 차이가 있는지를ANOVA로 분석하였다. 그 분석 결과를 통해 이용자들의 요구에 부합된 산림치유 문화의 입지를 개선시킬 수 있는 방안을 모색하였다. 첫째. 이용자들이 휴양분위기가 좋을수록 건강증진이 높아질수록 편의시설이 좋을수록 이용자들의 만족도가 높게 나타났다. 이는 혼잡한 도시생활 과 일상생활의 각박함에서 벗어나 조용한 명상이나 사색 등휴식과 기분 전환할 수 있는 공간적 문화 특성을 선호하는 것으로 판단된다. 둘째, 이용객들의 건강증진이 높아질수록 이용객들의 기대가치가 높게 나타났다. 치유의 숲을 이용하는 이용객이 치유의 숲에 대해 기대하는 가치가 육체적 심리적 정신적 건강증진과면역력 증강에 따른 건강증진에 대한 내재적 문화특성에 더 많은 관심을 갖고 있는 것으로 나타났다. 끝으로 기대가치가 높을수록 이용객들의 만족도가 높게 나타났다. 이는치유문화에 대한 기대가치를 증대시킬 수 있는 지역홍보 및 이미지 등을 제고시켜야 할필요가 있다.

기술발표 : RFID 기반 음식물 쓰레기 종량제 수거 시스템

김성엽 한국폐기물자원순환학회(구 한국폐기물학회) 2011 한국폐기물자원순환학회 춘계학술발표논문집 Vol.2011 No.-

한국건설업체의 해외시장 진출전략에 관한 연구

김성엽 牧園大學校 1997 論文集 - 牧園大學校 Vol.32 No.-

대학 행정개혁을 위한 마케팅사고의 접근

김성엽 牧園大學校 1995 論文集 - 牧園大學校 Vol.28 No.-