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개선된 질문검색 요령 교육 프로그램이 민간경비원 직무성과 및 직무만족도에 미치는 영향
오재환 한국경호경비학회 2011 시큐리티연구 Vol.- No.28
본 연구는 오재환(2010)의 후속연구로 개선된 교육 프로그램이 민간경비원의 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향을 확인하는 것이 목적이다. 이를 위해 오재환(2010) 연구에서 선정된 서울, 경기 지역에 거주하고 있는 민간경비원 170명을 대상으로 유의 표집하여 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 15.0를 활용하여 빈도분석, 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 설문지의 신뢰도 Cronbach's α 값은 0.800 이상으로 나타났다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 해당 프로그램의 교육훈련 내용이 증가하면 직무만족 및 직무성과가 증가되는 것으로 나타났다. 이는 개선된 교육프로그램의 내용이 METT, 행동촉발질문과 같은 과학적이고 체계적인 기법이 포함되어 있고, 실무교육이 적절하게 구성되어 있어 민간경비원으로 하여금 자신감 있는 근무를 할 수 있게 하고, 시대의 흐름을 적절하게 반영하였으며, 민간경비원의 업무와도 직접적으로 관련성이 높아 업무에 활용될 수 있는 가능성이 높다는 것을 의미한다.
오재환,김정규 경찰대학 치안정책연구소 2016 치안정책연구 Vol.30 No.1
The purpose of this study is to critically review on the dual mission of the U.S. Secret Service. The special mission of the Secret Service was created to investigate the counterfeit money. The protection mission were added during the investigation mission was carried out. Double parallel mission can have a negative impact protection operations. Furthermore Secret Service agents were lacking because of recent changes in diplomatic relations, legislation of Presidential Threat Protection Act of 2000, national special security event. This supplement from other agencies, which may result in failure escort operations. US Congressional research report has been analyzed critically about double duty of SS. It may require the human and material elements and review of functional transition to the Treasury Agency. The preferred direction of SS mission is to remove the criminal investigation duties in the organization. Government organizations should be considered a priority national interests rather than profit organization. This is the time trying to drastically switch to an appropriate form of organization for the purposes of the Secret Service ultimate goal. 본 연구의 목적은 미국 비밀경호국의 이중적 임무를 비판적으로 고찰하는 것에 있다. 비밀경호국에 이질적 임무가 부여된 것은 건국 초기 미국의 위조지폐 문제를 타개하기 위해 비밀경호과를 창설하였던 것에서부터 비롯되었다. 수사임무가 선행되었고 경호임무는 그 이후에 부여된 것이다. 그런데 완전무결성을 추구하는 경호의 속성을 충족하기 위해 이중임무의 병행은 조직에 부정적 요인으로 작용할 우려가 있다. 더욱이 근래 국제외교관계의 변화, 대통령위해보호법률에 의한 경호대상 증가 등의 영향으로 경호요원의 부족현상이 발생되고 있다. 부족한 경호인력은 다른 부처의 인력으로보충하기도 하는데 이는 경호실패를초래할 수 있는 위험성이 있다. 미 의회연구보고서에서도 비밀보호국의 이중임무 적합성에 대해 국토안보부 편제 등의 문제와 연계하여 회의적인 분석을 하고 있다. 비밀보호국의 인적, 물적 요소와 재무부로의 기능전환의 검토를 요구하기도 한다. 현재 비밀보호국의 이중 임무와 관련하여 바람직한 개선방향은 조사임무를 조직에서 분리하여 재무부로 이관하는 것이라 할 수 있다. 정부조직은 조직이익 보다는 국가적 이익이 우선 고려되어야 한다. 비밀경호국이 추구하는 궁극적인 목적을 상기하고 그에 적합한 조직형태로 전향하는 노력이 필요한 시점이다.