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"김수현", "주경봉" 培材大學校 社會科學硏究所 2015 사회과학연구 Vol.37 No.1
본 논문에서는 마이크로 블로그의 고유 특성과 마케팅 측면에서의 특성이 마이크로 블로그의 이용 만족도를 경유하여 기업의 제품 및 서비스 구매의도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과에 의하면, 마이크로 블로그의 고유 특성 중에 실시간성, 편리성, 정보제공성이, 마이크로 블로그의 마케팅 측면의 특성 중에 문자/그림 흡입력, 활성화 정도가 마이크로 블로그 이용 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 상호작용성과 지명도는 이용 만족도에 유의한 영향을 주지 않았다. 또한 마이크로 블로그 이용 만족도는 구매의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. In this paper, we considered the micro-blog service operated by corporation especially. Many social network services(SNS) are utilized as the useful means for consumer marketing. The micro-blog service is also a kind of social network service. We analyzed the effects of micro-blog service’s generic and marketing characteristics on the purchase intention via user satisfaction. The results are as follows. Among micro-blog service’s generic characteristics, instantaneity, easy to use, information providing were the significant factors to user satisfaction. The attractiveness of words/pictures and the activeness among micro-blog service’s marketing characteristics gave the significant effects to user satisfaction. However, interactivity and popularity characteristics failed to give a meaningful effects on user satisfaction. In addition, the user satisfaction for micro-blog service was shown to have a strong relationship with the purchase intention.
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