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팀리더의 임파워링 리더십이 팀 성과에 미치는 영향 : 과업갈등과 의사소통의 매개효과
조민수(Min Soo Joh),권석균(Seog-Kyeun Kwun) 한국외국어대학교 지식출판콘텐츠원 글로벌경영연구소 2019 글로벌경영연구 = Journal of global business research Vol.31 No.2
The present study examines the effects of team leader s empowering leadership on team process and team performance, as well as the mediating effects of team task conflict and team communication on the relationship between team leader s empowering leadership and team performance. In order to test the research model, a survey was conducted on 427 small team leaders, part leaders, and other mid-level managers at the firms in South Korea. The results revealed that team leader empowering leadership had a significant positive impact on team task conflict, team communication, and team performance. Based on this result, it is thought that investing on the development of team leader empowering leadership is crucial for the organizations. In addition, team communication was found to have a significant, positive effect on team performance, and bootstrapping result showed the partial mediating effects of communication between the team leader empowering leadership and team performance. On the other hand, team task conflict does not have significant impact on the team performance. Taken together, the results suggest that team leader s empowering leadership influences team performance both directly and indirectly through various channels. Based on the results of the study, we further discuss limitations and suggest future research directions. 본 연구는 팀리더의 임파워링 리더십이 팀 프로세스와 팀 성과에 미치는 영향과 함께 팀리더 임파워링 리더십과 성과의 관계에 있어서 팀 과업갈등과 팀 의사소통의 매개효과를 살펴본다. 연구모형의 검증을 위해 조직에서 중간관리자로서 근무하는 소 팀제 팀장, 대팀제 파트장 및 팀리더급 종업원 427명을 대상으로 설문 조사를 시행하였다. 연구결과, 팀리더 임파워링 리더십은 팀 과업갈등, 팀 의사소통 그리고 팀 성과 모두에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 기반으로 팀 효과성 향상을 위해 팀리더의 임파워링 리더십 개발이 중요함을 알 수 있다. 프로세스 변수로서 팀 의사소통은 팀 성과에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고 부트스트래핑을 통해 의사소통의 부분 매개효과가 확인되었다. 반면, 팀리더 임파워링 리더십의 팀 과업갈등에 대한 영향력은 유의하게 확인되었지만, 그 매개효과는 나타나지 않았다. 결과를 종합해보면, 팀리더의 임파워링 리더십은 팀 성과에 직·간접적으로 다양한 경로를 통해 영향을 준다는 것을 시사한다.
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