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온라인 게임내 성차별 실태 조사 및 제재 시스템 디자인 연구
맹욱재(Wookjae Maeng),김혁(Hyeok Kim),우준희(Junhee Woo),허영진(Youngjin Huh),이서영(Seo-young Lee),최지원(Jeewon Choi),이상욱(Sangwook Lee),은진수(Jinsu Eun),이경진(Kung Jin Lee),이준환(Joonhwan Lee) 한국HCI학회 2018 한국HCI학회 학술대회 Vol.2018 No.1
온라인 게임에서 상당수의 여성 게이머가 성차별을 경험하며 이에 다양한 방식으로 대응한다. 그러나, 남성 중심의 게임 커뮤니티에서 여성 게이머의 성차별 대응 전략은 구조적인 한계를 지닌다. 이 연구는 여성게이머가 온라인 게임에서 성차별에 대응할 때 발생하는 문제점에 대해 알아보고 이에 대한 해결방안을 찾고자 한다. 문제점을 밝히기 위해 20 명의 게임 이용자를 대상으로 인터뷰를 진행했다. 많은 인터뷰 참여자가 게임 내 신고에 대한 피드백이 부족하며, 성차별을 대응 하는 과정에서 자신의 정체성이 희생된다는 고충을 토로했다. 이러한 문제점에 대한 해결책을 찾기 위해 7 명의 게임이용자와 2 명의 게임 기획자를 모집해 공동 디자인 워크숍을 열었다. 워크숍에서 도출된 결과는 젠더 감수성을 높이는 신고 시스템과 성별을 감추는 음성변조 기능이었다. 이 연구는 온라인 게임 내 신고시스템을 설계할 때 다양한 사용자에 대한 포용이라는 가치의 중요성을 강조한다.