AI 음성 비서와 AI 스피커 사용자의 커뮤니케이션과 서비스 이용에 대한 연구 : 의인화 개성, 사회적 실재감, 개인화를 중심으로

한영주 ( Han¸ Youngju ) 한국지역언론학회 2021 언론과학연구 Vol.21 No.3

본 연구는 AI 스피커가 AI 음성 비서를 매개하여 실행되는 방식에 주목하였다. 이 과정에서 AI 음성 비서와 사용자 간의 커뮤니케이션이 AI 스피커 이용에 영향을 미치는지 실증분석을 실행하였다. 독립변인은 AI 음성 비서의 의인화 개성(인간성, 전문성, 사회성), 사회적 실재감, 개인화로 구성하였고, 종속변인은 AI 스피커의 4가지 서비스 범주에 대한 이용으로 설정하였다. 분석 자료는 온라인 설문조사로 AI 스피커 사용자 333명의 데이터를 수집하였고 다변인 회귀분석을 통해 모델의 적합성과 요인별 영향관계를 검증하였다. 분석결과, AI 음성 비서의 의인화 개성, 사회적 실재감, 개인화는 AI 스피커의 서비스 범주에 따라 이용에 영향을 미치는 요인들이 서로 다르게 구성되었다. 커머스·쇼핑 서비스는 인간성 의인화 개성, 전문성 의인화 개성, 사회적 실재감이 이용에 영향을 주었고, 교육 서비스는 사회적 실재감만 이용에 영향을 미쳤다. 엔터테인먼트 서비스는 전문성 의인화 개성, 개인화가 이용에 영향을 미쳤고, 뉴스·생활정보 서비스는 인간성 의인화 개성, 전문성 의인화 개성, 개인화가 이용에 영향을 주었다. 또한 요인들 중에서 전문성 의인화 개성은 교육 서비스를 제외한 다른 3가지 서비스 이용에 주요한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구의 결과는 커뮤니케이션 과정에서 AI 스피커 사용자가 지각한 AI 음성 비서의 특성이 AI 스피커의 서비스 이용에 미치는 실증 요인을 밝혀내고 서비스 범주별로 차별화된 결과를 제시한 점에서 시사점을 제공한다. This study analyzed how AI speakers are executed by mediating the AI voice assistant. To better characterize AI speakers, an empirical analysis was conducted to determine whether the communication between the AI voice assistant and the user affects the use of the AI speaker by users. Independent variables included anthropomorphism personality (humanity, professionalism, sociality), social presence, and personalization of the AI voice assistant. Dependent variables included the use of four service categories of the AI speaker. The survey was commissioned by a professional online survey institution to collect data from 333 AI speaker users. The influence and relationship of each factor were determined through multivariate regression analysis. Based on the results of the analysis, anthropomorphism personality, social presence, and personalization of the AI voice assistant were configured differently according to the service category of the AI speaker. In commerce and shopping services, we found that the personification of humanity, the personification of professionalism, and a sense of social presence affected the use, and that the education service only affected the use of social presence. In entertainment services, professional anthropomorphization and personalization affected the use, and in news and life information services, the personification of humanity, professionalism, and personalization affected the use. Additionally, among the factors, professional personification had a significant impact on the use of three other services except for education services. The results of this study imply that the characteristics of AI voice assistant perceived by the AI speaker user during the communication process are indicative of empirical factors affecting the service use of the AI speaker. Results also vary by service categories.

텍스트마이닝을 이용한 방송콘텐츠의 지식정보 재현에 관한 시계열적 분석 : EBS 〈지식채널e〉 사례를 중심으로

한영주(Youngju Han),윤희진(Hee-jin Yun) 한국방송학회 2023 한국방송학보 Vol.37 No.1

카노모델(Kano Model)을 활용한 유튜브 개인 뉴스 채널의 인지된 서비스 품질과 이용자 만족에 관한 연구

한영주(Youngju Han) 한국방송학회 2021 방송통신연구 Vol.- No.116

Grammaticality Judgment Tests: How Reliable and Valid Are They?

Youngju Han(한영주) 새한영어영문학회 2006 새한영어영문학회 학술발표회 논문집 Vol.2006 No.5

인터넷 스트리밍 방송으로서 개인방송에 대한 이용자의 만족과 소셜의도에 관한 연구 : 기대 가치 이론을 활용한 추구충족과 획득충족을 중심으로

한영주 ( Youngju Han ) 한국지역언론학회 2019 언론과학연구 Vol.19 No.3

본 연구는 개인방송이 인터넷에서 스트리밍 형태로 제공되며 전통적인 방송 서비스와 차별화된 점에 주목하였다. 즉 개인방송은 인터넷 스트리밍 방송으로서 이용자에게 어떠한 만족(충족)과 소셜의도를 주고 있는지 살펴보았다. 주요 개념은 기대 가치 이론에서 추구충족과 획득충족을 차용하여 연구목적에 맞게 추구충족을 인터넷 스트리밍 방송에 대한 기대, 획득충족은 개인방송 이용에 대한 만족으로 재설정하였다. 분석 자료는 모바일로 개인방송을 이용하는 성인남녀를 대상으로 390명의 데이터를 온라인 서베이를 통해 수집하였다. 분석결과, 요인분석에서 추구충족과 획득충족은 각각 네 가지 세부 요인들(상호작용 요인, 대리경험 요인, 오락 요인, 정보 요인)을 도출하였고, 두 개념 간의 유의미한 영향 관계를 나타냈다. 즉 스트리밍 방송 서비스에 대해 기대감을 가질수록 실제 개인방송 이용에서 만족하는 경향을 보였다. 또한 개인방송 이용에서 만족할수록 지속적 이용이나 다른 사람에게 추천 및 공유하려는 소셜의도에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 특히 개인방송 이용에서 대리경험에 만족할수록 소셜의도를 지닐 가능성이 높은 것을 확인하였다. 본 연구는 최근에 인터넷 스트리밍 방송이 보편화되는 시점에서 그 하위 범주로 개인방송에 초점을 두어 통합적 해석을 제시할 것으로 기대한다. This study focuses on the fact that personal broadcasting is differentiated from traditional broadcasting and realized as a real- time streaming service on the internet. In other words, some research regarding satisfaction was performed using the 'Expectation Value Theory' to look at personal broadcasting as Internet streaming broadcasting and to examine actual satisfaction and social intention. This study uses the concept of Gratifications Sought and Gratification Obtained from the ‘Expectation Value Theory’. For the purpose of the research, the expectation of internet streaming broadcasting was set as the Gratification Sought(GS) while the satisfaction of watching personal broadcasting was set as the Gratification Obtained(GO). The research data was taken from an online survey targeting 390 adults who watch personal broadcasting on their mobiles. As a result, it was found that Gratifications Sought and Gratification Obtained had 4 factors(interaction, entertainment, indirect experience and information). The mean values of both concepts were more than ordinary values. In other words, some expectation about internet streaming broadcasting is formed, which seems to be achieved to some extent by using personal broadcasting corresponding to the sub-category. Specifically, the relationship between the two concepts which are GS and GO was examined through regression analysis. This study examined this through a t-test to identify how much individual broadcasting is satisfied as Internet streaming broadcast, but the GS was higher than the GO. In other words, personal broadcasting was not satisfied with the type of Internet streaming broadcasting. However, the acquisition of personal broadcasting has a great influence on social intentions in interaction, indirect experience, entertainment, and information factors. The more the individual broadcasting gets satisfied, the more likely they are to use personal broadcasting continuously or share it with others. This result is expected to interpret personal broadcasting as a type of Internet streaming broadcasting and to provide users satisfaction and social intention from an industrial point of view so that the personal broadcasting can search for the direction to be a streaming broadcasting service and predict potential users.

자아정체감 형성을 위한 집단상담에 참여한 여자 청소년들의 경험에 대한 내러티브 탐구

한영주 ( Youngju Han ),김수진 ( Soojin Kim ) 사단법인 아시아문화학술원 2021 인문사회 21 Vol.12 No.3

본 연구의 목적은 자아정체감 형성을 위한 집단상담에 참여한 여자 청소년들의 생애 전반적인 맥락 속에서 어떠한 경험을 하는지를 세밀하게 탐색하고 이해하는데 있다. 연구 목적을 달성하기 위하여 Clandinin & Connelly(2007)의 내러티브 연구 절차에 따라 진행하였으며, 중학교 시기 자아정체감 집단상담에 참여하고, 참여 이후 5년 이상의 시간이 지난 여자 청소년 2명을 연구 참여자로 선정하였다. 약 5개월에 걸친 심층면담을 통해 자료를 수집하고 연구텍스트를 작성하였다. 연구 결과, 집단상담을 경험한 여자 청소년들의 삶의 경험에 관한 이야기는 ‘나의 어린 시절 이야기’, ‘집단상담 참여 경험 이야기’, ‘집단상담 이후 살아가는 이야기’ 세 단계로 재구성되었다. 이들은 청소년기 집단상담 경험과 그 이후를 통해 ‘나의 진짜 이야기를 찾아가는 과정’을 경험하고, ‘내 삶의 주인이 되어가기’와 ‘싹을 틔우고 키워가는 지속적인 삶’을 살아내고 있었다. 본 연구에서 드러난 여자 청소년들의 이야기가 추후 자아정체감을 형성하는 발달과업을 가지고 있는 여자 청소년의 삶의 경험을 이해하고, 보다 적실한 상담적 개입을 제공할 기초자료로 활용되기를 기대한다. The aim of this study is to understand the experiences of female teenager in life -long perspective, who participated in group counseling program for self-identity. For this purpose, the data was collected through in-depth interviews with two female teenagers who participated in the group counseling program within five years. The data was analyzed according to Narrative Inquiry procedure proposed by Clandinin & Connelly (2007). The result was constructed into three narrative accounts - themes of ‘My childhood story’, ‘The story of group counseling’, and ‘The story of after group counseling.’ The meanings of the stories of female teenager’s life experience, who participated group counseling are as follows; ‘My real story’, ‘Becoming the owner of my life’, and ‘Never-ending life of budding and growing.’ The results of the study not only help understanding the living lives of female teenagers who are developing their sense of self-identity, but also help the counselors and teachers of adolescents providing more precise counseling services.

대학생 영작문의 문법 오류분석

한영주(Han, Youngju) 한국영어학회 2014 영어학 Vol.14 No.4

블록체인이 적용된 미디어 플랫폼의 사용의도에 영향을 미치는 요인 : 기술수용모델(TAM)을 중심으로

한영주(Youngju Han) 한국여성커뮤니케이션학회 2020 미디어, 젠더 & 문화 Vol.35 No.2

미디어 산업에 블록체인 기술이 유입되면서 융합 형태의 새로운 미디어 환경이 조성되고 있다. 대체로 미디어 분야에서 블록체인은 플랫폼 형태로 접목되며 사업적 한계와 가능성에 대해 논의가 집중된 경향을 보인다. 플랫폼은 양면 시장의 속성을 지녔기 때문에 참여자의 기여가 크게 작용된다는 점에서 블록체인 기반 신생 미디어 플랫폼의 잠재적 이용자에 주목할 필요가 있다. 본 연구는 미디어 플랫폼 이용자중에서 블록체인 개념을 인지하고 있는 530명을 대상으로 블록체인 미디어 플랫폼의 수용 가능성을 살펴보았다. 이론적 기반은 기술수용모델(TAM)을 활용했으며 외생변인은 ‘개인 혁신성’과 ‘위험특성’, 내생변인은 ‘인지된 이용 용이성’과 ‘인지된 유용성’, ‘전반적 태도’로 설정하였고, 종속변인은 ‘사용의도’로 구성하여 구조방정식(SEM) 분석 방법을 실시하였다. 분석 결과, 블록체인 미디어 플랫폼의 사용의도는 예측 변인 가운데 잠재적 이용자가 지닌 개인 혁신성과 블록체인에 대한 전반적인 태도가 상당히 중요한 것을 알 수 있었다. 또한 예측 변인들 간의 관계에서 인지된 이용 용이성은 인지된 유용성에 상당한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 그밖에 개인 혁신성이 인지된 이용 용이성에 어느 정도 영향을 주며, 태도에도 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 또한 블록체인의 위험특성은 인지된 유용성과 태도에 영향을 주는 것을 확인하였다. 본 연구는 블록체인 기반의 미디어 플랫폼에 대한 수용 가능성을 이용자 측면에서 실증 분석을 시도했다는 점에서 의의를 갖는다. This study notes that the introduction of Blockchain technology into the media industry is creating a new convergence type media environment. In the media industry, Blockchain is grafted in the form of a platform, and discussion tends to focus on business limitations and possibilities. Since the platform has the characteristics of a double-sided market, it is necessary to pay attention to the potential user research of Blockchain-based emerging media platforms. This is because of the high contribution of participants. This study examined the acceptability of Blockchain media platforms among 530 people who are aware of the concept of Blockchain among media platform users. The theoretical basis for this paper draws upon the Technology Acceptance Model (TAM). Exogenous variables were set to ‘personal innovativeness’ and ‘risk characteristics’, and the endogenous variables were ‘perceived ease of use’, ‘perceived usefulness’, and ‘overall attitude’. The dependent variable consisted of ‘intention to use.’ The Structural Equation Modeling (SEM) analysis method was performed. Analysis revealed that intention to use was a significant factor among the predictor’s personal innovation and the overall attitude toward the Blockchain. Additionally, this paper confirms that perceived usability in the relationship between predictive variables significantly influences perceived usefulness. In addition, this paper found that personal innovativeness affects perceived ease of use to some extent and attitude. Finally, this paper demonstrates that the risk characteristics of the Blockchain influence perceived usefulness and attitude. The results of this study are expected to be used as academic and practical basic data by empirically analyzing the acceptability of Blockchain based media platforms from the user’s perspective.

The Relationship between ESL Learners' Explicit and Implicit Knowledge of Verb Complement Structures

YoungJu Han(한영주) 새한영어영문학회 2007 새한영어영문학회 학술발표회 논문집 Vol.2007 No.5

Incidental Learning of L2 Vocabulary : A Review of the Research

Youngju Han(한영주) 새한영어영문학회 2009 새한영어영문학회 학술발표회 논문집 Vol.2009 No.5