뭐든지 多 있는 시장?

최인혁(In Hyok Choi),김재철(Jai Chul Kim) 한국경영학회 2011 Korea Business Review Vol.15 No.3

1970년대와 80년대에 번창했던 전통시장은 유통시장의 전면개방(1996년) 허용과 IMF 경제위기(1997년)속에서 점차 쇠퇴의 길로 접어들었다. 과거 수천 개에 육박하던 전통시장의 수는 현재 1,500여 개로 감소했고 이런 위기를 극복하고자 최근 전통시장들은 변화하고 있다. 과거 경기 지역 최대의 도매시장이었던 안양중앙시장도 대형유통업체의 등장 및 전반적인 경기침체 등과 같은 외 부 환경의 변화와 낙후된 시설, 불만족스러운 서비스 수준, 상인조직들 간의 갈등 등과 같은 내부 환경의 문제로 큰 위기를 맞이하였다. 이에 안양중앙시장은 정부와 지자체의 지원을 통한 시설현대화와 경영혁신사업, 상인들의 서비 스 개선을 위한 자구노력 등을 통해 최근 위기에 적극적으로 대처해 나가고 있으나 내외적으로 아직도 불안 요소들 이 남아있다. The traditional marketplaces in Korea had been fairly prosperous throughout the 1970s and 80s; however, they are gradually into the decline since the opening of domestic retail market and especially, the financial crisis resulted in IMF relief loan in 1997. Once reaching nearly a few thousands, the number of the traditional marketplaces has been reduced to merely 1,500. Accordingly, they are in the process of transformation in order to deal with the decline. Anyang Central Market the largest marketplace specializing in wholesale trades, has also been facing a crisis resulted from the external threats such as the economic depression, the emergence of mega-retailers as well as the internal problems such as run-down facilities, customer dissatisfaction, and conflicts among merchant organizations. In order to deal with this crisis they are proactively responding through the facility improvement and the management innovation with the aids of the central government and the municipality as well as the selfactive efforts and measures for service improvement. Although it seems certain that Anyang Central Market is in the right track to overcome the internal and external problems, it is also for sure that there still exist potential uncertainties and threats both internally and externally. Nonetheless, worthwhile are the efforts and measures.

경쟁적 가치 관점에서 본 기업아이덴티티의 구성요소

최인혁(In Hyok Choi),김화동(Hwa Dong Kim) 한국경영학회 2000 經營學硏究 Vol.29 No.3

As brands in a product category are getting undifferentiated with intense competition among companies, consumers tend to select a brand on the basis of corporate value as a whole, such as preference or good impressions about a company rather than the physical characteristics of brands. Accordingly, companies are getting interested in corporate identity as a tool which may enhance the competitive value of a company. However, the topic of corporate identity has been researched not so rigorously but merely to the level of propositions so far. Therefore, we attempt to establish the systematic definition of corporate identity in a competitive value perspective and also investigate the elements of corporate identity for measuring competitiveness through an empirical study. The results are the following. First, corporate identity in a corporate competitiveness perspective is shown to be formed through and evaluated on the basis of the five elements which are product, service, personnel, distribution, and image. Second, image is, among the five elements, shown to be the most important element. The results appear similar in the two types of product category which are personal computer and instant snack foods. In conclusion, this study offers the evaluation criteria of corporate identity related to the corporate competitiveness. And it also offers the direction of strategic thrust to corporate decision makers intending to enhance corporate competitiveness through corporate identity restructuring.

영화소비자의 특성 분석 및 이에 기초한 영화 마케팅커뮤니케이션에 관한 연구

최인혁(In-Hyok CHOI),최문성(Moon-Sung CHOI) 조선대학교 지식경영연구원 2008 기업과 혁신연구 Vol.1 No.1

최근 한국영화산업은 급격히 성장하고 있으며 산업이 성장과 함께 영화 제작비와 마케팅 비용도 급상승 하고 있다. 이에 따라 영화제품에 대한 새로운 이해와 제품적 특성으로 나타나는 소비자의 영화소비 행동에 대해서 알아보고 여러 소비자들의 영화선택 관련 연구들을 바탕으로 마케팅 비용의 효율성을 높일 수 있는 시사점을 찾아보고자 했다. 영화의 제품적 특성을 서비스적 경험재적 상품으로 인식하는 소비자는 영화상품 선택에 대한 위험회피행동으로 정보탐색을 하고 있으며 이 정보탐색 방법으로 광고, 비평, 구전 등이 있으며 최근에는 인터넷 사용 증가가 두드러지고 있다. 마케팅적 시사점으로 한국관객에게는 유명 배우와 구전, 그리고 온라인 마케팅 활동이 관객의 관람의도를 높이는 마케팅 커뮤니케이션으로 나타났다. As the movie industry in Korea recently grows dramatically in volume, the costs for the production and marketing are also rapidly increasing. Accordingly, it is important that we realize movies as a product in a marketing context and better understand the behaviors of movie consumers. Based on the understanding and also the previous studies, we seek to improve the cost effectiveness and efficiency of marketing costs in the movie industry. It is found that consumers search for information for minimizing risks as they perceive movies as service-oriented experience goods. And advertising, critiques and word-of-mouth are frequently employed; recently, the use of the Internet is heavily increasing. Finally, some marketing implications are provided such that stars, word-of-mouth and online marketing activities are the most efficient tools to encourage the purchase intentions for Korean movie consumers.

유통 소상인의 창업 준비가 경영성과에 미치는 영향: 창업 동기에 따라

최인혁 ( In-hyok Choi ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2020 유통경영학회지 Vol.23 No.6

Purpose: The reason that the survival rate of small business owners is lower than that of advanced countries, despite the government's strong support, is because, as pointed out in previous studies, founders start a business with a lack of understanding of the preparation for a start-up and the motivation for start-up is not clear. Therefore, in this study, we will examine the impact of start-up preparation activities on management performance based on small retailers with low survival rate among small business owners, and based on this, look at how the effects of start-up preparation activities on business performance are different depending on the motivation for start-up. Research design, data, and methodology: In this study, a multiple regression analysis was conducted by extracting information on entrepreneurship and sales of small merchants in wholesale and retail businesses corresponding to the distribution business from the original data of the annual survey of small businesses conducted by the Ministry of Small and Medium Venture Business. Results: The results of the study according to the analysis results were as follows: First, the preparation of business plans and the experience of working in the same type of business during startup preparation activities had a significant effect on sales, while the market research and completion of startup training were found to be insignificant. Second, it was found that the start-up preparation period had a significant effect on sales. Third, the influence of startup preparation activities on sales was different depending on the startup motivation. Specifically, it was found that only the experience of working in the same industry during the start-up preparation phase affects sales. Conclusions: This study suggested the need for innovative entrepreneurship based on actual entrepreneurship in relation to livelihood entrepreneurship, which is a social problem recently, and suggested the need to manage livelihood entrepreneurship by being pushed out.

휴먼 브랜드와 기업 브랜드 제휴 상황에서 브랜드의 부정적 외부정보(사실적/평가적 정보)가 제휴 상대 브랜드 태도에 미치는 영향

최인혁(In Hyok CHOI),이지은(Ji-Eun LEE),김훈구(Hun-Goo KIM) 조선대학교 지식경영연구원 2011 기업과 혁신연구 Vol.4 No.3

브랜드 제휴와 관련된 최근의 연구는 제휴 파트너의 부정적 정보가 제휴 상대 브랜드에 대해 어떠한 영향을 미치는지에 대해서 보여주고 있다. 특히 이들의 연구는 최근 생기고 있는 다양한 브랜드 제휴 형태 중에서 기업들이 많이 사용하고 있는 사람과 기업간의 제휴에 대해서 연구했다는 점에서 실제의 기업 현상을 명확하게 설명해주고 있다. 그러나 이들의 연구 결과를 현실상황에 적용하기에는 다소 한계가 있어 보인다. 이에 본 연구는 소비자들이 접하는 부정적인 정보를 입증가능성을 기준으로 사실적 정보와 평가적 정보로 포괄적으로 구분하여 연구를 진행한 결과, 소비자들은 사실적 부정적 정보를 접하게 되었을 때가 평가적 부정적 정보를 접하게 되었을 때보다 제휴 상대 브랜드에 대해 훨씬 더 부정적으로 평가한다는 것을 보여주었다. 또한 최근 브랜드 확장에서 브랜드 확장을 평가하는 요인으로 사용되어지는 효익 연상 진단성에 따라 제휴 상대 브랜드에 미치는 태도변화에 대해서도 알아보았다. 연구결과, 휴먼 브랜드와 기업 브랜드간의 제휴시 효익 연상 진단성이 높은 소비자들의 경우에 제휴 브랜드는 제휴 상대 브랜드의 사실적?부정적 정보에 더 많은 영향을 받는다고 나타났다. Negative information that consumers encounter were divided into factual information and evaluative information by provability. Consumers" attitudes towards brand Alliance partners, the evaluation has been studied. The results showed that consumers render much more negative assessment about the alliance partner brand when exposed to negative and factual information than when exposed to negative and evaluative information. In addition, in the case of human brand, brand Alliance have a spillover effect due to the negative information found to appear larger. The spillover effect of the brand Alliance partner due to the negative information was more effective in consumers that is high benefit association diagnosis than consumers that is low benefit association diagnosis.

한국의 전자상거래에서의 소비자 보호법에 관한 연구

최인혁(In-Hyok Choi) 중앙대학교 한국전자무역연구소 2007 전자무역연구 Vol.5 No.1

인터넷의 폭발적인 확산으로 인하여 국경을 넘어선 전자상거래는 광범위하게 발전하고 있다. 하지만 그 반면에 인터넷 전자상거래를 이용한 사기 거래 등이 급속하게 늘어나고 있는 추세이다. 이러한 상황 속에서 국제적으로 합의된 전자상거래 법적기반이 점차적으로 광범위한 분야에서 필요하게 되었다. 그래서 OECD나 APEC, ICPEN 등과 같은 국제기구들이 모델법이나 관리지침 등을 마련하기 위한 노력을 하고 있는 실정이다. 한국에서도 전자상거래에서의 소비자보호에 관련된 많은 방법이 있다. 그리고 법률, 정책 등을 통하여 불공정하거나 기만적 행위 등으로부터 소비자를 보호하여 소비자의 신뢰성을 쌓는 것은 매우 중요한 일이다. 본 논문의 목적은 국내･외의 전자상거래에서의 소비자보호법에 관하여 살펴본 후 소비자보호에 대한 방안을 강구하여 건전한 전자상거래 문화를 정착시키는데 기여하는 것이다. While the cross-border electronic commerce has been spreading widely along with the explosive expansion of the Internet, so have rapidly been the fraud transactions. As such, there emerges a need for legal frameworks for internationally harmonized electronic commerce. International organizations including OECD, APEC, and ICPEN are actively trying to prepare model laws, guidelines and conventions. In Korea, there also exist numerous methods to protect consumers in electronic commerce. It is very important that consumer laws, policies and practices supports in building consumer trust by protecting consumers from unfair or deceptive acts or practices. Reviewing domestic and foreign consumer protection laws, this study recommends fair and practical methods for consumer protection.

Modeling Choices with Probabilistic Preference and/or Indifference

In Hyok Choi(최인혁) 한국경영학회 2018 Korea Business Review Vol.22 No.1

이 논문은 정보처리체계에 내재하는 선호구조에 확률적 선호와 무차별(indifference)의 개념을 제시하고 조망하여 새로운 이원선택모형을 개발한다. 일상적인 선택 상황을 더욱 현실적, 논리적으로 묘사하는 데 도움을 주기 위한 이론으로 두 대안의 효용 차이에 근거한 두 한계점(threshold)이 제시된다. 인지 단계에서 선호단계를 거쳐 선택으로 귀결되는 과정에서 무차별을 포함한 3개 상태가 선호단계의 단순한 선호를 대체한다. 또한, 2개의 한계점에 근거하여 5개의 공준(postulates)이 형성되며 이에 상응하는 조건부 확률이 도출된다. 5개의 공준과 2 개의 한계점은 일반적 확률선택 모형에 통합된다. 따라서 3개 상태에 대한 주변분포가 도출된다. 이 이론적 모형은 확률적 선택이 확률적 선호와 무차별의 결과물이라는 이론을 체계화 하는데 기여한다. 이 모형은 두 계수, 즉, 두 한계점 추정을 위해 순현재가치에 근거한 간단한 자본투자 문제에 적용된다. This paper develops a binary choice model in light of the notion of probabilistic preference and/or indifference in the preference structure within an information processing framework. Two thresholds based on the difference in utility from two alternatives are theorized to help articulate ordinary, dayto- day choice situations more realistically. The three states including “indifference” replace “preferences” between the stages of simple perceptions and choice. Further, five postulates are formulated based upon the two thresholds, hence the corresponding conditional probabilities derived. These two thresholds with the five postulates are incorporated into the conventional probabilistic choice model. Accordingly, the marginal distribution for the three states are derived. This theoretical model of two thresholds contributes to theorize probabilistic choice as the outcome of probabilistic preference and indifference. The model is applied to a simple capital investment problem based on Net Present Value for the estimation of two parameters, i.e., the two thresholds.

기업체 입지환경요인 수준과 업종, 입지유형, 생산체제 및 기업규모 간 관계분석 -충북지역 기업체를 중심으로-

최인혁 ( In Hyok Choi ),오동욱 ( Dong Wook Oh ) 한국중소기업학회 2005 中小企業硏究 Vol.27 No.4

백화점 3사의 온-오프라인 통합전략 사례 연구

최인혁(In Hyok Choi),이영렬(Young Iyoul Lee) 한국유통학회 2004 流通硏究 Vol.9 No.1

닷컴 기엽들이 물류ㆍ조탈 등의 전통적 기엽활동의 중요성을 깨달으면서 온 라인 사업을 운영하는 대부분의 기업들이 온-오프라인 통합이라는 도전에 직면해 있다. 그러나 전통적인 사업방식과 전자상거래의 통합의 최적전략을 세우는데 지침이 될 구체적인 처방은 없는 게 현실이다. 본 연구는 국내 기업들의 온-오프라인 통합전략 수립을 위해 유통업계를 대표하는 백화점 3사와 그 계열사 인터넷 쇼핑몰들이 어떻게 손을 잡고 시너지 효과를 내는지를 분석 했다. 또한 이들 3사의 온-오프라인 통합 패턴의 차이를 규명하고 이러한 차이를 유발하는 각 사의 온라인 비즈니스 전략을 밝혔다. 이와 함께 온-오프라인 통합과 경영성과 변수와의 관계를 추론하고 온-오프 통합을 제약하는 요인들을 분석해 관리상의 시사점을 도출해 보았다. As the dot-com companies realize the importance of the traditional business operations such as product distribution and sourcing, the task of balancing business strategy and operations between electronic commerce and "bricks & mortar" channels is an ongoing challenge. However, there are no generic recipes for formulating business strategy that optimally bridges the physical and virtual operations. In order to provide some guidelines, this study examines the big 3 retailers in Korea, and their "clicks & mortar" strategy, assessing how the activities of each channel are integrated to achieve the synergy effect. This study analyzes the differences in the pattern of integration among the three retailers and traces the causes of those differences. It also figures out the relationship between the degree of integration and performance variables such as growth and cost. Finally. it defines the essential constraints on the process of integration along with managerial implications.

음식점 서비스 불만족이 재구매에 미치는 영향

최인혁(In-Hyok CHOI) 조선대학교 지식경영연구원 2010 기업과 혁신연구 Vol.3 No.3

음식점을 방문한 고객들이 서비스 구매 후 느끼는 불만족이 재구매에 미치는 영향에 대한 실증연구를 실행하였다. 과거의 방문횟수와 다른 대안 수가 통제변수로 활용되어 분석이 이루어졌다. 불만족한 고객은 일반적으로 재방문을 하지 않지만 불만족한 고객이라도 대안이 그리 많지 않을 경우에는 많을 경우보다 재방문이 이루어 질 가능성이 높으며, 과거 방문횟수가 많은 경우에도 방문횟수가 많지 않은 경우보다 재방문이 이루어지는 가능성이 높다는 것을 확인할 수 있었다. This study empirically investigates the influence of customer dissatisfaction on repeat-buying in the context of purchasing restaurant services. Also, the number of past encounters with the restaurant service and the number of alternatives are employed as control variables. In general dissatisfied customers are less likely to revisit and purchase the services. However, the more the number of past encounters and the fewer the number of alternatives, the less likely the customers do not visit and repurchase the services.