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- 저자 : 정재교 ( Jung Jae Gyo ) (검색결과 1 건)
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기대확신모형과 가치기반수용모형을 통한 부동산중개 모바일 앱의 지속적 사용의도 형성요인에 관한 연구
조용근(Jo, Yong Geun),이지은(Lee, Ji Eun),서문석(Suh, Mun Seok),정재교(Jung Jae Gyo),김경훈(Kim, Kyung Hoon) 한국전시산업융합연구원 2016 한국과학예술융합학회 Vol.25 No.-
본 연구는 부동산중개 모바일 앱의 지속적 사용의도를 이해하기 위해 기대확신모형과 가치기반수용모형을 통합한 모형을 제시하고, 이를 실증 분석하는데 주된 목적이 있다. 이를 위해 이론적 모형을 설정하고 부동산중개 모바일 앱을 사용한 경험이 있는 375명의 자료를 바탕으로 실증 분석하였다. 분석결과 가치기반 수용모형의 지각된 가치는 지각된 혜택에 대한 인식의 결과에 의해 결정 된다는 것을 규명하였다. 또한 사용자의 기대충족 정도를 의미하는 확신은 만족을 높일 뿐만 아니라 서비스 혜택인식에도 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 마지막으로 사용자들은 부동산중개 모바일 앱의 가치를 인식하고 만족하는 경우 지속적으로 사용할 가능성이 높은 것을 규명하였다. 또한 이를 바탕으로 실무자를 위한 시사점으로 사용자의 기대에 부응할 수 있는 정보 선별과 안정적 제공, 정보의 신뢰성을 확보, 부가서비스 강화의 필요성을 제시하였다. 궁극적으로, 본 연구는 통합된 모형을 적용하여 지속적 사용의도를 보다 확장된 개념으로 설명한다는 점에서 의의가 있다. The purposes of this study are to present a model that integrates the expectation-confirmation model and the value-based acceptance model and to analyze it empirically in order to understand the intention of continued use of real estate brokerage mobile apps. To this end, this study established a theoretical model and analyzed empirically on the basis of 375 users who had previously used real estate brokerage mobile apps. As a result, this study identified that the perceived values of the value-based acceptance model would be determined by an outcome of recognition of perceived benefits. In addition, this study also confirmed that confirmation referring to a degree of expectation fulfillment of a user would not only increase satisfaction degree but also have a positive impact on recognition of service benefits. Lastly, this study identified that users would more likely use real estate brokerage mobile apps on a continuous basis when they recognized the values of real estate brokerage mobile apps and they were satisfied with them. In regard to the implications for practitioners based on the aforementioned findings, this study proposed the following needs: 1. selecting and providing reliably information that can fulfill user expectation, 2. securing data reliability and 3. enhancing additional services. This study is therefore of great academic significance because it explains the intention of continued use based on an extended concept by applying an integrated model.
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