헌신의 리더십: 가천길재단 이길여 회장의 무한한 사랑

정승언(Seung-Eon Jeong) 한국경영학회 2021 Korea Business Review Vol.25 No.신년 특별호

본 연구는 ‘건국 이래 가장 크게 자수성가한 여성 CEO’라는 평가를 받는 가천길재단 이길여 회장의 리더십과 경영철학을 분석했다. 교육, 의료, 언론분야로 구성된 공익법인인 가천길재단은 전문성과 공공성으로 인해 구성원에게 동기를 부여할 수 있는 최고경영자의 리더십과 경영철학이 특히 중요하다. 이 회장의 삶이 응축된 경영철학인 박애, 봉사, 그리고 애국은 가천길재단에 대한 사회의 인식에 영향을 미침으로써 사회적 자본을 높이는 데 기여했다. 하지만 이것으로 가천길재단의 발전을 설명하는 데에는 부족함이 있다. 경영철학이 구성원들에게 호소력을 갖기 위해서는 최고경영자가 강조하는 가치와 목표가 리더십을 통해 구현되어야 하기 때문이다. 헌신의 리더십은 열성적 포용, 진심어린 지지, 그리고 무조건적 희생이 구성원의 조직몰입, 작업열의, 그리고 혁신행동을 선도하고 고취하는 과정으로 정의된다. 이 회장은 헌신의 리더십을 통해 조직의 목표와 구성원 개인의 목표를 일치시킴으로써 지속가능성, 즉 조직의 생존 능력과 공동체를 위한 사회적 가치의 지속적 창출을 높이고 있다. 따라서 헌신의 리더십은 가천길재단의 발전을 설명하는 가장 중요한 요인이다. 나아가 헌신의 리더십은 리더가 헌신을 통해 어떻게 리더와 구성원 사이에 목표를 일치시키고 조직을 긍정적으로 변화시키는지를 이해함으로써 공동체를 위한 공동의 선을 창출하는 것이 가능해진다는 점에서 기업과 경영자가 주목해야 할 리더십이다. This study analyzed the leadership and management philosophies of Gil Ya Lee, Chairperson of the Gachon Gil Foundation, who is evaluated as “the most successful female CEO in Korea.” The Gachon Gil Foundation, a public interest corporation consisting of education, medical care, and news media, has high professionalism and publicity, so the leadership and management philosophies of a CEO who can motivate members are particularly important. Philanthropism, volunteerism, and patriotism, the management philosophies of which Chairperson Lees life was condensed, have contributed to raising the organization’s social capital by influencing society’s perception of the Gachon Gil Foundation. However, the development of the Gachon Gil Foundation cannot be fully explained only with the management philosophy. This is because, for the management philosophy to appeal to the members, the values and goals emphasized by the top management must be implemented through leadership. Devoted leadership is defined as the process by which enthusiastic inclusiveness, wholehearted support, and unconditional self-sacrifice lead and inspire organizational commitment, work engagement, and innovation behavior of members. Chairperson Lee is enhancing sustainability, that is, the viability of the organization and the continuity of social value by matching the goals of the organization with the goals of individual members through the devoted leadership. Therefore, devoted leadership is the most important factor in explaining the development of the Gachon Gil Foundation. Furthermore, devoted leadership is the leadership that companies and managers should pay attention to. Because it is possible to create a common good for the community by understanding how leaders align goals between leaders and members and positively change the organization through devotion.

하향 영향력 전술이 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 리더-구성원 교환관계의 조절효과

정승언(Seung Eon Jeong) 글로벌경영학회 2009 글로벌경영학회지 Vol.6 No.4

본 연구는 리더의 영감적 호소 전술, 압력 전술, 그리고 교환 전술의 사용이 리더-구성원 교환관계의 질에 따라 집단 내 구성원의 개인지향 조직시민행동에 상이한 영향을 미침을 밝혔다. 영감적 호소 전술은 외집단 구성원에게 조직시민행동을 촉진하는 반면에, 압력 전술과 교환 전술은 내집단 구성원의 조직시민행동을 억제하는 효과가 크다. 이러한 결과는 리더가 영향력 전술을 선택할 때, 단지 리더의 요구에 대한 구성원의 태도나 행위에 있어서의 반응 뿐 아니라 전체적인 관점에서 작업집단의 기능에 어떤 영향을 미치게 되는지를 심층적으로 고려할 필요가 있음을 보여주는 것이다. 또한 이를 통하여 영감적 호소, 압력, 그리고 교환이라는 리더의 하향 영향력 전술과 구성원의 개인지향 조직시민행동의 관련성을 입증했으며, 이를 통해 집단의 응집력을 높이기 위해 조직시민행동을 촉진하는 것이 리더가 하향 영향력 전술을 사용하는 주된 이유가 됨을 알 수 있다. 한편 본 연구는 영감적 호소 전술이 구성원의 개인지향 조직시민행동을 촉진하며, 그 효과가 외집단 구성원에게 더욱 두드러짐을 밝혔다. 따라서 리더가 구성원간에 개인적인 관심을 보이거나 도움을 주는 등의 이타주의와 호의적 행동을 증진시키는 데에 목적을 둔다면 구성원들에게 영감적 호소 전술을 사용하는 것이 바람직하다. 본 연구는 하향 영향력 전술이 작용하는 기제를 밝히는 데 기여했다는 점에 의의가 있다. 즉 영향력 전술의 기본적 기제를 밝히는 일련의 과정에서 기초적 정보를 제공했으며, 리더십에 대한 이해를 더욱 정교화하고 연구결과의 실천적 의미를 배가하는 데 기여할 것이라고 생각된다. The present study suggests that leaders use of inspirational appeals, pressure, and exchange tactics may impact members organizational citizenship behavior directed toward individuals(OCBi) within work groups, depending on the quality of the leader-member relationship(LMX). Inspirational appeals tactics enhanced OCBi among low-LMX members, whereas pressure and exchange tactics supressed OCBi among high-LMX members. These findings highlight that leaders need to consider how their choice of influence tactics may impact the functioning of a work group as whole, not just the members attitudinal and behavioral response to the leader’ s requests. Thus, these hypotheses link leaders downward influence tactics of inspirational appeals, pressure, and exchange to members OCBi. In addition to facilitating group cohesiveness, fostering OCBi is arguably one of the primary reasons why leaders employ downward influence tactics. My results also suggest that inspirational appeals tactics are especially effective for encouraging OCBi members, and my advice to leaders is to use inspirational appeals tactics with all members, when the goal is to increase altruism and courtesy. This study is supposed to offer basic information for clarifying the mechanism by which downward influence tactics operate in leadership process, and thus to contribute further to enhancing the practical application of the study outcomes on leadership.

호텔의 지각된 인적 서비스의 질에 대한 고객 이미지 분석

정승언(Seung Eon Jeong) 한국호텔외식관광경영학회 2001 호텔경영학연구 Vol.10 No.1

Researchers of consumer behavior have historically developed a number of complex theories in the attempt to explain and predict the behavior of the customer. These theories propose that customers actively search for and use information to make informed choices. This implies that the customer is an intelligent, rational, thinking. and problem-solving organism. who stores and evaluates sensory input to make a reasoned decision. And positioning strategy is very important when competitions become intense. Considering those rapidly changing environment and customers` needs, positioning philosophy become essential in organizational strategies. To implement positioning strategy, it is necessary to draw positioning map and interpret it. Positioning map would be useful tool to identify customers` basic needs and the underlying dimensions of service attributes when customers evaluate hotels. In this study, the quality of personal service of 10 hotels was surveyed to find out the position of hotel service level. Customers were involved and the result was analyzed by multidimensional scaling(MDS) method to identify personal service quality.

진성 리더십과 작업 열의에 대한 리더 신뢰의 매개효과

정승언(Seung Eon Jeong),송병원(Byoung-Weon Song) 피터드러커 소사이어티 2020 창조와 혁신 Vol.13 No.4

본 연구는 진성 리더십이 종업원의 작업 열의에 미치는 직접적인 영향과 정서적및 인지적 신뢰를 통한 진성 리더십의 간접적인 영향을 검증했다. 본 연구는 종업원의 작업 열의에 대한 진성 리더십의 중요한 역할을 밝혔다. 리더가 자신의 실수를 솔직히 인정하고 자신이 느끼는 바를 구성원들에게 진솔하게 표현하는 행동이리더에 대한 구성원의 신뢰를 높이며, 또 리더가 자신의 신념과 가치에 일관되게행동하고 결정을 내리는 데 있어서 관련 자료를 충분히 조사하고 다른 의견에 귀를기울이는 등의 행동 역시 구성원으로 하여금 리더를 신뢰할 수 있도록 한다. 그리고 이렇게 높아진 신뢰는 결과적으로 구성원의 작업 열의에 긍정적인 영향을 미치게 된다. 이러한 결과는 조직이 진성 리더십에 특별한 주의를 기울임으로써 구성원의 작업 열의를 향상시킬 필요가 있음을 시사한다. 진성 리더십의 장점을 얻기 위해서조직은 리더가 진정성을 개발하고 이를 평가하는 과정을 통합할 필요가 있다. 또한본 연구는 진성 리더십과 구성원의 작업 열의 사이의 관계에서 정서적 신뢰와 인지적 신뢰의 매개 역할을 검증했다. 본 연구는 리더가 작업장에서 구성원의 행동에영향을 미치기 위해 활용하는 접근 방식을 합리적으로 고려해야 하며, 특히 구성원의 작업 열의를 높이려는 리더는 신뢰를 높이기 위해 진성 리더십을 활용할 수 있음을 시사한다. This study verified the direct influence of authentic leadership on the work engagement of employees and the indirect influence through affective based trust and cognitive based trust. This study revealed the important role of authentic leadership in the work engagement of employees. The behavior of the leader to admit his/her mistakes honestly and to express his/her feelings to the followers sincerely increases the trust in leader. In addition, leaders act consistently with their beliefs and values and act of investigating relevant data and listening to other opinions in making decisions also allows followers to trust their leader. These results suggest that the organization needs to improve the work engagement of its members by paying specific attention to authentic leadership. To get the benefits of authentic leadership, organizations need to integrate the process by which leaders develop authenticity and evaluate it. In addition, this study verified the mediating role of affective based trust and cognitive based trust in the relationship between authentic leadership and employees work engagement. This study suggests that the leaders should reasonably consider the approach that they utilize to influence the behavior of followers in the workplace, and in particular, it suggests that leaders who want to increase followers work engagement can use authentic leadership to increase trust.

공정성 지각이 호텔종업원의 조직시민행동에 미치는 영향

정승언(Seung Eon Jeong),김민주(Min Ju Kim) 한국호텔외식관광경영학회 2000 호텔경영학연구 Vol.9 No.1

In this research, we examine the differences of effects of perceived justice on the organizational citizenship behavior(OCB) between ingroup and outgroup members based on the Leader-Member Exchange Model. According to the quality of leader-member exchange relationship, leader faces each of his/her subordinates with individual relationship. So, the effects of employees` perceived justice on OCB will differ among them. Because, if social exchange is a premise of OCB and OCB is promoted with it, then the effect of perceived justice on OCB between ingroup and outgroup will differ. The findings are as follows ; 1. There is substantial difference in the level of perceived justice between ingroup and outgroup members. It means that ingroup members have strong mind of corporation but outgroup members are remained just as a role-defined relationship. Thus, it occurs many serious problems in organizations to manage their employees. 2. Distributive justice is strongly correlated with procedural justice. It means that obedience of principle, besides of economic exchange, is important to improve employees` trust, faithfulness and commitment for their organization. 3. The correlation and causality between perceived justice and OCB of ingroup members are stronger than that of outgroup members. So the more subordinates perceive their leader`s psychological supports, the more they contribute for their organization and group.

노력-보상 불균형과 프리젠티즘의 관계에서 과다 몰입의 역할

임근수(Keun Su Lim),정승언(Seung Eon Jeong) 피터드러커 소사이어티 2017 창조와 혁신 Vol.10 No.2

ERI모형은 직무스트레스를 설명하는 주요 모형 중의 하나로 연구 초기에는 심혈관계 질환과 같이 직무스트레스와 관련된 건강에 주로 관심 가졌다. 이 모형은 요구-통제모형의 문제점을 지적하면서 출발하였는데 건강과의 관련성에 대한 예측력이 우수하였지만 다른 결과 변수로 연구가 확대되지 않았고, 자체 모형의 핵심 개념과 측정에 관한 논쟁, 논의에 있어서 유럽 중심의 지역적 한계 때문에 국내에 널리 소개되지는 못하였다. 그러나 사회적 교환관계에서 호혜성(reciprocity)을 바탕으로 한 ERI는 사회과 학적 개념에서 출발하여 사회심리적 영역으로 확대 가능하며, 본고에서 다루는 프리젠티즘과 같이 사회경제적 현상들을 설명할 수 있는 이론적 틀로 충분히 검토해 볼만하다. ERI모형은 노력-보상 사이 특히 높은 노력과 낮은 보상의 불균형으로 호혜성이 파괴되는 노동계약을 맺으면 노동자는 지속적으로 스트레스 상황에 놓이게 되고, 이로 인해 건강을 해치게 된다고 설명한다. ERI모형은 ERI와 건강, 과다 몰입 (overcommitment)과 건강, ERI 및 과다 몰입의 상호관계와 건강이라는 세 가지 가설이 있으며, ERI와 과다 몰입은 건강과 관련성이 여러 연구에서 검증되는데 반해 상호작용 효과에 대해서는 이론(異論)이 분분한 상황이다. 본고에서는 ERI와 과다 몰입의 프리젠티즘에 대한 주효과를 검증하며 상호작용 효과는 없는 것으로 보았다. 구체적으로 전국의 초중고 교사 494명을 설문 조사하여 노력, 보상, 과다 몰입을 측정하였다. 노력과 보상의 불균형 비율을 계산한 ERI와 과다 몰입을 각 선행변 수로 하여 프리젠티즘에 미친 영향을 살펴본바 각각의 주효과를 확인할 수 있었다. ERI와 과다 몰입의 상호작용 효과를 살펴보기 위해 회귀분석을 실시하였으나 상호 작용 효과를 확인할 수 없었다. 이 논문은 ERI모형을 실증적으로 국내에 소개하고, ERI와 과다 몰입의 주효과를 확인하였다. 또한 프리젠티즘이라는 지금까지 ERI모형에서 그 영향 관계를 확인하지 않은 결과변수의 확장이라는 의의를 가진다. 특히 논쟁중인 ERI와 과다 몰입의 상호작용 효과에서 상호작용 효과가 발견되지 않았다. 이는 노력-보상 불균 형을 과다 몰입을 통해 직무 스트레스, 건강 등 부정적 결과 변수들을 조절할 수 없다는 의미이므로 조직에서 구성원에게 과다 몰입을 요구하는 것이 결과적으로 조직을 건강하게 하지 못한다는 결과를 보여준다. The Effort-Reward Imbalance at Work (ERI) model is one of the major models that attempt to explains job stress and was primarily concerned with health related to job stress such as cardiovascular disease in the early stages of research. This model started by pointing out the problems of the job demand-control model. This model was good at predicting the relevance to health, but it did not expand because of other result variables. And it was not widely introduced in Korea because of the European-based regional limitations in the debates and debates on its core concepts and measures. However, ERI, based on reciprocity in the social exchange, can be broadened into a socio-psychological domain starting from a sociological concept. Also it is worth examining ERI as a theoretical framework that can explain socioeconomic phenomena such as presenteeism covered in this essay The ERI model explains that workers are constantly in a situation of stress, which causes health problems, if they have a work contract that destroys reciprocity with imbalance of high effort and low reward. ERI model has three hypotheses: ERI and health, overcommitment and health, interaction between ERI and overcommitment and health. ERI and overcommitment have been tested in a number of studies on the relevance of the health, whereas there are many different opinions about the interaction effect. In this essay, I test the main effect of ERI and presenteeism of overcommitment and regard it as having no interaction effect. To make it concrete I measured ‘effort, reward and overcommitment,’ based on the result of a survey conducted among the 494 teachers working for elementary, junior high and high schools in Korea. It turned out that the main effect was consequential respectively when I scrutinized the influence on presenteeism by, as predecessor variables, overcommitment and ERI computing the imbalance ratio between effort and reward. Even though the regression analysis was applied so as to verify the interaction effect between ERI and overcommitment, the effect proved to be non-statistically significant. With the empirical methods, this thesis introduced ERI model to the domestic field and validated the main effect of ERI and overcommitment. The thesis is also meaningful in terms of the expansion of the new consequent variable, ‘presenteeism,’ never considered or studied for its influential relation in the current ERI model. Especially, when it comes to the controversial issue, the interaction effect between ERI and overcommitment, it was concluded that the effect was not detected. It implies it is impossible to control the negative consequent variables such as working stress, health, etc.; therefore, the fact that a organization demands its members to be overcommitted leads consequently to the unhealthy organization.

홀리스틱 학습조직을 통한 학습 사례 연구

고기순(Koh Gi-soon),정승언(Jeong Seung-Eon) 한국홀리스틱융합교육학회 2003 홀리스틱융합교육연구 Vol.7 No.2

  ‘홀리스틱 학습조직’이란 개인, 팀, 조직을 포괄하는 교육훈련의 형태이다. Senge(1990)가 강조하는 학습조직 요인 즉, ‘비전공유, 시스템사고, 사고모형, 자아완성, 팀 학습’과 홀리스틱 교육이론과 접목시켜 지식기반사회에서 요구하는 지식자본의 현실적 가치창출 기여를 목적으로 한다. 이유로는 지식의 life cycle이 짧을수록 학습내용이 생활훈련과 밀접하여야 동기유발이 강화되기 때문이다. 활용 가능한 지식이 될수록 가치창출력을 높다는 가정으로 본 연구는 다음 두 가지 목적을 가진다.<BR>  첫째, 홀리스틱 학습조직 이론을 교육훈련과 연계하여 잠재 능력을 발휘하도록 한다.<BR>  둘째, 의식 강화와 학습조직 요인을 활용하여 학급 성적 향상을 이룬다.<BR>  연구결과 우울증, 불안증, 분노의 치료에 효과가 있었고, 학급성적향상과 진로지도에 효과가 있었다. 이 결과는 학습조직 과정에서 얻은 결과로 해석한다. 앞으로 평생 학습사회에서는 학습조직과 교육훈련이 연계되어야 함을 시사해 준다.   The Holistic Learning Organization is made by adding the theory of Learning Organization to individual learning. That is to say, Holistic educational perspectives are combined with the factors of Learning Organization by Senge - Shared vision, System thinking, Mental model and Self-esteem. This theory is focused on practicability.<BR>  This case study aims to upgrade academic accomplishments by healing pains hidden in the subconsciousness and reinforcing consciousness.<BR>  As a result of this study, anxiety and anger were healed and academic accomplishments were fulfilled considerably.

조직후원인식과 조직 신뢰에 대한 교환이념의 영향

엄덕수(Deok Soo Eom),정승언(Seung Eon Jeong) 피터드러커 소사이어티 2016 창조와 혁신 Vol.9 No.4

조직에 대한 구성원의 신뢰는 지속적인 거래과정에서 교환에 의해 형성되는 믿음으로, 조직이 보편적인 규범에 기초하여 규칙적이고, 정직하며 협동적인 행동을할 것이라는 기대를 말한다. 경영환경이 복잡하고 불확실할수록 조직을 유지 ․발전 시키기 위해서는 구성원간의 신뢰가 매우 중요하다. 사회적 교환이론과 실무적인 차원에서 조직에 대한 신뢰를 촉진시키는 것은 조직의 지원에 대한 구성원의 인식의 정도에 따라 차이가 있다. 조직은 구성원에게 조직에서 후원하는 정도를 명확하게 인식할 수 있도록 제도적인 장치를 마련해야 하며, 구성원 개개인에 대한 교환이념의 정도에는 차이가 있다는 것에 신중히 다른 관리 유형을 채택해야 한다. 본 연구의 목적은 사회적 교환관계의 관점에서 호텔 구성원이 인지하는 조직후 원인식이 조직신뢰에 미치는 영향에 대해 실증적으로 알아보는 것이다. 선행 연구를 기반으로 단일차원에 대한 연구와 더불어 신뢰의 매개적인 역할과 교환이념의 조절역할을 확인하는 연구를 통해 호텔기업에서 고객접점 서비스를 제공하는 효과적이고 유용한 인적자원관리를 위한 운영에 자료를 제시하고자 한다. 조직의 후원과 신뢰를 높이기 위해서 구성원 각자가 가지고 있는 교환이념을 조직차원에서 적 극적으로 이끌어내고 적재적소에 배치하여 시너지효과를 발휘할 수 있는 제도적 장치가 필요하다고 할 수 있다. 분석결과, 조직후원인식이 정서적 신뢰에 미치는 영향은 정서적 후원과 수단적후원이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 임금 인상이나 승진 등의 수단적후원에 대해 직무에 대한 부담을 느끼거나 어떠한 부담을 주지 않을까하는 부정적 인 측면의 영향이 나타났다. 그러나 보상과 관련 있는 수단적 후원과 상호 의사소통에 관련된 관계적 후원은 인지적 신뢰에 유의한 영향을 나타냈다. 교환이념의 조절효과 분석결과에서도 수단적 후원과 교환이념의 상호작용 효과에서 정서적 신뢰에 대한 조절효과가 나타났으며, 인지적 신뢰에 대한 조절효과는 정서적 후원과 관계적 후원이 교환이념과 상호작용 효과가 나타났다. 본 연구에서 는 조직신뢰의 매개효과가 미약하게 나타났다. 여기에서 중요하게 살펴볼 점은 조직에 대한 후원의 정도에 따라 개인도 조직에 기여하는 정도가 달라야 한다는 교환이념의 정도가 조직신뢰를 조절하는 효과를 얻게 되었다. The trust of employees toward organizations, which is the belief formed through continuous transactional processes of exchange, refers to the expectation of the regular, fair, and cooperative actions by organizations based on universal norms. Trust among members is critical to maintain and develop organization as the environments are increasingly complicated and uncertain. Social exchange theory and practical perspectives let on that the degree of facilitating the trust varies depending on the extent to which employees perceive organizational supports. In this sense, organizations should prepared institutional tools to let employees identify the degree to which organizations provide supports for employees and adopt different managerial methods recognizing that there is the difference in the degree of exchange ideology. The purpose of this study is to empirically identify the effects of perceived organizational support and organization trust of the employees in a hotel on the social exchange relationship. Following previous studies, we will suggest some implications for effective and useful human resource management that provides customer-contact service through the study for identifying the moderating effect of trust and exchange ideology. In order to increase organizational supports and trust, the institutional tools should be needed that could create a synergy effect by eliciting employees to exhibit their individual exchange ideology onto the organizational level and placing them on the right place at the right time. We have the summarized statistical results as follows; Emotional and instrumental supports as perceived organizational supports turn to influence emotional trust. A negative aspect of instrumental supports including pay increase or promotion was found such that the supports may increase the level of pressure against a job. However, the institutional supports associated with rewards and the relational supports in relation to mutual communications significantly affect cognitive trust. In the analysis on the moderating effect of exchange ideology, the moderating effect turns to be present on emotional trust, and regarding the moderating effect of cognitive trust, the interactional effect with emotional and relational supports turn to be present. In this study, the mediating effect of organizational supports was marginally present. More important is to note the moderating effect of the degree of the exchange ideology on organizational trust that individual contribution to organizations varies depending on organizational supports.

친환경 고부가가치 합성피혁 개발을 통한 해외진출: ㈜디케이앤디의 역설적 미션 - “ser-M” 모형을 활용한 메커니즘기반관점으로 분석 -

김형욱(Hyung-Wook Kim),정승언(Seung-Eon Jeong) 한국경영학회 2021 Korea Business Review Vol.25 No.신년 특별호

본 사례연구 대상기업으로 합성피혁 소재를 한국에서 생산하여 수출하고 있으며, 저임금 노동력 활용, 현지시장 판매 등을 목적으로 베트남에 진출하여 신발용 부직포를 생산하여 현지 진출기업에 공급하거나 인근 국가에 수출하고 있는 중소기업인 “㈜디케이앤디”를 선정하였다. 동사는 우리나라에서 전통적인 사양산업인 의류 및 신발 소재에서 더 나아가 자동차, 가구, 항공기 시트, IT소재, 헤드셋, 가방 및 골프글러브 생산 부분에서 친환경, 기능성 고부가가치 합성피혁 소재를 개발, 차별화함으로써 세계적인 기술경쟁우위를 확보하고 있다. 또한 글로벌 가치사슬(global value chain)을 활용하여 글로벌 기업을 대상으로 스포츠 신발용 부직포와 합성피혁 및 관련 소재를 개발, 생산, 공급하고 있다는 점에서 연구의 가치가 크다. 동사의 합성피혁 소재는 PU수지를 원단에 코팅한 제품으로 천연피혁 대비 경량성, 통기성, 방수성, 난연성, 방오성 등 우수한 기능을 보유하고 있다. 아울러 동사는 기존의 용제형PU, 용제용 접착제에서 수성PU, 무용제 접착제, 실리콘 수지를 활용한다는 점에서 천연가죽에서 벗어나 합성피혁으로 전환했으나 합성피혁이 천연가죽과 같이 친환경이면서 고부가가치를 추구해야 하는 역설적인 미션을 추구한다. 본 사례연구는 ㈜디케이앤디의 해외진출 성공요인을 ser-M 프레임워크를 활용해 분석함으로써 우리 중소기업의 해외진출에 대한 시사점을 얻는 데 목적을 둔다. 본 사례연구결과 ㈜디케이앤디의 경영 주체(S)는 환경(E)의 변화에 적극적으로 대응하기 위해 자원(R)을 효과적으로 활용한 결과로 해외진출사업에서 탁월한 경영성과를 창출하였다고 분석된다. 기업가정신과 경영이념을 갖춘 경영 주체(S)가 환경파괴의 위험을 감소하기 위해 윤리적 소비트렌드에서 천연피혁을 대체하는 친환경 합성피혁의 수요 시장환경(E)에서 지속적인 연구개발과 자체 브랜드 자원(R)을 통합 활용하여 해외진출 지속경영 메커니즘(M)을 구축하였다. 메커니즘(M)의 구성요소별로 살펴보면 글로벌화 및 현지화, 제품 차별화 등 선택메커니즘(selecting), 글로벌 네트워크 구축 · 관리와 인간존중 조직통합의 조정메커니즘(coordinating), 그리고 시장지식습득과 기술학습내재화의 학습메커니즘(learning)을 통해 주체(S)가 자원(R), 환경(E)을 통합함(integrate)으로써 친환경 고부가가치 합성피혁 소재의 기술개발, 생산과 해외마케팅에서 글로벌 리더로서의 경쟁우위를 확보하고 경영성과를 창출함으로써 지속가능한 해외진출 경영을 하고 있다. This case study selects DK&D Co., Ltd., a small and medium-sized Korean company that entered the Vietnam market. DK&D has secured a global technological competitive advantage by developing and differentiating eco-friendly, functional, high value-added synthetic leather materials in the production of automobiles, furniture, aircraft seats, IT materials, headsets, bags and golf gloves. The companys synthetic leather material is a product coated with PU (polyurethane) resin in the fabric, and has excellent functions such as lightness, ventilation, waterproof, flame resistant, and anti-staining compared to natural leather. The new synthetic material utilizes water-based PU(polyurethane), non-solvent PU adhesives, and silicon resin instead of existing solvent-type PU, solvent-use glue, but the company also completes the paradoxical mission of successfully substituting natural leather by retaining high value quality and eco-friendly characteristics. This case study aims to obtain implications for the overseas expansion of our SMEs by analyzing the success factors of DK&Ds overseas expansion using the ser-M framework. The subject(S) utilizes the demand environment(E) of eco-friendly synthetic leather that replaces natural leather in ethical consumption trends to reduce the risk of environmental destruction, continued research and development and integration of its own brand resource(R). The 3 components of the mechanism(M) are 1. the selecting mechanism, such as globalization & localization and product differentiation, 2. the coordinating mechanism of global network establishment and organization integration, and 3. the learning mechanism of market knowledge acquisition and technology learning internalization are integrated through utilizing management subject(S), resource(R) and the environment(E).

女性의 職業意識과 知覺된 職務環境에 관한 硏究-敎師와 銀行員을 中心으로-

천명섭(Myoung-Sup Chun),정승언(Seung-eon Jeong) 인하대학교 산업경제연구소 1991 경상논집 Vol.5 No.-