비대면 시대에 따른 온라인 무도교육방안 탐색

전기제 ( Jeon Ki-jae ),김병주 ( Kim Byoung-joo ),조욱연 ( Jo Woog-yeon ) 대한무도학회 2021 대한무도학회지 Vol.23 No.1

코로나-19 상황에 따른 체육시설 운영제한, 원격 수업 등 온라인 교육의 필요성이 대두되었다. 따라서 본 연구에서는 Kano 분석과 잠재적 고객만족 개선지수 분석(PCSI)을 통해 효율적인 온라인 무도교육의 활성화를 위한 기초적 자료를 제공하는데 목적이 있다. 연구의 연구대상은 온라인 스포츠 교육 컨텐츠를 이용하는 이용자로 설정하였으며, 현 상황(코로나19)을 고려하여 인터넷 설문지(모아폼)를 활용하여 비대면 조사로 총 336부를 배포하였다. 자료처리는 Microsoft Office Excel 2019를 활용하여 Kano 분석, 고객만족계수, 잠재적 고객만족 개선지수 분석(PCSI)을 실시하였으며, SPSS 23.0을 활용하여 빈도분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, Kano 분석을 활용한 온라인 스포츠 교육 서비스품질을 분류한 결과 전체 19개의 요인 중’체력향상에 대한 부가적 서비스 ‘, ‘실질적인 체력향상’의 2개 항목이 매력적 품질요소로 나타났으며, 나머지 17개 항목이 일원적 품질요소로 분류되었다. 둘째, 고객만족계수를 산출한 결과, Better 지수가 가장 높게 나타난 항목은 ‘질문에 대한 신속한 응답’과 ‘불만에 대한 처리속도’, ‘고객요구 적극적 처리’ 순으로 나타났으며, Worse 지수가 가장 높게 나타난 항목은 ‘개인정보 보호 신뢰’, ‘지도자 친절성’, ‘지도자 예의’ 순으로 나타났다. 셋째, 잠재적 고객만족 개선지수(PCSI)를 산출한 결과, ‘지도자 친절성’, ‘지도자 예의’, ‘불만에 대한 처리속도’, ‘강의 접속 상태’ 순으로 나타났다. This study aims to provide basic data for the activation of efficient online martial arts education through Kano analysis and PCSI index. The subjects of the study were set up as users who used online sports education content, and a total of 336 copies were distributed as non-face-to-face surveys using internet questionnaires(moaforms). Data processing was conducted using Microsoft Office Excel 2019, Kano analysis, customer satisfaction coefficient, and PCSI index, and frequency analysis was conducted using SPSS 23.0. First, using Kano analysis, total 19 factors of Online sports education service quality were classified. In the results of the analysis, 2 factors like ‘additional service for physical improvement’ and ‘substantial fitness improvement’ were classified as attractive quality element. Factors classified as one-dimensional quality element factors were total 17 factors. Second, as a result of calculating the customer satisfaction coefficient, the items with the highest better index were ‘response to questions’, ‘process for dissatisfaction’ and ‘handling of customer needs’, and the items with the highest worse index were ‘personal information protection’, ‘leader kindness’, and ‘leader courtesy’. Third, the results of calculating the PCSI index showed that it was in the order of ‘leader kindness’, ‘leader courtesy’, ‘process for dissatisfaction’, and ‘class connection status’.

델파이(Delphi) 기법을 활용한 무도도장 경영 품질요인 도출

전기제(Jeon, Ki-jae),신승호(Shin, Seung-ho) 대한검도학회 2022 대한검도학회지 Vol.33 No.1

이 연구의 목적은 무도도장 경영에 있어 내부적인 문제점과 코로나-19로 인한 운영 중단 등 내·외의 환경적 요인과 무도도장 종목의 특성에 적합한 경영 품질요인을 도출하고, 이를 통해 합리적인 무도도장 경영을 위한 기초적 자료를 제공하는데 있다. 이 연구에서의 무도도장은 단일화된 협회 조직체계, 정통성과 대중의 인식 등을 고려하여 태권도, 유도, 검도장 세 종목으로 설정하였고, 연구를 위한 대상은 각 종목별 학계 전문가, 무도 고단자, 현장 실무자로 구성하였으며 검도 12인, 유도 12인, 태권도 12인으로 선정하였다. 조사도구는 설문지이며, 선행연구 분석과 전문가 회의결과 내용을 범주화하여 구조화된 폐쇄형 설문지를 구성하였고, 질문 응답에 있어 전문가의 이해를 돕기 위해 선행연구 분석내용 함께 제시하였다. 또한, 모든 델파이 설문지는 코로나-19 바이러스 감염예방을 위하여 E-mail, Google 온라인 설문지를 통해 배부하였다. 2, 3차 델파이 조사는 1차 델파이 조사 결과를 토대로 무도도장 경영 품질요인 및 측정항목을 수정⋅보완하고, 전문가 집단의 의견을 합의하는데 초점을 두었다. 3차 설문에는 2차 설문조사를 토대로 재평가할 때 참고할 수 있도록 하였으며, 평균, 중위수, 표준편차, 내용타당도비율(CVR), 전문가의 의견 수렴도, 합의도, 안정도 분석을 통해 무도도장 경영 품질요인을 수정하였다. 연구결과, 최종적으로 도출된 무도도장 경영 품질요인은 무도도장시설 6문항, 수련안전성 4문항, 수련프로그램 5문항, 수련생 응대 및 서비스 5문항, 지도자 전문성 6문항, 상호작용 5문항으로 나타났다. The purpose of this study was to derive management quality factors suitable for the characteristics of martial arts and to provide basic data for the management of rational martial arts clubs. To this end, the subjects of this study were set as martial arts experts, and 12 kumdo experts, 12 judo experts, and 12 taekwondo experts were selected. The survey tool is a questionnaire, and a structured closed questionnaire was constructed by categorizing the results of previous studies and expert meetings, and the analysis of previous studies was presented to help experts understand the question response. In addition, all Delphi questionnaires were distributed through e-mail and Google online questionnaires to prevent COVID-19 infection. Based on the results of the first Delphi survey, the second and third Delphi surveys focused on revising and supplementing the management quality factors and measurement items of the martial art club, and agreeing on the opinions of the expert group. In the 3rd survey, it was used for reference when re-evaluating based on the 2nd survey, and the quality factors of the martial arts club were modified through the analysis of mean, median, standard deviation, content validity ratio (CVR), expert opinion collection, agreement, and stability. As a result of the study, the final derived quality factors for ball painting management were 6 questions for ball painting facilities, 4 questions for training safety, 5 questions for training programs, 5 questions for trainee response and service, 6 questions for leader expertise, and 5 questions for interaction.

MZ세대의 운동참여 종목에 따른 과시적소비성향 및 상징적소비성향 비교연구: 무도, 골프, 보디빌딩 참여자 중심으로

전기제 ( Ki-jae Jeon ),성준영 ( Jun-young Sung ),신승아 ( Sueng-a Shin ) 대한무도학회 2022 대한무도학회지 Vol.24 No.1

이 연구의 목적은 최근 MZ세대들의 참여도가 지속적으로 증가하고 있는 골프와 보디빌딩 참여자와 무도에 참여하고 있는 MZ세대 참여자의 성향을 비교분석하고자 한다. 이를 통해 미래 환경 변화에 따른 무도 참여 활성화를 위한 기초적 자료를 제공하는데 있다. 연구의 대상은 무도, 골프, 보디빌딩 종목에 지속적으로 참여하고 있는 MZ세대 참여자를 대상으로 설정하였으며, 코로나19 바이러스 감염 우려를 대비해 Google온라인 설문조사로 설문을 진행하였다. 자료처리는 SPSS 23.0 통계프로그램을 활용하여, 빈도분석, 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석, One-way ANOVA를 실시하였고, 사후검증은 Scheffe분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 과시적소비성향 요인 중 타인인정지향, 종목의 상징성, 유행추구, 인기종목선호 요인에서 3종목 참여자 간의 차이가 있는 것으로 나타났으며, 골프 참여자의 과시적소비성향이 가장 높은 것으로 나타났다. 둘째, 상징적소비성 요인 중 자기계발 및 강화, 자아형성, 의사소통 및 교류 요인에서 3종목 참여자 간의 차이가 있는 것으로 나타났으며, 자기계발 및 강화는 보디빌딩 참여자, 자아형성은 무도 종목 참여자, 의사소통 및 교류는 골프 참여자가 가장 높은 것으로 나타났다. The purpose of this study was to compare and analyze the recent tendency of MZ generation to participate in golf, bodybuilding, and martial arts and the study was to provide basic data for revitalizing martial arts according to future environmental changes. The subjects of the study were MZ generation participants who continuously participated in martial arts, golf, and bodybuilding, and a Google online survey was conducted. For data processing, frequency analysis, exploratory factor analysis and reliability analysis, one-way ANOVA, and Scheffe analysis were performed using the SPSS 23.0. As a result of the study, first, propensity to others, symbolism of sports, pursuit of trends, and preference for popular sports factors of conspicuous consumption showed a significant differences according to each 3 sports events participants, and golf participants showed the significant highest the conspicuous consumption. Second, self-development and reinforcement, self-formation, communication factors of symbolic consumption showed a significant differences according to each 3 sports participants, and bodybuilding participants, martial arts participants, golf participants showed the significant highest the self-development and reinforcement, self-formation, and communication respectively.

검도장의 효율적인 경영을 위한 서비스품질 평가 및 개선우선순위 분석

전기제 ( Jeon Ki-jae ),김종우 ( Kim Jong-woo ) 한국체육학회 2020 한국체육학회지 Vol.59 No.2

이 연구는 델파이 기법을 이용하여 검도장 서비스품질요인을 도출하고 kano 모델과 잠재적 고객만족 개선지수(Potential Customer Satisfaction Improvement Index; PCSI)분석을 통하여 검도장 서비스품질요소를 평가하고, 개선우선수위를 도출하는데 목적이 있다. 전문가 델파이조사는 15명의 전문가집단을 구성하여 선행연구를 토대로 추출된 측정항목에 대해 변경하거나 추가 할 사항 등을 검토하도록 하여 총 3라운드로 진행하였다. 최종적으로 도출된 항목을 토대로 제28회 한국사회인 검도대회에 출전하는 성인수련생을 모집단으로 하여 2016년 7월 9일부터 10일까지 2일간 설문조사를 실시하였다. 총 350부의 설문지를 배포하고 회수하였으며, 그 중 불성실하게 응답하고나 신뢰성이 없다고 판단되는 설문지27부(7.7%)를 제외한 323부(92.3%)를 실제 분석에 사용하였다. 분석결과, 첫째, 델파이조사 3라운드에 걸처 22개의 검도장 서비스품질요인을 도출하였다. 둘째, Kano 모델을 이용하여 검도장 서비스품질 22개 항목을 분류한 결과를 살펴보면 ‘접근성’, 선호도 프로그램‘, ’수련생간의 커뮤니케이션‘ 등의 3개 항목이 매력적 품질요소로 분류되었다. 나머지 19개 항목은 모두 일원적 품질요소로 분류되는 것으로 나타났다. 셋째, Kano 모델의 서비스품질요소 분류를 통해 고객만족계수를 도출한 결과 Better 지수는 ’공간확보‘, ’정신적 신체적 건강 향상‘, ’탈의실 및 샤워실‘, ’쾌적 및 청결‘의 항목 순으로 높은 값을 보였다. 그리고 Wores 지수는 ’기자재 정렬‘, ’탈의실 및 샤워실‘, ’친절한 태도‘의 항목 순으로 높은 값을 보였다. 마지막으로 검도장의 고객만족 개선지수(PCSI)는 ’검도실기능력‘, ’검도관련지식‘, ’친절한 태도‘, ’정신적 신체적 건강 향상‘ 등의 항목 순으로 나타났다. The purpose of this study was to draw the service quality factors of Kumdo club by using Delphi method, to evaluate the service quality factors of Kumdo club through Kano Model and Potential Customer Satisfaction Index(PCSI), and also ti draw the priority of improvement. In order to accomplish the purpose of this study, Delphi method was done by 15 experts group. It was composed of total three rounds like reviewing to change or add measured items extracted from preceding researches. Based on the items finally drawn, the survey was conducted targeting the population of adult trainees, by visiting the 28th Korea Kumdo Championship for Social Members for two days from July 9th to 10th 2016. Total 350 questionnaires were distributed/collected and 323(92.3%) questionnaires were used for the actual analysis after excluding 27(7.7%) questionnaires with insincere responses or no reliability. The results of the study were as follow. First, total 22 service quality factors of Kumdo club were drawn through the three rounds of Delphi method. Second, using Kano Model, total 22 service quality items of Kumdo club were classified. In the results of the analysis, three items like 'accessibility', 'preferred program', and 'communication between trainees' were classified as attractive quality factors. Items classified as unitary quality factors were total 19 items. Third, in the results of drawing the customer satisfaction coefficient through the classification of service quality factors of Kumdo Model, Better Index showed high value in the order of 'securement of space', 'psychological/physical health improvement', 'changing room & shower room' and 'comfort & Cleanliness'. Worse Index showed high value in the order of 'arrangement of equipments', 'changing room & shower room' and 'kind attitude'. Last, the PCSI of Kumdo club was shown in the order of 'Kumdo practical ability', 'Kumdo-related knowledge', 'kind attitude' and 'psychological/physical health improvement'.

Kano 모델을 활용한 검도장 서비스품질 평가 연구

전기제(Jeon, Ki-Jae),신승호(Shin, Seung-Ho) 대한검도학회 2021 대한검도학회지 Vol.32 No.1

이 연구는 Kano(1984)의 이원적 품질분류 기법을 활용하여 검도장 서비스품질에 관한 소비자의 요구사항을 주관적 만족도와 객관적 만족도를 동시에 고려하고자 한다. 이를 통하여 검도장에서 수련생들에게 제공되는 서비스품질의 현재 만족도와 개선을 위한 기초적 자료를 제시하는데 그 목적이 있다. 이 연구의 연구대상은 현재 검도를 수련하고 있는 성인 수련생을 모집단으로 설정하여 설문조사를 실시하였으며, 2016년 7월 9일부터 10일에 개최된 제28회 한국사회인 검도대회를 방문하여 조사를 실시하였다. 설문조사 방법은 편의표본추출법(convenient sampling)을 활용하여 표본을 추출하였고. 200부의 설문지를 배포 및 회수하여 최종적으로 189부의 자료가 이 연구의 실제 분석에 사용되었다. 이 연구의 자료처리는 Kano의 분석 모델을 통해서 검도장 서비스품질을‘매력적 품질 요소’,‘일원적 품질 요소’,‘당연적 품질 요소’,‘무관심 품질 요소’,‘역 품질 요소’,‘회의적 품질 요소’로 분류하였다. 이와 같은 과정은‘Microsoft Office Excel 2013’을 활용하였으며, SPSS 21.0을 이용하여 빈도분석을 실시하였다. 연구 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, Kano모델을 이용하여 검도장 서비스 품질 요소를 분류한 결과, 매력적 품질 요소는 접근성(대중교통, 주차 등), 선호도 프로그램 진행, 수련생 간의 커뮤니케이션의 3개 항목으로 분류되었다. 일원적 품질 요소는 검도장의 쾌적 및 청결, 기자재 정렬, 탈의실 및 샤워실 등의 19개의 항목으로 분류되었다. 둘째, Timko(1993)가 제시한 고객 만족 계수를 산출하였으며, Better지수의 값은 공간 확보, 검도 실기 능력, 지도자와의 대화 순으로 나타났으며, Worse지수의 값은 기자재 정렬, 수준에 맞는 프로그램, 지도자 용모 순으로 나타났다. The purpose of this study was to consider both subjective satisfaction and objective satisfaction of consumers" requirements for kumdo club service quality using Kano"s (1984) dual quality classification technique. Through this, this study aims to present basic data for the current satisfaction and improvement of service quality provided to participant at kumdo clubs. The survey was conducted targeting the population of adult trainees currently learning Kumdo, by visiting the 28th Korea Kumdo Championship for Social Members held in Seoul Olympic 2nd Gymnasium for two days from July 9th to July 10th 2016. The samples for survey were extracted by using the convenient sampling among non-probability sampling. and then total 200 questionnaires were collected. Total 189 questionnaires were used for the actual analysis after excluding 11 questionnaires with insincere responses or no reliability. Through Kano"s analysis model, the data processing of this study classified kumdo field service quality as "attractive quality factor", "universal quality factor", "natural quality factor", "non-interest quality factor", "reverse quality factor", and "sceptual quality factor". In this process, "Microsoft Office Excel 2013" was used, and frequency analysis was conducted using SPSS 21.0. The result as follows: first, total 22 service quality items of Kumdo club were classified. In the results of the analysis, three items like ‘accessibility(public transportation, parking, and etc)’, ‘preferred program’, and ‘communication between trainees’ were classified as attractive quality factors. Items classified as unitary quality factors were total 19 items such as ‘comfort & cleanliness’, ‘arrangement of equipments’, ‘changing room & shower room’. Second, the customer satisfaction coefficient suggested by Timko(1993) was calculated, and the value of the Better index was in the order of securing space, leader"s kumdo performance, and communication, and the value of the Worse index was in the order of equipment alignment, program level, and leader appearance.

효율적인 검도장 경영을 위한 경영 품질요인 연구

전기제(Jeon, Ki-jae),신승호(Shin, Seung-ho) 대한검도학회 2023 대한검도학회지 Vol.34 No.1

IPA 기법을 활용한 공군사관생도의 교양체육 인식연구

정덕화(Deokhwa Jeong),전기제(Kijae Jeon),김인기(Inki Kim) 육군사관학교 화랑대연구소 2021 한국군사학논집 Vol.77 No.2

The purpose of this study was to find improvements in physical education and provide basic data for efficient education at the Republic of Korea Air Force Academy. Research methods for this study were as follows. The study surveyed 210 cadets and the importance and satisfaction of physical education recognized by cadets were analyzed using difference verification and IPA matrix analysis. As a result of the study, the first grade of the factors that cadets recognize as important in physical education was the "professor"s communication ability," which was also the third grade in satisfaction. On the contrary, the first grade of the factors that cadets recognize as satisfaction in physical education is the "professor"s sincerity," which was also the third grade in important. In addition, the factors that showed higher satisfaction than importance in difference verification in importance and satisfaction of physical education were "professor"s ability," "royalty" and "stress relief" while the factors that showed higher importance than satisfaction were "sports facilities". The IPA matrix analysis result as follow, quadrant I was mostly "professor"s ability", quadrant II were "exchange promotion", "requirements to facilities", and factors shown in quadrant III were not current considerations. In conclusion, this study showed that the school education system has been doing well.

스포츠팬 자민족중심주의와 SNS정보제공성, 시청태도 및 시청의도의 구조적 관계

김종우(Kim, Jong-Woo),전기제(Jeon, Ki-Jae),신승호(Shin, Seung-Ho) 한국체육과학회 2016 한국체육과학회지 Vol.25 No.4

This purpose of this study was to research the impact among sport fan ethnocentrism, SNS information offering from sports channel, viewing attitude and viewing intention. After previews process use the results from the analysis to suggest fundamental marketing materials about the behavior of sports fans. For this paper, the subjects were England Premier League’s viewer based in in Seoul. A total of 300 surveys were received and 290 surveys (97%) were used for the final analysis after credibility. Survey data was processed by using descriptive statistics, confirmatory factor analysis, internal consistency reliability, correlation analysis, structural equation model, and Sobel test. The result states, frist, sport fan ethnocentrism was found to have an impact on viewing attitude but not viewing intention. Second, SNS information offering was found to have an impact on viewing attitude but not viewing intention. Third, viewing attitude was found to have an impact on viewing intention. Fourth, viewing attitude was found to have a mediation effect on between sport fan ethnocentrism and viewing intention. Fifth, viewing attitude was found to have a mediation effect in between SNS and viewing intention