국정홍보처의 홍보과제에 대한 인식과 평가

이철한(Lee Cheol-Han) 동국대학교 사회과학연구원 2006 사회과학연구 Vol.13 No.1

The purpose of this study is to explore what public relations experts and opinion leaders expect the functions of government public relations. Based on Grunig's Excellence theory, government PR programs have excellence factors. The PR programs are built with strategy and collaboration among government departments. To understand the government PR program, the researcher conducted in-depth interviews with PR experts and content-analyzed the media interview or column in which opinion leaders expressed their evaluation of current government PR. Results showed that conflict is occurred between PR experts and opinion leaders in terms of view to government PR. PR experts evaluate highly on the performance of government PR. The rationale is that in order to produce successful PR programs, it is essential to have characteristics such as open system, access to top managers, efficiency, research, interdependence, and manager role. According to PR experts, the government PR program fits these criteria. In addition, the government PR program implemented successfully on public segmentation, multimedia use, and customer-tailored PR message production. However, journalists, politicians, and mass media scholars are not satisfied with these new advanced PR programs, because they believe that government PR monitoring system is no more than censorship. In addition, the government PR should not be related to President's image making program. Thus, a conflict of view to government PR does not seem to reconcile easily. To reconcile this conflict, the researcher suggests the accurate the evaluation system of the government public relations programs. Further study is encouraged to explore the effective PR program that is free from the view and definition of public relations programs between PR expert and opinion leaders.

사회공헌활동의 효과적 수행을 위한 홍보 콘텐츠 연구

이철한(Lee, Cheol-han) 동국대학교 영상문화콘텐츠연구원 2009 영상문화콘텐츠연구 Vol.2 No.-

해양정책 홍보 성공요인의 탐색적 연구 : 어촌뉴딜사업과 독도마케팅을 중심으로

이철한(Lee, Cheol-Han) 한국해양대학교 국제해양문제연구소 2022 해항도시문화교섭학 Vol.- No.27

본 연구는 해양홍보의 성공요인을 발견하기 위해서 수행되었다. 해양수산부의 2021년 홍보활동을 통해서 전문가들은 독도 마케팅 홍보를 통한 영유권 확대 인식홍보와 어촌뉴딜정책 홍보가 가장 우수한 것으로 판단되었다. 실제 연구자가 이들 두 사례를 사례연구한 결과 우수한 홍보 프로그램의 특징은 인플루언서의 적극적인 활용, 유명인의 텔레비전 프로그램 참가, 언론의 기획보도기사, 정책홍보 기자단의 활용, 뉴미디어를 활용한 영상물 제작 배포, 해양관련 기관과의 홍보 협업이 필요한 것으로 나타났다. 향후 연구에는 보다 많은 해양홍보정책을 포함시키고 설문조사를 수행한다면 보다 일반화할 수 있는 연구 결과가 도출될 것으로 기대할 수 있겠다. This study focuses on the success factors of marine policy public relations programs. With great emphasis on marine policy public relations, relatively few studies focuses the findings of public relations evaluations. With three experts interviews and case studies of two successful public reflations programs which are Dokdo marketing PR, and Fishing Village New Deal Policy. It is found that for the successful marine policy programs, the methods are suggested as follows. The influencer needs to work with, celebrity endorsement, planned television programs, marine policy reporter group, and in-depth newspaper publicity are needed. Further studies are advised to include more marine policies and survey methods for generalization

기업의 사회공헌활동 유형과 관여수준이 공중의 평가에 미치는 영향 연구

이철한(Lee, Cheol-Han),권선희(Kwon, Sun-Hee) 동국대학교 사회과학연구원 2011 사회과학연구 Vol.18 No.1

이 논문은 최근 활발하게 전개되고 있는 기업의 사회공헌활동에 대한 공중의 평가를 측정하는 것이 주된 목적이다. 기업 중에서도 특히 건강에 해로운 제품을 생산해서 사회적으로 논란이 있는 담배회사의 사회공헌활동이 해당 회사의 이미지에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을지에 대해서 주목하였다. 이를 위해서 구체적으로 사회공헌활동의 수준(높음 대 낮음)과 사회공헌활동의 유형(기부 대 대의연계 마케팅) 그리고 사회공헌활동의 대외적 수행역할을 담당하는 보증인(endorser)의 효과와 이들의 상호작용효과를 측정하고자 하였다. 이를 위해서 두 쌍의 2×2 요인분석 실험연구를 실행하였고 총 188명의 대학생이 참가하였다. 종속변인은 회사에 대한 신뢰, 회사 선호도 그리고 구매의도였다. 연구결과로는 사회공헌활동의 수준의 주효과가 통계적으로 유의미한 차의가 있음이 나타났다. 그러나 사회공헌활동의 유형은 일부만이 발견되었다. 보증인 효과에서 유명인과 일반인간의 차이는 나타나지 않았고 보증인과 사회공헌활동의 수준차에 따른 상호작용 효과 역시 나타나지 않았다. 이러한 결구결과에서 의미하는 것은 담배회사의 경우 사회공헌활동의 수행에 있어서 얼마만큼 오랫동안 많은 양의 사회공헌을 수행했는가의 여부가 공중의 평가에 큰 영향을 미쳤다는 사실이다. 사회공헌활동의 유형에 있어서는 인류애적 기부를 하는 경우가 대의연계 마케팅을 수행하는 것 보다 구매의도에 있어서는 효과가 큰 것으로 나타났으나 이러한 결과는 다른 종속변인에서는 나타나지 않았다. 향후 연구에서는 이번 연구에서 포함하지 못한 좋은 명성을 가진 기업과의 비교를 통해서 결과를 도출하는 것이 필요할 것으로 제안하는 바이다. 또한 대학생 이외의 다양한 인구통계학적 특성을 가진 참여자를 모집함으로써 연구결과에 일반화에 더 크게 기여할 것으로 판단하였다. The purpose of this study is to examine the main effects of CSR level (high vs. low), CSR types (philanthropic donations vs. cause-related marketing), and endorser (celebrity vs. ordinary people) and interaction effects on publics’ attitudes toward companies and purchase intention. The experimental method is adopted for inferring the causal relations between variables. A two sets of experiments are adopted and two hundred and eighty eight participants are recruited. The dependent variables are company trust, company preference, and purchase intention. Results show that CSR level’s main effect is detected; however, the effect of CSR types produces mixed results. Neither celebrity effect nor any interaction effects between independent variables are found. Only the amount and intensity of CSR receives strong positive evaluations from the publics. The findings of this study suggest that practicing CSR constantly and large amount of CSR are the most important factors for anticipating successful CSR activities. It is possible that philanthropic donations work better than cause-related marketing(CRM) in terms of purchase intention; however, further studies are needed to fix because this study did not show this suggestion with all the dependent variables. Future studies are guided to incorporate both good and bad reputation companies which practiced either philanthropic donations and CRM. Also is advised recruiting more diverse samples.

담배회사의 이미지 회복 전략 분석과 효과측정 연구

이철한(Cheol Han Lee) 한국광고홍보학회 2007 한국광고홍보학보 Vol.9 No.4

담배가 개인의 건강을 위협하고 있으며, 사회적으로는 의료비 증가 등의 경제적 손실을 끼친다는 사실은 더 이상의 부연설명이 필요 없을 만큼 잘 알려져 있다. 이러한 이유로 담배회사는 각종규제뿐 아니라 심지어는 담배판매를 불법화하려는 움직임마저 존재한다. 이러한 상황은 담배회사에게는 위기상황이며 앞으로도 상황이 더 나빠질 가능성이 크다는 점에서 지속적 위기상황이라고 볼 수 있겠다. 그러나 담배회사의 입장에서는 담배판매는 불법이 아니기 때문에 정당한 기업활동을 하고 있다고 볼 수 있으며 따라서 기업활동을 적극적으로 옹호할 권리가 있다. 이 연구는 국내담배회사가 위기상황에서 실추된 회사의 이미지를 회복하기 위해서 어떠한 이미지 회복 커뮤니케이션 전략을 사용하고 있는지를 연구하고 실제 이러한 메시지의 효과에 대해서 실증적으로 조사하고자 하였다. 연구방법론으로는 첫 번째로 베노이트(Benoit)의 이미지 회복이론에 따라서 국내 담배회사인 KT&G의 이미지 회복전략을 분석하였다. 또한 이미지 회복 커뮤니케이션 전략의 효과를 사전 사후 실험설계를 통해서 연구하였다. 그 결과 담배회사의 이미지 회복노력은 공격자 공격, 강화, 교정행위, 초월 전략이 고르게 사용되고 있었으며 각각의 메시지 전략의 효과측면에서는 강화전략과 초월전략이 효과가 컸으며, 공격자 공격전략은 오히려 역효과가 나타났음을 발견하였다. It is well known fact that smoking poses threats on individual health and become a burden to society as a form of increasing medical expenses. Not only Korea but also a many nations commonly regulate the tobacco company`s business practices including tobacco product advertising and various promotional events. Furthermore, the move to illegalize the tobacco products exist. In this vein, tobacco companies are under the crisis situations and the conditions might worsen the tobacco company`s situations constantly. However, it is apparent that the tobacco business itself is a legalized practices. As a business, tobacco industry has a right to promote its product and bears a responsibility to work for the interest of shareholders. In fact, the tobacco companies in Korea tried their best to restore damaged image by working hard with various promotional events and sponsorships. This research applies Image Restoration Discourse to tobacco companies` attempt to restore its damaged corporate image. The tobacco companies are accused of producing harmful products to health. The companies communication strategies were heavily relied on bolstering, attacking accuser, transcendence, and corrective action. This research also find that among image restoration strategies, transcendence and bolstering were most effective; however, attacking the accuser showed minimum effects on smoking attitudes and tobacco company`s image.

담배가격 인상에 대한 보건복지부와 담배회사와의 협상태도에 영향을 끼치는 요인에 대한 상황이론적 접근

이철한 ( Cheol Han Lee ) 단국대학교 분쟁해결연구소 2009 분쟁해결연구 Vol.7 No.1

기업자산으로서의 기업명성가치 연구

이철한(Cheol-Han Lee),차희원(Hee-Won Cha) 한국언론정보학회 2005 한국언론정보학보 Vol.30 No.-

본 연구의 목적은 기업명성제고가 홍보활동의 목표라는 가정아래 홍보활동을 평가하는 모델과 지표를 제시하고 이를 실제 기업에 적용함으로써 그 타당성을 제시하는 데에 있다. 기업의 활동이 비용대비 효용의 관점에서 계랑화되고 있는 추세이다. 그러나 기업의 홍보활동은 효과측정의 측면에서는 아직 정교화되지 못하고 있는 실정이다. 이 연구에서는 포괄적인 홍보활동 평가를 위한 지표로서 기업명성개념을 정립하고 명성측정모델을 제시하여 그 타당성을 검증하고자 하였다. 또한 기업명성모델을 국내기업에 적용하여 기업자산으로서의 슈퍼브랜드에 대한 기업명성의 연관성을 확인하고 미디어 이용에 따른 차이를 분석함으로써, 각 기업의 명성을 높이는 홍보활동이 기업자산가치로 측정받을 수 있는 가능성을 검토하고자 했다. 이를 위해 연구자는 전문가 집단으로부터 국내 기업의 명성을 구성하는 요인을 추출하였고, 여기서 얻어진 결과를 바탕으로 명성측정 문항을 만들어서 소비자들의 평가를 바탕으로 기업명성의 차원과 구성요인을 검증하였다. 여기서 얻어진 명성평가의 모델과 측정지표를 이용해서 국내 대기업들의 기업자산 개념으로서 슈퍼브랜드를 종속변인으로 하고 기업명성을 구성하는 각각의 차원 즉 경영능력, 기업시민, 기업 커뮤니케이션, 제품과 직원을 독립변인으로 하여 개별 기업의 명성을 높이는 기업홍보활동을 평가하였다. 연구결과, 기업자산가치로서의 기업 슈퍼브랜드에 대한 기업명성의 영향력은 긍정적으로 확인되었고, 기업에 따라 다소 차이는 있지만 기업명성을 구성하는 네 가지의 요인이 해당 기업의 슈퍼브랜드에 기여하는 정도도 확인하였다. 또한 미약하나마 미디어 이용정도에 따라 기업명성 구성요소가 기업의 슈퍼브랜드 인식에도 긍정적 영향을 미칠 수 있음을 발견하였다. 이 연구가 명성연구의 차별적으로 기여하는 점은 기존의 연구는 기업의 명성을 측정할 수 있는 측정문항개발에 초점을 맞추었는데 비해서 실제 국내에서 명성을 축적한 기업을 대상으로 명성측정을 개별적으로 적용함으로써 각 기업의 명성을 계량화하고 명성을 구성하는 차원이 실제 명성에 어떻게 기여했는지에 대해서 파악했다는 점이다. 이는 실무적으로 보았을 때 홍보담당자가 자신의 기업홍보활동이 기업명성에 어떻게 기여할 수 있는가를 파악하고 경쟁기업의 홍보활동에 비해서 얼마만큼 효율적이었는지에 대한 평가기준을 제시할 수 있음을 의미하는 것이다. The purpose of this study is to find a model that can measure the public relations programs based on the assumption that the public relations should aim to lift the corporate reputation. It is a trend that corporate's activities are to be measured from the standpoint of cost-benefit efficiency. However, public relations fields in Korea is left behind this trend because the fields lack in sophisticated model. In order to fill this gap, the researchers introduce the reputation measurement model that can calculate individual corporate public relations programs. In addition, this reputation model is applied to Korean companies with the expectation of producing ~ PR index which can be used to measure the reputation as corporate asset, or superbrand. This study examines the effects of superbrand on consumers according to the media use. Based on the expert group interviews and surveys on consumers, the factors of reputation are drawn. These factors contribute to find reputation model and measurement index which are again applied to measure the Korean companies' public relations programs. Using superbrand as dependent variables and managing abilities, corporate responsibility, corporate communication, and product/employee quality, this study seeks to find which factor specifically attribute to lift corporate reputation. Results show that each factor influences the corporate reputation positively. In addition, the researchers find that media use is moderately related to the superbrand building process in cognitive dimension.

유권자의 미디어의 이용이 정치지식, 정치효능감, 정치불신감에 미치는 영향

이철한 ( Cheol Han Lee ),현경보 ( Kyung Bo Hyun ) 한국지역언론학연합회 2007 언론과학연구 Vol.7 No.4

제5차 대한간학회 춘계학술대회 초록집 : C형 간염 바이러스로 인한 만성 간질환 환자에서 HCV-RNA의 유전자형에 관한 연구

이철종 ( Lee Cheol Jong ),신우원 ( Sin U Won ),안현숙 ( An Hyeon Sug ),이성욱 ( Lee Seong Ug ),노명환 ( No Myeong Hwan ),한상영 ( Han Sang Yeong ),최석렬 ( Choe Seog Lyeol ),정진숙 ( Jeong Jin Sug ) 대한간학회 1999 Clinical and Molecular Hepatology(대한간학회지) Vol.5 No.1(S)

PR 전문가 창의성에 영향을 끼치는 PR 대행사 업무요인에 관한 연구

이철한 ( Cheol Han Lee ) 한국PR학회 2012 PR연구 Vol.16 No.4

In spite of the importance of PR creativity in the PR fields, relatively few studies focused on the PR creativity and influence of work environments on PR creativity. This study analyzed the effects of work environments including internal communication, resources, organizational culture, and empowerment. The results showed that causal conversation, organizational culture, and resources strongly affected the confidence of creativity in terms of novelty; whereas, official work-related conversation, organizational culture, and resources influenced the PR creativity in terms of relevance. According to the results, PR agencies, which try to build the PR creativity, are advised to nurture the open culture and free conversation with colleagues based on friendship. The implication of this study is to initiate the PR creativity based on academic research and to find the effects with statistically significant methods. The future study should focus on the thorough examination of ingredients of PR creativity and benefits for agency as a result of promotion of creativity.