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항암제와 함께 옻나무 전탕추출물(치종탕)을 복용한 암환자의 간기능 검사에 대한 후향적 조사
윤종훈,김정현,김보근,박상채,Yoon, Jong-Hoon,Kim, Jeong-Hyeon,Kim, Bo-Geun,Park, Sang-Chae 대한암한의학회 2011 大韓癌韓醫學會誌 Vol.16 No.2
Objectives : The aim of this study was to evaluate safety of Rhus Verniciflua STOKES as a combination therapy of Oriental and conventional cancer treatment. So, We investigated liver function test(especially total bilirubin, AST, ALT, and ALP) levels in outpatients at an oriental medical clinic, to know whether Rhus Verniciflua STOKES decotion (Chijongtang) was hepatotoxic. The outpatients were treated with Rhus Verniciflua STOKES decotion(Chijongtang) during intravenous or oral chemotherapy. Methods : We surveyed whether Chijongtang caused liver injury in patients, who visited and took Chijongtang at Hana oriental medical clinic, from March, 2008 to November 2011. We looked over all the liver function tests of those patients, done during medication. Patients who had no records of liver function tests or with basal liver disease were excluded. And patients were classified into normal and abnormal liver function groups. Results and Conclusions : 48 patients were enrolled, and their mean dosage was 300ml/day, and the mean medication period was 9.3 (2-42) months. During and after medication, there were no abnormal liver function test results at all, in the normal liver function group. and 10 out of 11 patients in the abnormal liver function group showed normal liver function test levels. Roughly speaking, according to the above results, it seems that taking Chijongtang did not cause hepatotoxicity. And it seems Chijongtang has hepatoprotective effect. But we still need more laboratory and clinical research to reach a more definitive conclusion.
은행의 eCRM 구성요인이 고객만족 및 재이용의도 간에 미치는 영향에 관한 연구
윤종훈(Yoon, Jong-Hoon),이승조(Lee, Seung-Jo) 계명대학교 산학연구소 2011 經營經濟 Vol.44 No.1
연구목적 - 정보통신기술의 급격한 발전은 커다란 사회적 변화를 가져오고 있으며 이런 변화의 물결은 사회 각 분야에 고루 영향을 미치고 있다. 은행으로 대표되는 금융기관들은 이런 변화 속에서 과거 아날로그 시대와는 달리 디지털 시대의 고객변화에 맞추어 인터넷뱅킹을 도입하고 이에 맞는 새로운 고객관리 방안을 도입하고 있는데 eCRM이 그것이다. 이에 본 연구는 문헌연구를 통해 은행의 eCRM 구성요인으로 4개의 요인 즉, 정보제공, 고객관계, 고객편의 및 시스템 안정성 요인으로 구성하고 이를 고객만족과 재이용의도와의 관계에 대해 실증적으로 측정하여 은행들의 eCRM 구축 및 활용에 대한 이론적 근거를 제시하는 것을 연구목적으로 한다. 연구방법 - 자료는 2010년 7월 1일부터 7월 30일까지 총 30일간에 걸쳐 서울 및 대전에 살고 있는 은행 인터넷뱅킹 이용 경험자들을 대상으로 설문을 실시하였고, 200매의 설문지를 배포하여 177매의 설문을 확보하여 연구모형 검증에 이용하였다. 실증분석을 위해 PASW 18.0와 AMOS 18.0을 이용하였다. 설문의 형식으로는 일반 인구통계학적 분석을 제외한 모든 설문 문항은 리커드척도(5점척도)를 이용하였고 타당성 및 신뢰도 분석을 실시하였다. 주요결과 - 연구 결과 eCRM 구성요인으로 채택한 정보제공, 고객관계, 고객편의 및 시스템 안정성 요인은 모두 고객만족에 양향을 미치는 것으로 나타났으며 고객만족은 재이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 시사점 - 연구결과는 향후 은행 eCRM 관련 담당자들에게 오프라인과 온라인을 종합적으로 관리할 수 있는 CRM 조직을 구성해야 함과 eCRM을 수행하는 전문 직원의 육성이 필요함을 시사하고 있다. 이렇게 eCRM의 구체적이고 실질적인 수행은 은행의 획기적 수익증대로 이어질 것이다. Purpose - The rapid development of information and communication technology has brought about a huge social change. These changes in the banks of the customers along with the change in the digital age has introduced Internet banking for it introduced a new customer management(eCRM). The study of literature through the Bank of 4 factors by the factors that eCRM, information, customer relations, customer convenience and system reliability and customer satisfaction as a factor to organize and reuse it for the relationships between the measured empirically. This study of the Bank for Development and Application of eCRM presentation of the theory is for research purposes. Design/Methodology - Base 2010, July 1 to July 30 for a total of over 30 days living in Seoul and TaeJon experience of using Internet Banking questionnaire survey was conducted. 200 sheets 177 sheets of the questionnaire survey distributed to verify the research model was used to make. For the empirical analysis was used to PASW 18.0 and AMOS 18.0. Poll of the formats, except for the general population, statistical analysts, validity and reliability of the questionnaires were analyzed. Findings - Adopted as a result of the factors providing information eCRM, customer relations, customer convenience and system reliability, customer satisfaction and related factors were found to be. Reuse of customer satisfaction was also affecting. Implications - CRM study relevant Bank staff in the future to comprehensively manage offline and online, you must configure the CRM organization, and CRM training of professional staff to do is recognize the need. eCRM perform the concrete and practical so that banks would lead to dramatically increase revenue.