서비스 조직-고객의 관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

유재원(Yoo, Jaewon),공태식(Gong, Taeshik) 대한경영학회 2004 大韓經營學會誌 Vol.17 No.2

반복 융해 수분 처리에 따른 다공성 아스팔트의 동탄성계수 변화

유재원(Yoo, Jaewon),Tan Hung Nguyen,안재훈(Ahn, Jaehun) 한국방재학회 2019 한국방재학회논문집 Vol.19 No.7

다공성 아스팔트는 투수성이 높기 때문에, 도로의 안전성 향상 및 우수 관리에 효과적이다. 하지만 표면 배수층으로 물에 자주 노출되기 때문에 수분에 의한 영향을 받는다. 본 연구에서는 공극율이 7.7%, 8.3%인 다공성 아스팔트 혼합물의 건조 및 수분 처리 과정을 실시하고, 동탄성계수 시험을 수행하였다. 각 1회의 수분 처리 과정은 60 °C의 항온수조에 24 시간 수침 후 25 °C의 다른 항온수조에서 추가로 2 시간 수침하였다. 기존의 연구결과와 비교하였을 때, 다공성 아스팔트 혼합물의 낮은 공극율에서 동탄성계수는 더 높게 나타났고, 1회의 수분 처리 과정 후 동탄성계수는 전체적으로 증가하는 경향을 나타났다. 하지만 2회의 수분 처리 과정 후에는 다공성 아스팔트 혼합물에서 손상이 발생하여 오히려 감소하였다. 동탄성계수 비를 이용하여 온도 및 하중재하 주기에 대한 영향을 분석한 결과, 다공성 아스팔트의 동탄성계수는 하중재하 주기보다 온도변화에 따라 더 민감하게 나타났다. Porous asphalt has been used for permeable pavements to improve the safety of roadways and the effectiveness of storm-water management. As a surface drainage that is frequently exposed to water, it is affected by moisture. In this study, dynamic modulus tests were performed on both unconditioned and moisture-conditioned specimens with air-void contents of 7.7% and 8.3% to investigate the viscoelastic properties. One cycle of the moisture-conditioning procedure included placing the specimens in a water tank at 60 °C for 24 h, and subsequently in a water tank at 25 °C for additional 2 h. The results showed that the specimens with lower air-void content exhibited higher values of dynamic modulus. After one cycle of moisture conditioning, the dynamic modulus of the porous-asphalt mixture overall increased. However, the dynamic modulus was reduced by damage after two conditioning cycles. On the basis of the results of the effect of temperature and load frequency on the dynamic-modulus ratio, we can conclude that the dynamic modulus of porous asphalt is more sensitive to temperature than to frequency.

한국인 중국어 학습자의 ‘把’구문 습득 연구

유재원(Yoo Jaewon),김윤정(Kim Yoonjeong) 담화·인지언어학회 2009 담화와 인지 Vol.16 No.2

The objective of this paper is to analyze errors in Chinese b?-construction in order to improve educational methods and learner attainment of the Chinese language by Koreans. This paper will illustrate a system of errors of Korean students make in using the Chinese b?-construction by analyzing the errors found in the compositions of 42 students who took a "Chinese Composition" course in a department of Chinese language at a university in Korea. This paper is formed by the following discussions: (1) to provide the data for error analysis and to analyze the various errors made in using Chinese b?-construction; (2) to sum up characteristic phenomena of error patterns made by Korean learners for an applicable method in learning, or in teaching Chinese b?-construction.

The Effects of the Customer Characteristics on the Service-employee Adaptive-service Offering

Jaewon Yoo(유재원) 대한경영학회 2020 大韓經營學會誌 Vol.33 No.12

TDMA 기반 비 경쟁 접속 방식 프로토콜을 사용하는 무선 센서 네트워크를 위한 에너지 효율적인 전송 기법

유재원(JaeWon Yoo),이승찬(Seung Chan Lee),이광림(Kwang Lim Lee),주양익(Yang Ick Joo),차균현(Kyun Hyon Tchah) 한국통신학회 2004 한국통신학회 학술대회논문집 Vol.2004 No.11

The Effect of Alliance Activity on Patent Litigation : In the Case of Printed Electronics

강민정,유재원,김원준,김남일,Kang, Minjeong,Yoo, Jaewon,Kim, Wonjoon,Kim, Namil Korea Technology Innovation Society 2018 기술혁신학회지 Vol.21 No.1

특허 소송은 혁신 혹은 지적 재산권의 보호 수단으로서 알려져 있다. 그러나 특허 시장이 증대됨에 따라 경쟁사의 진입을 방해하기 위한 전략적 수단으로 특허 소송의 활용 범위가 증대되었다. 특허 소송에 연루될 가능성은 기업이 가지고 있는 특허의 양질이 증대할수록 높아진다고 밝혀져 왔다. 그러므로 혁신을 추구하는 기업의 입장에서는 특허 소송에 연루될 가능성을 최대한 낮출 수 있는 방안이 필요하다. 이에 본 연구는 인쇄 전자 산업 내 기업의 과거 제휴 활동이 특허품질과 특허 소송의 관계에 미칠 수 있는 영향력에 대해 분석하였다. 특허 품질과 특허 소송의 관계에 대한 기존 연구결과를 재 입증함과 더불어 피고인 관점의 특허 소송에 대한 연구를 진행하여 기업의 제휴 활동이 특허 소송을 낮춘다는 결과를 도출하였다. 예컨대, 평균치의 특허를 지닌 기업에 대해 과거 제휴 활동의 유무가 연간 특허 소송률을 약 33% 낮추는 것을 실증적으로 입증하였다. 본 연구가 특허 소송과 전략적 제휴에 관한 기존 문헌에 기여하는 바는 다음과 같다. 기업의 과거 전략적 제휴가 평판으로서의 역할을 하여 특허 소송을 감소시킴을 확인함으로써 기존 전략적 제휴 관련 문헌에 기여한다. 또한, 특허 품질이 특허 소송에 미치는 영향력에 대한 새로운 조절 변수를 밝혀냄으로써 기존 특허 소송 관련 문헌에 기여한다. 더불어, 본 연구는 특허 소송을 피고인 관점에서 분석한 최초의 연구라는 점에서 매우 의미가 있다. Patent litigation has been considered as a tool to protect and facilitate innovation. Ironically, yet, the misguided uses of patent litigation as a strategic tool for vigilance against competitors are acting as a hindrance for innovation. Previous studies show that the better the quality of a patent, the higher the chance of the patent being litigated. Therefore, it is particularly important for the innovating firms to take strategic precautions to minimize the risk of patent litigation. This study investigates the moderating role of firms' past alliance experiences on the relationship between patent quality and patent litigation from the perspective of a defendant. A unique dataset on patents, infringement lawsuits, and firm performances in the printed electronics industry confirms that firms' previous alliance experiences mitigate the impact of patent quality on infringement litigation. For instance, the results confirm that the presence of past alliance experience reduces the litigation rate by 33% for firms with median-quality patents. This paper makes two major contributions. First, it contributes to the literature on alliance experience by confirming its role as a reputation in mitigating future litigations. Second, this paper contributes to the literature on patent litigation by identifying a unique moderator, i.e., alliance experience, on the linkage between patent quality and litigation. An innovating firm is likely to become an alleged infringer under a false accusation. Therefore, this paper focuses on firms that partake in infringement lawsuits unwillingly. Despite the importance, to the best of our knowledge, this is the first study to investigate patent litigations from the perspective of defendants.

서비스 접점이 공동생산에 미치는 영향에 대한 연구

이호영(Hoyoung Lee),유재원(Jaewon Yoo) 대한경영학회 2017 大韓經營學會誌 Vol.30 No.9

중소기업 제품 판매원의 역할스트레스가 직무열의와 적응판매에 미치는 영향: 기업가정신과 창의성 조절효과를 중심으로

이용찬 ( Yong-chan Lee ),유재원 ( Jaewon Yoo ) 한국중소기업학회 2016 中小企業硏究 Vol.38 No.2

중소기업이 미래의 생존을 위해 무엇보다 먼저 선택해야 할 전략적 전제조건이란 중소기업이 차별화를 통해 판로를 개척하는 것이다, 하지만 중소기업 제품들은 대기업의 제품과는 달리 브랜드에 대한 소비자의 인식이 낮아 상대적으로 중소기업의 제품을 취급하는 유통점포의 수도 적으며, 소비자들에게도 더 많은 구매위험을 일으켜 판매를 증진하기란 쉽지 않은 일이다, 따라서 유통력과 브랜드력이 상대적으로 약한 중소기업이 판매력을 강화할 수 있는 수단으로는 물적인 자원 공세보다는 인적자원인 판매원들을 통해 판매가능성을 높이는 것이 더 효율적이라 할 수 있다, 따라서 본 연구에서는 직무요구-자원모델을 통해 판매원의 직무요구의 특성 중 역할모호성, 역할과부하가 판매원의 직무열의와 적응판매(Adaptive selling)에 미치는 영향에 중점을 두었다, 또한, 판매원의 개인자원으로 기업가정신과 창의성을 조절변수로 제시하여 역할모호성과 역할과부하라는 직무요구가 판매원의 직무열의에 미치는 부정적인 영향을 개인자원이 어떻게 완화하는 지를 검증하고자 하였다, 본 연구의 설문조사 대상으로는 중소기업의 제품을 판매하는 회원직접 판매업체의 판매원들을 대상으로 설문지를 분배하여 총 설문지 1,620부를 수거해 모델의 분석에 사용하였다, 분석결과, 첫째, 역할모호성 및 역할과부하는 직무열의에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다, 즉, 역할모호성과 역할과부하가 높을수록 직무열의가 낮아지는 것으로 확인되었다, 둘째, 개인자원인 기업가정신, 창의성이 직무요구(역할모호성, 역할과부하)가 판매원 직무열의에 미치는 조절영향을 검증하였다, 판매원의 기업가정신이 높을수록 역할모호성은 직무열의에 미치는 부정적인 영향은 감소된 반면, 역할과부하와 직무열의간의 관계에 대한 기업가정신의 조절효과는 유의하지 않는 것으로 나타났다, 다음으로 판매원의 창의성이 역할모호성과 직무열의간의 관계변화에 유의적인 영향을 미치지 않은 반면, 판매원의 창의성이 높을수록 역할과부하가 직무열의에 미치는 부정적인 영향력이 약화되는 것으로 나타났다, 마지막으로, 직무열의가 판매원의 적응판매행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다, Developing new market through differentiation strategy is the preliminary requirement of SME for maintaining competitive advantage and long-term survival. Compared to the brand of large size enterprise, that of SMEs are received little customers interests and recognitions which leads to limited number of retail stores, and high level of customer perceived risk. Due to these circumstances, SMEs should focused their human resources, rather than material resources, on the sales area to increase the possibility of sales opportunities, Based on job demand and resource model, this study develops and tests a model that incorporates the interaction effects of role stressors (role ambiguity and role overload) and salesperson``s personal traits (entrepreneurship orientation and boundary spanning creativity) on his/her adaptive selling behaviors through work engagement. As unique types of job demand, role ambiguity and role overload were proposed as a leading factor of salesperson``s adaptive selling behavior through work engagement. However, entrepreneurship orientation and boundary spanning creativity were also suggested as job resources, encouraging salesperson``s adaptive selling behavior. This study also examines the interaction effect of salespersons role stressors and personal traits to identify the buffering and encouraging effects of salesperson``s motivations. All measures were adapted from or developed based on prior research. Cross-sectional data for this study were collected from 1620 salespeople of multi-level marketing company. To analyze the data, a structural equation model procedure using LISREL 8.5 and hierarchical moderated regression were employed. Results show that role ambiguity and role overload reduces salespeople``s work engagement. This results shows that role stressors can be viewed as job demands for salesperson. Next, we found the positive effect of work engagement on salesperson``s adaptive selling behavior. The results of moderating effects show that entrepreneurship orientation reduces the negative effect of role ambiguity on work engagement. We also found that a negative effect of role overload on work engagement was decreased when salesperson has higher boundary spanning creativity. These results support the notion that salesperson``s personal traits (entrepreneur orientation and creativity) can be regarded as unique job resources for sales employees.

자기개발기회가 고객충성도에 미치는 영향에 대한 연구

이호영(Hoyoung Lee),유재원(Jaewon Yoo) 대한경영학회 2018 大韓經營學會誌 Vol.31 No.9

다중 층 화장료에서 수성 이상계의 응용

홍준기 ( Junki Hong ),유재원 ( Jaewon You ),유장영 ( Jangyung Yoo ),남승옥 ( Seungok Nam ),이상길 ( Sanggil Lee ),표형배 ( Hyeongbae Pyo ) 대한화장품학회 2013 대한화장품학회지 Vol.39 No.2

수성 이상계는 물에 친수 성분만을 용해시킨 후 용해 물질들 사이에 유발되는 단순한 물리적 불친화성에 의해 액상 다중 층으로 분리되기 때문에 생체적합성에 대한 장점을 가지고 있다. 본 연구에서는 물에 친수 성분만을 용해시킨 후 두 층으로 분리되는 수성 이상계 상분리 원리를 수성 다중 층 액상 화장료에 응용하여 수성다중 층 화장료에 적용이 가능한 대표적인 두 종의 수성 이상계를 선정하였으며, 이들에 대해 바이노달 곡선과 임계점 및 농도 대응선 그리고 새로운 개념의 상분리 부피 및 상분리 시간 대응곡선을 포함하는 상도를 실험을 통해 작성하였으며, 상 도표로부터 액상 다중 층으로 분리되는 최적의 조건을 관찰할 수 있었다. The aqueous two phase system has biocompatibility, because it is physically separated into an immiscible liquid multi-layer induced by incompatibility among hydrophilic components dissolved in the water phase. we have applied this principle to aqueous multi-layer liquid cosmetics and select two representative systems. What it was experimentally obtained was the phase diagrams including a binodal curve, a critical point, tie lines of concentration and tie curves of phase separating volume ratio and phase separating time. From the phase diagrams, we were able to observe existence of the optimum condition to prepare the aqueous multi-layer cosmetics for the systems.