인터넷 포털 리뉴얼 분석 방법론 및 적용 사례

서우종(Woojong Suh),홍진원(Jinwon Hong) 한국데이타베이스학회 2008 Journal of information technology applications & m Vol.15 No.4

The market size of Internet portals has been continuously expanded and also competition has been fierce. For the business success of Internet portals, it is necessary to repeatedly perform a renewal project which improves their services, reflecting more improved or changed strategies. Accordingly, this paper proposes an analysis methodology for performing the renewal project more systematically and effectively. The methodology consists of four phases:establishing improved strategies, analyzing customers, deriving service alternatives, and determining services. The methodology places an emphasis on reflecting effectively customers' standpoints (i.e. customers' needs) and service providers' standpoints (i.e. business strategy) upon service improvement. Furthermore, the methodology includes a specific technique for analyzing the feasibility of services. To demonstrate the practical usefulness of the methodology, a real-life case is illustrated.

중국 인터넷쇼핑몰의 품질과 구매의도 사이에서 만족과 신뢰의 매개효과에 관한 실증분석

서우종(Woojong Suh),서창수(Chang-Soo Seo),홍진원(Jin-Won Hong),소충립(Zhongli Su) 국제e-비즈니스학회 2007 e-비즈니스 연구 Vol.8 No.2

고등교육기관에 대한 BSC 참조 모형 개발

서우종(Suh, Woojong),홍진원(Hong, Jinwon) 인하대학교 산업경제연구소 2010 경상논집 Vol.24 No.1

Recently, most domestic higher education institutions (HEIs) have been required to innovate themselves and strengthen their competitiveness by internal and external stakeholders, while having struggled to achieve their missions such as research, education, and service for society. Therefore, this paper proposes a reference model for BSC (Balanced Scorecard) which has been proven a powerful strategic innovation tool through many implementations both in profit and non-profit organizations. The proposed model was developed so that it could be generally applied to the HEIs. The model includes a perspective framework, a strategy map, and measures for organizational performance, and these artifacts systematically represent general components and their relationships in terms of HEIs' perspectives on performance, strategies, and performance indicators. The model is expected to help a HEI develop a BSC model effectively to implement BSC environment. 최근 국내의 고등교육기관들은 급격한 환경변화로 인해 연구,교육,봉사와 같은 사명을 달성하는 데어려움을 겪고 있다.따라서 고등교육기관들은 내외부 이해관계자들로부터 조직을 혁신하고 경쟁력을 강화할 것을 요구 받고 있다.이러한 맥락에서,그 동안 전략적 혁신 도구로서 많은 영리 및 비영리 조직에서 그 가치가 입증된 BSC(BalancedScorecard)를 고등교육기관에 일반적으로 적용할 수 있는 참조 모형을 제시하고자 한다.이 참조 모형은 관점 프레임워크,전략체계도,성과지표로 구성되어 있으며,이것들은 고등교육기관의 성과에 대한 관점,전략,성과지표들에 대해 일반화된 요소들과 그것들 간의 관계들을체계적으로 보여준다.본 연구에서 제시한 참조 모형은 고등교육기관들이 BSC 도입을 추진할 때,핵심요소인 BSC 모형을 효율적으로 개발하는 데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

CoP 운영 체계 평가를 위한 성숙도 모델 개발

서우종(Woojong Suh),홍진원(Jinwon Hong),조석천(Seokcheon Jo) 한국인적자원개발학회 2008 인적자원개발연구 Vol.11 No.2

공기업의 BSC 구축에 관한 연구

서우종(Woojong Suh),박진배(Jin Bae Park),홍진원(Jinwon Hong) 한국산업정보학회 2009 한국산업정보학회논문지 Vol.14 No.4

전략적 성과관리체계인 BSC(Balanced Scorecard)는 조직 성과향상을 위한 혁신적 도구로서 주목 받아 오고 있다. 최근 몇 년간 정부는 BSC의 장점을 인식하고 공기업들이 BSC를 구축하여 조직을 혁신하고 성과를 극대화하도록 유도해왔다. 그러나 많은 공기업들의 경우 BSC 고유의 특성과 장점에 대한 충분한 공감대를 확보하지 못하고 기존의 평가 제도나 조직 문화의 특성으로 인해, 효과 적인 BSC 구축 및 BSC 성과의 극대화에 어려움을 겪어오고 있다. 따라서 본 연구에서는 공기업 중성공적으로 BSC를 도입한 것으로 평가를 받고 있는 한국남부발전(주) 사례를 분석함으로써, 공기업이 BSC를 구축할 때 수행해야 하는 활동 및 절차, 팔요 자원(인력, 시간), 주요 의사결정 이슈 등을 실제 산출물과 함께 제시하였다. 이와 같은 프로젝트 세부 사항들은 공공기관 또는 비영리 기관들이 BSC를 구축하는 데 유용한 가이드라인으로 활용될 수 있을 것으로 기대된다. 또한, 본 사례 기업이 BSC 구축과정에서 겪은 문제점에 대한 극복 노력과 이를 기반으로 도출한 시사점들은 BSC를 구축하고 운영하는 다른 조직들에게 유용한 경험 지식과 통찰력을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대된다. The BSC (Balanced Scorecard), a strategic performance evaluation system, has drawn attention as an innovative tool for improving an organization’s performance. Recently, the Korean government has recognized the advantages of the BSC and encouraged public enterprises to implement the BSC. However, it has been pointed out that many public enterprises have faced difficulties in constructing and operating the BSC due to lack of clear understanding, a complex environment of performance evaluation, and inherent features of organizational culture. Therefore, this study analyzed a project case of a public enterprise, Korea Southern Power (KSP), which has ever been assessed as an excellent organization in implementing BSC and managing performance. This paper provides procedures, activities, resources (manpower and time), and decision-making issues and criteria required for implementing BSC, along with real project outcomes of the company. Such project details are expected to be used as helpful guidelines for public or non-profit organizations’s BSC implementation. Furthermore, the KSP’s efforts to cope with its problems and implications derived from the efforts are also expected to help other organizations construct and operate the BSC effectively.

코로나19 확진자 개인정보 공개의 개인적, 사회적 수용성에 관한 연구

오주연,서우종,Oh, Juyeon,Suh, Woojong 한국디지털정책학회 2021 디지털융복합연구 Vol.19 No.10

코로나19와 같은 재난 상황에서 우리 사회는 개인정보 공개에 대해 부정적인 또는 비협조적인 태도를 가진 확진자들로 인해 코로나19의 피해가 확산되는 경험을 해왔다. 이에 따라 본 연구는 코로나19 확진자의 개인정보 공개에 대한 인식을 개선시킬 수 있는 정책적 방향을 모색해보고자 한다. 본 연구는 수용성의 개념을 개인적 수용성과 사회적 수용성으로 구분하여 그것들의 영향요인들과의 관계를 통계적으로 검증하였다. 본 연구에서는 온라인 설문조사를 통해 수집한 594부의 자료를 사용하였다. 분석 결과, 정부의 개인정보 관리역량에 대한 신뢰가 클수록 개인정보 공개에 따르는 위험성에 대한 인식이 낮아지는 것으로 나타났으며, 이러한 인식이 낮을수록 코로나19 확진자의 개인정보 공개에 대한 개인적, 사회적 수용성이 높아지는 것으로 나타났다. 또한, 개인정보 공개에 대한 효용성을 크게 인식할수록 개인정보 공개에 대한 개인적, 사회적 수용성에 대한 인식이 높게 나타났다. 본 연구의 분석 결과와 논의는 향후 코로나 19 뿐만 아니라 미래의 새로운 재난 상황에서도 국민들의 정보공개 거부감을 감소시킬 수 있도록 보다 성숙된 사회적 분위기를 조성하기 위한 정책 개발에 유용한 정보로 활용될 수 있을 것으로 기대된다. In a disaster situation such as COVID-19, our society has experienced the spread of the damage due to confirmed patients who have a negative or uncooperative attitude toward the disclosure of personal information. Accordingly, this study aims to find a policy direction that can improve the awareness of the disclosure of personal information about confirmed COVID-19 patients. This study classified the concept of acceptability into personal and social acceptability, and statistically verified their relationship with influential factors. In this study, 594 cases of data collected through an online survey were used. The analysis results show that the greater the trust in the government's personal information management capability, the lower the perception of the risks associated with the disclosure of personal information, and the lower the awareness of the risk, the higher the personal and social acceptability of the personal information disclosure of COVID-19 confirmed patients. In addition, the greater the recognition of the utility of personal information disclosure, the higher the perception of personal and social acceptability of the personal information disclosure. It is expected that the analysis results and discussions of this study will be useful information for policy development to create a more mature social atmosphere to reduce the public's reluctance to disclose information not only in COVID-19 but also in new disaster situations in the future.

라이프스타일이 모바일 헬스 앱 소비에 미치는 영향에 관한 연구

신용재(Yong Jae Shin),서우종(Woojong Suh) 국제e-비즈니스학회 2016 e-비즈니스 연구 Vol.17 No.6

스마트관광 산업이 한국경제에 미치는 효과에 관한 연구

신용재(Yong Jae Shin),서우종(Woojong Suh) 국제e-비즈니스학회 2017 e-비즈니스 연구 Vol.18 No.1

보안교육 실효성 제고를 위한 실증연구: 학습전이 이론 관점에서

김재연(Jaeyeon Kim),서우종(Woojong Suh) 한국보안관리학회(구:한국경호경비학회) 2024 시큐리티연구 Vol.78 No.-

라이프스타일이 헬스 앱 사용에 미치는 영향에 관한 연구

신용재(Shin, Yong Jae),서우종(Suh, Woojong) 한국서비스경영학회 2016 한국서비스경영학회 학술대회 Vol.2016 No.11

본 연구는 헬스관련 애플리케이션 사용자들이 어떠한 라이프스타일을 가지고 있는지에 대해 알아보고자 한다. 연구에서 사용된 라이프스타일 변수는 건강생활(식사, 운동, 음주, 흡연 등)과 일반 라이프스타일(야근, 교통, 휴대폰 사용 등)로 총 20개의 변수를 사용하였다. 분석은 데이터마이닝 방법을 포함한 3가지 방법, 즉, 규칙유도기법, 로지스틱스회귀분석 그리고 인공신경망을 단계적으로 이용하여 헬스 앱 사용에 대한 변수의 예측력을 높일 수 있도록 하였다. 분석결과 최종 획득된 결과는 BMI, 핸드폰사용시간, 수면시간, 몸매유지, 아침식사, 건강비용지출의 순으로 중요도가 나타났으며, 검증예측력은 74.8%였다. 본 연구는 헬스관련 애플리케이션 기반서비스를 출시 및 활용할 때 사용자의 라이프스타일을 고려함으로써 그 활용도를 높이는데 기여할 수 있을 것으로 기대된다.