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생활 밀착형 간편 전기차 충전서비스 사용성 테스트에 관한 연구
박유선(Yusun Park),이윤서(Yunseo Lee),김민경(Minkyung Kim),윤소현(Sohyun Yoon),장주진(Jujin Jang),김정민(Jeong Min Kim),박남춘(Namchoon Park) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2
본 연구는 ‘전기차를 위한 생활 밀착형 간편 충전서비스에 대한 연구 (2018)’에 대한 후속 연구로 연구 내용을 기반으로 개발된 생활 밀착형 간편 전기차 충전서비스인 e-zone 어플리케이션의 사용성을 개선하기 위해 진행된 연구이다. e-zone 어플리케이션의 사용성을 개선하기 위해 어플리케이션의 주요 기능인 1) 회원가입 및 로그인, 2) e-zone, 3) 충전 진행 및 이용 내역, 4) 안내 확인 및 탈퇴를 기준으로 4 가지의 사용 테스크 별 시나리오를 제작하고 실제 전기차 운전자 8 명을 대상으로 사용성 테스트를 진행하였다. 이후 전기 자동차 사용자의 니즈와 페인포인트를 도출하기 위하여 대면 대면인터뷰를 진행하였다. 사용성 테스트와 인터뷰 내용을 정성 분석하여 e-zone 어플리케이션 서비스의 사용성을 향상시키기 위한 개선사항을 도출하였다.
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주제 분석 방법 (Thematic Analysis)을 통한 Z 세대 여성 뷰티 동영상 경험분석에 관한 연구
박유선(Yusun Park),이지현(Jihyun Lee) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2
차세대 소비주역인 Z 세대(Generation Z)는 정보탐색과정에서 기존 세대들과 다른 성향을 보인다. 디지털 원주민(Digital Native)이라고도 불리는 Z 세대는 정보탐색과정에서 다양한 플랫폼을 사용하며 다양한 기기를 활용해 언제 어디서나 정보를 접하는 세대이다. 특히 Z 세대는 이전세대에 비해 동영상 채널을 압도적으로 선호하며, 검색채널로 활용해 정보를 다양한 방식으로 습득한다. 이에 따라 뷰티 분야에서도 동영상 채널을 적극적으로 활용하여 마케팅하고 있으며, 동영상을 활용한 뷰티 서비스도 출시되고 있다. 따라서 본 연구는 특히 Z 세대 여성을 대상으로 유튜브를 통해 뷰티 정보를 탐색하는 과정을 문헌연구, 사용자 조사, 주제 분석 방법론(Thematic Analysis)을 통해 분석하여 넥스트 플랫폼에 대한 기회요인 리스트를 연구하였다.
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비주얼 애널리틱스 기반 UX 디자인 프로세스 개발에 관한 연구 -실무 사례 분석 및 전문가 인터뷰를 중심으로-
박유선(Yusun Park),이지현(Jihyun Lee) 한국HCI학회 2021 한국HCI학회 학술대회 Vol.2021 No.1
빅데이터의 발전으로 디자인 분야에서도 데이터를 활용한 디자인이 주목받고 있다. 전통적인 사용자 경험(User Experience) 리서치에서 벗어나 정량적 데이터를 활용한 데이터 기반 UX(Data Driven UX)의 등장을 통해 최근 UX 디자이너와 기획자에게 데이터 활용 능력이 중요해지고 있다. 하지만 초보 UX 디자이너의 경우 데이터 수집의 양적 한계가 있고 데이터 활용 프로젝트 경험이 부족하여 데이터 기반 UX 디자인 진행에 어려움이 있다. 이에 따라 초보 UX 디자너가 활용할 수 있는 데이터 드리븐 UX 프로세스(Data-Driven) 개발을 목표로 연구를 진행하였다. 본 연구는 데이터 기반 UX 프로젝트 진행 과정을 문헌 연구, 관련 실무 전문가 인터뷰를 통해 조사하고 주제 분석(Thematic analysis)을 통해 분석하였다. 인터뷰 내용에서 도출된 84 개의 인 비보 코드를 통해 주제 분석을 진행하여 총 30 개의 카테고리를 정리하고 10 개의 테마를 정의하였다. 주제 분석 결과를 활용하여 UX 프로세스에 적용시키기 위해 Jesse James Garrett 이 제시한 사용자 경험의 5 가지 계층 모델을 활용하여 실무 전문가가 데이터 기반 UX 를 활용하는 도구 별 계층을 정리하였다.
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일반 논문 : 신규 일반최상위도메인 도입에 따른 상표권자 권리보호장치의 문제점에 관한 연구
박유선 ( Yusun Park ) 고려대학교 법학연구원 2016 고려법학 Vol.0 No.80
지난 2012년 국제인터넷주소관리기구(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers(``ICANN``))는 신규 일반최상위도메인 프로그램을 도입하였고 2012년 제1차 신청기간 동안 1,930건의 신청서가 접수되었다. 이에 따라 ``.com,`` ``.net,`` ``.org``와 같은 기존의 일반최상위도메인뿐만 아니라 사실상 모든 단어가 최상위도메인으로 사용될 수 있게 되었고 인터넷 상에 엄청난 수의 새로운 주소지가 생겨날 것으로 예상된다. ICANN은 신규 일반최상위도메인이름에 적용되는 권리보호장치(Rights Protection Mechanisms(``RPMs``))로서 국제적인 상표중앙저장소로서 상표 클리어링하우스(Trademark Clearinghouse(``TMCH``))를 도입하였고 상표 클리어링하우스는 신규 일반최상위도메인의 레지스트리 운영자가 최소한의 권리보호장치로서 우선등록 서비스(Sunrise service) 및 상표 클레임 서비스(Trademark claim service)를 제공하도록 강제한다. 또한 레지스트리 운영자는 자체적으로 고안한 권리보호장치를 추가적으로 시행할 것이 요구된다. 이러한 상표권자를 위한 권리보호장치는 남용적 도메인이름 등록 및 사용으로부터 상표권자를 보호할 수 있는 장치일 수 있으나 동시에 시스템 자체의 한계와 문제점을 내포하고 있으며 레지스트리 운영자에 의한 자체적인 권리보호장치는 정당한 권리를 가진 상표권자의 이익을 희생시키고 막대한 자본력을 가진 일부 거대기업들이 자본력을 바탕으로 다수의 신규 일반최상위도메인과 도메인이름의 등록 및 사용을 독식하고 통제하는 수단으로 이용될 가능성이 높다. 본 논문은 신규 일반최상위도메인을 위한 권리보호장치 가운데 상표 클리어링하우스의 권리보호장치와 레지스트리 운영자에 의한 자체적인 권리보호장치의 형태와 운영상의 문제점을 살펴보고자 한다. In 2012, Internet Corporation for Assigned Names and Numbers(``ICANN``) approved the New gTLD program which dramatically changes the Internet domain naming system. The New gTLD Program allows for an increased number of generic top-level domains in any language. The application period for New gTLDs began on January 12, 2015 and a total of 1,930 applications were received during the application period. As of November 27, 2015, 803 new gTLDs are becoming available and over 1,300 new gTLDs are expected to be available in a couple of years. With the introduction of the New gTLD program, ICANN requires for a registry operator to provide the mandatory Rights Protection Mechanisms(``RPMs``) to prevent cybersquatting. the registry operator is required to offer TMCH sunrise service and trademark claims service. the registry operator is also requested to develop its own rights protection mechanisms to protect trademark owners from abusive registration and use of domain names. Currently, some registry operators have created their own RPMs and actively been implementing RPMs. In particular, Donuts Inc., which has applied for about 300 domains provides the Domains Protected Marks List(``DPML``) which offers rights owners the opportunity to block their marks and/or names including their marks, in all the Donuts gTLDs for a single fee. RPMs established by TMCH might be less effective because the trademark claims service is merely a notification service to trademark owners and registrants and it would be practically difficult and financially burdensome for trademark owner to check the Sunrise period of every New gTLD and register the domain name. RPMs offered by Donuts Inc. and other registries might be effective and attractive devices to protect trademark owners. However, it should be also considered that RPMs offered by registry operators violate rights of other trademark owners and domain name registrants. Furthermore, RPMs might hinder the promotion of diversity and competition, and the expansion of consumer choice.
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