The Effect of Service Quality on Satisfaction, Image and Word-of-Mouth Intention of the Seoul Square Skating Rink Users

윤태훈,손석정,백우열 남서울대학교 2010 남서울대학교 논문집 Vol.16 No.2

본 연구는 서울광장 스케이트장의 서비스품질이 이용객들의 만족, 이미지 그리고 구전의도에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 서울시청 앞 서울광장 스케이트장을 이용하는 시민들을 모집단으로 선정하여 편의추출법을 통해 450명을 선택한 다음 자기평가기입법으로 설문에 응답하게 하였다. 450부의 설문지 가운데 409부가 회수되었고 이 가운데 신뢰성이 떨어진다고 판단되는 30부의 설문지를 제외하고 379부가 통계분석에 이용되었다. 수집된 자료는 SPSS Ver. 10.0프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석을 실시하였으며 연구가설의 검증을 위해 t검정과 일원변량분석, 회귀분석을 실시하였다. 이상의 연구방법을 통해 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 이용시민들의 성별에서는 식음서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 연령별에서 운영서비스와 이벤트 및 프로그램 서비스가 유의한 차이가 나타났다. 학력별로 이벤트 및 프로그램 서비스에서 유의적인 차이가 나타났으며, 연령별로 운영서비스와 이벤트 및 프로그램 서비스가 유의적인 차이가 나타났다. 직업별로는 운영서비스와 식음서비스, 안전서비스, 이용서비스에 유의한 차이가 나타났으며, 총수입별로는 이용서비스에 있어 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 스케이트장 서비스품질이 이용 시민행동에 미치는 영향은 먼저 서비스품질 속성인 운영서비스, 이벤트 및 프로그램 서비스, 안전서비스가 이용객들의 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 운영, 이벤트 및 프로그램 서비스도 이용객들의 이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결과적으로 서울광장 스케이트장이 이용객들에게 사랑 받는 명소로 자리 잡기 위해서는 우선적으로 운영과 안전에 관련된 서비스를 개선하고 강화할 필요성이 요구되고 있다. 주요어: 스케이트장, 서비스품질, 만족도, 이미지, 구전의도

측두하악관절잡음을 이용한 악관절내장증 진단

김태우,양원식,서정훈 대한치과교정학회 1996 대한치과교정학회지 Vol.26 No.4

본 연구는 측두하악관절 장애의 증상을 보이는 환자들의 SONOPAK을 통한 관절잡음의 분석결과와 자기공명영상 사진의 판독결과를 비교함으로써 SONOPAK의 악관절내장증에 대한 진단적 가치를 평가하기 위해 시행되었다. 연구 대상은 측두하악관절장애 증상을 보이는 18명의 성인환자(남자 5명, 여자 13명)로 평균연령은 남, 녀 각각 22.1세, 24.3세였다. 소아용 청진기를 사용하여 임상적인 clicking 및 crepitus의 유,무를 기록하였으며 SONOPK을 사용하여 관절잡음을 기록하고 spectral analysis를 통해서 악관절내장증 단계에 대한 SONOPAK의 분석결과를 얻었다. 또한 모든 환자에서 자기공명영상사진을 촬영하여 그 판독결과를 SONOPAK의 해석결과와 비교하여 아래와 같은 결론을 얻었다. 1. 자기공명영상사진상 관절원판이 정상적인 위치와 형태를 보이는 경우 SONOPAK에 의한 false positive 진단은 없었다. 2. 자기공명영상사진상 관절원판의 전방전위를 보인 경우에는 정복성이나 비정복성 관절원판 전방전위 모두에서 SONOPAK 분석결과와 일치하지 않은 빈도가 높았다. 3. clicking의 유무만으로 관절원판의 정복성 전방전위와 비정복성 전방전위를 감별진단하거나, 관절잡음의 성지로 악관절내장증의 단계를 판정하는 것은 적절하지 못하며 임상증세, 자기공명영상사진등을 포함한 보조적 진단검사의 자료를 종합하여 판단할 때 SONOPAK의 관절잡음 분석결과의 진단적 가치는 증대될 수 있다고 사료된다. The purpose of this study was to evaluate the diagnostic value of SONOPAK in internal derangement of TMJ by comparing the spectral analysis data of TMJ sounds recorded by SONOPAK with the results of MRI. From the patients who came to Department of Orthodontics, Seoul National University Dental Hospital for treatment of malocclusion, eighteen adult patients (five males and thirteen females) with TMD symptoms were selected. After joint sounds were checked by a pediatric stethoscope, they were recorded and analyzed by the SONOPAK. The spectral analysis of the SONOPAK provided SONOPAK INTERPRETATION data about the stage of internal derangement, which were compared with the results of MRI. Among the patients whose disc positions were diagnosed as 'normal' by MRI, there were no false positive diagnosis by the SONOPAK INTERPRETATION. But in the cases of anterior disc displacements(reducible and/or nonreducible), most of SONOPAK INTERPRETATION data did not coincide with MRI results. In conclusion, it is not adequate to try to differentiate reducible and non-reducible anterior disc displacements on the basis of joint sounds. And it is recommended not to determine the stage of internal derangement according to the nature of sounds. We suggest that the diagnostic value of the SONOPAK will be enhanced when clinicians combine some other informations such as clinical signs/symptoms and other supplementary diagnostic tools), and that more data be incoporated into the SONOPAK INTERPRETATION software.

하악골에 발생한 골막 골육종

김태우,김승범,권혁찬,문선재,윤정훈,김형준,차인호,육종인,김진 대한악안면성형재건외과학회 2002 Maxillofacial Plastic Reconstructive Surgery Vol.24 No.1

Periosteal osteosarcoma is a distinct entity of malignant bone tumor with characteristic clinical, morphological, and histological features within the group of juxtacortical osteosarcoma. Periosteal osteosarcoma is predominantly located in the tubular long bones, and extremely rarely involving the jaws. A case of periosteal osteosarcoma of the right mandible is presented. A 27-year-old woman complained of the gingival swelling and bleeding tendency of the right posterior mandible. Clinical examination revealed a reddish brown strawberry-like swelling on the affected mucosa, which measured 1.5㎝×1.5㎝. The tumor was located on the lingual cortex of the mandible and extended into the surrounding soft tissues. Microscopically, the tumor consisted exclusively of atypical chondroblastic cells with a small osteoblastic area. A minimal bone marrow involvement was noted and the adjacent cortex was free of tumor. These findings suggested that the tumor originated from the periosteal cambium layer, which lies between the periosteal fibrous layer and the cortex of mandible.

통신시스템 유지보수를 위한 최적 예비 회로팩 수량 결정에 관한 연구

이태훈,임건우,윤홍상 광주대학교 1997 産業技術硏究 Vol.8 No.-

교환 및 통신시스템을 운용할 때, 서비스 지속시간을 만족하면서 경제성 측면에서 최적 예비 회로팩의 수량을 산정하는 것은 중요한 문제가 된다. 본 연구에서는 각 회로팩에 대해 고장율과 실장 개수, 서비스 지속율 등에 따라 예비 회로팩 수량을 결정하는 모델을 제시하였고 프로그램을 위한 설계방안을 제시하고 있다. In an environment operating switching and transmission systems, it is a critical factor for the operation to decide the quantity of optimum reserved PBA (Printed Board Assembly) considering the economic factors while satisfying the service continuity time. The paper suggests a model which can decide the number of spare PBA's depending on the failure rate, the quantity of the installed elements, and the rate of service continuity for each PBA. It also delivers a design method for actual computer programming covering the subject.

수증기 활성화법으로 제조된 영월 석탄계 활성탄의 특성 연구

이송우,권태훈,나영수,최동훈,류동춘,송승구 한국환경과학회 2000 한국환경과학회지 Vol.9 No.4

Activated carbons were prepared from Youngwall coal by steam activation in this study. The feasibility of the Youngwall coal to commercial activated carbon was examined. The variation of pore structures and the development of porosity in activated carbons were investigated by changing activation conditions in batch type apparatus. The values of BET surface area and adsorption capacity of iodine and methylene blue of the resulting activated carbons were obtained as high as 1,000㎡/g, 900㎎/g, 150㎖/g, respectively. Youngwall activated carbon prepared in this study showed much higher pore volume in pore diameter over l0Å than that of commercial reference activated carbon(Ningxia Taihua ZJ-15C) produced from China anthracite.

Melt spinning 법으로 제조된 Ti-Ni-Cu 합금리본의 상변태거동 및 형상기억특성

金載勳,崔美善,李喜佑,金泰俊,김연욱,南泰鉉 대한금속재료학회 2002 대한금속·재료학회지 Vol.40 No.7

Phase transformation behavior and shape memory characteristics of Ti-Ni-Cu alloy ribbons fabricated by melt spinning have been investigated by means of differential scanning calorimetry, X-ray diffraction, optical microscopy and thermal cycling tests under constant load. With increasing linear velocity and decreasing ejection pressure, transformation start temperatures of ribbons decreased and stability of the B19 martensite was lowered, comparing to those of alloys fabricated by conventional casting since the cooling rate increased. Only after heat treating ribbons at temperatures higher than 873 K where recrystallization occurred, the B19 martensite was observed in Ti-40Ni-10Cu alloy ribbons. Transformation elongation and hysteresis associated with the B2-B19 transformation in Ti-Ni-Cu alloy ribbons decreased with increasing Cu-content, which was attributed to the decrease in lattice deformations. Transformation elongations of ribbons were larger than those of alloys made by casting, which was closely related to a texture developed in ribbons.

한국어 명칭말하기 검사 개발과 타당도 및 신뢰도 평가

김태유,김상윤,최성혜,양동원,김재우,손정은,임병훈,인연권 대한치매학회 2004 Dementia and Neurocognitive Disorders Vol.3 No.2

Background: Confrontational naming test is useful in evaluating the language function. It reveals memory and cognitive processing dysfunctions in many neurologic diseases including dementia. Although the Korean version of the Boston Naming Test (K-BNT) has been a popular and useful test, it takes much time and effort in dementia patients of moderate to severe stage of disease or in elderly individual with low educational level. So we developed the Korean Naming Test (KNT). Methods: KNT consists of relatively easy 40 items. Each item was familar materials around us and simplified figures with black thick line. Ninety two of probable Alzheimer's patients received the Korean version of Mini-Mental State Examination (K-MMSE), the Korean version of expanded Clinical Dementia Rating Scale (CDR), K-BNT and KNT. We tested reliability and validity of KNT and also evaluated scores of the KNT along with CDR. Results: The KNT correlated with K-BNT [0.75(p;0.01)], CDR [-0.49(p;0.01)], K-MMSE [0.55(p;0.01)]. The internal consistency was 0.91 (Cronbach's alpha). The KNT score decreased as the disease progressed. Conclusions: The KNT is a brief and good test for evaluating language function of moderate to severe dementia patients with low educational level. Also it is sensitive to mild stage of disease and has a excellent reliability and validity.

역행적 골수정 삽입술을 이용한 대퇴골 과상부 골절의 치료

권진우,신승호,조원호,성기호,김기환,손경태,이상훈,박세원,배종문,권태우 대한골절학회 2003 대한골절학회지 Vol.16 No.4

부정교합과 교정치료에 대한 인식변화에 관한 연구

서정훈,김태우,이신재 대한치과교정학회 1994 대한치과교정학회지 Vol.24 No.1

In this study, in order to survey the effect on public recognition in malocclusion and orthodontic treatment by brochures made by Korean orthodontic association, sample were divided into control and experimental group and a questionnaire was inguired and the results were as follows : 1. In the experimental group, frequency of recognition for the need of orthodontic treatment was high, and this indicates dental health behavior and recognition can be inspired by adequate giving of information. 2. Between the control and the experimental group, patterns of the negative opinion was different, and especially the demand for specific orthodontic treatment can be influenced by the content of brochures. 3. The brochures used in this study can call attention to develope the orthodontic aspect for the malocclusion, hereafter more systemic and active measures for development of public dental behavior and recognition should be needed.

자일리톨과 불화나트륨을 함유한 저작성 정제가 교정환자의 구강위생에 미치는 영향에 관한 임상시험

유상훈,안석준,이신재,백승학,김태우,장영일,남동석 대한치과교정학회 2003 대한치과교정학회지 Vol.33 No.2

본 연구는 불화나트륨과 자일리톨 성분으로 구성된 구강 청정용 저작성 정제(덴포정, 하미즐, 부천, 경기)가 교정치료 중인 환자의 구강위생 상태에 미치는 영향을 알아보기 위해 시행되었다. 교정치료 중인 18세 이상의 성인 환자 30명을 대상으로 약제 상요 전, 2주 후, 4주 후에 피험자의 상악과 하악 전치 부위 및 구치 부위에서 각각 치은 지수, 치은 출혈 지수, 치태 지수를 측정하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 1. 상하악 전치부와 구치부 모두에서 치태 지수가 약제 사용 전에 비해 사용 2주 후와 4주 후 유의성 있게 감소하였다(p<0.05). 또한, 적용 2주 후와 4주 후의 지수를 비교하였을 때 4주 후에 좀 더 개선된 경향을 보였으나, 통계적 유의성은 나타나지 않았다(p<0.05). 2. 치은 지수, 치은 출혈 지수도 상하악 전치부와 구치부 모두에서 적용 전에 비하여 2주 후와 4주 후 유의성 있게 감소하였다(p<0.05). 적용 2주 후와 4주 후의 지수의 비교 검증에서 통계학적으로 유의할 만한 차이가 보이지 않아 구강위생 상태의 개선이 계속 유지됨을 보였다. 본 연구의 결과는 치태 지수, 치은 지수, 치은 출혈 지수가 실험 정제 적용 후에 감소하여 구강위생 상태가 개선되었음을 보였다. 이러한 결과를 통해 덴포정을 교정치료 중인 환자에서 부가적으로 사용하였을 경우 치주조직의 건강을 증진시키는데 도움을 줄 수 있으리라고 생각된다. The aim of this study was to evaluate the effect a chewable tablet containing sodium fluoride and xylitol (DenPo, Hamizzle, Bucheon, Kyungki) on the oral hygiene state in the orthodontic patients. The subjects consisted of 30 adult orthodontic patients, who have worn the fixed orthodontic appliance at least 6 months. They were instructed to use the tablet forth a day. Gingival index (GI), plaque index (PI), and sulcus bleeding index (SBI) of upper and lower anterior and posterior regions were measured before using the tablet (TO), 2 weeks after using the tablet (T1), and 4 weeks after using the tablet (T2). The data were analyzed with Wilcoxon signed ranks tests. The results were as follows ; 1. PI was decreased significantly in the T1 and T2 stage compared with TO stage in the both anterior and posterior regions (p<0.05). Although PI was decreased in the T2 stage compared with T1, there was not statistical significance(p>0.05). 2. GI and SBI showed similar results compared with PL. In the T1 and T2 stage, there was statistically significant decrease in the GI and SBI (p<0.05). This study showed that the DenPo tablet could be used as an adjunct to improve oral hygiene in the orthodontic patients. The decrease of the indices may suggest that DenPo tablet could be effective in the plaque removal and prevention of gingival inflammation in the orthodontic patients.