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- 저자 : 허원무 (검색결과 79 건)
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시장지위에 따라 기업 이미지가 신제품 평가에 미치는 영향: 소비자 동일시와 브랜드 친숙도의 매개효과를 중심으로
허원무,정연승,박경도 한국방송광고공사 2008 광고연구 Vol.0 No.79
This paper is one of the various studies about corporate image, which analyzes the influence of corporate ability(CA) and corporate social responsibility(CSR) on consumer’s new product evaluation through the relationship with brand familiarity and corporate-consumer identification, according to their market position. The result shows that in case of superior market position, perceived corporate ability(CA) has influence on brand familiarity and corporateconsumer identification, on the other hand, in case of inferior market position, perceived corporate social responsibility(CSR) has influence on brand familiarity and corporate-consumer identification. Brand familiarity has influence on new product evaluation only in case of superior market position, corporate-consumer identification has influence on new product evaluation regardless of market position. This result implies that the process which corporate ability(CA) and corporate social responsibility(CSR), through brand familiarity and corporate-consumer identification, form an attitude about new product evaluation according to their market position is asymmetric. Therefore this paper can contribute to provide a proper guideline in selecting and concentrating of a company’s marketing and advertising activities, by focusing on corporate ability(CA) in case of superior market position, and focusing on corporate social responsibility(CSR) in case of inferior market position.
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고객접점직원의 마음챙김이 회복력을 매개로 직무재창조로 미치는 효과 : 조직건강성과 상사의 건강지향 리더십의 조절효 과를 중심으로
허원무,신유형 한국마케팅관리학회 2022 한국마케팅관리학회 학술대회 Vol.2022 No.04
The objective of our study was to examine the relationship between mindfulness, resilience, perceived organizational health climate (POHC), health-oriented leadership (HL), and job crafting in the context of the COVID-19 pandemic. More specifically, we investigated the indirect effect of resilience on the relationship between mindfulness and job crafting, and the moderating effects of POHC and HL on the mindfulness-resilience relationship. We conducted a two-wave (March and April, 2020) online survey to 301 South Korean full-time frontline employees. The Time 1 survey was designed to measure participants' mindfulness, resilience, POHC, and HL, whereas the Time 2 survey assessed job crafting. As predicted, resilience significantly mediated the relationship between mindfulness and job crafting. Of these two moderators, only POHC significantly moderated the relationship between mindfulness and resilience. The positive relationship between these two variables was more pronounced when POHC was high than when it was low. POHC moderated the indirect effect of mindfulness on job crafting through resilience. Our findings contribute to understanding the role of mindfulness in the pandemic context. This study is one of the first to describe the relevance of POHC in fueling the positive effects of mindfulness.
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서비스 기업 내 상사의 비인격적 감독, 동료로부터의 무례경험이 일-가정 갈등에 미치는 영향: 직무불안정성의 매개효과, 성별의 조절효과
허원무,강성호 한국경영컨설팅학회 2022 경영컨설팅연구 Vol.22 No.4
서비스 기업 내부에서 발생하는 서비스 종업원에 대한 부당한 대우는 감정소진과 서비스 성과 하락 등 다양한 형태의 부정적 결과를 야기시키는 것으로 알려져 있다. 특히나 상사의 비인격적 감독이나 동료로부터의 무례와 같은 부당한 대우는 직무에서 뿐만 아니라 가정으로 부정적 영향의 결과가 전이되는 모습을 보인다. 이에 본 연구에서는 상사의 비인격적 감독과 동료로부터의 무례경험이 일-가정 갈등을 초래하는 메커니즘을 확인하고자 하였다. 이를 위해 상사의 비인격적 감독과 동료로부터의 무레경험이 일-가정 갈등을 초래하는 과정에서 직무불안정성의 매개적 역할을 실증하였다. 이와 더불어 상사의 비인격적 감독 및 동료로부터의 무례경험과 직무불안정성의 관계에 있어 성별의 조절적 역할도 확인하였다. 다양한 서비스 업종에 근무하는 728명의 서비스 종업원을 대상으로 한 설문조사를 통해 자료를 수집하였고, M-plus 프로그램 코드를 사용하여 붓트스트래핑 방법을 통해 제시된 가설들을 실증하였다. 가설검증 결과, 상사의 비인격적 감독과 동료로부터의 무례경험이 일-가정 갈등으로 전이되는 과정에서 직무불안정성은 매개적 역할을 수행하고 있음이 확인되었다. 또한 상사의 비인격적 감독과 직무불안정성 간의 관계에서는 여성이, 동료로부터의 무례경험과 직무불안정성 간의 관계에서는 남성이 더 강한 관계임이 확인되어 성별에 의해 이들의 관계가 조절되고 있음을 실증하였다. 본 연구의 결과를 바탕으로 서비스 기업이 내부에서 발생하는 부당한 대우를 관리하는 차별적 내부마케팅 활동의 의미를 확인하고, 직무불안정성과 일-가정 갈등과 같은 부정적 성과를 감소시키는 이론적, 실무적 시사점들을 제공하였다.
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허원무,이승창,서응교 한국유통학회 2005 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.- No.-
최근 제조업체들은 비핵심업무인 물류관련 업무를 전문 업체에 위탁하는 물류 아웃소싱을 하고 있다. 이를 통해 기업들은 제품개발과 마케팅에 기업의 핵심역량을 집중하고, 물류 관련 비용을 절감하고 고객 서비스 수준을 제고할 수 있게 되었다. 최근에는 물류 아웃소싱이 파트너쉽을 바탕으로 한 공통소싱으로 발전되어가는 추세에 있다. 물류아웃소싱에 대한 사례연구는 향후 제조업체들이 물류아웃소싱을 하기 위한 전략을 수립하는데 있어서 좋은 가이드라인을 제시할 것으로 생각한다. 본 연구는 글로벌 물류기업인 UPS와 삼성전기 간의 4자물류 아웃소싱(4PL) 사례를 통해 4PL을 이해하고, 이와 관련된 주요 이슈를 파악하여 기업들이 물류아웃소싱을 하기 위한 협력 전략을 수립하는데 가이드라인을 제시하는데 목적이 있다. 사례의 내용은 먼저 삼성전기와 UPS간의 물류 아웃소싱 추진배경과 진행과정을 살펴보았다. 그리고 물류 아웃소싱 과정에서 발생한 문제들을 조직차원의 문제, 경영진의 단기적인 안목, 양사의 문화적 차이, 정보시스템의 통합, 그리고 성과에 대한 인식 차이 등 5가지 차원에서 살펴보았다. 본 연구에서 파악한 주요 이슈들 측면에서 살펴본다면 물류 전문업체와 아웃소싱을 하고자 하는 제조기업들에게 많은 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
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기업 이미지가 소비자 동일시, 브랜드 친숙도, 신제품 평가에 미치는 영향
허원무,우정,정의파 한국방송광고공사 2007 광고연구 Vol.0 No.76
본 연구는 기업 이미지에 관한 다양한 연구의 일환으로 기업의 능력과 기업의 사회적 책임이 제품 - 소비자 수준의 매개변수들인 브랜드 친숙도와 기업 - 소비자 동일시와의 관계를 통해 소비자의 신제품 평가에 어떤 영향을 미치는지를 분석한 것이다. 연구 결과 지각된 기업의 능력은 브랜드 친숙도와 기업 - 소비자 동일시에, 지각된 기업의 사회적 책임의 이행은 기업 - 소비자 동일시에 각각 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업의 능력은 기업 - 소비자 동일시보다 브랜드 친숙도에 상대적으로 큰 영향을 미치는 반면, 기업의 능력과 기업의 사회적 책임이 직접적으로 신제품에 대한 긍정적인 태도 형성에 기여하지는 못하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기업의 능력과 기업의 사회적 책임이 브랜드 친숙도와 기업 - 소비자 동일시를 통해 소비자들의 신제품 평가에 대한 태도를 형성하게 하고, 영향력 또한 비대칭적이라는 것을 시사해 주고 있다. 따라서 본 연구의 의미는 기업의 능력에 초점을 맞춘 경우에는 브랜드 친숙도 형성에, 기업의 사회적 책임에 초점을 맞춘 경우에는 기업 - 소비자 동일시 형성에 노력하는 마케팅 및 광고 활동의 선택과 집중에 있어 가이드라인 역할을 하는 데 있다고 하겠다. This article is a part of research for the influence of corporate image, which elucidates the relationship between corporate ability (CA), corporate social responsibility (CSR) and consumer’s new product evaluation, by mediating brand familiarity and consumer identification. Result shows that recognized corporate ability (CA) has influence on brand familiarity and consumer identification. Recognized corporate social responsibility (CSR) also has influence on consumer identification. Corporate ability (CA) has considerable influence on brand familiarity than consumer identification. On the other hand, corporate ability (CA) and corporate social responsibility (CSR) do not have direct influence on the formation of positive attitude to new product. This result implies that corporate ability (CA) and corporate social responsibility (CSR) make consumer’s likes or dislikes about new product through the medium of brand familiarity and consumer identification. And this process is somewhat asymmetric. Therefore, if a company focuses on corporate ability (CA), it should make effort to make customer familiar to corporate brand. Similarly, if a company focuses on corporate social responsibility (CSR), it should endeavor to form consumer identification with company by means of marketing activities, such as promotion event, ads, and so on. As an effective guideline, this paper can contribute to select proper marketing by essential concept of company.
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