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‘공론화 확산’에 대한 태도에 미치는 영향요인 분석: 전문가 집단을 대상으로
하동현(河東賢),이승모(李承謀) 한국정부학회 2021 한국행정논집 Vol.33 No.2
이 연구의 목적은 우리나라 공론화 확산에 대한 태도에 미치는 영향요인을 탐색하는 것이다. 다양한 공론화 사례들에 참여한 전문가들을 대상으로 공론화 확산에 대한 태도를 형성시키는 유의미한 요인들은 무엇이며 구체적인 속성은 어떠한지를 살펴보았다. 첫째 공론화 확산에 대한 태도에 미치는 유의미한 요인은 숙의성이었다. 공론화가 바람직하다고 판단하는 정도는 결국 숙의성이 얼마나 관철될 수 있는가였다. 둘째 숙의가 제대로 실시되기 위해서는 숙의환경과 퍼실리테이터가 중요하였다. 숙의 환경 요인으로는 숙의에 소요되는 시간, 숙의에 필요한 자료집, 자유롭게 논의할 수 있는 분위기였고, 퍼실리테이터 요인으로는 퍼실리테이터의 운영역량과 정보이해 수준이 중요하다는 것을 알 수 있었다. The purpose of this study is to explore factors influencing the perception of public deliberation in Korea. For the experts who participated in various public deliberation cases, what are the significant factors that form the attitude toward public deliberation and what are their specific properties. First, the significant factor in public deliberation was the principle of deliberation. Satisfying public deliberation should be centered on how deliberately can be achieved in the end. Second, in order to properly conduct deliberation, facilitator and deliberation environment are important. It was found that the facilitator factor was the facilitator"s operating capability and the level of understanding of information, and the deliberation environment factor was the time required for deliberation, the collection of materials necessary for deliberation, and an mood in which a free discussion was possible.
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내적 및 외적 사회적 자본이 조직성과에 미치는 영향: 조직 앙트러프러너십의 조절효과를 포함하여
하동현 대한관광경영학회 2019 觀光硏究 Vol.34 No.5
This study aimed to investigate the effects of internal and external social capital on organizational performance and the moderating role of corporate entrepreneurship in this causal relationship on the perspectives of hotel industry. To achieve this purpose, this study had a sample of hotel employees who had been working at five-star hotel in Yeongnam area for more than two years, and finally 232 people were analyzed as valid samples. As a result of the analyses, each internal and external social capital had a significant positive effects on organizational performance respectively, and in this causal relationship, corporate entrepreneurship was found to play a positive (+) moderating variable. Based on the results of these analyses, the managerial implications were as follows: First, although developing external or internal social capital requires considerable resources, hotel managers needed to promote these with the same weight at the same time because of the effect of these on organizational performance, and second, hotel managers needed to cultivate entrepreneurship culture. In particular, bottom-up methods to utilize customer contact employees were recommended to cultivate such culture. 본 연구는 호텔산업에서 내적 및 외적 사회적 자본이 각각 조직성과에 어떠한 영향을 미치고, 이러한 인과관계에서 조직 앙트러프러너십이 어떠한 조절역할을 하는지를 규명하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해, 영남지역의 특1급 호텔에서 2년 이상 근무하고 있는 호텔종사원을 대상으로 하였으며, 최종적으로 232명을 유효 표본으로 자료를 분석하였다. 분석 결과, 내적 및 외적 사회적 자본 각각이 조직성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것을 발견하였으며, 이러한 인과관계에서 조직 앙트러프러너십이 정(+)의 조절변수 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 경영상의 시사점을 제시하면 첫째, 비록 외적 혹은 내적 사회적 자본을 발전시킨다는 것이 상당한 자원을 요구하나, 호텔경영진은 이것들이 조직성과에 가지는 효과 때문에 동시에 같은 비중을 가지면서 증진시킬 필요가 있고, 둘째, 호텔경영진이 앙트러프러너적 문화를 양성하여야 한다는 것을 나타내고 있다. 특히 이러한 문화를 양성하는데 있어 고객접촉 종사원을 활용하는 상향식 방식이 추천된다.
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일본 지정도시 제도의 특성분석을 통한 ‘특례시’에의 함의 검토
하동현 한국지방행정학회 2019 한국지방행정학보 (KLAR) Vol.16 No.1
The purpose of this study is to analyze the ordinance-designated city system in Japan and draw the implications for designing the special city system in Korea. Japan has established the system since 1956 similar to the special city system that Korea intends to introduce. Here, we use the inductive method of deriving the characteristics of the ordinance-designated city system through its historical context, the precedent research review and the present situation analysis. As a result, the first is a change in the requirements of the ordinance-designated city system. The population level, which was an absolute requirement, gradually eased from one million. It is the turn of an emphasis from the city scale on city function. Second is the diversity of ordinance-designated cities. There are three or four types of ordinance-designated cities with the scale and central function as indicators. Based on the characteristics of the ordinance-designated city system, They are applied to Jeonju, one of the special city candidates in Korea. Therefore, it is necessary to designate the special city in consideration of the industrial structure, regional characteristics, location, centrality. 본 연구는 일본의 지정도시 제도를 분석하여 우리나라 ‘특례시’ 제도를 설계하는데 함의를 찾고자 하는 것이 목적이다. 일본은 우리나라가 도입하려고 하는 특례시와 유사한 제도를 1956년부터 창설하여 운영해 오고 있다. 일본 지정도시 제도의 역사적 맥락과 선행연구 검토, 현황 분석을 통해 제도적 특징을 파악한다. 이를 통해 논의되는 우리나라 특례시 지정요건에 적용하여 그 타당성을 검토하고자 한다. 그 결과, 첫째 지정도시 지정 요건의 변화이다. 절대적인 요건이었던 인구 기준은 100만에서 점차 완화되어 갔다. 도시 규모에서 도시 기능을 중시하는 입장으로 선회한 것이다. 둘째 지정도시의 다양성이다. 지정도시들은 도시규모와 중추기능을 지표로 3-4가지의 유형들이 존재하였다. 도출된 일본 사례의 특징을 우리나라 도시들에게 적용시켜 보았다. 전주시를 통해 획일적인 인구규모만으로 지정하기 보다는 산업구조, 지역특성, 위치, 중추성 등을 고려하여 특례시를 지정할 필요성이 있음을 알 수 있었다.
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호텔 종사자의 서비스 회복에서 가족기능과 일-가족 영역의 갈등과의 관련성
하동현,황성혜 대한관광경영학회 2007 觀光硏究 Vol.21 No.4
호텔 종사자는 가정이나 직장에서 그들과 관련된 복합적인 다양한 환경-가족기능, 일-가족/가족-일 갈등-에 처해 있다. 현대와 같은 경쟁이 치열한 환경에서 서비스 기업은 충성스럽고 이윤을 줄 수 있는 고객을 유지하고 보유하는 것이 중요하다. 이런 목적을 달성하기 위해서는 호텔 종사자의 만족과 유지가 서비스 조직에게 중요한 요소이다. 따라서 본 연구에서는 대구와 경주 지역의 특급 호텔 종사자들을 대상으로 가족기능(가족응집성, 적응성), 일-가족 갈등/ 가족-일 갈등 등의 요인들이 서비스 회복에 미치는 영향을 알아보고자하였다. 연구결과는 다음과 같다. 먼저 가족응집성은 일-가족 갈등에 부적인 영향을 미쳤지만 가족-일 갈등에는 유의한 효과가 없었다. 둘째, 가족 적응성은 일-가족/가족-일 갈등 모두에 영향을 미쳤다. 셋째, 일-가족 갈등은 서비스 회복에 영향을 미쳤지만, 가족-일 갈등은 서비스 회복에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 못하였다. Hotel Employees are surrounded by multiple environment in the their workplace and household such as work-family conflict(WFC), family-work conflict(FWC) and Family functions(family cohesion/ family adaptability). In today's global and strict competitive environment, service firms aims to create and retain a pool of loyal and profitable customer. To accomplish this aim, the satisfaction and retention of hotel employees are of great importance to service firms. Therefore the aims of the present study were to examine the family functions(family cohesion/ family adaptability) work-family conflict(WFC), and family-work conflict(FWC) as a antecedents of service recovery. The samples are hotel employees of five-six star hotels in Daegu and Kyongju. The research findings are as follows. The first, family cohesions are negatively affects work-family conflict, but it's not significantly affected family-work conflict. The second, family adaptability affects workfamily conflict and family-work conflict. The last, WFC affects service recovery, but FWC has not statistically significance to service recovery.
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