커피가격과 물리적 거리는 상관이 있는가?

차경천(Kyoung Cheon Cha),성두원(Du won Seong),유필화(Pil Hwa Yoo) 한국유통학회 2017 流通硏究 Vol.22 No.2

본 연구에서는 최근 경쟁이 극심해지고 있는 커피전문점의 접근성과 가격설정을 다룬다. 구체적으로 커피전문점의 가격과 특정지점에서의 물리적 거리가 서로 상관이 있는지 검증하였다. 이를 위해 부산지역의 131개 프랜차이즈와 비프랜차이즈 커피전문점을 방문하여 아메리카노 가격과 물리적 거리 등의 자료를 수집하여 분석하였다. 분석결과, 프랜차이즈가 아닌 개인이 운영하는 비프랜차이즈 커피전문점의 커피가격이 물리적 거리와 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 분석결과를 보완하기 위해 대학생 133명의 설문조사 결과를 추가하였다. 연구의 결과는 비프랜차이즈 커피전문점 가격 결정에 도움이 될 것으로 기대된다.

적응적 이월효과를 가진 동태적 가격결정 모형의 응용가능성

차경천(Kyoung Cheon Cha),유필화(Pil Hwa Yoo) 한국마케팅학회 2009 마케팅연구 Vol.24 No.3

현재의 가격이 미래의 수요에도 영향을 미치는 동태적인 가격효과가 존재할 때, 가격결정을 위해 동태적 가격결정 모형의 사용을 고려한다. 전통적인 동태적 가격결정 모형은 이월효과를 시간에 따라 항상 일정하게 가정하고 있다. 또한 이러한 가정을 완화하기 위해 확정적인 이월효과의 감소를 가정한 변동이월효과 모형도 있었다. 본 연구에서는 전통적인 동태적 가격결정 모형이 현재효과(Current-effect)와 전기(t-1) 판매량의 선형결합(linear combination)으로 구성되어 있어 전통적인 동태적 가격결정 모형은 지수평활법과 유사한 모형으로 이해할 수 있음을 보인다. 본 연구에서는 이월효과의 변동을 보다 일반화하기 위해 적응적 지수평활법으로 잘 알려진 Trigg & Leach(1967)를 이용하여 적응적 이월효과를 가진 동태적 가격결정 모형을 제안하고, 전통적인 동태적 가격결정 모형, 시간에 따라 이월효과가 확정적으로 감소하는 변동이월효과 모형과의 비교를 통해 적응적 이월효과를 가진 모형의 응용가능성을 검증하고자 한다. 제안된 모형은 한국 담배시장의 19개 브랜드별 판매량에 응용된다. When marketing activities have influence on future sales as well as present sales, we could consider the use of typical dynamic pricing model. This model assumes the constant carry-over effect. To release this assumption, there was the dynamic pricing model with the decreasing carry-over coefficient. In this paper, we show that the typical dynamic pricing model consists of the linear combination between the current-effect and the one period lagged sales. So, it could be seen as the exponential smoothing method. For the general carry-over effect, in this paper, we propose the dynamic pricing model with adaptive carry-over effect from the well-known adaptive exponential soothing model of Trigg & Leach(1967) and compare the proposed model with the typical dynamic pricing model and the dynamic pricing model with the decreasing carry-over effect. The proposed model is applied to the sales of 19 brands in Korean cigarette market. When y(t) is the sales, Pr(t) is the price, and u(t) is the disturbance term at time t, typical dynamic pricing model could be arranged as equation 1. For comparison, we estimated the dynamic pricing model with the decreasing carry-over effect as equation 2. We proposed the dynamic pricing model with adaptive carry-over effect from the well-known adaptive exponential soothing model of Trigg & Leach(1967) as equation 3. Estimation results of three alternative models are table 1 that it shows the best model for 19 brands named from A to S. Table 2 reports the brands which have the estimation problems in three alternative models. We chosen the best model with the following four criteria; 1) the parameter of absolute price, β should have negative value, 2) the parameter r in the decreasing carry-over effect model should have the value ranged from 0 to 1, 3) all estimated parameters should be statistically significant, and 4) the fitted value of best model (Adj-R2) has to have the highest value than the last two alternative models. In table 2, there are five decision reserved brands (C, J, K, O, R in italics) because they violate one and/or more criteria above listed. From the results, we could see an applicability of the proposed model with adaptive carry-over effect. Even if it performed better only four brands in total nineteen brands, it is necessary to analyze the price response on sales using the proposed model because there were the brands (L, P) that the proposed adaptive model was the only model having no estimation problem among alternative three models.

국제유가 변동이 주유소 휘발유 가격에 미치는 Rockets & Feathers 현상

차경천(Cha, Kyoung Cheon) 한국소비자원 2012 消費者問題硏究 Vol.- No.41

배고픔은 비식품의 소비도 증가시키는가?

차경천 ( Cha Kyoung Cheon ),김기오 ( Kim Ki Oh ) 한국소비자학회 2018 소비자학연구 Vol.29 No.2

배고픔이 식품의 구매에 영향을 미친다는 연구가 있다. 상식적으로 받아들여지는 연구결과이다. 또한 비식품의 구매도 배고픔이 영향을 미친다는 연구결과도 있다. 과연 그럴까? 본 연구는 배고픔이 식품 구매 및 비식품 구매에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 이를 위해 두 가지 연구를 실시하였다. 첫 번째 연구에서는 177명의 설문조사를 통해 배고픔의 정도 및 비만도(BMI)에 따른 식품 및 비식품 구매의도를 분석하였다. 상품순서를 낮은 가격부터 높은 가격 순 또는 높은 가격부터 낮은 가격 순으로 설문지마다 다르게 배치하여 응답자들의 성실한 답변을 유도하였다. 식품은 라면(2,000원) ~ 랍스터(100,000원)까지 23개로 구성하였고, 비식품은 노트(2,000원) ~ 프린터(100,000원)까지 23개로 구성하였다. 예산제약이 없을 때와 예산제약으로 10만원이 있을 때로 각각 나누어 설문하였다. 구매를 원하는 식품 및 비식품을 3가지만 표시하게 하여, 선택된 상품 3가지의 합산 금액을 식품, 비식품의 구매 의도액으로 분석에 사용하였다. 모형의 추정에는 SUR(Seemingly Unrelated Regression) 모형을 사용하였다. 두 번째 연구에서는 중대형마트의 2,722 고객ID의 실거래 패널 데이터를 분석하여 구매시간대와 식품 및 비식품의 구매액이 연령에 따라 어떠한 차이가 있는지 분석하였다. 모형의 추정을 위해서 고정효과모형(Fixed Effect Model)을 사용하였다. 요일별, 월별 특성을 더미변수 처리하였다. 또한 최대구매시간을 추정하기 위해 구매시간과 구매시간의 제곱항을 사용하였다. 구매행동의 이월효과(carry-over effect)를 반영하기 위해 직전 구매액을 모형에 함께 추가하였다. 연구결과, 첫 번째 연구에서는 개인의 배고픔이 식품구매의도에 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비식품 구매는 부(-)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째 연구에서는 저녁 6시경에 식품의 구매액이 가장 높은 것으로 분석되었고, 비식품 구매액은 구매시간대와 상관이 없는 것으로 나타났다. 또한 연령별로 차이가 있었다. 요약하면 배고픔은 식품의 구매를 증가시키지만, 비식품의 구매를 증가시키지 않고 감소시킴을 보였다. 연구결과는 시간대별, 연령별 식품과 비식품의 마케팅 프로모션 활동의 의사결정에 도움을 줄 것으로 기대한다. There are studies that hunger promotes purchase of food. This is a commonly accepted result. There are also studies that hunger promotes purchase of nonfood products. Is it true? This study analyzes how hunger affects food purchasing and nonfood purchasing. For this, we conducted two different studies. In the first study, we investigated the degree of hunger, the degree of obesity (BMI), purchase intention of food and nonfood objects through survey with 177 samples. We consisted the food list as 23 items from ramen (2,000 won) to lobster (100,000 won), while nonfood list as 23 items from notebooks (2,000 won) to printers (100,000 won) with the descending order of price and ascending oder separately. And we also used two different surveying types: 1) there is no budget constraint and 2) there is a budget limit of 100,000 won. The total amount of the three selected products was used to analyze the purchase intentions of food and non-food products. For estimating of model, we used seemingly unrelated regression (SUR model). In the second study, we analyzed the panel transaction data with 2,722 consumers ID of super market and analyzed the difference in the purchase amount of food and nonfood according to age groups and purchasing time. For estimating of model, we used fixed effect model. In model, we used dummy variables for specific day, month, and the square of the purchase time and purchase time to estimate the maximum purchasing time. In order to reflect the carry-over effect of purchase behavior, we added the previous purchase amount to the model. As a result, the first study showed that hunger promotes the intention of food purchasing positively, and nonfood purchasing negatively. In the second study, the purchase amount of food was the highest at around 6 pm, and the amount of nonfood purchase was not related to purchasing time. Also, this response is different by age groups. This study has shown that hungry promotes the purchase of food, but does not promote the purchase of nonfood. This result will help the strategy development of marketing promotion for food and nonfood by purchasing time and age groups.

구전자산: 측정법과 영화산업에의 응용

차경천(Kyoung Cheon Cha),윤성욱(Sung Wook Yoon),천정빈(Jeong Bin Cheon) 한국마케팅학회 2014 마케팅연구 Vol.29 No.1

구전은 기업성과의 성패를 좌우하는 중요한 요소로 인식되고 있으며 기업에서는 구전을 전략적으로 활용하기 위하여 많은 노력을 기울이고 있다. 2000년 이후 인터넷이 급속하게 발달되면서 전통적 면대면의 구전관계보다 파급력이 큰 온라인 구전에 기업과 학계의 관심이 집중되었다. 최근에는 구전 관련 선행연구에서 다뤄지지 않았던 실제 매출 및 수익 데이터를 이용하여 구전효과를 조사하는 연구가 점차 증가하고 있다. 뿐만 아니라 Bughin, Doogan and Vetvik(2010)과 Surjanovic(2011)은 구전자산(Word-of-Mouth Equity)이라는 이론적 개념을 제시하여 구전의 중요성을 강조하였다. 본 연구는 Bughin, Doogan and Vetvik(2010)과 Surjanovic(2011)이 개념적으로 제시한 구전자산을 새로이 정의하여, 구체적 변수를 도출하고 최초로 실증 연구하는데 그 목적이 있으며 구전자산 주요인으로 구전의 양과 구전의 영향력을 설정하였다. 또한 기업에서 구전을 관리하기 위해 경쟁이 치열해지고 댓글 조작 등의 사건이 일어나기도 하면서 소비자들이 구전의 진정성을 염려하게 된 최근 현상을 반영하여 구전의 진정성을 구전자산의 새로운 요인으로 제안하고자 한다. 측정대상은 구전의 영향력이 큰 편이고 성과의 측정이 비교적 쉬운 영화산업을 중심으로 2012년 2월부터 4월 중 국내에서 개봉한 13개 영화를 조사 하였다. 구전자산의 요인인 구전의 양은 댓글수, 구전의 영향력은 평점, 그리고 구전의 진정성은 댓글 의심 비율로 설정하여 온라인 포털 사이트 ‘네이버’ 에서 일별 자료를 수집하였다. 그리고 영화흥행 성과로서 관람객수를 이용하여 Generalized Bass Model(GBM)을 변환하고 각 영화 별로 구전자산을 추정하였다. 연구결과 구전자산 요인들의 통계적 유의성을 확인할 수 있었으며 구전자산 측정의 가능성을 보였다. 또한 일별 모형을 이용하여 구전자산을 댓글수와 평점, 진정성 비율의 비선형인 관계로 측정하는 것은 수요예측과 더불어 구전을 하나의 자산으로 평가하는데 있어 중요한 의의를 가진다고 할 수 있다. Of many different advertising media, word-of-mouth is regarded as an important element to determine the success and failure of corporate performance. Companies make a lot of efforts to utilize wordof- mouth. The Internet has made incredible growth at an alarming speed since 2000. Both the industry and academia have concentrated their attention to online word-of-mouth that has greater diffusion power than the conventional face-to-face word-of-mouth relationship. There is also the trend of a gradual increase to word-of-mouth researches based on actual sales and profitability data not covered in the previous studies. The purpose of this study was to be the first research to empirically investigate the theoretical concept of word-of-mouth Concept suggested by Bughin, Doogan and Vetvik(2010) and Surjanovic(2011). The study adopted the number of comments for word-of-mouth volume and customer ratings for word-ofmouth influence as the main factors of word-of-mouth. The study also reflected the phenomenon of consumers being concerned with the authenticity of word-of-mouth as companies began to influence online word-of-mouth. The study thus proposed the authenticity of word-of-mouth as a new factor of word-of-mouth equity. In the study, the object of measurement was the film industry, which is under the great influence of word-of-mouth and relatively easy to measure for achievements. The investigator examined 13 movies released in the nation from February to April, 2012 and collected day-to-day data on the number of moviegoers from Korean Film Council and on netizen ratings and comments from the online portal site “Naver”. As for research model, the Generalized Bass Model (GBM) was converted to estimate the word-of-mouth equity of each movie. As a result, the data collected to empirically investigate word-of-mouth equity confirmed the statistical significance of each factor and demonstrated the measurability of word-of-mouth equity. The day-to-day model was used to measure word-of-mouth equity with the indifference relations among the number of comments, ratings, and authenticity percentage. It holds such important significance for assessing word-of-mouth as equity along with demand prediction.

다양한 지연효과를 가진 동태적 가격결정 모형

차경천(Kyoung Cheon Cha) 한국마케팅학회 2007 마케팅연구 Vol.22 No.3

판매관성계수와 브랜드 속성의 관계에 대한 고찰

차경천(Kyoung Cheon Cha),유시진(Shi Jin Yoo) 한국마케팅학회 2011 마케팅연구 Vol.26 No.3

당기의 판매량 변화가 얼마나 차기의 판매량 변화에 영향을 미치는지를 나타내는 판매관성계수 (Sales Inertia Coefficient)는 마케팅 활동의 장기 효과 분석을 위한 다양한 계량 모형에서 동적관계를 파악하기 위한 측정변수로 활용되어 왔다. 그러나, 이 판매관성계수 자체에 대한 분석은 비교적 부족한 것이 현실이다. 본 연구에서는 판매관성계수가 시간의 흐름에 따라 변할 수 있도록 허용한 적응적 모형을 도입하고, 22개 제품군의 60개 브랜드에 대해 7년 기간의 주간 판매자료로 실증분석 함으로써, 판매관성계수가 각 브랜드의 다양한 속성과 어떠한 관계를 가지는지에 대해 고찰하였다. 분석 결과, 판매관성계수는 제품군과 브랜드에 따라 그 값에 있어서 차이를 보였으며 시간의 흐름에 따라서도 변화하는 모습을 보였다. 특정 브랜드의 판매관성계수는 그 브랜드의 시장점유율과 판촉 심도 (promotion depth)와는 음의 상관관계를, 가격과 판촉 빈도 (promotion frequency) 와는 양의 상관관계 보이는 것으로 추정되었다. 또한, 본 연구에서는 기존 지표들의 단점을 보완한 새로운 브랜드 성과 지표로서 판매관성계수의 실무적 활용 가능성도 제시하고 있다. To achieve healthy and organic growth of the firm in a rapidly changing business environment, marketers aim at designing marketing activities that can contribute to the long-term value of the firm. Therefore, the impact of marketing actions on performance metrics such as sales or market share should be considered not only in the short-run but in the long-run context. Academics in marketing have developed various models that can accommodate this requirement including Koyck models and persistence models (e.g., vector autoregression). We investigate the sales inertia coefficient, one of the key model components in many extant long- term models, in this study. The sales inertia coefficient, also referred as a carryover effect or state dependence, is a metric that indicates the direct impact of past performance (e.g., sales) on current one. Though sales inertia has been frequently used as a mediating variable in various econometric models to analyze the long-term effect of marketing (e.g., advertising effects on sales), studies on sales inertia per se are scarce in the extant literature. Since the sales inertia coefficient plays a significant role in describing the dynamic relationship between marketing activities and market responses, understanding the relationship between sales inertia and various brand characteristics is important for practitioners and academics as well. We propose an adaptive model which allows a time-varying sales inertia coefficient, which enables analysts to understand the relationship between sales inertia and various brand-level characteristics, which may vary cross-sectionally and longitudinally. More specifically, we focus on four important brand characteristics that show a brand`s market status and marketing activities-promotion frequency, promotion depth, price, and market share-and develop corresponding research hypotheses as follows. H1:There exists a positive relationship between a brand`s promotion frequency and its sales inertia coefficient. H2:There exists a negative relationship between a brand`s promotion depth and its sales inertia coefficient. H3:There exists a positive relationship between a brand`s price and its sales inertia coefficient. H4:There exists a negative relationship between a brand`s market share and its sales inertia coefficient. Based on a time series dataset from 22 product categories, 60 brands, and 7 years of observations, we find that sales inertia coefficients vary across product categories and across brands (mean=0.22, SD=0.26). We also find that sales inertia coefficients change over time (coefficient of variation=1.40), which suggests that ignoring the time-varying aspect of the sales inertia coefficient may generate biased results in measuring the long-term relationship between marketing activities and market responses. All research hypotheses are confirmed by our empirical data. The sales inertia coefficient of a particular brand is found to be positively associated with promotion frequency (p < 0.01) and the price level (p < 0.1), and negatively with promotion depth (p < 0.01) and market share (p < 0.01). That is, a frequently-promoting brand tends to have lower contemporaneous marketing effects on sales, which results in high sales inertia. In contrast, a brand with a deeper promotion practice is expected to have higher current effects of marketing on sales, which results in low sales inertia coefficient. In addition ceteris paribus, price (market share) increase is positively related to the increase (decrease) of sales inertia coefficient. We also perform a simulation to explore more managerial implications of sales inertia coefficients: how do the changes in sales inertia coefficients affect a brand`s expected sales given a price level? We show that brands are expected to show a ``high-risk-high-return`` pattern as sales inertia coefficients decrease, i.e., both the sales level and its fluctuations are expected to increase as the sales inertia coefficient decline

가격연구에 관한 종합적 고찰

차경천(Cha, Kyoung Cheon) 한국마케팅학회 2014 마케팅연구 Vol.29 No.6

본 연구는 국내 경영과 마케팅 관련 전문학술잡지인 경영학연구, 마케팅연구, 소비자학연구, 아시아마케팅저널에 게재된 최근 2000년부터 2014년 상반기까지 약 15년의 가격관련 연구논문 48편을 고찰한 것이다. 본 연구에서는 이들 연구를 크게 가격할인, 준거가격, 묶음가격, 가격탄력성 연구, 가격과 품질에 관한 연구, 그리고 기타 연구로 분류하였다. 기타연구에는 제시가격정보, 가격조절효과, 가격결정 프로세스, 동태적 가격결정모형이 포함되어 있다. 본 연구는 분류된 주제별 가격 연구들의 결과를 정리하고, 이들 연구에서 제시된 향후 연구방향과 지금까지 연구되지 않았으나 저자가 중요하다고 판단한 향후 가격연구의 방향을 제시하였다. In this paper, the review of pricing research in recent 15 years (from 2000 to the first half of 2014) in Korea was carried out. These 48 papers were selected from the Korea domestic academic journals related in management and marketing; Korean Management Review, Journal of Korean Marketing Association, Korean Journal of Consumer Studies, and Asia Marketing Journal. In this paper, papers were classified as six areas; price discount, reference price, bundling price, price elasticity, research on price and quality and other studies. After the summary of selected papers, further research directions on pricing and the issues which were not studied yet, but important were discussed.

인터넷 정보 검색 행동과 영화 흥행의 상관관계에 대한 연구

이유석(Youseok Lee),차경천(Kyoung Cheon Cha),김상훈(Sang-Hoon Kim) 한국경영학회 2016 經營學硏究 Vol.45 No.5

일과 춤, 경영과 공연의 상호관계에 관한 고찰 - 몸학(Somatics)을 중심으로

조기숙 ( Ki Sook Cho ),차경천 ( Kyoung Cheon Cha ) 한국무용기록학회 2011 무용역사기록학 Vol.23 No.-

본 연구의 목표는 경영과 공연에서 몸의 가치와 중요성에 대한 성찰적 관점을 제시하기 위함이다. 이를 위해서 몸이란 무엇이고 경영이란 무엇인가를 몸학(somatics)의 시각과 메커니즘 관점에서 탐구하였다. 그리고 일과 춤의 관계를 몸학을 기반으로 탐구하였고, 경영과 공연의 상호관계를 메커니즘적 관점에서 연구를 하였다. 이는 몸의 가치를 인식함으로서 창조적 일 만들기에 이르는 길을 제시하고자 함이며, 또한 메커니즘의 중요성을 인지함으로서 보다 성공적인 경영을 이루기 위함이다. ``몸``은 지성, 감성 영성이 통합되어 메커니즘이 작동하고 있는 현존이다. 이러한 몸학적인 이해는 늙어가는 생명에 물을 부어줌으로써 성숙해지고 진화해 가는 것을 도모한다. 몸학이 몸을 지성, 감성, 영성이 몸에서 통합되어서 작동하는 원리로 보는 시각과도 흡사하게 메커니즘은 경영을 주체, 환경 자원의 요소가 상호 작동하는 맥락과 원리를 총체적이고 순환적 시각으로 보는 통합적인 이론이다. 이런 메커니즘의 인식에서 성과란 주체, 환경, 자원이라는 요소들이 구성, 순서, 시간의 구조에 의한 상호 작용에 의해서 이루어진다. 몸학적 관점과 메커니즘의 관점은 몸과 조직이 인간 개인과 사회를 진화할 수 있게 하는 통찰력을 제공한다. 살아 움직이는 생명체인 몸과 같이 인간이 모인 조직도 살아 움직이는 생명체이다. 일하고 춤추는 것은 몸과 조직의 생명을 온전히 누리게 하는 창조적인 진화과정으로 규명된다. 춤추는 것은 자신의 몸을 알게 하는 몸적 체험이고, 삶을 관리하는 경영적 측면이고 또한 몸들이 소통하는 관계적 측면이다. 일하는 것의 철학적이고 창조적인 과정에 대한 이해는 기업을 경영하는 경영인들에게 중요한 지침이 된다. 경영인들이 몸과 조직의 메커니즘에 대해서 깊은 인식을 한다면 이는 구체적인 공연과 경영을 보다 창조적이고 생산적으로 이끌어 나가게 하는데 커다란 도움이 될 것이라고 사료된다. This study proposes to reflect upon the value of the soma in situations and fields where work and creation take place. Moreover, it also proposes how to reach the way to creativity through recognition of this value. The soma, as a living entity that grows older, can be described as ``mature``, instead of old. Emotions(``the creation of work``), intellect and spirituality that are combined under the appellation of ``soma``, are at the center of human society and even hold the task of influencing the history of space, and thus our evolution. As living creatures move around, human organizations too are living and interacting. Dancing is a way of working and creating for life in this paper. To "dance" is to get to know your soma through a physical experience. Furthermore, you can get to know the management side - as you maintain your soma, and the relationship aspect through communication between somas too. Soma management is a process of aesthetics and of healing, a process that a manager would go through in an enterprise. Through the study of somatics, managers are following the laws of the universe and society``s reasoning. As they understand the soma better, they will do better in their specific fields eventually.