ERP 구현단계별 활동과 변화관리 활동의 통합이 ERP시스템 도입성과에 미치는 영향

장활식(Hwal-Sik Chang),박광오(Kwang-Oh Park),한정희(Jung-Hee Han) 한국산업정보학회 2008 한국산업정보학회논문지 Vol.13 No.3

실제 많은 기업현장에서 소프트웨어 패키지를 통해 전사적 시스템을 구현하는 기업들이 급증하고 있으나, 상당수 프로젝트들이 실패하거나 기대성과를 충족하지 못하는 사례들이 나타나고 있다. 본 연구는 이 같은 결과가 소프트웨어 패키지를 적용해 시스템을 구현하는 기업들이 패키지의 표준 프로세스에 맞추어 기업 프로세스를 변화시키지 않고 ERP 표준 기능을 상당부분 수정하거나 사용자들이 시스템 도입으로 변화된 프로세스를 수용하고 제대로 적응하지 못하기 때문에 초래될 수 있음을 지적하였다. 그리고 비즈니스 프로세스를 ERP 프로세스에 맞추어 변화시키는 구현단계별 활동이 ERP 성공적 도입에 근본적으로 중요하며, ERP 구현프로세스에서 비즈니스 프로세스 변화 노력과 함께 변화관리 노력이 통합적으로 이루어질 때 비로소 ERP 시스템 도입성과가 달성될 수 있음을 실증적으로 밝혔다. 본 연구의 결과는 ERP 도입을 준비하고 있거나 구현과정에서 적절한 접근방식을 찾지 못해 고민하는 많은 기업들에게 실용적인 ERP 구현 가이드로 활용될 수 있을 것이다. Recently implementing enterprise resource planning (ERP) systems with packaged business software is growing rapidly. The purpose of this article is to provide further insights into the business process change and change management in implementation process of ERP systems. This paper examine an survey of some 146 firms’ adoption and implementation of packaged ERP software. In this paper, we propose an integrated approach of business process change and change management of the implementation process. This research highlights the importance of change management for implementing ERP. In addition, we empirically reveals that the eventual success of ERP systems depends on effective business process change and change management during the ERP implementation.

상품정보제공수준과 서비스제공수준에 따른 소비자 태도 차이에 관한 연구

장활식 ( Hwal Sik Chang ),조평총 ( Ping Cong Zhao ),박광오 ( Kwang Oh Park ) 한국정보시스템학회 2010 情報시스템硏究 Vol.19 No.3

전자상거래의 급속한 발전 속에서 기업들은 세계적 시장에서 경쟁력을 지니기 위해 전자상거래를 이용하여 상품판매, 서비스 제공, 고객과 소통하고자 한다. 그러나, 기존의 연구들은 TAM 모형을 통한 상호관계나 선행관계에만 초점을 맞추고 있기 때문에 좀 더 확장한 모형이 필요하다. 본 연구에서는 상품정보와 서비스 제공수준은 소비자 행동에 영향을 미치는 중요한 요인이지만 연구가 충분치 못한 실정이다. 따라서 본 연구의 목적은 첫째, 상품정보제공수준과 서비스제공수준에 따른 소비자 태도 차이를 조망하고자 한다. 둘째, 기존에 연구가 미약하였던 상품정보제공수준 및 서비스제공수준과 기존에 인지된 가치, 인지된 위험, 구매의도와 구전의도간의 상호인과관계를 조망하고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 상품정보제공수준과 서비스제공수준에 따라 소비자 태도 차이에는 차이가 있었다. 둘째, 상품정보제공수준과 서비스제공수준에 따라 소비자들이 인지된 가치, 인지된 위험, 구매의도, 구전효과에는 차이가 있었다. 셋째, 변수들간에 상호인과관계와 선행관계가 존재하였다. 상품정보제공수준과 서비스 제공수준은 인지된 가치와 인지된 위험에 각각 직접적인 영향을 미쳤다. 뿐만 아니라, 인지된 가치는 인지된 위험, 구매의도, 구전효과에, 인지된 위험은 구매의도와 구전효과에 직접적인 영향을 나타내었다.

Factors Influencing Consumers' Actual Behavior based on Different Degree of Product Information

Hwal-Sik Chang(장활식),Kwang-Oh Park(박광오),Zheng Wu(무쟁) 한국콘텐츠학회 2010 한국콘텐츠학회논문지 Vol.10 No.6

본 연구의 목적은 웹페이지에서 제공하는 제품정보수준에 따른 소비자 행동의 차이를 조망하는 것이다. 연구를 위해 우리는 제품정보수준이 다른 2개의 웹페이지를 만들었다. 그 후, 학습효과를 제거하기 위하여 각각의 웹페이지를 다른 사람에게 보여준 후 응답을 받았고, 각 웹페이지당 178개와 162개의 응답을 얻었기 때문에, 개인의 편견이나 오류를 줄였다. 그 후 응답값을 토대로 제품정보수준이 다른 두 개의 웹페이지를 본 응답자들이 느끼는 유용성, 프라이버시, 소비자 태도, 실제행동간에 차이와 두 개의 모형간에 설정된 인과관계의 가중치에 차이가 있는가를 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 제품정보제공수준이 다른 두 개의 웹페이지에서 느끼는 변수간의 차이를 분석하기 위해 t-test를 실시하였다. 분석결과, 제품정보수준이 다른 두 개의 웹페이지를 본 응답자들이 느끼는 유용성, 프라이버시, 소비자 태도, 실제행동간에는 차이가 있었다. 둘째, 높은 제품정보를 제공하는 웹페이지와 낮은 제품정보를 제공하는 웹페이지 사이에 설정된 인과관계 가중치에는 차이가 있었다. 셋째, 제품정보수준은 유용성 및 프라이버시에, 유용성은 프라이버시, 소비자 태도, 실제행동에, 프라이버시는 소비자 태도와 실제행동에, 소비자 태도는 실제행동에 유의한 영향을 나타내었다. E-commerce has been developing rapidly by enabling companies to sell their products or services online. However, adoption of an e-commerce website still faces lots of problems, such as changing consumer behaviors from purchasing in physical stores to purchasing online, privacy and risk, and so on. The purpose of this study is to analyze the influence of consumers' attitude on actual purchasing behavior based on the degree of product information. In this study, we designed two kinds of product web pages which show different degrees of product information. The first web page has adequate product information, and the second one has much less product information than the first one. We found that according to degree of product information, there is a difference among perceived usefulness, privacy, attitude and actual behavior. And we also reveal weight difference between the two kinds of webpages. Finally, we indicated that variables have impact effect on both mutual relations and preceding relationships.

조직간 관계특성이 공급사슬 민첩성에 미치는 영향에 관한 연구: 공급업체 관점으로

장활식 ( Hwal Sik Chang ),김재정 ( Chae Jeong Kim ) 한국정보시스템학회 2012 情報시스템硏究 Vol.21 No.3

Supply chain management(SCM) helps firms in integrating their business by collaborating with other value chain partners to meet the unpredictable demand of the end user. Agility is the fundamental characteristic of a supply chain needed for survival in turbulent and volatile markets, which are becoming norms as product life cycles shorten and environmental forces create additional uncertainty resulting in higher risk in the supply chain management. Literature reviews reveals various factors that could affect the agility. The objective of this study is to derive interdependence, partnership, quality of information, joint problem solving, modelize the mutual influential relationship between them, and look into the influential relationship influencing the agility. To test the proposed model, we used a data set generated from survey. Date analysis was conducted using 122 respondents. We used structural equation model (SEM) implemented in partial least square(PLS). The results of this study can be summarized as follows. Interdependence had a significant impact on partnership. Partnership had a significant impact on quality of information and joint problem solving. Quality of information had a significant impact on joint problem solving. Quality of information and joint problem solving had a significant impact on agility. This study diagnoses that Inter-organizational relationship characteristics are important for supply chain agility. Inter-organizational relationship characteristics are considered as an essential factor for supply chain agility.

IS 구성원의 직무기술과 직무만족 간의 관계

장활식(Chang, Hwal-Sik),이용탁(Lee, Yoeng-Taak),서재희(Suh, Jae-Hee) 대한경영학회 1999 大韓經營學會誌 Vol.21 No.-

RTE 특성이 SCM성과에 미치는 영향

장활식 ( Hwal Sik Chang ),전종현 ( Jong Hyun Jun ),박광오 ( Kwang Oh Park ) 한국정보시스템학회 2011 情報시스템硏究 Vol.20 No.3

To date, SCM research has mainly focused on the effects of controlled variables on SCM success and emphasized adoption strategies and critical success factors. Consequently, the effects of more uncontrolled variables such as partnership between SCM partners have been largely ignored. The purpose of this study, therefore, is to examine the effects of both controlled variables and uncontrolled variables on SCM performance through affecting RTE characteristics. The six factors examined in this study include Quality of information, partnership quality, Forecasting, Agility, Visibility, and SCM performance. In this study, SCM Performance was divided into three categories: Quality Performance, Cost Performance, Delivery Performance. All factors were examined from the perspective of part suppliers. The results of this study can be summarized as follows. First, SCM information quality positively affected SCM partnership quality, Forecasting, Agility, Visibility. Second, SCM partnership quality positively affected Forecasting, Agility. But, SCM partnership quality showed no significant effect on Visibility. Third, Forecasting had a significant impact on SCM performance. According to the detailed result of measuring SCM performance with Quality Performance, Cost Performance, Delivery Performance, although Forecasting affects Cost Performance, Delivery Performance directly, it does not affect Quality Performance directly. Fourth, Agility also had a significant impact on SCM performance. According to the detailed result of measuring SCM performance, Agility has significant impact on Quality Performance, Cost Performance, Delivery Performance. Fifth, Visibility, as expected, had a significant impact on SCM performance. According to the detailed result of measuring SCM performance, Visibility has significant impact on Quality Performance, Cost Performance, Delivery Performance.

조직 간 파워 유형과 SCM 사용자만족

장활식 ( Hwal Sik Chang ),박광오 ( Kwang Oh Park ),정대현 ( Dae Hyun Jung ) 한국정보시스템학회 2014 情報시스템硏究 Vol.23 No.2

Companies are required to have adequate understanding and awareness of a partner company within the supply chain, together with the understanding of the imbalance consequent on power types. Therefore, this study intends to look into the power types and make clear their influence on confidence & commitment and causal relationship that is linked to SCM user satisfaction. The concrete research results are as follows. First, the result showed that none of the behavioral coercive, high-handed reward, and relative legitimacy in terms of Mediated power had a significant influence on confidence and commitment. Like this, the result explains that there is a limit to forcibleness power in forming a continuous, long-term relationship. Second, business expertise, professional information and value reference in terms of Non-Mediated power were all found to have a significant influence on confidence and commitment. This could be judged as having an intention of aggressively accepting a partner company``s expertise, information strength and imitable culture, etc. Third, both confidence and commitment was found to have a significant influence on SCM user satisfaction.

첨성대 축조연대의 추정

장활식(Chang, Hwal?sik) 한국학중앙연구원 2020 한국학 Vol.43 No.1

한국과 미국의 주요기업간 홈페이지 활용의 차이

장활식(Chang, Hwal-Sik) 대한경영학회 2000 大韓經營學會誌 Vol.25 No.-

ERP 구현의 참여자 역할과 시스템 성과 간의 관계에 있어 변화관리 활동의 매개 효과에 관한 연구

장활식 ( Hwal Sik Chang ),오정은 ( Jeong Eun Oh ),최유정 ( Yoo Jung Choi ),한정희 ( Jung Hee Han ) 한국정보시스템학회 2007 情報시스템硏究 Vol.16 No.4