한국 관광산업의 전자상거래 활성화 방안

이연택(Lee, Youn-Taek) 대한경영학회 2003 大韓經營學會誌 Vol.16 No.3

지역 메가이벤트 정책환경과 정책네트워크 변화 관계분석

이연택(Youn Taek Lee),공은숙(Eun Sook Kong) 한양대학교 관광연구소 2011 觀光硏究論叢 Vol.23 No.3

본 연구의 목적은 지역 메가이벤트 정책과정에 있어서 정책환경 변화로 인한 정책네트워크 변화를 분석하는데 있다. 이를 위하여 문헌연구를 통해 연구명제와 연구모형을 구성하였고 사례연구법을 통해 연구를 수행하였다. 분석결과 첫째, 지역 메가이벤트 정책과정은 정치적 환경, 사회적 환경, 국제적 환경이라는 정책환경과 밀접한 관계를 맺으며 전개됨을 알 수 있었다. 특히, 국제적 환경요인은 다양한 정책행위자의 참여를 유발하는 계기가 되었으며 이로 인해 정책네트워크가 변화된 주요 정책환경 요인으로 작용하였다. 둘째, 정책단계별로 정책네트워크가 변화함을 확인할 수 있었다. 정책추진기에는 정부부문 정책행위자를 중심으로 하여 협력적 상호작용을 바탕으로 폐쇄적인 구조의 정책공동체 유형을 보이나 정책조정기에 들어 국제적 환경요인에 의해 개방적 형태의 이슈네트워크로 전환됨을 확인할 수 있었다. 연구결과를 통한 정책적 시사점으로는 메가 이벤트 정책과정에 있어서 정부의 네트워크 관리자로서의 역할이 중요함을 다시 한번 강조하게 된다. This article aimed to analyze the policy network change caused by the policy environments in the regional mega event policy process. The research proposition and the framework were formulated through literature review and a case study method was utilized to fulfill the purpose of this paper. The findings were as follows. First, policy process of regional mega events was influenced by a causal relationship with policy environments such as political, social and international environments. Especially, international environment was the main factor to cause the participation by various policy actors and to lead the policy network change. Second, policy network was changed in accordance with the policy process. The policy network of the policy proceeding stage was characterized as the policy community model whereas it was changed into the issue network model caused by the international environment issue in the policy modification stage. The findings suggested that the government should play a role of network manager in the process of mega event policy.

관광위기관리정책에 있어서 정책PR이 정책리터러시와 정책지지에 미치는 영향 연구

이연택(LEE, Youn-Taek),이경아(LEE, Kyung-A),오은비(OH, Eun-Bi) 한국관광레저학회 2016 관광레저연구 Vol.28 No.9

관광경찰제도의 정책집행영향요인 연구

이연택(Youn Taek Lee),김형준(Hyung Joon Kim) 한양대학교 관광연구소 2014 觀光硏究論叢 Vol.26 No.3

본 연구는 융합정책의 대표적인 유형인 관광경찰제도의 정책집행영향요인을 규명하는데 목적을 두었다. 이를 위해 관광경찰제도, 정책집행, 정책집행영향요인 연구에 대한 이론적 고찰이 이루어졌다. 이를 토대로 하여 종속변수인 집행성과에 영향을 미치는 독립변수들을 정책내용, 집행조직, 정책환경 영역의 범주에서 도출하여 인과관계 모형을 구축하였다. 본 연구는 미시적 접근에서 설문조사법이 적용되었으며, 서울지역 관광경찰대에 소속된 일선실무담당자를 조사대상으로 하였다. 분석결과, 정책내용 영역에서는 정책의 소망성과 적용성 요인이 유의한 것으로 나타났으며, 집행조직 영역에서는 담당공무원의 업무역량이, 정책환경 영역에서는 정책대상집단의 지지와 관광인프라 구축이 각각 유의한 것으로 나타났다. 실무적 시사점으로는 일선실무담당자의 업무능력을 증진시키는 것이 중요한 과제로 제시되었으며, 정책대상집단의 지지확보가 강조되었다. 이와 함께 관광인프라 구축이 중요 과제로 제시되었다. 이론적 기여로는 통합적 집행방식이 적용되었다는 점과 관광정책의 특징을 반영한 관광정책집행 모형의 구성을 들 수 있다. This study aimed at identifying the influencing factors of policy implementation of tourism policy system. The literature review covered the concepts of tourism police system and policy implementation, previous researches related to these topics. A research model was designed to establish the research hypotheses. The survey method was applied from the micro level approach, and the research sample was street-level officials of Seoul Tourism Police unit. The results of the study indicated that the desirability and applicability of policy in the field of policy contents had significant influences on the level of policy outcomes, and that the task capacity of street-level officials in the field of implementing organization significantly influenced over the level of policy outcomes, and that the support of policy target group and tourism infrastructure in the field of policy environment had significant influences on the level of policy outcomes. Theoretically this study contributed to the development of tourism policy implementation model incorporating the aspects of tourism policy. Practically this study suggested that the task capacity of officials, the support of policy target group, and the tourism infrastructure be enhanced and strengthened.

개인특성과 사회적 교환관계가 호텔종사자의 혁신행동에 미치는 영향

이연택(Lee, Youn-Taek),이도연(Lee, Do-Youn),김종우(Kim, Jong-Woo) 대한경영학회 2007 大韓經營學會誌 Vol.20 No.4

여행바우처정책의 경로의존단계적 변화 분석

이연택(Youn Taek Lee),김자영(Ja Yeong Kim) 한양대학교 관광연구소 2013 觀光硏究論叢 Vol.25 No.2

본 연구는 경로의존단계이론에 근거하여 여행바우처 정책의 경로의존적 특성을 분석하는데 목적을 두었다. 이를 위해 여행바우처정책, 경로의존성의 개념, 경로의존단계 모형 등에 대한 이론 고찰이 이루어졌으며, 이를 토대로 경로의존단계적 변화를 확인하기 위한 분석모형이 제시되었다. 분석모형에서는 여행바우처정책의 정책변화를 기준으로 도입기, 조정기, 재시행기로 시기를 구분하고, 분석요인으로 경로설정요인과 경로의존적 변화요인을 설정하였다. 세부적인 분석요인으로는 결정적 국면, 제도적 관성, 제도변화의 속도와 방향 등이 설정되었다. 분석결과, 도입기에서 여행바우처정책은 결정적 국면에 의해서 정책의 경로가 설정되고, 관련 계획에서 제도도입이 지속적으로 논의되는 제도적 관성의 특성을 보여주어 경로설정단계적 특성을 확인하였다. 다음으로 조정기에서 여행 바우처 정책은 정책의 중단 및 수정을 경험하나 기존 경로로 회귀하는 경로적응단계적 특성을 나타냈다. 마지막으로, 재시행기에 여행바우처정책은 초기에 설정된 정책의 경로를 지속적으로 따를 뿐만 아니라 그 경로를 더욱 강화하는 경로강화단계적 특성을 확인하였다. 결론적으로, 여행바우처정책은 비록 정책중단의 시기가 있었음에도 불구하고, 자기 강화메커니즘에 의해 경로강화단계로 진입하는 경로의존적 특성을 보여주었다. 시사점으로는 초기 정책선택의 중요성과 합리적인 정책변동을 담보하기 위한 제도화가 필요함을 제시하였다. This study focused on the path dependent phase change of travel voucher policy. For the study, theoretical reviews on travel voucher policy, path dependence, and path dependent phase model were applied. Based upon the previous researches this study proposed an analytical model which was composed of three parts: travel voucher policy change, analytical factors, and characteristics of path dependence. The findings of analysis were three folds. First, it found that the launch of Kim Dae Joong Government was a critical juncture of travel voucher policy formation which is termed as ``path formation phase``. Second, it showed the character of ``path adaptive phase`` that mixed with path dependent and path breakaway in modification time of travel voucher policy. Third, it showed the characteristics of ``path reinforcement phase`` in re-implementation time of travel voucher policy. It has been continued in the direction of strengthening the path of travel voucher policy. In conclusion, the results of the study revealed that the change of travel voucher policy held the path dependent phase characteristics, which confirmed the previous research results in this line. For the practical applications, the study suggested that the first selection of the policy is very significant, and the preparation of institutions for rational policy change is necessary.

문화관광해설사의 공공봉사동기(PSM)가 직무만족과 지속의지에 미치는 영향 연구

이연택(Youn Taek Lee),진보라(Bo Ra Jin) 한양대학교 관광연구소 2015 觀光硏究論叢 Vol.27 No.2

본 연구는 문화관광해설사의 공공봉사동기가 직무만족과 지속의지에 미치는 영향을 파악하는데 연구의 목적을 두었다. 이를 위해 문화관광해설사, 공공봉사동기, 직무만족, 지속의지의 개념 및선행연구에 대한 고찰이 이루어졌다. 연구설계에서는 연구모형 및 가설이 설정되었으며, 측정항목의 도출이 제시되었다. 연구방법으로는 설문조사법이 적용되었으며, 분석을 위해기술통계분석, 탐색적요인분석, 확인적요인분석, 구조방정식 모형 분석 등이 활용되었다. 분석결과, 공익추구활동, 자기희생, 공감의 세 가지 요인이 분석요인으로 도출되었으며, 관계분석에서 공익추구활동과 공감은 직무만족과 지속의지에 유의한 영향을 미쳤으며, 자기희생은 유의한 영향을 미치지않았다. 매개효과분석에서는 공익추구활동 및 공감과 지속의 지와의 관계에서 직무만족의 매개효과가 유의한 영향이 있는 것으로 나타났으나, 자기희생과 지속의지와의 관계에서는 유의한 영향이 나타나지 않았다. 본 연구의 시사점으로는 이론적 측면에서 공공봉사동기 개념을 문화관광해설구에 적용시켰다는 점을 들수있으며, 실무적측면에서는 자원봉사활동에 대한 효과적인 관리를 위해 문화관광해설사의 공공봉사동기와 직무와의 적합성 확보의 필요성을 제시하였다는 점을 들 수 있다. This study aimed at examining the influence of public service motivation on job satisfaction and continuance intention of the cultural tourism interpreters. The literature review covered the concepts and previous researches of cultural tourism interpreter, public service motivation, job satisfaction and continuance intention. Following this, a research model and research hypotheses were proposed, and the measuring variables were constructed. The survey method was applied to this study, and analytical methods such as exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and structure equation model analysis were utilized. The findings of the study revealed that public service motivation has partially significant influence on job satisfaction and continuance intention except self-sacrifice factor, and job satisfaction has partially significant mediated effect on the relationship between public service motivation and continuance intention except self-sacrifice factor. In conclusion, this study expects that the study of public service motivation will contribute to the development of volunteer work management for the government.

지역컨벤션산업의 조직간 네트워크형성 영향요인에 관한 연구 : PCO 조직을 중심으로

이연택(Lee, Youn-Taek),주현정(Joo, Hyun-Jung),박래춘(Park, Rae-Chun) 대한관광경영학회 2014 觀光硏究 Vol.29 No.2

본 연구는 지역컨벤션산업 조직간 네트워크 형성에 영향을 미치는 네트워크 환경요인을 파악함으로써 지역컨벤션산업조직간 네트워크 형성을 촉진하는 환경적 조건마련을 위한 정책적 시사점을 제시하고자 하는 목적으로 실시되었다. 이를 위해 컨벤션산업과 조직간 네트워크, 네트워크 형성영향요인연구에 관한 문헌검토가 이루어졌다. 이를 토대로 연구모형과 가설을 구성하고 서울지역의 PCO 조직을 대상으로 설문조사를 실시하여 실증분석을 실시하였다. 분석결과, 지역컨벤션산업의 조직간 네트워크의 구조적 요인을 형성하는데는 지역제도환경요인과 컨벤션산업 관련조직간 관계요인이, 네트워크의 상호작용적 요인을 형성하는 데는 지방정부의 특성요인과 PCO 조직간 관계요인, 컨벤션산업 관련조직간 관계요인이 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과를 통해 지역컨벤션산업조직간 네트워크 활성화를 위해서는 지역제도환경 마련과 함께 조직간 관계를 구성하는 것이 중요하다는 사실을 알 수 있다. 정책적 시사점으로는 정책이해관계자간 네트워크 조직인 MICE Alliance의 활성화 및 지방정부의 조정역량 강화 등이 제시되었다. This study aimed to investigate network environmental factors influencing interorganizational network formation of regional convention industry for the purpose of developing an appropriate theoretical model for the convention industry and suggesting practical ways for formulating its interorganizational network. The literature review covered the concepts of convention industry, interorganizational network, and the review of the related previous researches. A research model was designed and hypotheses were established based on previous researches. Survey data were collected from PCO in Seoul area. The results indicated that regional institutional environment factors and interorganizational relationship factors had positive influences on structural factors of network formation, and that interorganizational relationship factors of PCO, interorganizational relationship factors of convention industry organizations along with regional governmental characteristics factors had positive influences on interactive factors of network formation. Thus, it is important that regional institutional environment should be arranged, and that interorganizational relationship should be set to activate network of convention industry organizations. The study also suggested that MICE Alliacne as a consultive group of regional convention industry be invigorated and regional government‘s capacity be strengthened.

카지노기업의 사회적 책임에 대한 기업과 정부 간 상호지향성 분석

이연택(Youn Taek Lee),신동재(Dong Jae Shin) 한양대학교 관광연구소 2013 觀光硏究論叢 Vol.25 No.1

본 연구는 카지노기업의 사회적 책임에 대한 기업과 정부 간 인식의 차이를 상호지향성 모델을 적용하여 분석함으로써 카지노기업과 정부 간의 의미공유 제고 방안을 모색하는데 목적이 있다. 이를 위하여 카지노기업의 개념 및 특성, 사회적 책임의 개념 및 유형, 상호지향성 모델 및 선행연구 등에 관한 문헌을 검토하였다. 조사대상으로 카지노기업은 내국인 출입 카지노 강원랜드, 정부는 문화체육관광부, 지식 경제부, 사행산업통합감독위원회, 한국문화관광연구원 등을 선정하였다. 선정된 조사대상 의 조직 구성원에게 163부의 유효표본을 수집하였고, 커뮤니케이션 관점의 상호지향성 모델을 적용하여 경제적·법적·윤리적·자선적 책임과 지역사회기여 등의 영역에 대한 객 관적 일치도, 주관적 일치도, 정확도, 메타동의 등을 분석하였다. 분석 결과, 모든 영역에 서 상호지향의 형태가 ``그릇된 일치’로 나타났으며, 집단 간 이해와 오해가 혼재되어 있는 것으로 나타났다. 분석 결과에 기초하여 이론적 기여도와 시사점을 제시하였다. 이론적 기여도는 카지노기업의 사회적 책임활동에 대한 측정 요인을 도출 하였다는 것과 상호지 향 형태 분석을 위한 확대 분석 기준을 제시하였다는 것이다. 또한 시사점으로는 카지노 기업의 사회적 책임 활동 전략과 커뮤니케이션 전략의 개선을 통한 의미공유 제고의 필요 성을 제시하였다. The Purpose of this study was to analyze the degree and formation of co-orientation toward corporate social responsibility between casino corporation and government. The literature review covered the concepts of casino industry, corporate social responsibility and also trends of research related to this topic. Based upon previous researches, an analysis model of co-orientation was designed. The activities of corporate social responsibility were grouped into five factors such as economic, legal, ethical, philanthropic, and local community contribution responsibility factors. For this study, 163 samples were collected from casino corporation and government. The findings of this study revealed that the degree of co-orientation toward corporate social responsibility between casino corporation and government was very low, and the formation of co-orientation indicated ``false consensus`` between those groups. As a conclusion, theoretical and practical contributions were elaborated and the limitations of the study were discussed. The study suggested that casino corporation should have strategical approaches to enhance the degree of co-orientation between casino corporation and government.

의료관광의 정책네트워크 특성과 성과요인 간의 관계 분석

이연택(Youn Taek Lee),김경희(Kyung Hee Kim) 한양대학교 관광연구소 2010 觀光硏究論叢 Vol.22 No.2

본 연구의 목적은 의료관광 정책네트워크를 중심 주제로 하여 네트워크 특성과 네트워크 성과요인 간의 관계를 분석하는데 있다. 이를 위해 정책네트워크 관련 문헌검토를 통해 연구모형 및 가설을 구성하였고, 민간 부문 행위자를 대상으로 한 설문조사를 통해 실증적 분석을 실시하였다. 분석결과, 조직특성에 따른 정책네트워크 성과 차이에서는 조직간 유의적 차이가 없는 것으로 나타났다. 정책네트워크 특성과 성과 요인의 영향관계 분석에서는 정책네트워크 구조요인 중 `상호작용 성격`, `연계구조` 요인이 공통적으로 정책네트워크 만족도와 성취도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 정책네트워크 관계요인 중 `상호존중도` 와` `상호이해도` 가 만족도에, `상호존중도`가 성취도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과를 통한 정책적 시사점으로는 정책 네트워크 성과 관리를 위한 의료관광 전담조직의 역량 강화와 정책행위자 간의 협력적 네트워크 강화를 위한 정책프로그램 개발의 필요성이 제시되었다. This article aimed to analyze the relationships between policy network characteristics and outcomes, focusing the case of medical tourism policy. A research framework and hypotheses were formulated through literature review and a sample survey was conducted to investigate the empirical results. The findings of the survey were as follows. First, there were no significant differences of organization properties to the policy network outcomes. Second, `interaction` and `construction` elements of the policy network structure factor significantly influenced on the policy network outcomes: satisfaction and achievement. Also, `mutual respect` and `mutual understanding` elements of the relationship cognition factor were influential to the policy network satisfaction and `mutual respect` was influential to the policy network achievement. The findings revealed that medical tourism policy coordinators need to reinforce their capacity for managing policy performance and also to develop programs to strengthen cooperative networks.