베이징 지하철 고객 서비스 만족도에 대한 연구

용가흥,이성필,용대제 조선대학교 문화예술산업연구소 2023 문화예술산업연구 Vol.23 No.2

China has rapidly entered the post-industrial era, and its economic structure has changed from a commodity production economy to a service-oriented economy. Users' requirements for urban transportation services have also changed from the pursuit of speed and safety to the direction of high-quality comfort and a variety of service experiences. After decades of development, the Beijing subway has been operated in a relatively complete manner and has become the most common means of transportation used by many people. Innovating service concepts and improving service quality have become the core content of subway companies to enhance their competitiveness. This study uses the service blueprint to sort out the service process of Beijing subway Line 1, and derives 11 pain points. Put forward a targeted solution for each pain point, and use the Kano model to verify the solution. Through the verification, it is concluded that schemes addition of a subway room for the elderly and real-time reporting of indecent behavior have One-Dimensional Quality Element. Schemes transportation card sales place added, add suggestion method, transportation card design improvement, Improvement of subway station and train interior design, add moving walk, add automatic umbrella cover, improve air quality, ad quality improvement and improved voice guidance have Attractive Quality Element. The optimization method proposed by the research results of this paper is expected to provide a theoretical and practical basis for establishing an urban rail transit service system and improving service quality. 중국은 급속한 후기 공업시대로 접어들면서 상품 생산경제에서 서비스형 경제로 경제구조가 변화하였고, 도시 교통서비스에 대한 이용자의 요구 또한 속도와 안전 추구에서 양질의 편안함과 다양한 서비스 체험을 요구하는 방향으로 변화하였다. 베이징(北京) 지하철은 수십 년의 발전을 거쳐 이미 비교적 완벽한 운영방식으로 운영이 되고 있으며, 많은 사람이 이용하는 가장 보편적인 교통수단이 되었는데 서비스 개념의 혁신과 서비스 품질 개선은 이미 지하철의 경쟁력을 높이기 위한 핵심적인 내용이 되었다. 본 연구에서는 서비스블루프린트를 이용해 베이징 지하철 1호선의 서비스 프로세스를 정리해 11가지의 핵심 문제점을 도출했으며 페인포인트(Pain point)에 맞춤화된 계획을 제안하고 Kano 모델을 사용해 제안하고자 하는 서비스 속성을 검증하였다. 검증 결과 노인 전용 개실 추가, 품위 없는 행위에 대한 실시간 신고는 일원적 품질로 나타났고 교통 카드 판매장소 추가, 실시간 서비스 제안, 교통 카드 디자인 개선, 역내 및 열차 인테리어 디자인 개선, 무빙워크 추가, 자동 우산 커버 추가, 공기의 질 개선, 광고의 질 개선, 음성 안내 개선은 매력적 품질로 나타났다. 본 논문의 연구를 통해 제안한 최적화 방법이 도시철도 서비스 시스템의 구축 및 서비스 품질 향상을 위한 이론과 실천적 근거를 제공하길 기대한다.

『桂苑笔耕集校注』 第一至三卷补正举隅

?勇?(Sun, Yong-Jin),梁万基(Yang, Man-Ki) 중국문화연구학회 2018 중국문화연구 Vol.0 No.41

Gyewonpilgyongjip(『桂苑笔耕集』), the collected works of Choi Chi-won(崔致遠, 857~?), is the earliest existing individual poetry collection of the Korean Peninsula and a crucial Chinese classic of the ancient East Asian world. The 2007 edition published by Zhonghua Book Company(中华书局) and annotated by Dang Yin-ping(党银平), is an important revision of the classic, but still with many deficiencies to be improved. Focusing on the first three volumes of this edition, this paper exemplifies the lack of emendations and annotations, as well as incorrect annotations in this version. By suggesting possible amendments, it also encourages scholars of both Korean and Chinese academia to work on a more refined version that could provide reference to future generations.

[요즘 청년을 만나다] 법학을 공부하며 노래하는 래퍼 용현재

용현재 새가정사 2021 새가정 Vol.739 No.-

日本語と中国語における災害用語の形態論的考察

?勇 한국일본어학회 2021 한국일본어학회 학술발표회 Vol.2021 No.9

中国城市对外交通方式比较研究

曹?勇 대한교통학회 1995 대한교통학회 기타자료 Vol.1995 No.-

On the basis of deeply analysing the historical course of formation and national conditions as well as economic environment of the China various kinds and different characteristics cities in several large districts, this .thesis studies the present situation of China cities’ outside transportation ways and their existing problems which are given a quantitative comparing analysis. For the purpose of promoting the economic development of these cities, this thesis proposes some opinions on perfecting direction and improving strength of the China cities outside transportation ways.

試探杜光庭的《太上老君說常淸靜經注》

김태용(金?勇) 한국도교문화학회 2007 道敎文化硏究 Vol.27 No.-

이 글은 당말오대 도사 두광정의 『태상노군설상청정경주』에 관한 연구이다. 盛唐 전후 유, 불, 도 삼교 학술사조에 주목할 만한 현상이 나타난다. 즉 경론 저술방면에 번쇄함을 버리고 간략함을 취하는 학술태도이다. 이 시기의 사상주류는 우주와 인생의 종극 진리를 궁구하는 것이다. 번쇄하고 지리한 학문방법은 진리와 인간 소통을 방해하는 장벽이다.『태상노군설상청정경』은 이러한 사상적 배경으로 하여 번쇄함을 버리고, 직접적이고 간명하게 도교의 궁극적 진리와 깨달음의 방법을 서술한다.『태상노군설상청정경』은 역사적으로 도교도들이 중시하는 기본경전이며, 특히 전진파의 도사들은 늘 휴대하며 암송하였고, 처음 진계(眞戒)를 받을 때 반드시 암송해야 하는 중요경전이다. 두광정은『태상노군설상청정경주』는 이러한 『태상노군설상청정경』의 최초 주석서이다. 두광정은『태상노군설상청정경주』에서『태상노군설상청정경』을 빌어 자신의 도교사상을 설파한다. 첫째, 노자는 천지만물의 주재자이며, 그가 말하는 존재원칙은 淸靜이다. 청정은 단지 도교 일파의 원칙이 아니라 유, 불, 도 삼교의 공동원칙이다. 둘째, 도는 허무의 기이다. 허무는 일반적인 아무것도 없다는 것을 의미하지 않는다. 형상 없는 형상 즉 진정한 형상이다. 道體는 늘어나고 줄어드는 등의 변화가 없다. 왜냐하면 형상이 없는 진정한 형상이기 때문이다. 道性은 늘 청정하다. 영원불변하고 영원히 청정한 도는 본체와 작용의 도리[眞應之道]를 갖는다. 도는 비록 사물에 응하고 따르며 중생을 기르고 인도하지만 영원히 그 자신의 본질을 잃지 않는다. 셋째, 우주는 모두 도가 만든 것이고, 생명을 가진 모든 것은 도성을 갖는다. 인간의 본성이 비록 청정하지만 인간은 탁하고 끊임없는 움직임에 빠져있다. 왜냐하면 인간에 망령된 마음이 있기 때문이다. 망령된 마음의 원인은 인간에게 六欲, 三毒, 十惡이 있는데 있다. 그러므로 육욕, 삼독, 십악이 소멸하면 자연히 인간은 청정해 진다. 넷째, 몸을 닦는데 가장 중요한 방법은 마음의 수양이다. 마음이 망령되면 욕망이 생기고 신이 상해를 입는다. 반대로 마음이 청정하면 안으로 신을 편안하게 할 수 있고 밖으로 욕망을 제거할 수 있어서 인간은 자연히 청정해진다. 그러므로 도를 닦는 것은 바로 마음을 닦는 것이다. 다섯째, 마음을 닦는데 가장 높은 경계는 無心이다. 무심은 단지 有爲에 대해 집착하지 않는 것뿐 아니라 無爲에 대한 집착도 버려야만 한다. 유위와 무위에 대한 집착을 두 가지 것에 집착하는 마음[兩件執心]이라 한다. 두 가지 것에 집착하는 마음을 초월해야만 비로소 진정한 도를 체득할 수 있다.

FeCrNiMoMn 금속 소재의 열처리 효과에 관한 연구

용대영(Dae-Young Yong),신경호(Kyoung-Ho Shin),장효선(H. S. Jang),유흥열(H. Y. Yoo) 한국자기학회 1999 한국자기학회 학술연구발표회 논문개요집 Vol.9 No.2

평행사변형 분류 알고리즘의 성능에 대한 연구

용환기(Whan Ki Yong) 한국지리정보학회 2001 한국지리정보학회지 Vol.4 No.4

Remotely sensed data is the most fundamental data in acquiring the GIS informations, and may be analyzed to extract useful thematic information. Multi-spectral classification is one of the most often used methods of information extraction. The actual multi-spectral classification may be performed using either supervised or unsupervised approaches. This paper analyze the effect of assigning clever initial values to image classes on the performance of parallelepiped classification algorithm, which is one of the supervised classification algorithms. First, we investigate the effect on serial computing model, then expand it on MIMD (Multiple Instruction Multiple Data) parallel computing model. On serial computing model, the performance of the parallel pipe algorithm improved 2.4 times at most and, on MIMD parallel computing model the performance improved about 2.5 times as clever initial values are assigned to image class. Through computer simulation we find that initial values of image class greatly affect the performance of parallelepiped classification algorithms, and it can be improved greatly when classes on both serial computing model and MIMD parallel computation model.

중국 타오바오 앱 품질과 감성 가치가 타오바오(淘宝)에 대한 소비자 만족도와 사용의도에 미치는 영향

용해명(HAI-MING LONG),남인용(Inyong Nam) 한국인터넷전자상거래학회 2021 인터넷전자상거래연구 Vol.21 No.5

This study focuses on the Stimulus-Organism-Response Model to find out how it affects quality, positive emotional value, satisfaction, and usability of Taobao apps. The data collection was conducted online through the Wenjuanxing (问卷星) Survey from May 5 to June 5 2021, and the final 310 copies were used for analysis. Summarizing the results of the analysis is as follows. First, Taobao app quality had a significant impact on user satisfaction. Taobao app quality was not significant on user intention. Emotional value had a significant impact on user satisfaction. Emotional value had a significant impact on user intention. The implications of this study are that it is most important for consumers to increase their positive satisfaction and willingness to use Taobao apps, which should be considered when developing and managing shopping apps.

SQL Server 를 실행하는 컴퓨터 간에 데이터베이스를 이동하는 방법에 관한 연구

용환전 ( Hwanjeon Yong ),조경수 ( Kyung-soo Cho ),김응모 ( Ung-mo Kim ) 한국정보처리학회 2010 한국정보처리학회 학술대회논문집 Vol.17 No.2

시스템을 구축하여 운용하다 보면 하드웨어 또는 DBMS 업그레이드를 위해 데이터베이스를 이동할 필요가 있게 된다. 그 상황은 동일 OS 동일 DBMS 로 이동, 스토리지 환경의 변화에 의한 이동, 상이한 OS 동일한 DBMS 로 이동, 상이한 OS 상이한 DBMS 로 이동 등이 있다. 본 연구에서는 동일 OS 동일 DBMS 로 이동 상황 즉 Windows Server, SQL Server 환경에서 하드웨어업그레이드 및 SQL Server 및 OS 버전 업그레이드를 하는 방법에 국한하여 실제 시뮬레이션을 통해 장단점 및 서비스 중지 시간을 확인해보려 한다.