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- 저자 : 심선영 ( Seon Young Shim ) (검색결과 5 건)
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심선영(Seon-Young Shim) 경희사이버대학교 미래고등교육연구소 2011 사이버사회문화 Vol.2 No.2
인간은 타인과의 상호작용을 통해 발달하며, 남들과 함께할 때 기분이 좋아지고 혼자 있을 때 우울해지기도 하는 본능이 있다. 이것은 인간이 사회적 동물이며, 타인과 동일한 행동을 할 때 쉽게 만족을 느끼게 됨을 의미한다. 하지만 이러한 속성 때문에 인간의 의사결정이나 행동은 복잡한 계산 보다는 다른 사람의 행동에 의해 쉽게 영향 받고, 결과적으로 모방과 획일화를 추구하게 되는 경우가 많다. 모방과 같은 인간의 제한된 합리성은 인터넷이라는 사이버공간에서 더욱 자주 관찰되는데 그 이유는 기존의 오프라인 환경에 비해 온라인에서는 다양한 커뮤니티의 활성화가 용이하여 사용자간 커뮤니케이션 및 의견 교환이 극대화 되어 상호 참조 할 수 있는 기회가 많아졌기 때문이다. 즉, 소수간의 모방이 아니라 절대 다수에 의한 유사행동 또는 동일 의사결정이 인터넷에 의해 촉진 되어 무리행동(herd behavior)으로 나타나는 것이다. 다수의 선행연구들이 개인수준의 온라인 무리행동에 대해서는 관찰해 왔다. 하지만, 조직 내지는 기업수준의 무리행동에 대해서는 비교적 분석이 덜 진행되어진 측면이 있는데, 본 연구에서는 온라인서비스 기업을 중심으로 제공서비스와 관련된 무리행동이 존재하는지 여부와 그 무리행동의 방향성 및 영향에 대해 살펴보았다. 이를 위하여 온라인거래서비스에 대한 23개 증권사의 10년간 패널데이터를 수집하여, 제공서비스의 수준이 일정범위내로 수렴하는 무리행동이 존재하는지 여부와 그 방향성을 분석하였다. 온라인거래서비스의 종합적 서비스 수준 및 항목별 수준에 대한 10년간의 변화 추이를 살펴본 결과, 모든 부분에서 무리행동이 관찰되었다. 종합적 서비스와 주요 세부 서비스 항목들은 제공 수준이 상향평준화로 수렴되는 현상이 확인됨으로써 온라인거래서비스가 증권사들에게 있어 전략적 필수(competitive necessity) 요소로서의 투자대상임을 다시 한번 확인할 수 있었다. 하지만 과도한 투자경쟁은 온라인서비스 제공 기업의 장기적 경쟁력을 저해 할 수 있으므로, 서비스 제공기업이 보여주는 무리행동에 대해 산업생태계의 관점에서 바라 본 주의할 점도 진단해 보았다. Human is a social animal. We advances through the interaction with others so that we want to be with others and we are more satisfied by homogeneity with others. Because of this property, when we make a decision, we are easily influenced by other's decision instead of rationally calculating the outcomes and the impact of our decision. So we are likely to imitate others and converge in behaviors with others. Such imitation is more observed in online space because of the various communication and referencing opportunity. If imitating behaviors lead to the cutoff mass among online users, it is called 'herding' in online. Prior studies have investigated individual herding, however much attention has not been paid to the organizational herding. This study examined the organizational herding based on the online security trading services. We collected the panel data of 23 security companies over 10 years and investigated the existence and the direction of organizational herding. Through the analysis on the quality of online trading services over 10 years, we found that organizational herding exists in terms of online service provision. Both in the total service and the significant sub functions of online trading service, the service quality has been converged to the more improved level over periods. Managerial implication on the organizational herding is given in the view point of industry ecology.
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젊은 여성의 기권 경제학: 편익이 없기 때문인가? 비용이 크기 때문인가? 모바일투표를 활용한 투표율 제고방안에 대한 실증 분석
심선영 ( Seon Young Shim ) 한국여성경제학회 2016 여성경제연구 Vol.13 No.1
본 연구는 20대 젊은 여성의 투표율을 제고하기 위한 방안을 제안한다. 다운스(1959)의 합리적 선택모형에 따라 젊은 여성들이 느끼는 투표의 효용(투표 효능감, 시민의무 만족감)과 비용(물리적, 정서적 비용)을 실증분석 해 보았다. 젊은 여성들은 모바일투표에서 전통적 오프라인 투표보다 높은 효능감과 낮은 비용을 지각하여 더 높은 투표가능성을 보여 주었다. 특히 모바일 투표는 투표의 물리적 비용을 감소시키는데 효과가 있었다. 반면 투표의 정서적비용 측면에서는 다소 다른 결과가 나왔다. 오히려 오프라인 투표가 정서적 비용을 감소시키는데 유리했다. 모바일 채널은 정서적 투표비용을 유의하게 낮추기에 충분하지 않았던 것으로 판단된다. 따라서 젊은 여성들의 투표율을 제고하기 위해서는 모바일 투표를 통해 투표의 물리적 비용을 감소시키면서 동시에 다양한 의사소통 채널을 마련하여 투표에 대한 관심과 이해도를 높이는 것이 중요함을 시사한다. In this study, we investigate the high turnout strategy of young women in their 20’s. Based on Downs(1959)’ rational choice model, we empirically tested young women’s perception of voting benefits(voting efficacy, civic consciousness) and voting costs(physical cost, psychological cost). Compared to traditional offline voting, young women perceived low costs and high benefits in mobile voting, hence showed the higher voting possibility in mobile voting. Especially the utilization of mobile channel showed significant impact on the reduction of physical voting cost. However, we found totally different results in psychological voting cost. While mobile channel was not significant in the reduction of psychological voting cost. offline channel showed significant impact. It implies that mobile channel is not enough for controlling the psychological voting cost of young women. Therefore, in order to improve the voting possibility of young women, we need to offer various communication channel as well as mobile based efficient voting processes.
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김병수 ( Byoung Soo Kim ),심선영 ( Seon Young Shim ),강영식 ( Young Sik Kang ),한을진 ( Eul Jin Han ) 한국고객만족경영학회 2015 고객만족경영연구 Vol.17 No.1
최근 공공기관에서 협업은 기업 성과를 향상시킬 수 있는 효과적인 경영 방식으로 인식되고 있다. 이런 맥락에서 본 연구는 공공기관 협업 성과에 영향을 미치는 선행 요인들을 살펴보고자 협업 평가모형을 개발하였다. 협업 기반으로는 관계 품질, 최고 경영자의 협업 관심, 협업 시스템, 협업 프로세스 관리를 고려하였다. 그리고 이런 협업 기반 요인들은 조직원들의 지식 경영 의지와 소통과 같은 협업 과정을 통해 협업 성과로 영향을 미칠 것으로 예상하였다. 제안한 협업 평가 모형은 D 공공 기관 데이터를 바탕으로 분석되었으며, PLS를 활용하였다. 연구 분석 결과, 조직원들의 지식 공유 의지와 소통은 협업 성과를 향상시키는 핵심적인 역할을 담당함을 밝혀내었다. 또한, 협업 시스템과 협업프로세스 관리는 협업 과정에 유의한 영향을 미쳤지만, 최고 경영자의 협업 관심은 협업 과정에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 조사되었다. 마지막으로 관계 품질은 지식 공유 의지에만 유의한 영향을 미쳤다. Nowadays collaboration in a public sector is regarded as an effective management method to enhance firm performance. In this regard, this study develops a collaboration measurement model to investigate key antecedents of collaboration performance. The research model posits relationship quality, CEO support, collaboration system, collaboration process management as the main collaboration enablers. This study also proposes that collaboration processes, such as employee``s knowledge sharing intention and communication, play a mediating role between collaboration enablers and its performance. The proposed collaboration measurement model was tested by using survey data collected from 227 employees in one public institution. PLS (partial least squares) was adopted for the analysis of the data. The findings of this study showed that both knowledge sharing intention and communication play a significant role in enhancing collaboration performance. The findings revealed that collaboration system and collaboration process management significantly influences collaboration processes, while CEO support is not significantly related to collaboration processes. Finally, relationship quality only significantly affects knowledge sharing intention. The theoretical and practical implications of the findings were described.
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