클라이언트/서버기반 성능관리 시스템의 설계 및 구현

김선례 暻園大學校 2001 국내석사

學生의 生活實態에 따른 敎育福祉프로그램 欲求에 관한 硏究 : 釜山地域 敎育福祉投資優先地域의 初·中等 學生을 中心으로

김선례 仁濟大學校 社會福祉大學院 2004 국내석사

최근 경제 위기를 맞이하여 국민들의 기본적인 생활이 흔들리고 있는 상황이다. 기업의 구조조정과 도산으로 인하여 실업자가 증가하고 있으며, 가계수입의 감소로 인하여 극빈층이 증가하고 빈부격차가 더욱 심화되고 있다. 저소득층 학생은 가정에서 공부할 여건이 되지 못하고, 저소득층 학생 중 일부는 학교교육에 참여하지 못하고 있으며, 다시 이들 중 일부는 비행의 세계에 빠져들게 된다는 점에서 이들의 교육기회 문제는 교육복지의 문제이면서 결과적으로는 사회복지의 문제가 되고 있다. 이에 우리나라에서는 2003년부터 이러한 경제적 빈곤에 따른 교육기회의 불평등을 해소하고 저소득층 학생들에게 복지서비스를 제공하고자 교육복지정책의 일환으로 "교육복지 투자우선지역 지원사업(이하 '교육복지사업'이라 한다)"을 추진하고 있다.이에 본 연구는 교육복지사업이 진행되고 있는 학교 학생들의 생활실태에 따른 교육복지프로그램을 제공하기 위한 욕구조사를 실시하고, 시범사업으로 운영하는 교육복지사업의 효과성을 극대화하기 위한 기초 자료를 제공하고자 한다. 본 연구는 교육복지투자우선지역으로 선정되어 교육복지사업이 진행되고 있는 부산광역시 북구 덕천지역의 5개 학교와 해운대 반송지역의 7개 학교의 1,548명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 SPSS Win 10.0를 사용하여 자료를 분석하였으며 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 교육복지사업에 대한 인식도와 만족도에서는 절반이상의 학생들은 교육복지사업에 대해 알고 있으며 교육복지서비스의 만족도는 높은 것으로 나타났다. 둘째, 학생들의 학교생활에서 학교생활 만족도와 학교시설 및 특별활동, 친구관계, 행동문제와 정서문제, 가정생활에서는 긍정적으로 나타났으나, 자기 자신에 대한 생각, 건강문제에 대해서는 부정적으로 나타났다. 셋째, 교육복지프로그램 욕구는 전체적으로 높게 나타났으며 이 가운데 문화체험 및 캠프활동프로그램에 대한 욕구가 가장 높게 나타났고, 다음으로는 학생 성격 및 학업상담프로그램과 학급단위의 예방프로그램 순으로 나타났다. 넷째, 인구사회학적 특성에 따른 교육복지프로그램 욕구에서는 여학생이 남학생보다 학생 성격 및 학업상담프로그램과 문화체험 및 캠프활동프로그램에 대한 욕구가 높게 나타났다. 다섯째, 학교생활에 따른 교육복지프로그램 욕구는 전반적인 학교생활에 대한 만족도가 높은 학생이 학생성격 및 학업상담프로그램, 문화체험 및 캠프활동 프로그램, 학교와 지역사회와의 연계프로그램, 학급단위의 예방프로그램에 대한 욕구가 높게 나타났으며, 학교시설 및 특별활동에 대한 긍정적인 학생은 전체 교육복지프로그램에 대한 욕구가 높게 나타났다. 여섯째, 친구관계에 따른 교육복지프로그램 욕구는 친한 친구와의 관계가 긍정적인 학생이 문화체험 및 캠프활동프로그램, 학교와 지역사회와의 연계 프로그램에 대한 욕구가 높게 나타났다. 일곱째, 자신 자신에 대한 생각에 따른 교육복지프로그램 욕구는 자아 존중감이 낮은 학생이 학생상담 및 학업상담프로그램, 문화체험 및 캠프활동프로그램, 학교와 가정과의 연계프로그램에 대한 욕구가 높게 나타났으며, 자신감이 낮은 학생과 미래의 희망에 부정적인 학생은 전체 교육복지프로그램에 대한 욕구가 높게 나타났다. 여덟째, 생활습관 및 정신건강에 따른 교육복지프로그램 욕구는 신체 건강에 위험이 높은 집단이 학교와 지역사회와의 연계프로그램에 대한 욕구가 높게 나타나 지역사회와의 연계프로그램을 통해 학생들이 신체적으로 건강해 질 수 있도록 하여 할 것이다. 아홉째, 가정생활에 따른 교육복지프로그램 욕구는 부모와의 관계가 부정적인 학생이 성격 및 학업상담프로그램, 학교와 가정과의 연계프로그램에 대한 욕구나 높게 나타났다. 본 연구결과를 토대로 교육복지사업이 발전 할 수 있는 방안을 모색하기 위해 다음과 같이 제언을 하고자 한다. 첫째, 학생들은 전반적인 학교생활에 만족하고 있고, 친구관계에서도 긍정적인 관계를 유지하는 것을 알 수 있었으나 학교 선생님과의 관계가 원만하지 못한 것으로 나타나 교육복지프로그램에 있어서는 학생들과 선생님이 함께 할 수 있는 프로그램 개발이 시급하다. 둘째, 학생들은 자기 자신에 대해 매우 부정적인 것으로 나타난 것으로 보아 교육복지프로그램에 있어서 이를 향상시키기 위한 자아존중프로그램, 자신감 향상프로그램, 자기표현훈련 등을 실시해 학생들이 미래의 긍정적인 자아상을 가질 수 있도록 하여 할 것이다. 셋째, 학생들은 문화체험 및 캠프활동과 학생성격 및 학업상담프로그램 대해 높은 욕구를 보이고 있어 학생들이 다양한 문화를 직접 체험할 수 있도록 교육과정의 변화가 필요하다. 넷째, 현재 처벌위주의 학생부장 교사 및 진학을 위한 진로상담교사로만 이루어지고 있는 상담활동이 부족하므로 학교내 심리적 문제를 다룰 수 있도록 지역사회교육전문가의 상담활동이 강화되어야 할 것이다. 그리고 지역사회교육전문가로는 사례관리를 통해 지역사회자원을 충분히 활용해 전문적으로 개입 가능한 사회복지사를 배치하는 것이 필요하리라 본다. Due to recent economic difficulties, some children of low income households don't have access to school education and some of them even become juvenile delinquents. Therefore, the matter of giving those children education opportunity has become the matter of education welfare and of social welfare. With regard to this, the Korean government has been carrying out "Assistance Project for Preferred Education Welfare Investment Areas (hereinafter referred to as 'education welfare programs')" as a part of education welfare policies since 2003. In this context, this study aims at providing basic materials for maximizing the efficiency of education welfare programs by conducting research on desire for education welfare programs and living condition of students, which is supposed to precede embarking on education welfare programs. In the study, I conducted research involving 1,548 students in 5 schools of Duckcheon area, Buk-gu, Busan metropolitan city as well as in 7 schools of Bansong area, Haeundae, Busan. And then, I analyzed data using the SPSS Win 10.0 program. The result of the research is as follows : First, in terms of awareness of and satisfaction level with education welfare programs, more than half of respondents said that they were well aware of the programs and quite satisfied with education welfare services. Second, it was positive in terms of school life, relations with friends and family life, while it was negative in terms of self-image of respondents themselves and health. Third, the desire for education welfare programs was high in general, and among them, the highest desire was for cultural experience and camping programs. Fourth, girls were found to have stronger desire than boys for character and school work counseling programs and for cultural experience and camping programs. Fifth, in terms of level of desire for education welfare programs depending on level of school life satisfaction, the more a student is satisfied with his or her school life, the higher desire he or she shows for education welfare programs. Sixth, in terms of level of desire for education welfare programs depending on relations with friends, a respondent who maintains positive relations with his or her close friends was turned out to have stronger desire for cultural experience and camping programs and partnership programs between schools and local communities than who don't. Seventh, in terms of level of desire for education welfare programs depending on self-image of respondents themselves, a student who has low self-esteem, low self-confidence and negative attitude about his or her own future showed strong desire for whole education welfare programs. Eighth, in terms of level of desire for education welfare programs depending on life style and mental health, a group of respondents who are more likely to be exposed to health risks shows higher desire for partnership programs with local communities. Ninth, in terms of level of desire for education welfare programs depending on family life, a respondent who maintains negative relations with parents shows higher desire for character and school work counseling programs and for partnership programs between schools and homes. Based on this research, I would like to provide such suggestions as follows: First, it is urgent to develop programs in which students and teachers can take part together. Second, it is important to help students build a positive self-image through self-esteem programs. Third, it is required to bring about changes in curriculums in order to allow students to experience various cultures firsthand. Fourth, it is needed to strengthen the counseling role of education experts in local communities in order to address mental problems within schools. At the same time, it is also necessary to allow social workers to work as education experts in local communities.

초등돌봄전담사의 다문화 경험과 인식이 다문화효능감에 미치는 영향

김선례 가천대학교 사회정책대학원 2019 국내석사

ABSTRACT A Study on the Effects of Multi-cultural Experience and Perception on Multi-cultural Efficacy of Elementary Care specialists. In Korea, which has been a multi-cultural society, multi-cultural students participating in elementary care class is increasing together with the increase of multi-cultural families. It is necessary to have multi-cultural efficacy for the student guidance in order to guide general students and multi-cultural students to be able to work well without prejudice. Therefore, the purpose of this study was to investigate whether elementary care specialists have relevant multi-cultural efficacy for student guidance and to examine the effects of multi-cultural experiences and perceptions on such efficacy for finding ways to promote multi-cultural education in elementary care class. The research problems for accomplishing the purpose of this study was as follows. First, what were the differences in multi-cultural experiences, perceptions and efficacy according to the demographic variables of elementary care specialists? Second, what were the relationships between multi-cultural experience, multi-cultural awareness, and multi-cultural efficacy? Third, how did multi-cultural experience and awareness affect multi-cultural efficacy of elementary care specialists? A total of 147 questionnaires were used as the final analysis data for the study. The collected data were analyzed by frequency analysis, crosstab analysis, correlation analysis, one-way ANOVA, regression analysis and T-test using SPSS (Statistical Package for the Social Science) 12.0 for Windows program. First, as for the demographic variables of the subjects, 88.4% of the respondents have experienced the guidance of multi-cultural students in the elementary care classes which means that most subjects have experience in teaching multi-cultural students. In this situation, 78.9% of elementary care specialists did not participate in training programs which indicates that a large number of subjects didi not have enough knowledge and skills to assist multi-cultural students despite the emphasis on the need for systematic care services for them. Second, as a result of analyzing the difference of multi-cultural experiences, perceptions, and efficacy according to the demographic variables of elementary care specialists, specialists who had experience in guiding multi-cultural students were more likely to have multi-cultural experience than those who did not. And specialists who had experience in participating multi-cultural training programs showed higher general function than those who did not have training experience. Specialists who graduated from graduate school or higher had a higher level of teaching ability than those who had lower educational career. In addition, specialists who had experience in participating multi-cultural training programs showed higher function of teaching, function of promoting human relations, function of caring for multi-cultural family, and multi-cultural perceptions. Third, the relationship between multi-cultural experiences, perceptions, and efficacy was found to be highly correlated with multi-cultural experiences, perceptions, and efficacy. The higher multi-cultural perception, the more positive the multi-cultural perception, the higher the multi-cultural efficacy have. Fourth, regression analysis was conducted to examine the effect of multi-cultural experience and awareness on the efficacy of elementary care specialists. Multi-cultural perceptions explained more general function of efficacy than experience, and only effects of multi-cultural perceptions was observed significantly in the t-test for explanatory power. The following conclusions and suggestions are possible, based on the above analysis, First, in order to have multi-cultural efficacy when elementary care specialists teach multi-cultural students, positive multi-cultural perceptions are required. In other words, The understanding and acceptance of the multi-culturalism of the elementary care specialist should be high enough to recognize the diversity and differences of the students of multi-cultural families who live with the general family students in the caring classroom, and can look at them positively and properly. Second, in order for elementary care specialists to have positive multi-cultural perceptions, participating systematic multi-cultural training is essential. To improve care for multi-cultural students, systematic and effective multi-cultural training programs should be developed and implemented to promote multi-cultural perceptions. In the reality that the number of multi-cultural students is increasing in the elementary care class, various efforts should be made to change multi-cultural perceptions of the members of elementary care class in order to be able to provide the desirable care, and measures for enhancing the multi-cultural efficacy by enhancing the multi-cultural experiences and perceptions of elementary care specialists are required. 국문초록 초등돌봄전담사의 다문화 경험과 인식이 다문화효능감에 미치는 영향 다문화사회인 우리나라는 다문화가정이 증가하여 초등돌봄교실에 참여하는 학생의 수도 함께 증가하고 있다. 초등돌봄교실을 운영하며 돌봄학생에게 큰 영향을 미치는 초등돌봄전담사가 일반학생과 다문화학생이 서로 편견 없이 잘 지낼 수 있도록 지도하기 위해서는 다문화학생의 지도에 대한 효능감을 가질 필요가 있다. 따라서 본 연구의 목적은 초등돌봄교사가 다문화학생의 지도에 대한 효능감을 얼마나 가지고 있는지 그리고 그러한 효능감에 다문화에 대한 경험과 인식이 어떤 영향을 미치는지를 살펴봄으로써 초등돌봄교실에서 이루어지는 다문화 교육의 증진을 위한 방안을 모색하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 설정된 연구 문제는 다음과 같다. 첫째, 돌봄전담사의 인구학적 변인에 따라 다문화에 대한 경험, 인식 그리고 효능감 간의 차이는 어떠한가? 둘째, 다문화 경험, 다문화 인식, 그리고 다문화효능감 간의 관계는 어떠한가? 셋째, 다문화 경험과 인식이 다문화효능감에 어떠한 영향을 주는가? 본 연구의 대상자는 서울시교육청 소속 초등돌봄전담사로 총 147부의 설문지가 연구를 위한 최종 분석 자료로 이용되었다. 수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) 12.0 for Windows 프로그램을 이용하여 빈도분석, 교차분석, 상관분석, 일원배치변량분석, 회귀모형분석, T-test를 실시하여 다음과 같은 연구결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 조사대상자의 일반적 특성을 살펴보면 초등돌봄전담사 중 다문화학생을 지도해 본 경험이 있는 전담사는 전체의 88.4%인데 비해 경험이 없는 전담사는 11.6%로 대부분의 전담사가 다문화학생을 지도해본 경험이 있음을 알 수 있었다. 이런 상황에서 다문화와 관련된 연수를 받지 않은 초등돌봄전담사가 전체의 78.9%를 차지하였으며 다문화학생들에 대한 체계적인 돌봄 서비스의 필요성이 강조되는데도 불구하고 많은 수의 돌봄전담사가 다문화 학생을 돕기에 충분한 지식과 기술을 갖추지 못했을 가능성을 시사한다. 둘째, 초등돌봄전담사의 일반적 특성에 따른 다문화경험, 다문화인식, 다문화효능감의 차이를 분석한 결과를 보면 다문화학생에 대한 지도 경험이 있는 돌봄전담사가 그렇지 않은 돌봄전담사에 비해 다문화경험이 더 많았으며, 다문화 관련 연수경험이 있는 돌봄전담사가 연수경험이 없는 돌봄전담사에 비해 더 높은 일반기능을 보였다. 교육경력이 대학원 졸업 이상인 돌봄전담사가 상대적으로 낮은 교육경력을 가진 돌봄전담사에 비해 더 높은 수업기능을 보였다. 또한 다문화 관련 연수경험이 있는 돌봄전담사가 연수경험이 없는 돌봄전담사에 비해 더 높은 수업기능, 인간관계증진기능, 다문화가정배려기능 그리고 다문화인식을 보였다. 셋째, 초등돌봄전담사의 다문화경험, 다문화인식, 다문화효능감 간의 관계를 살펴보면 다문화경험, 다문화인식, 다문화효능감 간의 상관관계가 높게 관찰되어 다문화인식이 높을수록 다문화인식이 긍정적일수록 다문화효능감도 높음을 알 수 있다. 넷째, 초등돌봄전담사의 다문화효능감에 다문화 경험과 인식이 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석한 결과를 보면 다문화효능감 중 일반기능은 다문화경험보다 다문화인식이 더 많이 설명하며 설명력에 대한 t검증에서도 다문화인식만 유의하게 관찰되었다. 이상의 분석결과를 볼 때 다음과 같은 결론과 제안이 가능하다. 첫째, 초등돌봄교사가 다문화 학생을 지도할 때 효능감을 가지기 위해서는 다문화에 대한 긍정적인식이 요구된다. 즉, 초등돌봄전담사의 다문화에 대한 이해와 수용이 높아야 돌봄교실에서 일반가정 학생들과 함께 지내는 다문화가정 학생들의 개인적 다양성과 차이를 인식하고, 그들을 긍정적으로 바라보고, 올바르게 지도할 수 있다. 둘째, 초등돌봄교사가 긍정적인 다문화인식을 갖도록 하기 위해서는 체계적인 다문화연수가 꼭 필요하다. 다문화학생에 대한 돌봄이 향상되기 위해서는 다문화인식을 증진시키기 위한 체계적이고 효과적인 다문화교육 연수 프로그램을 개발하고 실시하여야 한다. 초등돌봄교실에 점차 다문화 학생이 늘어나고 있는 현실에서 바람직한 돌봄이 가능하려면 돌봄교실 구성원들의 다문화인식을 바꾸어나가려는 다양한 노력이 있어야 하며, 돌봄교사의 다문화경험과 다문화인식을 높임으로써 다문화효능감을 높일 수 있는 방안 모색이 필요하다.

일부 3차 의료기관의 간호전달체계 현황과 일차간호(primary nursing)에 대한 간호사의 변화 요구

김선례 서울대학교 대학원 2000 국내석사

문자를 이용한 언어 중재가 자폐성 아동의 반향어 감소 및 의사소통 기능 향상에 미치는 효과

김선례 단국대학교 2005 국내석사

본 연구는 반향어를 사용하는 자폐성 아동들에게 시각적 단서인 문자를 이용한 언어 중재가 반향어 감소와 의사소통 기능 향상에 미치는 효과를 알아보고자 하였다. 연구 대상은 반향어를 75%이상 사용하고 언어연령이 2-3세이고 단어재인이 가능한 자폐성 아동 3명을 대상으로 하였다. 실험은 대상자간 중다 기초선 설계를 이용하였으며, 한 회기는 총 40분으로 중재 전 10-15분 동안은 이전 회기의 중재 효과를 평가하고, 나머지 25분은 소꿉놀이 세트에서 wh-의문사에 대답하기와, 칼라밀로 김밥 만들기를 하는 스크립트 구조에서 응답하기, 사물요구하기, 행위요구하기, 부정하기의 의사소통 기능을 자연스럽게 중재하도록 계획되었다. 자연스런 놀이 상황에서 아동의 해야 할 발화의 내용을 문자카드로 제시하면 아동이 그 문자카드를 읽음으로써 중재가 이루어졌다. 문자를 이용한 중재를 통해 습득된 의사소통 기능을 가정에서 가족의 wh-의문사에 대답하기와 포장하기, 생일축하놀이, 슬러시 만들기로 중재 단계와 다른 상황에서 일반화되는지 평가하였고, 습득된 의사소통 기능이 2주 후에도 유지되는지 평가하였다. 본 연구를 통해 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 문자를 이용한 중재를 통해 3명의 자폐성 아동들의 반향어가 감소하고 자발적 발화가 증가하였다. 둘째, 문자를 이용한 중재를 통해 자폐성 아동들에게 “누구세요?”, “어디에 있어?”, “뭐해?”에 적절하게 스스로 대답하기 능력을 개선시키는 효과가 있었다. 셋째, 문자를 이용한 중재를 통해 네 가지 의사소통 기능 즉, 응답하기, 사물요구하기, 행위요구하기, 부정하기를 습득함에 있어서 효과가 있었다. 넷째, 문자를 이용한 중재를 통해 습득된 자폐성 아동의 의사소통 기능, 즉 질문에 대답하기, 응답하기, 사물요구하기, 행위요구하기, 부정하기 기능은 유사한 구조의 새로운 활동에서도 일반화가 가능했으며, 의문사에 대답하기는 가정에서 가족들의 질문에서 C아동은 다른 두 아동보다는 일반화의 수행점수가 낮았지만 기초선 단계에서와 비교하면 높은 수행을 보여 대상아동 모두에게 일반화에 효과가 있었다. 다섯째, 문자를 이용한 중재를 통해 습득된 자폐성 아동의 의사소통 기능은 중재가 종료된 2주 후에도 유지되었다. 이러한 결과는 자폐성 아동이 가지고 있는 강점인 시각적 기억의 우세함을 이용한 문자를 이용한 언어 중재가 자폐성 아동의 의사소통 기능의 습득, 일반화, 유지에 있어 효과적임을 보여주었다. 따라서 본 연구는 문자를 이용한 중재가 자폐성 아동에게 촉진적 언어 중재로 효과적으로 활용될 수 있음을 시사해 준다.

지역농협의 서비스품질이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구

김선례 원광대학교 산업경영대학원 2009 국내석사

본 논문은 지역농협에서 제공되는 서비스품질의 중요 요인을 살펴보고, 이들 요인들이 고객만족 및 재이용도에 미치는 영향을 분석하였다. 따라서 지역농협의 고객만족도와 고객충성도 제고에 바람직한 방향을 정립함으로써 고객만족도를 통한 지역농협 운영의 정책적 대안을 제공하는 것이다. 이에 본 논문은 서비스 산업의 중심에 서있는 지역농협을 연구대상으로 하여 서비스 품질을 요인으로 규정하여 고객만족에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 본 논문의 목적을 달성하기 위하여 선행연구를 기초로 하여 이론적 연구모형을 제시하였으며, 서비스품질을 요인으로 구성하였고 고객만족 항목으로 구성하여 가설을 설정하고 이 가설들을 검증하여 전반적인 개념을 제시하고자 하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스 품질은 고객만족에 영향을 미친다는 것이다. 이는 농협이 제공하는 여러 가지 요인 중 서비스 품질이 높을수록 고객은 만족감을 많이 느낀다는 것을 의미한다. 이러한 결과는 여러 선행연구 결과와도 일치하는 것으로 서비스 품질은 고객의 지각된 행동에 영향을 미치며 그 결과로 나타나는 고객만족에 영향을 미친다는 점이다. 둘째, 서비스 품질은 신뢰도에 영향을 미친다는 것이다. 앞선 결과와 마찬가지로 고객이 느끼는 서비스 품질은 만족뿐만 아니라 신뢰도에도 영향을 미친다는 것이다. 신뢰도는 만족보다 높은 수준의 평가를 고객이 내린 것이라고 주장하고 있어 그의 견해를 지지한다면 높은 수준의 서비스는 만족의 수준을 넘어서 신뢰감을 갖게 한다는 것이다. 또한 고객이 신뢰감을 갖게 된다면 고객은 재이용 의사를 가지게 된다고 할 수 있다. 높은 수준의 서비스를 고객에게 제공하면 고객은 그에 대한 대가로 재이용을 제공한다고 할 수 있다. 셋째, 인구통계학적 요인에 따라 서비스 요인과 만족도 요인에서 모두 차이가 있는 것으로 분석되었다. 서비스 요인 중 업무처리의 편리성, 편의시설에서 차이가 발생하였고, 월 소득 항목에서는 이용의 편리에서 차이가 발생하였으며, 이용방법 항목에서는 업무처리의 편리성에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 월 소득 항목 중 업무처리의 편리성은 소득수준에 따른 고객의 기대수준이 다르다는 것을 의미하는 것으로 고객을 좀 더 세분화 하여 고객만족 수준을 높여야 할 것으로 여겨진다. 이용방법의 항목에 나타난 업무처리의 편리성은 정보기술의 발달과 경제수준 향상으로 인한 오프라인 점포를 이용하는 수준이 아니라 온라인상의 인터넷, 휴대폰 등 첨단기기 사용에 따른 이용의 편리성을 추구하는 고객이 늘어나고 있고, 신용카드와 같은 플라스틱 머니의 등장은 새로운 품질수준을 요구 한다고 할 수 있다. 고객의 입장에서 생각한 서비스 품질을 제공할 때 고객은 제공된 서비스에 대한 만족을 느껴 재이용하는 의사결정을 한다는 것이다. 더 나아가 고객이 예상하는 수준 이상의 서비스를 제공했을 경우 고객은 만족 이상인 감동을 느끼게 되고 감동을 느낀 고객은 재이용은 물론 구전에 의한 마케팅 효과도 누릴 수 있을 것이다. In this paper, an analysis was carried out to examine the essential factors for service quality provided by regional agricultural cooperatives and the effects of such service quality on customers' satisfaction and intents for revisits. It is by thus intended to offer substitute policies for operation of regional agricultural cooperatives by helping them establish policies to promote customers' loyalty and satisfaction in rather desirable direction. For this purpose, the present paper took the regional agricultural cooperatives that play a central role in service sector of the industry as subjects of study to determine the service factors and effects of service quality on customers' satisfaction. As a first step toward this purpose, preceding studies were used as bases for offering a model for theoretic studies and service quality was constructed as a factor of customers' satisfaction in setting up hypotheses which were tested to develop a general concept. The outcomes of the analysis could be summed up as follows: First, service quality exercises influence on customers' satisfaction. It does mean that the higher service quality among others is provided by agricultural cooperatives, the more satisfaction customers will feel. This result accords with that of the preceding studies which suggested the service quality had impacts on the cognition of customers, leading eventually to their satisfaction or dissatisfaction with it. Second, service quality impacts customers' reliability. As shown above, the service quality provided to customers is directly related not only to their satisfaction but also to their reliability. If it is true that reliability is a higher level of assessment by customers, it may be said that higher level of service will ensure reliability, beyond satisfaction, on the part of customers. There will be more probability that customers' reliability is an evidence that they have strong intent for reuse. That is, higher service quality will draw stronger desires from customers for reuse of the service in return. Third, a demographic analysis shows that there is difference in both factors of service and satisfaction. A difference was found in comfortableness and convenient facilities among service factors, while there is difference in convenience of usage in the item of monthly income. As for method of usage, a difference was detected in convenience of business process. The convenience of business process in the item of monthly income signifies the difference in the expectation level of customers by their income. To meet this issue, further segmentation of customers is believed necessary for promoting their satisfaction. The convenience of business process as described in the item of usage indicates that growing number of customers today are no more satisfied with the service from off-line stores they visit but demand upgraded service and convenience provided on line by means of high-tech gadgets such as internet and cell phones thanks to progress of information technology and advance in economic life style. The introduction of plastic money like credit card has intensified the demand for a totally new level of service. From the standpoint of customers, they decide to reuse the service which they think compatible with their demand for it. Moreover, those customers who are moved by the service provided much better than previously are prone not only to reuse the service but also to convey such impression to other potential customers, adding verbal marketing effects all the more.

원추형을 모티브로 한 화예조형작품 표현연구

김선례 수원대학교 미술대학원 2006 국내석사

현대 화예조형은 꽃 예술의 미술 장르화로 다양한 매체를 이용하여 새로운 분야를 탐구하며 발전하고 있다. 모든 분야는 시대적 흐름과 문화적 배경에 따라서 인간생활에 많은 영향을 끼친다는 것을 알 수 있다. 현대 화예조형의 특징적인 것은 생명성과 시간성을 내재하고 있는 화훼식물을 주재료로 하고 있다는 것이다.. 본 연구의 방법은 비잔틴시대의 건축양식에서 비롯된 원추형을 기본 주제로 하여 우리일상 생활에서 쉽게 찾아 볼 수 있는 사물들을 인터넷 웹 사이트, 작품사진, 잡지 등을 통해 문헌을 연구하고 화예조형 작품으로 표현하는 것이다. 본 연구의 내용은 「풍요」, 「이슬비」, 「어린시절의 기억」, 「갈색추억」, 「가을 들녘」, 「화려한 외출」, 「가을」, 「달콤한 향기」, 「우리들의 오후」, 「그대에게」의 10개 작품으로 표현하였다. 표현 주관대로 표현한 10개의 작품은 원추형의 형태로 조형의 요소와 원리에 의해 표현 주관을 설정하고 화예 조형작품으로 표현하는 것이다. 첫째, 본 작품의 표현은 비잔틴 시대의 건축양식에서 비롯된 원추형을 모티브로 하여 형상화 하였다. 둘째, 원추형의 형태인 옥수수, 우산, 아이스크림, 몽당연필 등 실생활에서 쉽게 찾아볼 수 있는 사물들을 화예 조형으로 표현하고자 하였다. 셋째, 짚과 단풍, 대나무 등 친근한 자연 소재와 철재의 사용으로 화예조형 작품의 크기와 시한성을 연장할 수 있는 효과를 가져왔다. 넷째, 각기 다른 재료들의 반복과 중첩, 이완과 집산, 채움과 비움 등으로 공간, 양감, 질감, 색채, 운동의 대비가 표현되고 이러한 요소들의 대비에 의해 변화의 원리가 검증되었다. 다섯째, 다양한 화예재료의 탐구와 실험으로 빛, 움직임, 반사를 사용함으로써 생동감 있는 작품을 표현할 수 있었고 조형효과의 극대화가 이루어졌다. 앞으로 미술사조에 관한 화예조형은 현대미술의 새로운 장르로 발전되어야 하며 화예재료에 대한 끊임없는 연구와 창작에 대한 의욕이 계속되어야 할 것이다. Modern floral formative art is the genre that expresses floral design in an art form, and it leverages diverse mediums to quest and develop into new area. It is possible to see that all fields influence the life of human beings significantly depending on the flow of the era and cultural background. What is noteworthy about modern floral formative art is that it uses flower with its inherent life and time as the main material. Method of this research uses the cone shape that is derived from the construction structures of the Byzantine Era as the basic theme to study the existing literature of the objects that we encounter every day via Internet web site, collection of artworks, magazine etc., in order to express them in the form of floral formative art. Contents of this research include 10 works including 「Affluence」, 「Drizzle」, 「Memory of Younger Years」, 「Brown Memory」, 「Autumn Plain」, 「Elegant Outing」, 「Autumn」, 「Sweet Fragrance」, 「Our Evening」 and 「To You」. The 10 works that are expressed centered on the expression of subjects were set into cone shape according to the expression of subjects based on the elements and principles of form, and expressed in floral formative art. First, expression of this work is realized by using the motif of cone shape that derives from the construction structure of the Byzantine Era. Second, objects that are found in our every day life and that are cone shaped such as corn, ice cream and used up pencil and so forth were expressed in floral formative art. Third, use of natural materials that are familiar to us such as straw, tinged autumnal leaves, bamboo and so forth and steel brought about the possibility of extending the life time and limited time of floral art design as well as its size. Fourth, through the repetition, overlapping, relaxation, collection, filling and emptying of materials that are different from each other, contrast in space, feeling of massiveness, feel of material, color, and movement is expressed, and the principle of change was confirmed through the contrast of these elements. Fifth, light, movement and reflection were used for quest and experimentation of diverse floral design materials, which in turn enabled expression of work with vitality, and optimization of form effect took place. Going forth, floral formative art for the arts form should continue to develop into a new genre of modern art, and continual research and creation for floral design materials should take place.

예조 및 온탕처리가 '부유'단감 저장중 과실품질에 미치는 영향

김선례 목포대학교 대학원 2002 국내석사

본 실험은 ‘부유’ 단감 저장전 예조 및 온r 탕 침 지 에 따른 저장중 품질변화를 조사할 목적으로 수행하였다. ‘부유’ 단감 저장전 예조는 과실을 상온에서 l 일 및 3 일 동안 두었고 온탕처리는 4S℃ 수조에 과실을 각각 10분, 20분 동안 담가 두었다가 꺼내서 과피의 물기를 제거한 후 MAP에 서 24주 간 저장하였다. ‘부유’ 단감 저장전 예조와 온탕처리에 따른 경도는 변화가 없었으나 파실 외관은 온탕처리시 증진되는 경향을 보였다. 과피의 Hunter ‘a’와 ‘b’값도 온탕처리시 증진되는 경향을 보였다. 부패과율은 예조와 온탕처리시 현저히 감소되는 경향을 보였으나 과피혹변률은 온탕처리에서 현저히 낮았다. 과피의 carotene 및 lycopene 함량은 온탕처리시 다소 증가되는 경향을 보였으나 예조처리에서는 변화가 없었다. 호홉량 및 에틸렌 발생량은 예조나 용탕처리에 영향을 받지 않았다. ‘부유’ 단감 저장전 온탕처리는 외관중진과 함께 과피혹 변과 및 부패과 발생률 저하로 품질을 향상시켰다. This experiment was conducted to determine the effects of ambient temperature conditioning(ATC) and hot water dip treatment(HWT) on fruit quality change of 'Fuyu' persimmon fruits iDiospyrus kaki L.) during cold storage. Before storage, fruits were dipped in hot water at 45℃ for 10 and 20 minutes or conditioned at ambient temperature for 1 and 3 days. Flesh firmness was not affected by ATC or HWT, while visual quality was enhanced by HWT. Fruits of HWT showed increases in Hunter 'a' and 'b' values of the skin regardless of immersion time. Incidence of decay was significantly lower in fruits of ATC or HWT than that in nontreated. Carotene and lycopene contents increased with HWT at the end of storage. Skin blackening significantly decreased in fruits of HWT compared to nontreated fruits . Ethylene and respiration production decreased with storage time In all the treatments and the production rates did not differ among ATC or HWT. In 'Fuyu' persimmon fruits , HWT before storage enhanced fruit qual ity by increasing visual quality and reducing the incidence of fruit deca y and skin blackening.

육서소고

김선례 전북대학교 대학원 1990 국내석사

The Chinese people have had their own Chinese character for a long time. But it is impossible tl know when that charactor was made and who made it. At any rate, the Chinese charactor has been progressed form a pictograph to an ideogram of the present form. Since Xu-shen(許愼) gave a definition of Liu-shu(六書), Chinese charactor making principles in his book Shuo-wen-jie-zi(說文解字) during the Eastern Han(東漢) dynasty, many scholars have asserted their own theories according to his theony. But they disagreed with each other. The purpose of this thesis is tl colligate and rectify their opinions, and tl establish Liu-shu(六書) as a legitimate theory of Chinese word formation. In chapter one, I explain the procese of the formation of Liu-shu(六書) theory. In chapter two, I research the position and importancd of shuo-wen(說文) occupying in study on the letter science and interprete the definition of Liu-shu(六書) in it. In chapter three, synthesizing traditional interpretation of the scholars following Xu-shen(許愼)'s opinion, I pointed out the problems and the limitations of the Liu-shu(六書) theory. In chapter four, I have a look at two scholars theony that tried a new classification system since tortoise shell letter was found out. Tang-lan(唐蘭) wasn't bound by a already established interpretation of Liu-shu(六書) and explained Chinese coinage principles with three letter style, Xiangxing-wenzi(象形文字), Xiangyi-wenzi(象意文字) and Xingsheng-wenzi(形聲文字) which are representative of three essential elememts of the character or shape, sound and mraning. Long-yu-chun(龍宇純) found out six possibilities that could originate letters by the deductive methord without using a already established research method. At that time owing to the boundary that Xu-shen(許愼)'s Liu-shu(六書) charater definition that didn't include tortoise shell character was suitable only for a small seal charecter, after tortoise shell character was found out, some scholars denied a already established Liu-shu(六書) theory and asserted their opinions like this. In chapter five, comparing the traditional interpretation of the chapter three with the difference and commonness of new interpretations of the chapter four. I exclude unappropriateness and adcpt appropriateness, and try to attempt a right interpretation of Chinese charecter making principles. In chapter six, on the basis of previous research results, I try to interprete Liu-shu(六書) as Chinese character making principles. It is important that Zhuan-zhu(轉注) which had vanious theories contributed to Xing-sheng(形聲) method. To sum up the notion of Liu-shu(六書) in regular sequence is as follows. Chinese character is originated from a drawing, so that, among Liu-shu(六書), a hieroglyphic character(象形文字) is the first. It described a visible figure, os that the name of the thing is the greater part. The simple pictography such as 日 人 山 魚 has progressed into the combination-pictography such as 東 眉 by adding another letter. Describing abstract nation or specific part of the thing such as 上 下 一 二 三 亦 刃 is more difficult than immitation of visible thing. so, it is even natural that Zhi-shi(指事) is much later tham the pictography. Form the method of combination-pictography adding another letter Hui-yi(會意) method appears, which combines one letter with two letters or more and make new terms like 武 信 老. As society has progressed, the thing are more and the more terms is required. But the making of the letter couldn't catch up with the terms explosion. One couldn't make (new) letters for new terms one by one. So, one borrowed a same sound or simillar sound from an already established letters and made it describe the meaning. It is just Jia-jie(假借) method (for example - 其 苟 而). Like this, in borrowing letters due tl the deribation of terms, Zhuan-zhu(轉注) is newly created by adding the mark like 祐 娶 裸 珷 tl distinguish derivative letters form original letters. by naticing that the method of Zhuan-zhu(轉注) added the mark to a phonetic representation part, I knew the usage of the sound dymbol. Xing-sheng(形聲) method, which combinates the one sound mark with the shape mark like 江 河 松 論, has been widely used because the method is very simple and prompt and can deal with the swiftly progressed society.

ICT 활용 지리 교수-학습에 관한 실제와 효과 : 7학년 지리과 ICT수업을 중심으로

김선례 경희대학교 교육대학원 2007 국내석사