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쿠폰특성에 따른 브랜드 친숙도와 브랜드 이미지가 구매 행동과 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
신건철,장재남 한국유통학회 2009 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2009 No.11
본 연구는 경쟁이 더욱 치열해지고 있는 국내 치킨 시장에서 활발하게 사용되고 있는 쿠폰특성에 따른 브랜드 친숙도와 브랜드 이미지가 구매 행동과 재방문 의도에 미치는 영향을 살펴보는데 목적이 있다. 연구를 위해서 국내에서 많은 가맹점을 가지고 있으면서 브랜드 인지도가 높은 4 개의 치킨 업체들을 중심으로 설문조사를 하였다. 먼저 연구모형을 수립하고 가설을 설정하였으며, 요인 분석과 회귀분석을 동시에 할 수 있는 구조방정식을 이용하여 분석을 실시한 결과 쿠폰특성에 따른 소비자의 브랜드 친숙도 및 이미지가 구매행동과 재방문 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.