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다국적기업 해외자회사 현지 직원들의 인지된 CSR이 정서적 몰입을 통해 창의적 행동에 미치는 영향: 인지된 평가 공정성 및 인지된 직무 자율성의 조절효과
조영삼 ( Youngsam Cho ),이준엽 ( Junyeb Lee ) 한국국제경영학회 2013 國際經營硏究 Vol.34 No.3
본 연구는 멕시코에 진출한 국내 다국적기업 해외자회사의 기업의 사회적 책임(corporate social responsibility; 이하 CSR) 활동이 현지 근로자들의 정서적 몰입을 통해 창의적 행동에 미치는 영향을 고찰하였다. 더불어 정서적 몰입이 창의적 행동에 미치는 긍정적인 효과를 촉진시키는 상황조건으로서 평가 공정성 및 직무 자율성을 제시하였다. 선행연구들은 기업의 CSR 전략이 기업수준의 성과변수에 미치는 영향에 주로 초점을 맞춘 반면, 기업의 해외 진출 경쟁이 치열함에도 불구하고 해외자회사의 CSR 활동에 대한 현지 직원들의 실제 인지 수준을 측정하여 개인수준에서 매우 중요한 변수인 창의적 행동으로 연결되기까지의 메커니즘과 상황조건에 대해 심도있게 고찰한 연구는 상당히 미비하다. 이에 본 연구에서는 현지 경영활동에서 외국인 비용을 극복하는데 중요한 전략이 될 수 있는 현지 CSR 활동과 조직 내부의 제도적 요인들이 현지 근로자들의 창의적 행동에 미치는 효과를 개인수준에서 통합적인 관점으로 살펴보는데 주목하였다. 멕시코 현지 근로자 192명을 대상으로 분석을 실시한 결과, 현지 직원들이 인지하는 해외자회사의 CSR 활동은 그들의 정서적 몰입과 정의 관계를 나타냈으며, 정서적 몰입은 창의적 행동과 정의 관계를 보였다. 더불어 인지된 해외자회사의 CSR 활동과 창의적 행동 간의 관계에서 정서적 몰입의 매개효과 역시도 통계적으로 유의하였다. 또한, 정서적 몰입에 대한 인지된 평가 공정성 및 인지된 직무 자율성의 조절효과는 창의적 행동에 각각 유의한 것으로 나타났다. 구체적으로 인지된 평가 공정성 및 인지된 직무 자율성이 높은 그룹에서만 정서적 몰입과 창의적 행동이 강한 정의 관계를 나타냈다. 이러한 연구결과를 토대로 다국적기업 해외자회사의 현지화 전략에 대한 의미있는 이론적 및 실무적 시사점을 제공한다. The purpose of this research is to examine the effect of corporate social responsibility (CSR) activities of foreign subsidiary on Mexican employees’ creative behavior through their affective commitment. We also suggested perceived appraisal justice and perceived job autonomy as boundary conditions to facilitate the positive relation between affective commitment and creative behavior. Although previous researchers have mainly focused on the consequences of CSR activities at the firm level, few studies have investigated the employee perception of CSR activities of foreign subsidiary and creative behavior of employee at the individual level. Therefore, we paid attention to the effects of local CSR activities and internal institution factors of foreign subsidiary on creative behavior of local employees from the integrated perspective. Survey results from 192 local employees show that perceived CSR was positively related to affective commitment and then affective commitment was positively related to creative behavior. We confirmed the mediating effect of affective commitment between the relation. Also, each moderating effect of perceived appraisal justice and perceived job autonomy with affective commitment on creative behavior was significant. More specifically, the positive relations between affective commitment and creative behavior were significant only for high groups of perceived appraisal justice and perceived job autonomy. The findings provide beneficial theoretical and practical implications for the localization strategy of foreign subsidiaries of multinational corporations.
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