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온라인 게임의 콘텐츠 특성과 운영 서비스품질이 유저의 지속이용의도 및 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구
방춘봉(Fang, Chun-Feng),이돈곤(Lee, Don-Gon),한경석(Han, Kyeong-Seok) 한국게임학회 2015 한국게임학회 논문지 Vol.15 No.1
최근 온라인 게임은 콘텐츠 자체뿐만 아니라 운영 서비스가 종합적으로 작용하여 성장을 이루고 있다. 그러나 기존의 연구에서는 게임운영 서비스 품질에 비해 게임의 콘텐츠 특성에 많은 초점을 두고 연구가 수행되고 있다. 본 연구는 온라인 스포츠게임을 연구 대상으로, 게임의 콘텐츠특성과 운영 서비스품질이 유저의 지속이용의도와 구전의도에 미치는 영향을 기대충족 모델을 적용하여 분석하고, 그에 따른 지속 서비스를 위한 유저 풀을 확대 및 확보하는데 어떠한 노력을 기울여야 하는지에 대하여 학술적 및 실무적 시사점을 제시하였다. 연구결과, 게임 컨텐츠 특성인 현실성은 기대충족까지도 영향을 미치는 게임 콘텐츠의 주요한 변수임이 밝혀졌으며, 운영 서비스 품질인 공감성은 기대충족에도 영향을 주어 구전의도를 일으키는 직 간접적 역할을 하고 있음을 확인할 수 있었다. A recent online game is growing with the combined action of content as well as operating services. However, in previous studies, with a lot of focus on content characteristics of game than the game operating service quality studies have been carried out. This study targeted research online sports games, operating service quality and content characteristics of the game are analyzed effects of word-of-mouth and continued usage intention by applying Expectation Confirmation Model. as a result, it has found that as a result, it has found that sense of reality turned out to be a major variable affecting the content of the game even expectation confirmation. Directly and indirectly, it was confirmed that the role of empathy affect to expectation confirmation and satisfaction.
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경영환경·기술역량·기업성과의 관계-중소기업을 대상으로-
김상오 ( Kim Sang Oh ),윤선희 ( Youn Sun Hee ),이돈곤 ( Lee Don Gon ) 한국물류학회 2016 물류학회지 Vol.26 No.6
본 연구는 국내 중소기업을 대상으로 경영환경·기술역량·기술성과 및 경영성과의 관계에 대해 연구해 보고자 하였다. 기업 내·외부 환경이 기술역량에 미치는 영향과 기술역량이 기술성과 및 기업성과에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 기술역량은 기술기반역량과 기술실행역량 및 기술사업화 역량으로 분리하고, 기술기반역량이 기술실행역량에 미치는 영향, 기술실행역량이 기술사업화역량에 미치는 영향에 대해 검증하였다. 또한 기술사업화역량이 기술성과와 경영성과에 미치는 영향 및 기술성과가 경영성과에 미치는 영향을 검증하였다. 실증분석결과 모든 변수들의 관계가 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 또한 분석결과 흥미로운 것은 이들 변수들 간의 영향은, 경영환경 ->기술기반역량 -> 기술실행역량 -> 기술사업화역량 -> 기술성과 -> 경영성과의 방향으로 큰 흐름이 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 기업에서 기술혁신실행을 통해 경영성과를 거두기 위해 어떠한 단계의 실행이 필요한가에 대한 시사점을 제시하여 줄 수 있고, 기업에서의 기술혁신은 기술과 직접관계 되는 실행뿐만 아니라 조직의 학습역량과 같은 기본적인 역량이 필요함을 시사하고 있다. The purpose of this study is to investigate the relationship of business environment, technological capability, technological performance and business performance for SMEs in Korea. The study investigated the effect of the internal and external environment on the technological capability and the technological capability on the technological performance and on the corporate performance. Technological capability is divided into technological foundation capability, technological practice capability and technology commercialization capability. The study examined the effect of technological foundation capability on technological execution capability and technological execution capability on technology commercialization capability. The study also examined the effect of technology commercialization capability on technological performance and business performance and the effect of technological performance on business performance. Empirical results show that all variables have a positive direction. The results of the analysis also show that there is a significant trend in the direction of business environment → technological foundation capability → technological execution capability → technology commercialization capability → technological performance → business performance. Based on these results, we can suggest the implications of what steps need to be taken to achieve business performance through the implementation of technological innovation in a company. These results also imply that technological innovation is in need of not only direct practice but also basic competence such as learning competence in a company.
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