중소도시 MICE 목적지 경쟁력 지표 개발 연구 = A Study on the Development of Competitiveness Indicators for Small and Medium-Sized MICE Destinations

국문 초록 (Abstract)

최근 MICE 산업은 도시의 관광경쟁력 제고와 지역경제 활성화를 견인하는 전 략산업으로 주목받고 있다. 그동안 국내외 MICE 연구는 주로 대도시나 국제회의 중심도시를 대상으로 목적지 경쟁력 요인을 분석해 왔으나, 중소도시는 대도시에 비해 인프라, 접근성, 브랜드 인지도 등의 측면에서 상이한 구조적 조건을 지니고 있음에도 불구하고 이를 반영한 경쟁력 평가체계는 상대적으로 부족하다. 특히 중소도시는 대규모 시설 중심의 단순 비교로는 경쟁우위를 설명하기 어려우며, 지역 고유자원, 도시 규모에 적합한 회의·이벤트 수용력, 이해관계자 협력체계, 운영역량 등 차별적 요소를 반영한 지표 개발이 요구된다. 기존 관광목적지 경쟁력 연구는 자원, 인프라, 관리, 정책지원, 수요 측면을 종합적으로 다루어 왔고, MICE 목적지 경쟁력 연구 역시 회의 개최 역량, 접근성, 시설, 지원서비스, 도시 이미지, 이해관계자 네트워크 등을 핵심 요소로 제시해 왔으나, 중소도시 특화형 지표 체계는 여전히 미흡한 실정이다. 이에 본 연구는 중소도시 MICE 목적지의 경쟁력을 진단할 수 있는 지표를 개발하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 첫째, 관광목적지 경쟁력과 MICE 목적지 경쟁력 관련 선행연구를 고찰하여 개념적 구성요인을 도출하고, 둘째, 중소도시의 특성과 MICE 산업의 운영 특성을 반영한 예비지표를 구성하며, 셋째, 전문가 조사와 통계적 검증을 통해 최종 평가항목과 측정지표를 정교 화하고자 한다. 연구 결과는 중소도시의 MICE 경쟁력 수준을 객관적으로 진단하고 정책 우선순위를 제시하는 기초자료로 활용될 수 있으며, 지역 맞춤형 MICE 육성전략 수립과 지속가능한 목적지 관리에 실무적 시사점을 제공할 것으로 기대된다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 문헌 및 사례조사, 델파이 조사, AHP조사를 활용하여 연구를 수행하였다. 먼저 문헌조사, 사례조사 등의 결과 등을 종합적으로 분석하여 중소도시 MICE도시 경쟁력 지표의 개념과 속성, 구성 차원을 도출하였다. 중소도시 MICE목적지 경쟁력 지표는 지역 MICE산업 경쟁력, 지역 주력 산업 연계 경쟁력, MICE경제적 파급효과, 지속가능 목적지 경쟁력, 관광경쟁력 5가지 차원으로 구성되는 것을 확인하였다. 또한 세부 경쟁력 지표를 도출하고 우선순위를 통한 가중치를 부여하기 위하여 델파이 조사와 AHP 조사를 시행하였다. 본 연구의 대상자는 연구목적을 이해하고 연구 참여에 동의 하는 국내 MICE관련 전문가를 대상으로 진행했으며, 자료 수집의 기본도구는 익명의 자기기입식 설문지를 사용했다. 다양한 분야의 의견수렴을 위하여 PCO를 중심으로 한 서비스 제공자군, 베뉴와 CVB＆RTO등을 포함하는 개최지군, 컨벤션 주최자군, 대 학교수, 연구원 등으로 구성된 연구자 군으로 패널을 구성하였다. 델파이 조사는 총31명, AHP조사는 총 29명을 대상으로 수행하였으며 그 결과 최종적으로 5개 대분류, 23개 중분류, 84개 세부항목을 도출하고 그 우선순위와 가중치를 도출할 수 있었다. AHP 분석 결과, 대분류 중요도는 지역 MICE산업 경쟁력 （0.241）, MICE 경제적 파급효과（0.228）, 관광경쟁력（0.193）, 지속가능 목적지 경쟁력（0.173）, 지역 주력산업 연계 경쟁력（0.163） 순으로 나타났다. 중분류 전체 상대적 중요도에서는 목적지 인지도 및 이미지（0.094）가 가장 높게 나 타났으며, 방문자 경제유발효과（0.088）, MICE연계 고용 및 산업 연관효과 （0.071） 순으로 나타났다. 본 연구의 학술적 기여는 중소도시 MICE 목적지를 대상으로 한 최초의 통합적 경쟁력 지표 개발 연구라는 점에 있으며, 관광목적지 경쟁력 이론과 MICE 레거시 개념을 통합한 새로운 이론적 프레임워크를 제시하였다는 점에서 의의를 지닌다. 실무적으로는 중소 도시 MICE 담당 실무자들이 현장에서 직접 활용할 수 있는 진단 도구를 제공하고, 한정된 예산과 자원 내에서 우선 투자 영역을 결정하는 데 실증적 근거를 제공하였다. 본 연구의 한계로는 국내 전문가 중심의 패널 구성으로 국제적 관점이 충분히 반영 되지 못한 점, 개발된 지표의 실제 적용을 통한 현장 검증이 이루어지지 않은 점, 중소도시의 다양한 규모와 특성에 따른 맞춤형 지표 적용 방안이 마련되지 않은 점 등을 들 수 있다. 향후 연구에서는 개발된 지표를 실제 중소도시에 적용하여 타당성을 검증하고, 도시 간 비교 분석 및 동태적 지표 관리 체계 구축에 관한 연구가 이루 어질 것을 제언한다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구의 배경 1
• 제 2 절 연구의 목적 4
• 제 3 절 연구의 방법 및 구성 5
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 MICE산업의 개념 및 특성 7
• 1. MICE산업의 개념 7
• 2. MICE산업의 특성 8
• 제 2 절 중소도시 MICE목적지의 현황과 특성 12
• 1. 중소도시의 개념과 범위 13
• 2. 국내 중소도시 MICE 현황 13
• 3. 중소도시 MICE목적지의 특성 15
• 4. 중소도시 MICE목적지의 유형 구분 17
• 제 3 절 목적지 경쟁력의 개념과 이론적 고찰 19
• 1. 목적지 경쟁력의 개념 19
• 2. MICE목적지 경쟁력의 개념 19
• 3. 목적지 경쟁력의 주요 이론 모델 20
• 4. 목적지 경쟁력 연구의 흐름과 시사점 21
• 제 4 절 MICE목적지 경쟁력의 구성 요소 및 선행연구 22
• 1. MICE 목적지 경쟁력 구성요소에 관한 선행연구 22
• 2. 중소도시 MICE목적지 관련 선행연구 24
• 3. 대도시와 중소도시 MICE목적지 경쟁력 및 행사유형 비교 28
• 제 5 절 지표의 개념 및 선행연구 종합 34
• 1. 지표의 개념 34
• 2. 중소도시 MICE목적지 경쟁력 지표 도출을 위한 선행연구 36
• 3. 연구별 세부 지표 내용 72
• 4. 선행연구에서 반복도출된 공통 경쟁력 지표 및 예비지표 76
• 5. 선행연구 검토 및 연구차별성 85
• 제 3 장 연구방법 및 설계· 91
• 제 1 절. 연구 절차 91
• 제 2 절. 문헌연구 및 사례조사 94
• 제 3 절. 델파이(Delphi)조사 95
• 1. 델파이 조사의 이해· 95
• 2. 델파이 조사 설계 및 패널 선정 97
• 3. 델파이 조사지 개발 100
• 4. 델파이 조사 분석방법 107
• 제 4 절. AHP(계층적 의사결정방법; Analytic hierarchy Process)조사 109
• 1. AHP 조사의 이해 109
• 2. AHP 조사설계 및 패널 선정 109
• 3. AHP 조사 문항 개발 111
• 제 4 장 연구의 결과· 115
• 제 1 절 문헌 및 사례 내용분석 결과 115
• 제 2 절 델파이 조사 결과 118
• 1. 델파이 조사 참가자 특성 118
• 2. 델파이 1차 조사 분석 120
• 3. 델파이 2차 조사 분석 128
• 제 3 절 AHP 분석 결과 136
• 1. 대분류 상대적 중요도 및 순위 136
• 2. 대분류별 중분류 상대적 중요도 및 순위 137
• 3. 중소도시 MICE 목적지 경쟁력 AHP 분석 종합 142
• 제 4 절 연구결과 요약 145
• 1. 중소도시 MICE목적지 경쟁력 지표 개념 및 속성도출 145
• 2. 중소도시 MICE목적지 구성차원 및 항목 도출 146
• 3. 중소도시 MICE목적지 경쟁력 평가지표 도출 146
• 4. 중소도시 MICE목적지 경쟁력 지표의 우선순위 및 가중치 도출 147
• 제 5 장 결론 및 시사점 152
• 제 1 절 연구의 결과 및 논의 152
• 제 2 절 지표 활용방안에 대한 논의 153
• 제 3 절 연구의 시사점 154
• 제 4 절 연구의 한계 및 향후 연구과제 158
• 참고문헌 161
• 1. 국내문헌 161
• 2. 국외문헌 165